Tabel 6.

Kepuasan Mahasiswa

Tingkat Kepuasan Mahasiswa Rencana Tindak Lanjut Oleh UPPS/PS

No Aspek yang diukur (%)
Sangat
Baik Baik Cukup Kurang
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7)
1 Dosen :
i. Keandala dan kemampuan √
dosen dalam memberikan
pelayanan terhadap mahasiswa.
ii. Daya tanggap dosen dalam √
membantu mahasiswa dan
memberikan jasa dengan cepat
iii. Kepastian bahwa pelayanan √
dosen sesuai dengan ketentuan.
iv. Kepedulian dosen dalam √
memberi perhatian kepada
mahasiswa.
2 Tenaga Kependidikan :
v. Keandalan dan kemampuan √
tenaga kependidikan dalam
memberikan pelayanan terhadap
mahasiswa. √
vi. Daya tanggap tenaga
kependidikan dalam membantu
mahasiswa dan memberikan jasa √
dengan cepat.
vii. Kepastian bahwa pelayanan
tenaga kependidikan sesuai
dengan ketentuan mahasiswa.
3 Pengelola :
viii. Keandalan dan kemampuan √
 pengelola dalam memberikan
pelayanan terhadap mahasiswa.
ix. Daya tanggap pengelolah √
dalam membantu mahasiswa dan
memberikan jasa dengan cepat.
x. Kepastian bahwa pelayanan √
pengelolah sesuai dengan
ketentuan. √
xi. Kepedulian pengelolah dalam
memberi perhatian kepada
mahasiswa.
4 Sarana dan Prasarana :
ii. Kecukupan, √
iii. Aksebilitas, √
iv. Kualitas sarana dan prasarana √

Jumlah (a) =8 (b) = (c) = (d) =