Nama : Nur Faedah Rohmawati

NIM : 5181111038

Kelas : PK A

SUMMARY 2

INTERPERSONAL SKILL

 Interpersonal skill merupakan keterampilan yang mengacu pada perilaku seseorang, cara
berkomunikasi baik verbal dan non verbal, serta kompetensi membangun hubungan
dengan orang lain. Kita membutuhkan keberadaan orang lain sebagai penguat
pengembangan diri kita secara personal dan professional.
 Aspek interpersonal skill, diantaranya:
- Kemampuan berinisiatif
- Kemampuan untuk bersikap terbuka
- Kemampuan untuk bersikap asertif
- Kemampuan untuk memberikan dukungan emosional
- Kemampuan untuk mengatasi komflik
 Komunikasi interpersonal penting dilakukan untuk :
- Affection, yaitu kebutuhan memberi dan menerima cinta
- Inclusion, yaitu kebutuhan menjadi bagian dari kelompok social
- Control, yaitu kebutuhan untuk mempengaruhi orang lain atau situasi di sekeliling
 Terdapat 8 prinsip dalam komunikasi interpersonal, yaitu:
- Kita tidak bisa tidak berkomunikasi
- Komunikasi interpersonal tidak dapat dihapus atau diuang
- Komunikasi interpersonal melibatkan unsur etika
- Individu membangun makna melalui komunikasi interpersonal
- Metakomunikasi mempengaruhi pembentukan makna
- Komunikasi interpersonal mengembangkan dan mempertahanakan hubungan
- Komunikasi interpersonal bukan obat untuk semua masalah
 - Efektivitas komunikasi interpersonal dapat dipelajari
 Tantangan dalam komunikasi interpersonal, yaitu:
- Membuka diri, bermanfaat untuk mengenali diri, meningkatkan kemampuan coping,
efektivitas komunikasi, menguatkan makna hubungan dan meningkatkan daya tahan.
Adapun risikonya yaitu mengalami penolakan, hubungan menjadi renggang dan citra
yang buruk.
- Etika, yaitu terkait berbohong, takut berlebihan, menyensor pesan dan bergosip.
- Umpan balik yang diperoleh setelah individu melakukan sesuatu atau menghasilkan
sesuatu dan orang lain mengapresiasi proses tersebut. Umpan balik tergantung dengan
gaya komunikasi, adapaun gaya komunikasi tersebut yaitu Asertif (win-win solution,
yakin, percaya diri dan dipercaya serta dibutuhkan), Non-asertif (lose-win solution,
cemas, tidak berharga dan tersingkir, potensi tidak terlihat), dan Agresif (win-lose
solution, superior dan dibenci serta dihindari)
 Beberapa keterampilan interpersonal ditempat kerja, yaitu:
- Kemampuan berkomunikasi
- Memahami orang lain
- Kepekaan
- Manajemen konflik
- Sikap positif
- kesatuan
 Hambatan yang mungkin terjadi pada komunikasi interpersonal yaitu:
- Persepsi yang sempit
- Latar belakang budaya
- Jenis Bahasa yang berbeda