MENGELOLA KINERJA DAN MUTU

JUNIARFI MOTIK.
ORGANIZATIONAL CONTROL
Proses sistematis dalam
mengatur aktivitas organisasi
agar tetap konsisten dengan
pengharapan yang telah
dibangun dalam rencana,
target dan standar kinerja.
ORGANIZATIONAL CONTROL
Inti dari dilakukannya kontrol adalah
tindakan yang menyesuaikan
operasional dengan standar yang
telah ditetapkan sebelumnya, dan
dasarnya adalah informasi yang ada di
tangan manager.
- Douglas. S. Sherwin
MODEL KONTROL UMPAN BALIK
Menggunakan umpan balik untuk
menentukan apakah kinerja mencapai
standar yang telah dibuat. Sistem kontrol
dirancang dengan baik meliputi empat
tahap yaitu menetapkan standar,
mengukur kinerja, membandingkan
kinerja standar dan membuat koreksi jika
diperlukan.
MODEL KONTROL UMPAN BALIK
APLIKASI UNTUK ANGGARAN
Proses penentuan target untuk
pengeluaran organisasi, mengawasi
hasil dan membandingkannya dengan
anggaran yang ada. Jika diperlukan,
dapat dilakukan perubahan/
penyesuaian.
APLIKASI UNTUK ANGGARAN
Manajer dapat menggunakan
anggaran pengeluaran, pendapatan,
pembayaran dan anggaran modal.
Unit dasar analisis untuk sistem
kontrol anggaran disebut Pusat
Tanggung Jawab.
ANGGARAN BIAYA
Terdiri atas biaya antisipasi dan biaya
aktual untuk setiap pusat pertanggung
jawaban dan untuk organisasi secara
keseluruhan.
ANGGARAN PENDAPATAN
Berisi pendapatan perkiraan dan
pendapatan aktual organisasi. Jika
berada di bawah anggaran, maka
harus dicari tahu lebih jauh bagaimana
agar organisasi dapat meningkatkan
pendapatan.
ANGGARAN KAS
Menghitung penerimaan dan
pengeluaran uang pada basis harian
atau mingguan untuk menjamin bahwa
suatu organisasi memiliki kas yang
cukup untuk memenuhi kewajibannya.
ANGGARAN MODAL
Berisi investasi terencana dalam aset
besar seperti bangunan, peralatan berat
atau sistem TI yang kompleks.
Pengeluaran modal tidak hanya
memberikan dampak besar terhadap
pengeluaran di masa depan namun
pengeluaran modal juga investasi yang
dirancang untuk meningkatkan profit.
JENIS PENGANGGARAN
-  Top-Down Budgetting
-  Bottom-Up Budgetting
LAPORAN KEUANGAN
-  Balance Sheet
-  Income Statement
MENAFSIRKAN ANGKA
-  Liquidity Ratio
-  Activity Ratio
-  Profitability Ratio
-  Leverage Ratio
FILOSOFI KONTROL
-  Hierachical Control
Penggunaan aturan, kebijakan, hirarki wewenang
dan alat formal lainnya untuk mempengaruhi
perilaku pegawai dan menilai kinerja
-  Decentralized
Penggunaan budaya perusahaan, norma
kelompok dan fokus terhadap tujuan daripada
aturan dan prosedur, untuk mencapai tujuan
organisasi
METODE HIERARCHICAL CONTROL DAN
DECENTRALIZED
OPEN BOOK MANAGEMENT
Mendorong para pegawai mempelajari
sendiri, melalui grafik, gambar, rapat dsb,
mengenai kondisi keuangan perusahaan.
TOTAL QUALITY MANAGEMENT

Upaya organisasi untuk menanamkan

kualitas ke dalam setiap aktivitas
perusahaan dengan cara melakukan
perbaikan terus menerus.
TEKNIK TQM

-  Quality Circle
-  Benchmarking
-  Six Sigma
-  Pengurangan Cycle Time
-  Continuous Improvement
TREN DALAM KENDALI MUTU DAN
KEUANGAN
•  Standar Kualitas Internasional
•  Sistem Kontrol Keuangan Baru
- Economic Value Added
- Market Value Added
- Activity Based Costing
- Corporate Governance