Langkah/Tahapan konseling

X = Apoteker

Y = Pasien

1. Perkenalan

X = Selamat pagi ibu/bapak sebelumnya perkenalkan saya susanti apoteker

penanggungjawab di instalasi Farmasi ini, ini benar dengan ibu “Y” yang berasal

dari kota “X”? sebelumnya boleh saya lihat resep yang telah diberikan dokter

kepada bpk/ibu.

Y= Iya benar

2. Penilaian

Pengajuan pertanyaan pembuka menggunakan teknik three prime question

X= Sebelumnya, dari konsultasi dengan dokter, bagaimana penjelasan dokter tentang

obat ibu ini?

Y= jadi dari penjelasan dokter saya mendapatkan obat dengan jenis insulin ini bu

karena saya menderita Diabetes karena kekurangan produksi insulin dari dalam

tubuh

X= Baik ibu, untuk penggunaan alatnya, bagaimana dokter memberitahu tentang

penggunaan insulin ini?

Y= nah itu bu saya kurang paham dari penjelasan dokter saat konsultasi tadi.

X= Baik, nanti akan saya bantu memaparkan bagaimana cara penggunaan insulin pen

ini kepada ibu

Y= Baik bu
X= Dari konsultasi dengan dokter, bagaimana penjelasan dokter mengenai harapan

setelah ibu memakai insulin ini?

Y= karena tipe penyakit saya ini bersifat pasial jadi diharapkan saya dapat sembuh

dan pulih

X= Baik ibu