1.

Analisis statistika deskriptif data dari Pre-Test dan Post-Test kelompok K

Analisis Deskriptif Data Pre-Test K

Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent

Valid 130 1 5.0 5.0 5.0

140 1 5.0 5.0 10.0

160 4 20.0 20.0 30.0

170 2 10.0 10.0 40.0

180 5 25.0 25.0 65.0

188 1 5.0 5.0 70.0

190 1 5.0 5.0 75.0

200 2 10.0 10.0 85.0

210 1 5.0 5.0 90.0

215 1 5.0 5.0 95.0

220 1 5.0 5.0 100.0

Total 20 100.0 100.0

Berdasarkan tabel Analisis Deskriptif Data Pre-Test K menunjukkan bahwa

pretest kelompok K terbanyak yaitu 180 sebanyak 5 orang atau 25%.

Analisis Deskriptif Data Post-Test K

Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent

Valid 130 2 10.0 10.0 10.0

140 1 5.0 5.0 15.0

150 2 10.0 10.0 25.0

160 3 15.0 15.0 40.0

 170 2 10.0 10.0 50.0

180 4 20.0 20.0 70.0

188 1 5.0 5.0 75.0

190 2 10.0 10.0 85.0

200 2 10.0 10.0 95.0

210 1 5.0 5.0 100.0

Total 20 100.0 100.0

Berdasarkan tabel Analisis Deskriptif Data Post-Test K menunjukkan bahwa

posttest kelompok K terbanyak yaitu 180 sebanyak 4 orang atau 20%.

2. Analisis statistika deskriptif data dari Pre-Test dan Post-Test kelompok I

Analisis Deskriptif Data Pre-Test I

Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent

Valid 130 2 10.0 10.0 10.0

140 2 10.0 10.0 20.0

150 1 5.0 5.0 25.0

160 3 15.0 15.0 40.0

170 2 10.0 10.0 50.0

180 3 15.0 15.0 65.0

190 4 20.0 20.0 85.0

200 3 15.0 15.0 100.0

Total 20 100.0 100.0

Berdasarkan tabel Analisis Deskriptif Data Post-Test I menunjukkan bahwa

posttest kelompok I terbanyak yaitu 190 sebanyak 4 orang atau 20%.
 Analisis Deskriptif Data Post-Test I

Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent

Valid 130 3 15.0 15.0 15.0

140 5 25.0 25.0 40.0

150 2 10.0 10.0 50.0

160 2 10.0 10.0 60.0

170 1 5.0 5.0 65.0

180 5 25.0 25.0 90.0

190 2 10.0 10.0 100.0

Total 20 100.0 100.0

Berdasarkan tabel Analisis Deskriptif Data Post-Test I menunjukkan bahwa posttest

kelompok I terbanyak yaitu 140 dan 180 masing-masing sebanyak 5 orang atau 25%.

3. Uji Perbedaan pre-test dan post test pada kelompok K

Paired Samples Test

Paired Differences t df Sig. (2-tailed)

95%
Confidence
Interval of the
Difference
Std.
Mean Deviation Std. Error Mean Lower Upper

Pair 1 PRETESTK -
7.750 7.691 1.720 4.151 11.349 4.507 19 .000
POSTTESTK

Hipotesis
H0 : Tidak terdapat perbedaan antara pre-test dan post test pada kelompok K
H1 : Terdapat perbedaan antara pre-test dan post test pada kelompok K
Nilai α : 5% atau 0,05
Kriteria Uji : Tolak H0 jika p-value <0,05
P-value : 0,000
Keputusan : Tolak H0 karena 0,000<0,05
Kesimpulan : Terdapat perbedaan antara pre-test dan post test pada kelompok K
 4. Uji Perbedaan pre-test dan post test pada kelompok I

Hipotesis
H0 : Tidak terdapat perbedaan antara pre-test dan post test pada kelompok I

Paired Samples Test

Paired Differences t df Sig. (2-tailed)

95%
Confidence
Interval of the
Difference
Std. Std. Error
Mean Deviation Mean Lower Upper

Pair 1 PRETESTI - 16.48

12.500 8.507 1.902 8.519 6.571 19 .000
POSTTESTI 1
H1 : Terdapat perbedaan antara pre-test dan post test pada kelompok I
Nilai α : 5% atau 0,05
Kriteria Uji : Tolak H0 jika p-value <0,05
P-value : 0,000
Keputusan : Tolak H0 karena 0,000<0,05
Kesimpulan : Terdapat perbedaan antara pre-test dan post test pada kelompok I

5. Perbedaan nilai pada kelompok K dengan Kelompok I

Paired Samples Test

Paired Differences

95%
Confidence
Interval of the
Difference t df Sig. (2-tailed)
Std.
Mean Deviation Std. Error Mean Lower Upper

Pair 1 POSTTESTK
- 12.900 25.418 5.684 1.004 24.796 2.270 19 .035
POSTTESTI
 Hipotesis
H0 : Tidak terdapat perbedaan antara kelompok K dan kelompok I
H1 : Terdapat perbedaan antara kelompok K dan kelompok I
Nilai α : 5% atau 0,05
Kriteria Uji : Tolak H0 jika p-value <0,05
P-value : 0,035
Keputusan : Tolak H0 karena 0,035<0,05
Kesimpulan : Terdapat perbedaan antara kelompok K dan kelompok I

6. Analisis statistika deskriptif data variabel kualitas dan kepuasan

KUALITAS

Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent

Valid BAIK 11 55.0 55.0 55.0

CUKUP 4 20.0 20.0 75.0

KURANG 5 25.0 25.0 100.0

Total 20 100.0 100.0

Berdasarkan tabel kualitas menunjukkan bahwa responden terbanyak menjawab kualitas baik yaitu
sebanyak 11 orang atau 55% dan Sebagian kecil responden menjawab kualitas cukup yaitu sebanyak 4
orang atau 20%.
 KEPUASAN

Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent

Valid CUKUP 1 5.0 5.0 5.0

PUAS 11 55.0 55.0 60.0

TIDAK 8 40.0 40.0 100.0

Total 20 100.0 100.0

Berdasarkan tabel kepuasan menunjukkan bahwa responden terbanyak menjawab puas sebanyak 11 orang
atau 55% dan Sebagian kecil menjawab cukup yaitu sebanyak 1 orang atau 5%.

7. Hubungan antara Kepuasan dengan Kualitas

Chi-Square Tests

Asymp. Sig. (2-

Value df sided)

Pearson Chi-Square 5.988a 4 .200

Likelihood Ratio 6.545 4 .162

N of Valid Cases 20

a. 8 cells (88,9%) have expected count less than 5. The minimum

expected count is ,20.

Hipotesis :
H0 : Tidak terdapat hubungan antara kualitas dengan kepuasan
H1: Terdapat hubungan antara kualitas dengan kepuasan
Nilai α : 5% atau 0,05
Kriteria uji : Tolak H0 jika p-value<0,05
Nilai Statistik : 5,988
p-value : 0,200
Keputusan : Terima H0 karena 0,200>0,05
Kesimpulan : Tidak terdapat hubungan antara kualitas dengan kepuasan

8. Perbedaan ruang A dan B

 Independent Samples Test

Levene's Test
for Equality of
Variances t-test for Equality of Means

95% Confidence
Interval of the
Difference
Mean Std. Error
F Sig. t df Sig. (2-tailed) Difference Difference Lower Upper

RUANGAB Equal
variances 1.687 .202 5.630 38 .000 12.350 2.194 7.909 16.791
assumed

Equal
variances
5.630 35.966 .000 12.350 2.194 7.901 16.799
not
assumed
Hipotesis
H0 : Tidak terdapat perbedaan antara Ruang A dan Ruang B
H1 : Terdapat perbedaan antara Ruang A dan Ruang B
Nilai α : 5% atau 0,05
Kriteria Uji : Tolak H0 jika p-value <0,05
P-value : 0,000
Keputusan : Tolak H0 karena 0,000<0,05
Kesimpulan : Terdapat perbedaan antara Ruang A dan Ruang B

9. Perbedaan Ruang A,B, dan C

ANOVA

Kepuasan

Sum of Squares df Mean Square F Sig.

Between Groups 3389.633 2 1694.817 33.201 .000

Within Groups 2909.700 57 51.047

Total 6299.333 59
 Hipotesis
H0 : Tidak terdapat perbedaan antara Ruang A, B, dan C
H1 : Terdapat perbedaan antara Ruang A,B, dan C
Nilai α : 5% atau 0,05
Kriteria Uji : Tolak H0 jika p-value <0,05
P-value : 0,000
Keputusan : Tolak H0 karena 0,000<0,05
Kesimpulan : Terdapat perbedaan antara Ruang A, B, dan C

10. Perbedaan dari Ruang A,B, dan C adalah nilai rata-ratanya berbeda

Descriptives

Kepuasan

95% Confidence Interval for Mean

N Mean Std. Deviation Std. Error Lower Bound Upper Bound Minimum Maximum

Ruang A 20 68.45 6.057 1.354 65.62 71.28 58 80

Ruang B 20 56.10 7.718 1.726 52.49 59.71 44 70

Ruang C 20 50.45 7.543 1.687 46.92 53.98 40 65

Total 60 58.33 10.333 1.334 55.66 61.00 40 80

Dengan demikian maka secara deskriptif dapat disimpulkan bahwa rata-rata kepuasan tertinggi
adalah di Ruang A yaitu 68,45.