Applied AI

in
Organization
Rovien Aryunia, S.Pd., M.PPO., M.M.
Program Magister Psikologi Terapan
Universitas Airlangga
 Roles
Responsibilities
Relationships
The Role of
Leadership
• Pemimpin memegang peranan penting sebagai sponsor atau katalis dalam
perubahan positif.
• Para pemimpin juga berpartisipasi penting dalam proses tersebut.
Pemimpin idealnya memberi kesempatan untuk mendengarkan ide,
harapan serta impian dari teamnya.
• Pemimpin juga memiliki tugas untuk menanam dan memelihara benih
kebaikan dalam diri orang lain.
• Pada saat proses perubahan dimulai, yang paling dibutuhkan adalah
komitmen dan bimbingan bagi team untuk melakukan eksperimen dalam
berinovasi.
• Pemimpin diharapkan hadir sepanjang proses perubahan, hadir sepanjang
proses, mengajukan pertanyaan-pertanyaan positif yang mempertahankan
semangat perubahan berjalan sesuai tujuan.
• AI membantu peran pemimpin membawa kesuksesan perubahan positif.
The Role of AI Consultant
• Memperkenalkan AI ke dalam organisasi dan melatih orang-orang yang terpilih untuk
menjadi fasilitator AI.
• Merancang alur intervensi AI secara keseluruhan melalui siklus AI 4-D, termasuk
memberikan panduan bagaimana melibatkan semua pihak
• Memfasilitasi aktivitas AI selama proses intervensi berlangsung.
• Terus mencari cara agar proses perubahan berjalan.

Konsultan AI harus memandang organisasi sebagai sistem sosial-spiritual yang

memandang hidup adalah misteri untuk dipelihara dan ditegaskan, bukan layaknya
operasional mesin atau ilmiah dengan masalah yang harus dipecahkan. Mereka harus
mampu bekerja dengan energi positif, terus-menerus mencari untuk menemukan apa
yang memberi kehidupan bagi organisasi dan anggotanya ketika mereka berada dalam
kondisi terbaiknya. Konsultan AI harus terampil melihat dan mengeluarkan yang terbaik
dari orang lain.
The Role of The Core Team
Salah satu peran penting dalam proses AI dipegang oleh Tim Inti.
Idealnya Tim Inti dipilih dari berbagai latar belakang di Organisasi yang
memiliki pemahaman dan pengalaman dalam organisasi tersebut.

Tim inti ikut merencanakan, merancang, dan mengawasi seluruh proses

perubahan. Tim inti bertanggung jawab untuk menciptakan komunikasi,
mengoordinasikan komunikasi, dan memastikan bahwa semua anggota
organisasi mendapat informasi yang baik tentang proses dan peluang
mereka untuk berpartisipasi.

Tim inti bekerja dengan lini manajer untuk mengidentifikasi orang yang
akan diundang untuk terlibat dalam sesi wawancara, dan menghadiri
berbagai pertemuan. Tim inti memandu inisiatif AI secara
keseluruhan dan memantau efeknya.
The Role of Participants
Peran utama peserta dalam proses AI adalah menjadi pembelajar dalam
organisasi. AI melibatkan semua lini dalam organisasi. Untuk menjadi
pembelajar dalam organisasi, mereka diharapkan memiliki rasa ingin tahu dan
belajar terus-menerus. AI merupakan proses belajar yang terbaik yang telah
dan apa yang bisa terjadi. Dalam prosesnya, praktik AI menginspirasi untuk
menciptakan tindakan terbaik menuju impian masa depan secara kolektif.

AI adalah keterlibatan untuk menghasilkan revolusi positif, secara bersama-

sama. Peserta AI sering terkejut dan kagum dengan prosesnya untuk
membantu mempelajari dirinya dan orang lain. Keterbukaan untuk belajar dan
memberi kehidupan bersama seringkali merupakan hasil AI yang luar biasa.
 MEMPERKENALKAN &
MERENCANAKAN INTERVENSI
APPRECIATIVE INQUIRY
PADA ORGANISASI

Sentra Zamrud | Buku Budaya Perusahaan

Dalam mengimplementasikan inisiatif AI, Organisasi
dan Konsultan perlu memperjelas tujuan, proses, dan
rencana keseluruhan proyek sebelum diimplementasi.

Tujuan
AI dapat digunakan untuk berbagai inisiatif organisasi, mulai transformasi budaya
organisasihingga perencanaan strategis, retensi, hingga desain ulang proses bisnis.
Kejelasan tujuan sangat penting untuk keberhasilan pekerjaan AI skala besar. Tujuan
perubahan akan mempengaruhi desain proses AI. Misalnya, dalam kasus merger atau

Mendefinisikan
kemitraan antara dua organisasi.
Proses akan mencakup wawancara lintas organisasi, dialog, dan presentasi. Setelah
tujuan ditetapkan, proses AI kemudian dirancang. Pernyataan sederhana harus
diartikulasikan: Tujuan Proyek,
Organisasi kami akan menggunakan AI karena kami ingin …. untuk …...

Proses
Proses dan
Setiap proses AI dirancang untuk memenuhi kebutuhan organisasi. Beberapa organisasi,
seperti Hunter Douglas dan British Airways North America, telah menggunakan proses AI
Rencana
yang berlangsung selama satu tahun dan telah terintegrasi penuh ke dalam organisasi.
Organisasi lain, seperti Nutrimental Foods and Roadway, telah mempercepat AI melalui
pertemuan empat hari sistem secara keseluruhan.
Gambaran Umum - Situasi
1. Apa misi (tujuan) organisasi atau komunitas?
2. Berapa banyak orang dalam organisasi atau komunitas? Lokasinya dimana?
3. Siapa kelompok pemangku kepentingan organisasi atau komunitas yang paling terlibat,
tertarik, dan berpengaruh—secara internal dan eksternal?
4. Siapa saja yang tertarik dengan AI? Seberapa banyak yang mereka ketahui tentang AI? – AI
bisa ganti Perubahan Positif
5. Siapa orang yang akan tertarik dengan AI?
6. Siapa pihak yang tertarik pada perubahan, sponsor, dan kelompok yang akan terkena dampak
langsung? Apa yang diharapankan?
7. Perubahan apa yang diharapkan oleh orang atau organisasi tersebut?
8. Bagaimana yang diharapkan oleh orang-orang atau organisasi tentang masa depan yang
ideal?
9. Hasil apa yang ingin dicapai oleh orang-orang atau organisasi tersebut?
10.Mengapa orang atau organisasi tertarik pada AI?
11.Bagaimana saudara akan menyatakan agenda perubahan orang atau organisasi (atau tujuan
yang dimaksudkan) dalam bahasa yang menginspirasi?
12.Mengapa menurut saudara AI adalah pendekatan yang baik untuk mencapai tujuan ini?
LEADERSHIP
1. Siapa lagi yang perlu dilibatkan agar proyek
berhasil? Mengapa mereka penting, dan apa
peran mereka?
2. Bagaimana Bapak/Ibu akan melibatkan
mereka?
3. Dengan cara apa kepemimpinan akan tetap
terlibat, terinformasi, dan menginspirasi
orang lain?
4. Apa misi (tujuan) organisasi atau komunitas?
TIM INTI
1. Berapa banyak orang yang perlu berada di tim inti bapak/ibu
untuk memastikan bahwa seluruh organisasi atau komunitas
memiliki suara?
2. Fungsi apa (yaitu, Sumber Daya Manusia, Penjualan,
Pemasaran, Teknik, Keuangan, Manufaktur, dan sebagainya.)
yang perlu disertakan untuk memastikan keberhasilan proses?
3. Siapa lagi yang akan menambah kreativitas dan efektivitas
proses?
4. Bagaimana tim inti akan dipilih?
5. Apa yang akan menjadi tanggung jawab tim inti? Seberapa
sering tim inti akan bertemu?
6. Bagaimana tim inti akan terus berkomunikasi di antara
pertemuan?
PENGENALAN AI KE ORGANISASI
1. Apakah pengenalan AI diperlukan untuk kepemimpinan
organisasi atau komunitas?
2. Siapa yang perlu disertakan?
3. Apa yang akan disampaikan tentang AI?
4. Bagaimana para pemimpin akan mengalami AI?
5. Kapan akan melakukan perkenalan ini?
6. Bagaimana memperkenalkan AI ke tim inti?
7. Apa yang akan ajarkan tentang AI?
8. Bagaimana tim akan mengalami AI?
9. Kapan akan mengadakan rapat tim inti ini?
10.Apakah akan mengadakan kickoff di seluruh organisasi atau
komunitas untuk mengawali proses?
PENGENALAN AI KE ORGANISASI
11. Bagaimana orang akan diundang?
12. Siapa yang akan menjelaskan tujuan dan proses dari upaya
perubahan?
13. Apa yang akan menjadi pengalaman AI?
14. Apa peran pemimpin dalam kickoff?
15. Apa peran tim inti dalam kickoff?
16. Bagaimana acara pembuka akan menjadi acara atau
rangkaian acara yang kreatif dan menyenangkan?
17. Kapan kick-off akan terjadi?
18. Bagaimana akan mempertahankan momentum setelah
kickoff?
Bentuk Keterlibatan: Desain Proses AI
• Menurut bapak/ibu apa bentuk keterlibatan terbaik bagi
organisasi atau komunitas untuk mencapai agenda
perubahannya? Mengapa?
• Siapa yang akan terlibat dalam memutuskan bentuk
keterlibatan?
• Kapan bentuk keterlibatan dan desain proses ditentukan?
(Bentuk keterlibatan: pertemuan puncak, penyelidikan
seluruh sistem, atau penyelidikan tim inti)
Topik Afirmatif Awal
• Apakah topik akan “dikembangkan sendiri” atau “dipilih
sebelumnya”?
• Jika dipilih sebelumnya, siapa yang akan memilih topik?
• Jika dipilih sebelumnya, dengan agenda perubahan, topik
apa yang menurut bapak/ibu akan menjadi subjek yang
bermakna untuk digali jawabannya?
• Bagaimana Bapak/Ibu dan tim inti menentukan dan
menyelesaikan pemilihan topik afirmatif?
Panduan Wawancara
• Siapa yang akan membuat draft panduan wawancara?
Kapan?
• Siapa yang akan menyelesaikan panduan wawancara?
Kapan?
• Apakah bapak/ibu akan memandu panduan wawancara?
Jika tidak, siapa yang akan melakukannya? Kapan?
• Bagaimana revisi dan penyempurnaan akan dimasukkan?
Kapan?
Fase Discovery
• Siapa yang akan diwawancarai? Siapa saja kelompok
pemangku kepentingan—internal dan eksternal—yang akan
bapak/ibu wawancarai? Mengapa setiap kelompok penting?
• Siapa yang akan melakukan wawancara?
• Berapa banyak wawancara yang akan dilakukan?
• Selama periode waktu berapa wawancara akan diadakan?
Pelatihan Interviewer
• Apakah pelatihan interviewer akan dilakukan?
• Siapa yang akan memimpinnya? Kapan?
• Apa saja yang akan disertakan dalam pelatihan?
• Kapan pelatihan interviewer akan diadakan?

Mengumpulkan Cerita berbagi dan membuat makna

• Bagaimana cara mengumpulkan dan berbagi cerita tentang
praktik terbaik, keunggulan organisasi, kesuksesan, dan
inovasi? (Beberapa ide: laporan, koran, video, storyboard,
buku, dan ruang AI)
• Siapa yang akan bertanggung jawab untuk mengumpulkan
dan berbagi cerita?
FASE DREAM
Membayangkan dunia, organisasi, atau komunitas yang lebih baik Membayangkan
Masa Depan
• Bagaimana kita akan melibatkan orang-orang bersama-sama membayangkan
masa depan? Kapan ini akan terjadi?
• Pertanyaan apa yang akan diajukan untuk merangsang keberanian bermimpi?
• Bagaimana kita akan menginspirasi mimpi yang berani dan menyenangkan?
• Siapa yang akan terlibat dalam membayangkan masa depan?

PEMETAAN PELUANG
• Bagaimana intisari akan dikumpulkan dan dicatat sebagai
peluang yang tertanam dalam mimpi?
• Siapa yang akan menentukan peluang mana yang harus
dikejar?
 FASE DESIGN
• Menentukan organisasi atau komunitas yang ideal
• Proposisi Provokatif
• Siapa yang akan terlibat dalam penulisan pernyataan yang
menggambarkan cita-cita bapak/ibu?
• Organisasi atau komunitas? Kapan ini akan terjadi?
• Bagaimana pernyataan-pernyataan ini akan dibagikan dan divalidasi oleh
organisasi atau komunitas? Kapan ini akan terjadi?
 FASE DESTINY
Mengenali dan mempertahankan perubahan positif
Tim Inovasi
1. Berapa banyak tim inovasi yang akan bapak/ibu bentuk dan dukung?
2. Bagaimana proyek tim inovasi dan keanggotaan ditentukan?
3. Siapa yang akan menjadi juara kepemimpinan untuk tim inovasi?
4. Bagaimana bapak/ibu memastikan keberhasilan tim inovasi?
5. Apa timeline untuk kerja tim inovasi?

Pengakuan Inovasi
1. Bagaimana tim akan mengidentifikasi dan mengenali ekspresi kreatif dari perubahan positif?
2. Bagaimana tim akan mengidentifikasi dan mengenali contoh-contoh hebat dari sikap
apresiatif?
3. Bagaimana dengan kepemimpinan?
4. Bagaimana bapak/ibu akan mengidentifikasi dan mengenali orang-orang yang menjalani
perubahan?
 FASE DESTINY
Pembentukan Organisasi yang Apresiatif
1. Apakah ada orang yang dapat memperoleh manfaat dengan pelatihan AI lebih
lanjut?
2. Jika demikian, siapa mereka?
3. Bagaimana mereka akan menerima pelatihan—lokakarya internal atau bengkel kerja
umum?
4. Apakah kitaakan mengadakan Program Pengembangan Kepemimpinan Apresiatif?
5. Jika demikian, siapa yang akan hadir?
6. Kapan akan diadakan?
7. Apakah kita akan melakukan Program Pengembangan Manajemen Apresiatif?
8. Jika demikian, siapa yang akan hadir?
9. Topik apa yang akan dibahas?
10.Kapan akan diadakan?
 B E R L AT I H – B E R L AT I H – B E R L AT I H
AGAR MAKIN TERASAH

Tugas mempelajari dan mempresentasikan

Praktik AI dari Buku AI Handbook
Dipresentasikan pada pertemuan berikutnya
Terima kasih!