Diterjemahkan dari bahasa Inggris ke bahasa Indonesia - www.onlinedoctranslator.

com

Daftar isi tersedia di Sains

Ulasan Layanan Anak dan Remaja

beranda jurnal: www

Evaluasi pembelajaran online mahasiswa S1 di bawah lockdown di tengah Pandemi

COVID-19: Pengalaman belajar online dan kepuasan mahasiswa
Mahmoud Maqableh A,*, Mohammad Alia B
A Departemen Sistem Informasi Manajemen, Sekolah Bisnis, Universitas Yordania, Amman 11942,
Yordania B Fakultas Sains dan Teknologi Informasi, Universitas Al-Zaytoonah Yordania, Yordania

INFO ARTIKEL ABSTRAK

Studi ini mengevaluasi dampak peralihan dari pembelajaran tradisional ke pembelajaran online selama Pandemi COVID-19 pada mahasiswa sarjana. Ini juga mengkaji aspek positif dan negatif dari pembelajaran online dari perspektif siswa. Kami
Kata kunci: melakukan dua survei online untuk mengevaluasi pembelajaran online, kepuasan siswa, dan mengidentifikasi aspek positif dan negatif dari pembelajaran online. Data dikumpulkan dalam survei pertama dari 483 peserta langsung setelah peralihan
darurat ke pembelajaran online. Data survei kedua dikumpulkan dari 853 setelah siswa mengalami pembelajaran online selama tiga semester akademik. Hasil analisis kedua survei menunjukkan bahwa siswa memiliki beberapa masalah dengan
Pembelajaran online beralih ke pembelajaran online selama Pandemi COVID-19 seperti teknologi, kesehatan mental, manajemen waktu, dan keseimbangan antara kehidupan dan pendidikan. Hasilnya juga menunjukkan bahwa lebih dari sepertiga siswa yang disurvei
tidak puas dengan pengalaman belajar online. Investigasi lebih lanjut dilakukan untuk menggali dan mengidentifikasi faktor-faktor di balik ketidakpuasan siswa dari pengalaman belajar online selama Pandemi COVID-19 Januari 2021 dengan
Pendidikan yang lebih tinggi
menggunakan teknik focus group. Hasil analisis mengungkapkan bahwa faktor terpenting di balik ketidakpuasan siswa selama pembelajaran online adalah gangguan dan berkurangnya fokus, masalah psikologis, dan masalah manajemen. Studi ini
mengusulkan berbagai solusi dan rekomendasi untuk meningkatkan pengalaman belajar online dan meningkatkan kepuasan siswa. Investigasi lebih lanjut dilakukan untuk menggali dan mengidentifikasi faktor-faktor di balik ketidakpuasan siswa
Kepuasan dari pengalaman belajar online selama Pandemi COVID-19 Januari 2021 dengan menggunakan teknik focus group. Hasil analisis mengungkapkan bahwa faktor terpenting di balik ketidakpuasan siswa selama pembelajaran online adalah gangguan
dan berkurangnya fokus, masalah psikologis, dan masalah manajemen. Studi ini mengusulkan berbagai solusi dan rekomendasi untuk meningkatkan pengalaman belajar online dan meningkatkan kepuasan siswa. Investigasi lebih lanjut dilakukan
Pandemi covid-19 untuk menggali dan mengidentifikasi faktor-faktor di balik ketidakpuasan siswa dari pengalaman belajar online selama Pandemi COVID-19 Januari 2021 dengan menggunakan teknik focus group. Hasil analisis mengungkapkan bahwa faktor
terpenting di balik ketidakpuasan siswa selama pembelajaran online adalah gangguan dan berkurangnya fokus, masalah psikologis, dan masalah manajemen. Studi ini mengusulkan berbagai solusi dan rekomendasi untuk meningkatkan
Virus corona pengalaman belajar online dan meningkatkan kepuasan siswa. masalah psikologis, dan masalah manajemen. Studi ini mengusulkan berbagai solusi dan rekomendasi untuk meningkatkan pengalaman belajar online dan meningkatkan kepuasan
siswa. masalah psikologis, dan masalah manajemen. Studi ini mengusulkan berbagai solusi dan rekomendasi untuk meningkatkan pengalaman belajar online dan meningkatkan kepuasan siswa.

1. Perkenalan Pada 15 Maret 2020, pemerintah Yordania mengumumkan penutupan

Pada tanggal 31 Desember 2019, virus pneumonia baru diidentifikasi
dan dilaporkan di Wuhan Cina yang disebut coronavirus (COVID-19)
(Tang, Hu, Yang, & Xu, 2020). Beberapa bulan kemudian, virus COVID-19
secara dramatis dan cepat menyebar ke seluruh dunia. Pada 11 Maret
Tahun 2020, Organisasi Kesehatan Dunia (WHO) menilai COVID-19 dapat
dikategorikan sebagai Pandemi karena penyebaran dan keparahannya (WHO,
2020b). Setelah itu, banyak pemerintah di seluruh dunia melarang pertemuan
publik dan menutup lembaga pendidikan serta menangguhkan sekolah dan
universitas. Sekitar 1 miliar siswa terkena dampak penutupan sekolah dan
universitas di seluruh dunia karena Pandemi COVID-19 (UNESCO, 2020a).
Merebaknya COVID-19 secara global memberikan dampak luar biasa pada
pendidikan karena penutupan institusi pendidikan (Ali, 2020). Pada 15 Juli
2020, 216 negara wilayah kasus COVID-19 dengan 570.288 kematian
terkonfirmasi dan 12.964.809 kasus terkonfirmasi (WHO, 2020a).
sekolah dan universitas karena jumlah kasus yang terkena virus meningkat (
UNESCO, 2020b). Institusi pendidikan turun, dan siswa keluar dari ruang kelas.
Selain itu, pada 17 Maret, pemerintah Yordania mengumumkan penguncian
negara dan menyatakan keadaan darurat (HRW, 2020). Sejak 15 Maret 2020, di
Yordania, ada 2.372.736 pelajar yang terkena dampak penguncian negara dan
penutupan semua lembaga pendidikan (UNESCO, 2020b). Akibatnya,
pengajaran tatap muka juga dilarang, dan pemerintah menginstruksikan
semua lembaga pendidikan untuk beralih dari pembelajaran tradisional ke
pembelajaran online menggunakan platform digital (Iivari, Sharma, & Vent-
olkkonen, 2020). Sejak beralih ke pembelajaran online pada 15 Maret 2020,
pemerintah Yordania memperpanjang pembelajaran online pada semester
musim panas dan gugur hingga Januari 2021. Lembaga pendidikan
menggunakan platform pembelajaran online yang berbeda dengan
kemampuan dan strategi yang berbeda untuk memfasilitasi pembelajaran
(Carter, Beras, Yang, & Jackson, 2020).

* Penulis yang sesuai di: Departemen Sistem Informasi Manajemen, Sekolah Bisnis, Universitas Yordania, Amman 11942, Yordania. Telp.: +962
6 5355000, Kel. 24247.
Alamat email: maqableh@ju.edu.jo (M.Maqableh).
 M. Maqableh dan M. Alia Ulasan Layanan Anak dan Remaja 128 (2001) 106160

Tabel
https://doi.org/10.1016/j.childyouth.2021.106160
Diterima 17 Agustus 2020; Diterima dalam bentuk revisi 21 Januari 2021; Diterima 6 Juli 2021
Tersedia online 8 Juli 2021
0190-7409/© 2021 Elsevier Ltd. Semua hak dilindungi undang-undang.
Institusi pendidikan tinggi mengadopsi teknik pengajaran yang penelitian dengan menyelidiki frekuensi dan tujuan platform digital,
berbeda seperti kuliah online langsung, kuliah rekaman audio dan metode penilaian pembelajaran online, dan
video, materi online bersama, dan pembelajaran campuran (Favale, kepuasan/ketidakpuasan siswa dengan pengalaman belajar online
Soro, Trevisan, Drago, & Mellia, 2020). Selain itu, mereka yang baru. Selain itu, kami memeriksa aspek positif dan negatif dari
menggunakan metode penilaian online, seperti kuis online, ujian, pembelajaran online dari perspektif siswa. Akhirnya, kami
dan tugas.George, 2020). Pergeseran ke pembelajaran online oleh menyelidiki faktor di balik ketidakpuasan siswa dengan pengalaman
institusi pendidikan tinggi selama Pandemi COVID-19 berdampak belajar online dari persepsi siswa, seperti yang ditunjukkan
pada peserta didik, pendidik, dan kinerja pembelajaran (Ustun, pada:Tabel 1.
2020). Sayangnya, banyak lembaga pendidikan, pendidik, dan siswa Studi ini mengevaluasi pergeseran dari pembelajaran
belum siap dengan pengalaman baru ini. tradisional ke pembelajaran online mahasiswa sarjana di
Sebelum Pandemi COVID-19, banyak lembaga pendidikan tingkat universitas di bawah keadaan luar biasa dari Pandemi
menawarkan pembelajaran online untuk beberapa kursus atau program. COVID-19. Selain itu, mengevaluasi kinerja platform, metode
Sebaliknya, beberapa institusi lain menemukan bahwa pembelajaran
penilaian, dan kepuasan siswa. Pergeseran ke pembelajaran
online sulit dinavigasi melalui langkah-langkah untuk mempersiapkan
online selama Pandemi COVID-19 di
kursus dan program (Fidalgo, Thormann, Kulyk, & Lencastre, 2020).
1
Sebuah studi penelitian meneliti persepsi, kemauan, dan sikap siswa Perbandingan antara penelitian ini dan (Kapasia dkk., 2020) belajar.
terhadap pembelajaran online dari tiga negara dan Bahasa Inggris Faktor Studi (Kapasia dkk., Pelajaran ini
adalah bahasa kedua dan bahasa utama dalam pengajaran (Fidalgo dkk., 2020)
2020). Hasil penelitian menunjukkan bahwa siswa memiliki perhatian
Pengetahuan dan sikap tentang Ya Ya
utama tentang manajemen waktu siswa, motivasi untuk menggunakan COVID-19
sistem online dan kemampuan Bahasa Inggris mereka dalam belajar. Status belajar selama Ya Ya
Sebuah penelitian baru-baru ini dilakukan untuk mengeksplorasi lockdown
Informasi tentang kelas online Ya Ya
sikap mahasiswa sarjana terhadap pembelajaran online selama Pandemi
Platform, berbagi materi, dan Ya Ya
COVID-19 ( Hussein, Daoud, Alrabaiah, & Badawi, 2020). Penelitian ini
evaluasi
dilakukan beberapa minggu setelah peralihan darurat ke pembelajaran Kondisi ekonomi dan Ya Ya
online di Uni Emirat Arab akibat Pandemi. Peserta diminta untuk kehadiran pendidikan
menjawab esai semiguided selama semester pertama dan kemudian keputusan akademik dan Ya Ya - diperpanjang

sampel esai dianalisis menggunakan open coding. Analisis penelitian rekomendasi

Masalah yang berkaitan dengan belajar Ya - diperpanjang
mengungkapkan bahwa pembelajaran online memiliki aspek positif dan Ya
selama penguncian
negatif. Aspek positifnya adalah efektivitas waktu dan biaya, keamanan, Konteks universitas Universitas Yordania
kenyamanan, dan peningkatan partisipasi. Di sisi lain, aspek negatifnya India siswa siswa 483
adalah gangguan dan berkurangnya fokus, beban kerja, masalah Jumlah peserta 232 dan 853
teknologi dan konektivitas Internet, serta dukungan yang tidak memadai Pendapat siswa tentang Terbatas Ya
dari instruktur dan rekan kerja. pergeseran
Salah satu studi penelitian pertama yang mengarah untuk memeriksa Dampak COVD-19 pada Ya
dampak penguncian yang mengakui COVID-19 pada mahasiswa universitas pendidikan Frekuensi dan Terbatas Ya
tujuan platform digital Metode -
Benggala Barat di India dilakukan oleh (Kapasia dkk., 2020). Mereka
penilaian pembelajaran online Ya
mengumpulkan data menggunakan surrey online dari 232 peserta. Mereka Kepuasan siswa dengan -
fokus pada penelitian tentang status pembelajaran online, platform, mode pembelajaran online Ya
pembelajaran, dan masalah pembelajaran online selama Pandemi COVID-19. Aspek negatif pindah online -
Hasil analisis menunjukkan bahwa siswa menghadapi beberapa masalah Aspek positif pindah online - Ya
Faktor di belakang siswa - Ya
selama pembelajaran online mengakui Pandemi COVID-19. Mereka
ketidakpuasan Ya
merekomendasikan agar universitas dan kolega memiliki rencana
kesinambungan pendidikan untuk memastikan kelanjutan pembelajaran
Universitas Yordania dimulai pada 15 Maret 2020 selama semester
online, dan mereka perlu memastikan pendanaan untuk meningkatkan sistem
musim semi. Kemudian pemerintah Yordania memperpanjang
pendidikan. Karena penelitian mereka dianggap sebagai salah satu penelitian pembelajaran online di semester musim panas dan musim gugur hingga
perintis yang berfokus pada penilaian dampak Pandemi COVID-19 pada Januari 2021. Oleh karena itu, kami menyelidiki lebih lanjut kepuasan
mahasiswa dan masalah lain yang terkait, kami mengadopsi metode penelitian siswa setelah siswa mengalami pembelajaran online selama tiga
mereka dengan memodulasi banyak item penelitian agar sesuai dengan semester akademik terakhir (Musim Semi, Musim Panas, dan Musim
penelitian kami. Gugur). Selain itu, kami mengkaji aspek positif dan negatif dari
Studi ini dilakukan melalui tiga fase utama. Pada tahap pertama, pembelajaran online selama Pandemi COVID-19 dari persepsi siswa.
penelitian ini diperluas (Kapasia dkk., 2020) penelitian dengan Akhirnya, penelitian ini menyelidiki faktor-faktor di balik ketidakpuasan
memperluas beberapa faktor dan menyelidiki beberapa faktor lain siswa dari pembelajaran online selama Pandemi COVID-19.
yang mengevaluasi transisi ke pembelajaran online di tengah
Pandemi COVID-19. Pada fase kedua, penelitian ini diperluas 2. Peserta dan prosedur
(Kapasia dkk., 2020) penelitian dengan mengkaji aspek negatif dan
positif dari pembelajaran online yang diidentifikasi oleh (Husein Untuk mencapai tujuan penelitian ini, kami melakukan penelitian ini
dkk., 2020) riset. Pada fase ketiga, kami menyelidiki faktor-faktor di melalui tiga fase utama, seperti yang ditunjukkan pada Meja 2. Pada
balik ketidakpuasan siswa dari pengalaman belajar online. Dengan tahap pertama, survei online dikembangkan untuk mengevaluasi
demikian, penelitian ini dibedakan dari (Kapasia dkk., 2020) peralihan darurat dari pembelajaran tradisional ke pembelajaran online

2
 M. Maqableh dan M. Alia Ulasan Layanan Anak dan Remaja 128 (2001) 106160

Tabel
dan kepuasan siswa selama penguncian antara 20 Maret dan 30 April melakukan empat diskusi kelompok fokus dengan mahasiswa di
2020. Pada tahap kedua University of Jordan pada Januari 2021. Setiap kelompok fokus
dilakukan secara online dengan siswa yang tidak puas dari
Meja 2 pengalaman belajar online dibandingkan dengan pembelajaran
Tujuan, waktu, peserta dan metode yang digunakan dalam tiga fase ini tradisional. Peserta studi percontohan harus terdaftar sebagai
belajar. mahasiswa tahun pertama, kedua, ketiga dan keempat di
Belajar Fase pertama Fase Kedua Fase Ketiga departemen sistem informasi manajemen di University of Jordan.
Fase
Setiap kelompok fokus terdiri dari 15 siswa yang tidak puas dari
Tujuan - Evaluas - Positif - Faktor di pengalaman belajar online. Para peserta tidak menerima
belakang
i darurat online dan aspek negatif kompensasi atas waktu mereka. Focus group memastikan
siswa
pergeseran belajar. dari
pembelajaran online. ketidakpuas konsistensi dalam prosedur dan administrasi untuk mengurangi
- Kesulit
an bias melalui semua sesi.
an dan - Kesulit
masalah yang dihadapi oleh
an dan 3
pelajar -
masalah yang dihadapi oleh
Karakteristik peserta penelitian pada tahap pertama dan kedua.
Siswa pelajar -
Fase pertama Fase Kedua
Waktu kepuasan Siswa
Maret - April 2020 kepuasan Karakteristik Frekuensi Persentase Frekuensi Persentase
Pesert Oktober 2020 - Januari (%) (%)
a Januari 2021 2021
483
metode Survei Online 853 Jenis kelamin

Refere 60 (4 Pria 150 31 318 3

(Kapasia dkk., Survei Online kelompok) Perempuan
nsi (Kapasia dkk., 2020; 333 69 535 7
6
2020) Kelompok yang
terfokus usia
Husein dkk., 2020) 3
(Husein siswa 133 28 193
17–19 300 62 466 2
dkk., 5
2020) 20–22 50 10 194 5
tahun 2
tahap, survei online dikembangkan untuk menguji aspek positif dan 3
23 ke atas 118 24 107
negatif dari pembelajaran online dan kepuasan siswa setelah siswa 1
Tingkat Studi 110 23 206
mengalami pembelajaran online selama tiga semester akademik. Tahun pertama 2
128 27 260
4
3
Pengumpulan data dilakukan antara Oktober 2020 hingga Januari Tahun kedua 127 26 280
Tahun ketiga 0
2021. Pada fase ketiga, dilakukan focus group untuk menggali dan 3
Tahun
mengidentifikasi faktor-faktor yang melatarbelakangi 343 71 650 3
keempat
140 29 203
ketidakpuasan siswa terhadap pengalaman belajar online selama Distrik asal 7
2
Pandemi COVID-19 pada Januari 2021. Amman 398 82 754 4
Kota-kota lain
Pada fase pertama, kami mengembangkan survei online untuk 85 18 99
Daerah perumahan 8
mengumpulkan data dari mahasiswa sarjana yang belajar di University of 1
perkotaan

Jordan di Inggris Raya. Survei terdiri dari 44 item yang dirancang Pedesaan
2
397 82 600
menggunakan "formulir Microsoft" dan tautan yang dikirim ke Pendapatan bulanan
3
86 18 253
mahasiswa dari fakultas universitas yang berbeda dan persetujuan yang (USD) 0
Di bawah 1400
diperoleh dari setiap responden. Undangan untuk berpartisipasi dalam
1400 ke atas
penelitian ini dikirimkan kepada mahasiswa S1 melalui grup Facebook
dan tim Microsoft. Sebanyak 483 mahasiswa sarjana mengajukan diri
untuk berpartisipasi. Tidak ada data yang hilang yang dilaporkan karena
menjawab semua item survei adalah wajib. Data difokuskan pada
hampir 62% (300) di antaranya berusia antara 20 dan 22 tahun, 28%
peralihan ke pembelajaran online selama penguncian antara 20 Maret
(133) di antaranya berusia antara 17 dan 19 tahun, dan sekitar 10%
dan 30 April 2020.
(50) di antaranya berusia di atas 22 tahun. Hampir jumlah peserta
Pada fase dua, kami mengembangkan survei online untuk
dari semua jenjang studi sama. Peserta berasal dari tiga sekolah
mengumpulkan data dari studi mahasiswa sarjana di Universitas
besar: humaniora (63%), ilmiah (23%), dan kesehatan (14%). Ada 397
Yordania dan Universitas Al-Zaytoonah di Inggris Raya. Survei terdiri
(82%) siswa memiliki pendapatan keluarga bulanan di bawah $ 1400
dari 25 item yang dirancang menggunakan "formulir Microsoft" dan
(USD), dan 18% (86) siswa memiliki pendapatan keluarga bulanan $
tautan yang dikirim ke mahasiswa dari fakultas universitas yang
1400 ke atas. Sebagian besar responden berasal dari daerah
berbeda dan persetujuan yang diperoleh dari setiap responden.
perkotaan (82%) dan sisanya (18%) dari daerah pedesaan.
Sebanyak 853 mahasiswa sarjana mengajukan diri untuk
Pada fase kedua penelitian ini, kumpulan data berfokus pada
berpartisipasi. Undangan untuk berpartisipasi dalam penelitian ini
pengujian aspek positif dan negatif dari pembelajaran online dan
dikirimkan kepada mahasiswa S1 melalui grup Facebook dan tim
kepuasan siswa antara Oktober 2020 dan Januari 2021. Tabel 3
Microsoft. Tidak ada data yang hilang yang dilaporkan karena
menunjukkan 853 mahasiswa sarjana mengajukan diri untuk
menjawab semua item survei adalah wajib. Data tersebut berfokus
berpartisipasi. Dataset mencakup sekelompok variabel utama: jenis
pada aspek positif dan negatif dari pembelajaran online dan
kelamin, usia siswa, tingkat studi, dan sekolah studi.Tabel 3
kepuasan siswa selama Pandemi COVID-19 antara Oktober 2020
menunjukkan bahwa jenis kelamin sepertiga (37%) siswa adalah
hingga Januari 2021.
laki-laki dan dua pertiga (63%) adalah perempuan. Sebagai
Pada fase ketiga, kami menyelidiki lebih lanjut faktor-faktor di
responden adalah mahasiswa sarjana, hampir 55%
balik ketidakpuasan siswa selama Pandemi COVID-19. Kami
3. Analisis data dilakukan untuk memahami distribusi partisipasi studi. Sampel
penelitian diperkirakan untuk mengevaluasi status
Analisis statistik dilakukan dengan menggunakan paket pembelajaran online, fitur platform, kepuasan siswa, aspek
perangkat lunak SPSS for Windows versi 25. Statistik deskriptif

3
 M. Maqableh dan M. Alia Ulasan Layanan Anak dan Remaja 128 (2001) 106160

Tabel
positif dan negatif dari pembelajaran online, dan alasan di peserta studi, mereka berasal dari empat tingkatan: tahun pertama
balik ketidakpuasan siswa selama Pandemi COVID-19. (13%), tahun kedua (24%), tahun ketiga (30%), dan tahun keempat
(33%). Para peserta berasal dari tiga sekolah besar: humaniora
4. Deskripsi data (56%), ilmiah (37%), dan kesehatan (8%). Mayoritas responden (71%
dan 76) tinggal di ibu kota Yordania (Amman), dan 29% dan 24%
Pengalaman belajar online siswa bukanlah pengalaman belajar siswa tinggal di kota Yordania lainnya. Hasil ini menyiratkan bahwa
yang sama secara tradisional. Sementara pengalaman belajar hampir seperempat mahasiswa memiliki perpindahan pendidikan
tradisional (466) di antaranya berusia antara 20 dan 22 tahun, 22% dari kota lain ke universitas karena terletak di ibukota Yordania.
(193) di antaranya berusia antara 17 dan 19 tahun, dan sekitar 23% Ada 82%, dan 70% siswa memiliki pendapatan keluarga bulanan di
(194) di antaranya adalah di atas 22 tahun. Mengenai tingkat bawah $1400 (USD). Sebagian besar responden berasal dari daerah
perkotaan (82% dan 88%) dan sisanya (18%) dari daerah pedesaan.
mahasiswa sarjana dapat diprediksi, penilaian dan evaluasi 5.1. Hasil tahap pertama
peralihan ke pembelajaran online selama pecahnya Pandemi
COVID-19 masih tidak dapat diprediksi. Sebanyak 483 mahasiswa Seperti yang kami sebutkan sebelumnya, fase pertama dari
S1 mengajukan diri untuk mengikuti tahap pertama, seperti penelitian ini mengevaluasi peralihan darurat dari pembelajaran
terlihat pada gambarTabel 3. Dataset ini mengevaluasi tradisional ke pembelajaran online mahasiswa sarjana di tingkat
pembelajaran online mahasiswa S1 selama enam minggu universitas di bawah keadaan luar biasa dari Pandemi COVID-19.
penutupan universitas akibat merebaknya Pandemi COVID-19. Ini juga mengevaluasi kinerja platform online, metode penilaian,
Dataset mencakup sekelompok variabel utama: jenis kelamin, usia dan kepuasan siswa. Lebih-lebih lagi,
siswa, tingkat studi, dan sekolah studi dari siswa yang itu meneliti kesulitan dan masalah yang dihadapi siswa selama
disurvei.Tabel 3 menunjukkan bahwa jenis kelamin sepertiga (150) Pandemi COVID-19 di Universitas Yordania antara 20 Maret
siswa adalah laki-laki dan dua pertiga (333) adalah perempuan. dan 30 April 2020.
Karena responden adalah mahasiswa S1, usia 5
5. Hasil dan diskusi Kelas online dan perangkat digital dalam pembelajaran.
Tabel 4 online, menghadiri kelas online langsung, berbagi materi kursus, dan
Status belajar dan menghabiskan waktu selama menilai siswa.Tabel 6 menunjukkan rincian platform digital yang
penguncian.
digunakan oleh peserta pada tahap pertama penelitian ini selama
Karakteristik Frekuensi pembelajaran online. Hal ini menunjukkan bahwa 81,6% siswa
menghadiri kelas online langsung menggunakan Microsoft Teams,
Sumber belajar 48,2% siswa menggunakan sistem Moodle, dan 47,6% siswa
Sumber daya digital 193 menggunakan zoom. Selain itu, 89% siswa menggunakan platform
Sumber daya fisik 20
Sumber daya fisik dan digital 270
Silabus tercakup (%)
5.1.1. Status
Kurang belajar dan menghabiskan waktu belajar selama lockdown
dari 50
254
Kami
50 danmengajukan
lebih beberapa pertanyaan kepada siswa yang disurvei terkait
229
Mengikuti
status belajarMoodle untuk bahan belajar
dan menghabiskan waktu belajar selama penguncian. Sebagian
Ya
besar
Tidak,materi kursus
Tidak pernah sama sekali adalah sumber daya fisik di tingkat 459 sarjana, dan beberapa
digital (Universitas
Menghabiskan waktu untukYordania,
belajar per2020).
24
hari (jam)Ketika pembelajaran bergeser secara

<1 pendidik dan siswa menggunakan materi kursus

online,
78
digital dan fisik
Karakteristik
selama1-3 penguncian.Tabel 4 menunjukkan detail mengenai Frekuensistatus belajar
Persentase
dan
245
4–6yang dihabiskan selama penguncian peserta (%)
waktu 110di fase pertama penelitian
7–9 online sebelum COVID-19
Kelas
ini. Hal ini menunjukkan bahwa 40% siswa belajar36 melalui sumber online saja,
Ya>10 113
14 23.4
sedangkan
Menghabiskan4,1% daribelajar
mereka belajar melalui sumber daya fisik, dan 55,9% dari
Tidak waktu untuk
370 76.6
merekaKurang
Kelas melanjutkan
onlinedari studi melalui sumber online 209
situasi(Mingguan)
langsung normal dan fisik. Hasil ini
1-2 Lebih dari situasi
menunjukkan bahwa normal
95,9% siswa menggunakan sumber 70
168 online selama
14.5
3-4 Sama seperti situasi normal 200 41.4
pembelajaran online, yang tidak biasa dalam pembelajaran
106 tradisional.
Hari
5 dan banyakbelajar
lagi (mingguan) 213 44.1
Mengenai
Sehari-hari
Jenis
cakupan
perangkat yang digunakan
silabus kursus, 52,6% siswa melaporkan bahwa kurang
dari 167
50% silabus kursus tercakup dan 47,4% dari mereka melaporkan lebih dari
hari genggam
Telepon bisnis 400
134 82.8
setengah
Akhir pekan silabus kursus tercakup. Hasil ini menunjukkan bahwa banyak dosen
Tablet 20
182 4.1
mengubah
Laptop rencana mata kuliah dan mengajarkan topik utama mata kuliah
129 26.7
berdasarkan
Komputer peralihan mendadak ke pembelajaran online selama penguncian
76 15.7
dan
Perangkatuntukini menghilangkan
memiliki mikrofon stres
danmahasiswa.
webcam University of Jordan memiliki
Ya 76,6% siswa tidak pernah menghadiri kelas online sebelumnya. Oleh karena
sistem 408 84.5
Tidak
itu, pengalaman dan keakraban siswa dengan platform online dan sistem
eLearning yang disebut Moodle (Universitas 75
Yordania, 2020). 15.5
Hasil analisis ini
Jenis Sistem Operasi pendidikan online bervariasi dari satu siswa ke siswa lainnya.Tabel 5 juga
menunjukkan bahwa 95% mahasiswa menggunakan sistem Moodle untuk
Microsoft Windows menunjukkan bahwa semua siswa di tengah COVID-19 mencapai setidaknya
145 30.0
OS Android
mendapatkan materi dan informasi mata kuliah. Sekitar setengah dari siswa satu kelas online langsung setiap minggu, dan 44,1% dari mereka menghadiri
Sistem Operasi Apple 211 43.7
(50,7%) melaporkan bahwa mereka menghabiskan lebih dari lima kelas online langsung setiap minggu. Tidak mengherankan,
Lainnya 1171-3 jam, dan 22,8%
24.2 siswa
82,8% siswa menggunakan perangkat ponsel untuk menghadiri kelas online
menghabiskan 4-6 jam belajar setiap hari. Para siswa
10 juga melaporkan
2.1 bahwa
dan berinteraksi dengan rekan kerja dan guru. Perangkat telepon genggam
34,8% dari mereka menghabiskan lebih banyak waktu belajar dengan pembelajaran
memiliki tantangan tersendiri dibandingkan dengan Laptop dan Personal
online daripada pembelajaran tradisional, dan 37,7% siswa belajar setiap hari bahkan
Computer (PC). Perangkat seluler memiliki ruang hard disk kecil, ukuran layar
pada hari-hari akhir pekan. Hasil ini menunjukkan bahwa sekitar sepertiga siswa
selama penguncian belajar sebagian besar hari kerja dan menghabiskan lebih banyak kecil, tidak kompatibel dengan beberapa program, dan lingkungan yang lebih
waktu belajar online daripada tradisional. lambat dibandingkan dengan komputer atau Laptop. Sebagian besar
perangkat siswa (84,5%) memiliki
5.1.2. Kelas online dan perangkat digital dalam pembelajaran mikrofon dan webcam untuk meningkatkan interaksi siswa. Tiga sistem
Semua siswa harus mengikuti kelas online karena lembaga pendidikan operasi yang terpasang pada perangkat siswa yang digunakan untuk
mengalihkan pembelajaran tradisional ke pembelajaran online di tengah mengakses kelas online adalah OS Android (43,7%), Microsoft Windows (30%),
Pandemi COVID-19. Akibatnya, guru dan siswa terpaksa menggunakan dan Apple (24,2%).
platform
online untuk belajar.Tabel 5 menunjukkan rincian kelas online dan perangkat 5.1.3.
4 Platform digital untuk pembelajaran online
digital yang digunakan oleh peserta pada tahap pertama penelitian ini. Di Karena semakin banyaknya platform pembelajaran online, beberapa
antara 483 siswa, hanya 23,4% yang menghadiri kelas online sebelumnya, dan lembaga pendidikan berjuang untuk memilih platform terbaik untuk siswa dan
guru. Platform pembelajaran online terutama digunakan untuk membuat
kursus
 M. Maqableh dan M. Alia Ulasan Layanan Anak dan Remaja 128 (2001) 106160

Tabel
Moodle, dan 47,2% siswa menggunakan
Microsoft Teams untuk berbagi materi.
Platform yang paling banyak digunakan
untuk mengevaluasi kinerja siswa adalah
Moodle (88%) dan tim Microsoft (37,7%).
Dengan demikian, hasil analisis
mengkonfirmasi bahwa rata-rata siswa
harus belajar dan menggunakan 2-3
platform pembelajaran online yang
berbeda, dan tidak ada platform tunggal
untuk semua kursus.
Tabel 7 menunjukkan rincian tujuan,
frekuensi, dan kemudahan penggunaan
platform digital peserta pada tahap
pertama penelitian ini selama pembelajaran
online. Di antara siswa penelitian ini (483),
53% menggunakan platform pembelajaran
online untuk mengakses sumber belajar
online, menyerahkan tugas, berinteraksi
dengan kolega dan siswa, dan mengikuti
ujian. Juga, 35,2% siswa menggunakan
platform untuk mengakses sumber belajar,
menyerahkan tugas, dan mengikuti ujian
tanpa interaksi. Mengenai frekuensi
penggunaan platform setiap hari, 67,1%
siswa menggunakan platform online lebih
dari tiga kali sehari. Hampir setengah dari
siswa (50,7%) melaporkan bahwa kesulitan
menggunakan platform sedang dan hanya
8,5% siswa yang melaporkan
menggunakannya sebagai sulit (Tabel 7).

5
 Karakteristik Frekuensi Persentase Karakteristik Frekuensi Persentase
(%) (%)

Kelas online langsung Jenis kuis dan ujian

233 48.2
458 94.8
M.Moodle (Sistem
Maqableh daneLearning)
M. Alia 48 9.9
Pilihan ganda Ulasan Layanan Anak dan Remaja 128 (2001) 106160
Kelas Google Karangan
153 31.7
394 81.6
Tim Berbasis masalah atau kasus 50 10.4
Tabel
Perbesar 230 47.6 Tabel
lisan online 26 5.4
Facebook 133 27,5 Buku terbuka dan dibawa pulang
50 10.4
Surel 27 5.6 Jenis6tugas
WhatsApp (untuk Materi Audio) 72 14.9 Penulisan
8 Esai 203 42.0
Lainnya 17 3.5 Penulisan Laporan
344 71.2
Berbagi materi Studi kasus 139 28.8
Moodle (Sistem eLearning) 430 89.0 Abstrak 137 28.4
Kelas Google 37 7.7 Ulasan
Tim 97 20.1
228 47.2 Lainnya
Perbesar 112 23.2
52 10.8 Jumlah kuis dan ujian
Facebook
119 24.6 Kurang dari pembelajaran tradisional
36 7.5
Youtube Sama seperti pembelajaran tradisional
67 13.9 82 17.0
Surel Lebih dari pembelajaran tradisional
WhatsApp (untuk Materi Audio)
16 3.3 365 75.6
67 13.9 Jumlah tugas
lainnya Kurang dari pembelajaran tradisional
11 2.3 8 1.7
Penilaian melalui platform Sama seperti pembelajaran tradisional
Moodle (Sistem eLearning) Lebih dari pembelajaran tradisional
42 8.7
Kelas Google 425 88.0 432 89,4
27 5.6 Tingkat kuis dan ujian
Tim Kurang dari pembelajaran tradisional
Perbesar 182 37.7 Sama seperti pembelajaran tradisional 21 4.3
Facebook 29 6.0 Lebih dari pembelajaran tradisional 151 31.3
Surel 14 2.9 311 64.4
Tingkat tugas
WhatsApp (untuk Materi Audio) 6 1.2 Kurang dari pembelajaran tradisional
Lainnya 16 3.3 11 2.3
Sama seperti pembelajaran tradisional
33 6.8 Lebih dari pembelajaran tradisional 132 27.3
340 70.4

Tabel 7 Platform untuk kelas langsung, berbagi materi, dan penilaian. Metode
Tujuan, frekuensi, dan kemudahan penilaian pembelajaran online.
penggunaan platform digital.

Karakteristik Frekuens Persentase

rumit daripada dalam pembelajaran tradisional, dan 70,4% siswa percaya
i (%)
bahwa tingkat tugas juga lebih sulit daripada pembelajaran tradisional.
Tujuan penggunaan platform
Sumber belajar saja 30 6.2 5.1.5. Pergeseran dari pembelajaran tradisional ke pembelajaran online
Sumber belajar, tugas, dan ujian Sumber 170 35.2
belajar dan interaksi Sumber belajar, tugas, 27 5.6 Pada 15 Maret 2020, pemerintah Yordania mengumumkan penutupan
ujian, dan interaksi 256 53.0 institusi pendidikan karena meningkatnya jumlah kasus virus corona ( UNESCO,
2020b). Dengan demikian, lembaga pendidikan tiba-tiba tutup di tengah
Frekuensi penggunaan platform
Pandemi COVID-19, yang memaksa siswa dan guru beralih dari pembelajaran
Kurang dari 3 kali sehari 159 32.9
3 kali dan lebih sehari 324 67.1
tradisional ke pembelajaran online.Tabel 9
Kemudahan penggunaan menunjukkan Pergeseran detail dari pembelajaran tradisional ke pembelajaran online dari
platform Sangat sulit 41 8.5 perspektif peserta pada fase pertama penelitian ini selama pembelajaran online. Siswa yang
Sulit 73 15.1 disurvei melaporkan bahwa 19,3% setuju dengan keputusan pemerintah untuk beralih dari
Sedang 245 50.7
pembelajaran tradisional ke online, dan
Mudah
83 17.2
Sangat mudah
41 8.5

Tabel 9
Pergeseran dari pembelajaran tradisional ke pembelajaran online.

5.1.4. Metode penilaian pembelajaran online Karakteristik Frekuensi Persentase

(%)
Di University of Jordan, ada lima jenis ujian dan kuis utama di tingkat
sarjana: pilihan ganda, soal esai atau ujian berbasis kasus, lisan online, Dengan pergeseran untuk pembelajaran online

Ya 93 19.3
buku terbuka, dan ujian dibawa pulang (Universitas Yordania, 2020). Tabel Tidak
254 52.6
8 menunjukkan rincian metode penilaian online dari perspektif peserta Netral 136 28.2
dalam tahap pertama penelitian ini selama pembelajaran online. Hampir Universitas siap untuk pembelajaran online

semua siswa yang disurvei (94,8%) melaporkan bahwa mereka mengikuti Ya 44 9.1
Tidak
388 80.3
ujian dan kuis pilihan ganda, dan 31,7% dari mereka mengikuti ujian esai. Netral 51 10.6
Mengenai tugas, 71,2% siswa menulis tugas laporan, sedangkan 42% Siswa siap untuk belajar online
menulis esai (lihat Tabel 8). Ya 30 6.2
Tidak

Dalam kursus online, siswa diharuskan mengerjakan dan menyerahkan 409 84.7
Netral
beberapa kuis, ujian, dan tugas. Hasil analisis menunjukkan bahwa 75,6% siswa 44 9.1
Guru sudah siap untuk belajar online
percaya bahwa jumlah kuis dan ujian dengan pembelajaran online di tengah Ya
9.9
Tidak
48
Pandemi COVID-19 lebih banyak daripada pembelajaran tradisional. Selain itu, 358 74.1
Netral
89,4% siswa percaya bahwa jumlah tugas lebih banyak daripada pembelajaran 77 15.9
Pemerintah harus membatalkan
tradisional. Selain itu, 64,4% siswa percaya bahwa tingkat kuis dan ujian jauh semester kedua
lebih banyak Ya
Tidak 121 25.1
28,2% siswa bersikap netral. Sebagai perbandingan, 52,6% dari mereka tidak
269 55.7
setuju dengan pergeseran ini (Tabel 9). Hasilnya juga menunjukkan bahwa 80,3% Netral
93 19.3
mahasiswa percaya bahwa universitas belum siap untuk pembelajaran online.
Selanjutnya, 84,7 responden percaya bahwa mahasiswa belum
Hanya 9,1% responden yang percaya bahwa universitas siap untuk jenis
pembelajaran ini.
siap untuk perubahan ini, dan juga 74,1% siswa percaya bahwa guru
siap untuk pembelajaran online. Di sisi lain, hanya 25,1% mahasiswa
pemerintah yang harus membatalkan semester II daripada beralih

6
M. Maqableh dan M. Alia
Tabel
secara online. Hasil ini menunjukkan bahwa peralihan ke
pembelajaran online yang mengarah pada perubahan drastis dalam
sistem pendidikan karena lembaga pendidikan, siswa, dan guru tidak
cukup siap untuk pengalaman baru ini.
on line. Untuk peningkatan partisipasi, 71,2% responden setuju bahwa
pembelajaran online lebih mudah bagi mereka untuk mengakses rekaman kelas
dan materi kursus.
5.2. Hasil tahap kedua
Ada aspek positif dan negatif dari perspektif siswa dengan
beralihnya pembelajaran tradisional ke pembelajaran online selama
Pandemi COVID-19. Seperti yang kami sebutkan sebelumnya, fase
kedua dari penelitian ini berfokus pada pemeriksaan aspek negatif
dan positif dari perspektif mahasiswa Yordania pada konteks tingkat
universitas. Ini juga menyelidiki kepuasan dan ketidakpuasan siswa
dari pembelajaran online. Selain itu, mengkaji kesulitan dan
masalah yang dihadapi mahasiswa selama Pandemi COVID-19 di
Universitas Yordania antara Oktober 2020 dan Januari 2021.
5.2.1. Aspek positif dari beralih ke pembelajaran online
Kategori utama dari aspek positif adalah efektivitas, keamanan,
kenyamanan, dan peningkatan partisipasi, seperti yang ditunjukkan pada Tabel
10. Setiap kategori diukur dengan beberapa item yang terkait dengan
pergeseran pembelajaran online selama Pandemi COVID-19. Hasil analisis
menunjukkan dua
aspek terpenting dari pengalihan online adalah keamanan dan efektivitas (79,2%)
dan (76,5%) dari 853 responden, secara reseptif. Diantara mereka,
81,6% responden menyatakan bahwa online mengurangi risiko tertular virus
COVID-19. Temuan ini konsisten dengan temuan oleh (Aras Bozkurt & Ramesh
Sharma, 2020; Bozkurt dkk., 2020). Mengenai efektivitas, 80,1% dan 78,8%
responden menyebutkan bahwa pembelajaran online menghemat waktu dan
biaya transportasi. Temuan ini sesuai dengan penelitian sebelumnya karena
siswa dapat menggunakan waktu mereka secara efisien (Hussein dkk., 2020;
Fidalgo dkk., 2020). Menariknya, 73,9% responden menemukan pembelajaran
online lebih nyaman daripada pembelajaran tradisional karena mereka
menghadiri kelas dari rumah dan mengontrol materi kursus.
Tabel 10
Aspek positif untuk pembelajaran online selama Pandemi COVID-19.
Aspek positif Kategori dari data Persentase Rata-
(%) rata
(%)
7
Ulasan Layanan Anak dan Remaja 128 (2001) 106160
5.2.2. Aspek negatif dari beralih ke pembelajaran online
Kategori utama dari aspek negatif adalah gangguan dan pengurangan fokus,
beban kerja, teknologi dan konektivitas Internet, dan dukungan yang tidak
memadai, seperti yang ditunjukkan pada gambar. Tabel 11. Hasil analisis data
survei yang dikumpulkan dari 853 responden mengenai aspek negatif
pembelajaran online termasuk dalamTabel 11. Mayoritas responden (82,5%)
melaporkan bahwa beban kerja dengan pembelajaran online meningkat
dibandingkan dengan pembelajaran tradisional karena mereka memiliki lebih
banyak tugas, dan pekerjaan kelas menjadi pekerjaan rumah. Temuan ini tidak
konsisten dengan temuan oleh (Husein dkk., 2020) karena mereka
menemukan beban kerja dengan pembelajaran online tetap sama dengan
pembelajaran
tradisional. Temuan ini dapat dijelaskan karena siswa dan pendidik mungkin
perlu mengelola pembelajaran online secara berbeda untuk mengurangi
beban kerja dan meningkatkan pengetahuan dan informasi yang diperoleh.
Mengenai gangguan dan pengurangan fokus, 77,7% responden terganggu
dan tidak dapat mengingatkan mereka tentang fokus mereka selama kelas
online. Temuan ini sejalan dengan temuan penelitian sebelumnya oleh
(Husein dkk., 2020). Hampir dua pertiga (61,3%) responden melaporkan
masalah konektivitas teknologi dan Internet seperti konektivitas yang buruk,
kurangnya perangkat yang memadai, dan kurangnya literasi teknologi.
Temuan ini sejalan dengan temuan oleh (Fidalgo dkk., 2020) dan kontras
dengan penelitian yang dilakukan oleh (Husein dkk., 2020 ). Temuan ini dapat
dijelaskan karena koneksi internet di Yordania tidak stabil, dan banyak
keluarga siswa tidak akan mampu membeli komputer untuk setiap anggota
keluarga. Akhirnya,
62,1% siswa melaporkan kurangnya dukungan dari teman sebaya, instruktur, dan
admin. Mereka harus menggunakan platform online untuk menjangkau dukungan
online.
5.3. Hasil tahap pertama dan kedua
Seperti yang kami sebutkan sebelumnya, penelitian ini dilakukan
melalui tiga tahap. Tahap pertama dan kedua mengukur dampak
Pandemi COVID-19 terhadap pendidikan dan kepuasan siswa dari
pembelajaran online. Pada bagian ini, analisis komparatif disajikan
antara kedua fase.
5.3.1. Dampak COVD-19 pada pendidikan
Tabel 12 menunjukkan dampak Pandemi COVID-19 terhadap
pendidikan dari perspektif peserta dalam studi fase pertama dan kedua
ini. Di kedua fase, siswa bertanya apakah pengalaman belajar online
mereka memenuhi harapan mereka atau tidak. Hanya 16,4% dan 14,4%
dari
M. Maqableh dan M. Alia Ulasan Layanan Anak dan Remaja 128 (2001) 106160

Efektivitas dari A. Menghemat 70.7 76,5

waktu dan biaya waktu bersiap-siap
B. Menghemat 80.1
waktu perjalanan 78.8
Keamanan Menghemat biaya
C. 81.6 79.2
transportasi A.Mengurangi
risiko tertular COVID-19
76.7
B. Mengurangi risiko
kecelakaan 73.9
Kenyamanan 68.7
A. Mampu
membantu anggota keluarga 78.4
B. Dapat hadir
dari kantor atau rumah 74.6
C. Mampu
mengontrol
Ditingkatkan visibilitas elektronik 71.2 60.4
partisipasi bahan
A. Memiliki akses yang lebih 56,5
mudah ke rekaman dan materi 53.5
kelas B. Merasa kurang gugup
tentang kesalahan saat
berbicara
C. Merasa percaya diri untuk
mengungkapkan ide

Tabel 11
Aspek negatif dari pembelajaran online selama Pandemi COVID-19.
Aspek Negatif Kategori dari data Persentase Rata-
(%) rata
(%)
Gangguan dan A. Mudah 84.8 77.7
fokus berkurang teralihkan B. Harus 76.1
hadir sambil
mengerjakan tugas 72.1
lain
C. Merasa kurang
Beban kerja
berkomitmen karena tidak 83.5 82,5
adanya kehadiran fisik
instruktur 81.5
A. Lebih banyak tugas
Teknologi dan yang diberikan 77.8 61.3
Internet B. Tugas Kelas
konektivitas menjadi 62,7
pekerjaan rumah 43.4
Tidak memadai A. Konektivitas buruk 59.9 62.1
mendukung
karena beberapa pengguna secara

bersamaan 64.2
B. Kurangnya perangkat
yang memadai

C. Kurangnya
literasi teknologi
A. Kurangnya dukungan dari
teman sebaya, instruktur dan
admin B. Harus
menggunakan platform
online untuk mencari
dukungan
12 Dibawah rata-rata 172 35.6 328 38.5
Dampak COVD-19 pada pendidikan.
Interaksi dengan
Fase pertama Fase Kedua

Karakteristik Frekuensi Persentase Frekuensi Persentase rekan kerja

(%) (%)
Ya 385 79.7 675 79.1
Pengalaman bertemu
harapanmu Tidak 98 20.3 178 20.9
Sangat baik 79 16.4 123 14.4
Interaksi dengan
Agak baik 222 46.0 360 42.2
Guru
Tidak terlalu baik 182 37.7 370 43.4
Ya 369 76.4 663 77.7
Deskripsikan online Anda

sedang belajar
Tidak 114 23.6 190 22.3

pengalaman Kesulitan itu

menghadapi tengah
Baik sekali 90 18.6 130 15.2
kuncitara
Rata-rata 218 45.1 395 46.3

8
M. Maqableh dan M. Alia Ulasan Layanan Anak dan Remaja 128 (2001) 106160

Tabel

Keuangan 211 43.7 409 47.9 kesehatan mental (58,2% dan 60%), mengatur waktu (50,7% dan 50,2%),
kesepian (21,9% dan 32%), dan keseimbangan belajar-hidup (59,8% dan 58,3%) di
Makanan 49 10.1 64 7.5 fase pertama dan kedua. Temuan ini sejalan dengan temuan dengan penelitian
sebelumnya (Kapasia dkk., 2020).
Kesehatan 59 12.2 133 15.6
Gambar 1 menunjukkan kesulitan dan masalah yang dihadapi pembelajar
Psikologis 389 80.5 682 80 online selama Pandemi COVID-19 pada fase pertama dan kedua. Sangat jelas
bahwa banyak siswa mengalami kesulitan mengakui penguncian dan
Masalah yang dihadapi pembelajaran
mengkonfirmasi bahwa mereka menghadapi beberapa masalah seperti masalah
di tengah penguncian psikologis, masalah keuangan, manajemen waktu, dan keseimbangan antara
kehidupan dan pendidikan. Hebatnya, rata-rata jumlah siswa pada tahap kedua
Kesehatan mental 281 58.2 512 60 penelitian ini menghadapi kesulitan dan masalah lebih dari siswa pada tahap
kedua. Temuan ini merupakan indikator yang signifikan bahwa jumlah siswa
Mengatur waktu 245 50.7 428 50.2
yang menghadapi beberapa kesulitan dan masalah selama pembelajaran online
Kesendirian 106 21.9 273 32 meningkat dari waktu ke waktu sebagai tahap kedua yang dilakukan setelah
siswa mendapatkan pengalaman e-learning selama tiga semester akademik.
keseimbangan belajar-hidup 289 59.8 497 58.3
5.3.2. kepuasan siswa
Tabel 13 menunjukkan bahwa dari 483 siswa pada fase pertama
dan 853 siswa pada fase kedua, hanya 29,4% dan 20,6% dari siswa
peserta dalam fase pertama dan kedua dari penelitian ini melaporkan bahwa hal yang disurvei yang puas dengan pengalaman belajar online, dan 41%
itu memenuhi harapan mereka, masing-masing. 37,7% peserta pada tahap dan 50% tidak puas pada fase pertama dan kedua. . Lebih-lebih lagi,
pertama melaporkan tidak memenuhi harapan mereka dibandingkan dengan 43,5% dan 35,9% siswa tidak puas dengan materi pembelajaran
43,4% peserta tahap kedua. Selain itu, 18,6% dan 15,2 siswa yang disurvei online, dan hanya 25,7% dan 27,2% siswa yang puas pada fase
menggambarkan pengalaman belajar online sebagai sangat baik, 45,1% dan pertama dan kedua. Mengenai kepuasan siswa dari interaksinya
46,3% siswa menggambarkannya sebagai pengalaman rata-rata, dan 35,6% dan dengan rekan kerja dan guru, hanya 38,1% dan 32,2% siswa yang
38,5% siswa menggambarkannya sebagai pengalaman di bawah rata-rata di puas dengan interaksinya dengan guru, dan 44,9% dan 30,1% siswa
kelas satu dan dua. fase kedua, masing-masing. Hasil analisis juga menunjukkan yang puas dengan interaksinya dengan rekan kerja pada fase
bahwa interaksi online siswa dengan guru dan kolega melalui platform online
pertama dan kedua, masing-masing. Hasilnya menunjukkan bahwa
tinggi sebesar 79,7% dan 79,1 siswa menggunakan platform untuk berinteraksi
24,6% dan 17,7% siswa melaporkan kepuasan mereka dari ujian dan
dengan rekan kerja, dan 76,4% dan
kuis online, dan 29,6% dan 26,6% siswa puas dengan fitur platform
77,7% dari mereka menggunakannya untuk berinteraksi dengan instruktur di pertama dan kedua
fase, masing-masing. online di fase pertama dan kedua, masing-masing.
Saat belajar berpindah daring di masa Pandemi COVID-19, banyak
Gambar 2. menunjukkan jumlah rata-rata ketidakpuasan siswa
mahasiswa S1 menghadapi beberapa tantangan dan kendala. Ada
terhadap pengalaman belajar, materi, interaksi, penilaian, dan fitur
80,5% dan 80% siswa menghadapi masalah psikologis di tengah penguncian,
43,7% dan 47,9% siswa menghadapi masalah keuangan, 22,3% dan
platform. Sangat jelas dariGambar 2. bahwa rata-rata jumlah siswa yang
23,1% dari siswa menghadapi masalah kesehatan dan makanan di kedua fase
tidak puas meningkat pada tahap kedua dibandingkan dengan tahap
(pertama dan kedua) dari penelitian ini, masing-masing. Para siswa juga pertama untuk semua kategori kepuasan kecuali materi pembelajaran.
menghadapi banyak masalah yang berkaitan dengan pembelajaran, seperti Mengenai materi online, 43,5% siswa tidak puas pada awalnya

Gambar 1. Kesulitan dan Masalah yang dihadapi pembelajar online pada tahap pertama dan kedua.

9
M. Maqableh dan M. Alia Ulasan Layanan Anak dan Remaja 128 (2001) 106160

Tabel
13 5.4. Tahap ketiga mengenai faktor-faktor yang melatarbelakangi ketidakpuasan siswa
Kepuasan Siswa dengan pengalaman belajar Online.
Fase pertama Fase Kedua Berdasarkan Tabel 13 dan Gambar 2., banyak mahasiswa sarjana yang

Karakteristik Frekuensi Persentase Frekuensi Persentase

tidak puas dengan pengalaman belajar online dibandingkan dengan
pembelajaran tradisional. Rata-rata jumlah mahasiswa yang tidak puas meningkat dari waktu ke waktu bahkan mahasiswa
(%) (%)
mendapatkan pengalaman e-learning selama tiga semester akademik. Temuan ini memotivasi kami untuk melakukan penyelidikan

Pengalaman daring lebih lanjut tentang faktor-faktor di balik ketidakpuasan siswa. Oleh karena itu, kami melakukan empat diskusi kelompok fokus
Puas 142 29.4 176 20.6 dengan mahasiswa di Universitas Yordania pada Januari 2021. Kelompok fokus dilakukan secara online menggunakan tim Microsoft

dengan siswa yang tidak puas dari pengalaman belajar online dibandingkan dengan pembelajaran tradisional. Mereka adalah bagian
Netral 143 29.6 248 29.1
dari tahap pertama atau kedua dari penelitian ini. Kami mengirimkan surat undangan untuk berpartisipasi dalam penelitian tahap

Tidak puas 198 41.0 429 50.3 ketiga ini melalui tim Microsoft. FGD ini membahas dan mengidentifikasi faktor-faktor yang melatarbelakangi ketidakpuasan siswa

terhadap pengalaman belajar online selama Pandemi COVID-19. Peserta studi percontohan ini harus terdaftar sebagai mahasiswa

Materi daring tahun pertama, kedua, ketiga dan keempat di departemen sistem informasi manajemen di University of Jordan. Semua siswa yang

tidak puas yang memenuhi syarat didorong untuk menjadi peserta. Enam puluh siswa mengajukan diri untuk berpartisipasi dalam
Puas 124 25.7 232 27.2
penelitian ini, dibagi menjadi empat kelompok fokus. Setiap kelompok fokus terdiri dari 15 siswa, dan para peserta tidak menerima

Netral 149 30.8 315 36.9 kompensasi atas waktu mereka. Focus group memastikan konsistensi dalam prosedur dan administrasi untuk mengurangi bias

melalui semua sesi. mahasiswa tahun ketiga dan keempat di departemen sistem informasi manajemen di University of Jordan. Semua

Tidak puas 210 43.5 306 35.9 siswa yang tidak puas yang memenuhi syarat didorong untuk menjadi peserta. Enam puluh siswa mengajukan diri untuk

berpartisipasi dalam penelitian ini, dibagi menjadi empat kelompok fokus. Setiap kelompok fokus terdiri dari 15 siswa, dan para
Interaksi Anda
peserta tidak menerima kompensasi atas waktu mereka. Focus group memastikan konsistensi dalam prosedur dan administrasi

dengan guru untuk mengurangi bias melalui semua sesi. mahasiswa tahun ketiga dan keempat di departemen sistem informasi manajemen di

University of Jordan. Semua siswa yang tidak puas yang memenuhi syarat didorong untuk menjadi peserta. Enam puluh siswa

Puas 184 38.1 275 32.2 mengajukan diri untuk berpartisipasi dalam penelitian ini, dibagi menjadi empat kelompok fokus. Setiap kelompok fokus terdiri dari

15 siswa, dan para peserta tidak menerima kompensasi atas waktu mereka. Focus group memastikan konsistensi dalam prosedur dan
Netral 154 31.9 278 32.6
administrasi untuk mengurangi bias melalui semua sesi.

Tidak puas 145 30.0 300 35.2 Focus group hanya membahas satu topik mengenai ketidakpuasan siswa dari
pembelajaran online selama Pandemi COIVD-19. Setiap kelompok dimulai dengan
Interaksi Anda pengenalan diikuti oleh proses persetujuan dan topik diskusi. Berdasarkan diskusi
dengan rekan kerja
empat kelompok fokus, kami merangkum faktor utama di balik ketidakpuasan
siswa. Kemudian, kami mengkategorikan faktor-faktor ini ke dalam delapan
Puas 217 44.9 257 30.1 kategori utama, dan setiap kategori terdiri dari dua atau tiga item, seperti yang
ditunjukkan padaTabel 14. Kategori utama adalah gangguan dan pengurangan
Netral 144 29.8 283 33.2 fokus, teknologi dan konektivitas Internet, dukungan yang tidak memadai, beban
kerja, tingkat kesulitan, Interaksi, masalah psikologis, dan manajemen. Kemudian,
Tidak puas 122 25.3 313 36.7
kami merancang formulir Microsoft yang berisi daftar semua item yang diringkas
Ujian Online dan terkait dengan ketidakpuasan siswa. Kemudian, kami mengundang
masingmasing dari 60 peserta secara individu untuk memilih faktor-faktor di balik
kuis ketidakpuasan mereka. Akhirnya, hasil penelitian ini dirangkum dalamTabel 14.

Puas 119 24.6 151 17.7

Netral 140 29.0 230 27

Tidak puas 224 46.4 472 55.3

Platform daring

fitur

Puas 143 29.6 227 26.6

Netral 141 29.2 250 29.3

Tidak puas 199 41.2 376 44.1

tahap, dan 35,9% siswa tidak puas pada tahap kedua. Temuan ini
menunjukkan penurunan jumlah siswa yang tidak puas dari materi
pembelajaran online di fase kedua dan meningkatkan kualitas materi dari
waktu ke waktu. Sangat jelas terlihat bahwa rata-rata jumlah siswa yang
puas berkurang dan siswa yang tidak puas meningkat seiring waktu sebagai
tahap kedua yang dilakukan setelah siswa mendapatkan pengalaman
elearning selama tiga semester akademik. Temuan ini memotivasi kami
untuk melakukan studi fase ketiga dari studi ini untuk menyelidiki
faktorfaktor di balik ketidakpuasan siswa.

10
M. Maqableh dan M. Alia Ulasan Layanan Anak dan Remaja 128 (2001) 106160

Tabel
Temuan ini tidak konsisten dengan
kedua, survei online dikembangkan untuk menguji aspek
Hasil analisis menunjukkan bahwa faktor terpenting di balik
ketidakpuasan siswa adalah gangguan dan berkurangnya fokus dan temuan oleh (Husein dkk., 2020).
positif dan negatif dari pembelajaran online dan kepuasan

interaksi siswa yang buruk dengan instruktur dan rekan kerja. Ada 72% Terakhir, teknologi dan konektivitas
siswa. Data dikumpulkan dari 853 peserta antara Oktober 2020

peserta dengan mudah terganggu selama kelas online langsung. Mengenai Internet serta faktor pendukung yang
hingga Januari 2021, setelah mahasiswa menjalani

interaksi, lebih dari separuh peserta (62%) melaporkan interaksi yang buruk tidak memadai bukanlah faktor
pembelajaran online selama tiga semester akademik. Pada fase

dengan instruktur dan rekan kerja. Dua faktor impor lainnya adalah utama. 35% peserta dalam penelitian
ketiga, dilakukan diskusi kelompok terfokus untuk menggali

masalah psikologis dan manajemen. 60% siswa menghadapi masalah ini melaporkan konektivitas yang
dan mengidentifikasi faktor-faktor yang melatarbelakangi

psikologis seperti merasa lebih bosan, cemas dan frustrasi selama buruk karena beberapa pengguna
ketidakpuasan siswa terhadap pengalaman belajar online

pembelajaran online daripada pembelajaran tradisional, secara bersamaan, 17% melaporkan

selama Pandemi COVID-19 pada Januari 2021. survei online

14 kurangnya perangkat yang memadai

dikembangkan untuk mengevaluasi peralihan darurat dari

Faktor di balik ketidakpuasan siswa dari pembelajaran online selama COVID-19 dan literasi teknologi. Di sisi lain, 17%
pembelajaran tradisional ke pembelajaran online dan kepuasan

dukungan dari rekan-rekan, instruktur dan admin, dan hanya 5% dari peserta melaporkan kekurangan
siswa selama penguncian. Data dikumpulkan dari 483 peserta

melaporkan bahwa mereka harus menggunakan platform online untuk menjangkau antara 20 Maret dan 30 April 2020. Pada fase kedua, survei

Pandemi.
Kategori item dukungan. Studi ini menegaskan bahwa faktor-faktor di balik ketidakpuasan siswa dari
pembelajaran online selama Pandemi COVID-19 dibandingkan dengan pembelajaran
tradisional. Faktor-faktor tersebut adalah gangguan dan berkurangnya fokus, teknologi
Gangguan D. Mudah dan konektivitas Internet, dukungan yang tidak memadai, beban kerja, tingkat kesulitan,
dan didapat terganggu Interaksi, masalah psikologis, dan manajemen.
fokus selama kelas online
online dikembangkan untuk menguji aspek positif dan negatif
berkurang Harus siswa selama Pandemi COVID-19 ( 6. Diskusi dan kesimpulan
E.
dari pembelajaran online dan kepuasan siswa. Data
hadir sambil melakukan Aristovnik, Kerˇži, Ravˇšelj, Tomaˇževi,
yang lain tugas dikumpulkan dari 853 peserta antara Oktober 2020 hingga
& Umek, 2020; Hasan & Bao, 2020). Di Karena Pandemi COVID-19, sistem
F. Merasa
dalamAristovnik dkk. (2020), hasil
Januari 2021, setelah mahasiswa menjalani pembelajaran
pendidikan global terpengaruh dan hampir
kurang berkomitmen
karena analisis menunjukkan bahwa siswa menutup total institusi pendidikan. Penutupan ini
online selama tiga semester akademik. Pada fase ketiga,

ketidakhadiran instruktur mengangkat banyak kekhawatiran meningkat di pembelajaran online di rumah dan
dilakukan diskusi kelompok terfokus untuk menggali dan

A. Miskin
tentang masalah studi dan terutama membuat distribusi yang signifikan bagi pelajar dan
mengidentifikasi faktor-faktor yang melatarbelakangi

Teknologi konektivitas karena

bosan, cemas, dan frustrasi. Di pendidik. Sebagian besar lembaga pendidikan wajib
ketidakpuasan siswa terhadap pengalaman belajar online

dan pengguna simultan

Internet B. Kurangnya perangkat dalamHasan dan Bao mengalihkan pendidikan dari tradisional ke online.
selama Pandemi COVID-19 pada Januari 2021. survei online

yang memadai atau (2020), mereka menemukan bahwa kegagalan dikembangkan untuk mengevaluasi peralihan darurat dari
Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji
literasi teknologi pembelajaran online dan ketakutan akan pembelajaran tradisional ke pembelajaran online dan kepuasan
pembelajaran online mahasiswa S1 yang
A. Kurangny
a dukungan kehilangan tahun akademik meningkatkan siswa selama penguncian. Data dikumpulkan dari 483 peserta
dikarantina di tengah Pandemi COVID-19. Ini
(rekan, instruktur tekanan psikologis siswa. antara 20 Maret dan 30 April 2020. Pada fase kedua, survei
Tidak memadai
dan admin)
mendukung online
B. Harus

menggunakan platform

online untuk mendukung

A. Selengkapnya

Beban kerja tugas adalah

diberikan

C. Tugas Kelas
menjadi pekerjaan rumah

B. Lebih banyak kuis

dan ujian
C. Kuis dan
ujian D.
Tingkat
Tugas
kesulitan
E. Interaksi yang buruk
dengan guru
D. Interaksi yang buruk
Interaksi dengan rekan kerja E.
Bosan, cemas,
dan frustrasi
F. Kesepi
Psikologis an
masalah
G. Waktu
pengelolaan
Pengelolaan H. Belajar- Gambar 2. Ketidakpuasan siswa pada tahap pertama dan kedua.
dikembangkan untuk menguji aspek positif dan negatif dari
hidup
keseimbangan Mengenai kesulitan cuti ujian dan kuis, mengevaluasi kinerja platform, metode penilaian, pembelajaran online dan kepuasan siswa. Data dikumpulkan

yang sejalan dengan temuan
penelitian sebelumnya (Husein
dkk., 2020). Selain itu, 62% peserta
memiliki masalah tentang
bagaimana menyeimbangkan
aktivitas belajar dan kehidupan.
Selain itu, hampir setengah (48%)
siswa melaporkan bahwa tingkat
kesulitannya meningkat dibandingkan
dengan pembelajaran tradisional karena
setengah dari mereka (50%) percaya
demikian. Di sisi lain, rata-rata 45% peserta
melaporkan bahwa beban kerja merupakan
dan kepuasan siswa. Penelitian ini juga mengkaji
aspek positif dan negatif pembelajaran online
selama Pandemi COVID-19 dari perspektif siswa
dan menyelidiki faktor-faktor di balik ketidakpuasan
siswa terhadap pembelajaran online selama
Pandemi COVID-19. Untuk mencapai tujuan
dari 853 peserta antara Oktober 2020 hingga Januari 2021,
setelah mahasiswa menjalani pembelajaran online selama tiga
semester akademik. Pada fase ketiga, dilakukan diskusi
kelompok terfokus untuk menggali dan mengidentifikasi
faktor-faktor yang melatarbelakangi ketidakpuasan siswa
terhadap pengalaman belajar online selama Pandemi COVID-19

salah satu faktor di balik ketidakpuasan

peserta memiliki masalah penelitian ini, kami melakukan penelitian ini melalui pada Januari 2021. Data dikumpulkan dari 483 peserta antara

mereka. Mereka melaporkan bahwa beban

manajemen waktu yang konsisten tiga fase utama. Pada fase pertama, survei online 20 Maret dan 30 April 2020. Pada fase kedua, survei online

kerja dengan pembelajaran online

dengan temuan (Fidalgo dkk., dikembangkan untuk mengevaluasi peralihan dikembangkan untuk menguji aspek positif dan negatif dari

meningkat dibandingkan dengan

2020). Temuan ini mendukung darurat dari pembelajaran tradisional ke pembelajaran online dan kepuasan siswa. Data dikumpulkan

pembelajaran tradisional karena mereka

hasil penelitian yang baru-baru ini pembelajaran online dan kepuasan siswa selama dari 853 peserta antara Oktober 2020 hingga Januari 2021,

diterbitkan yang meneliti memiliki lebih banyak ujian, kuis, tugas, dan penguncian. Data dikumpulkan dari 483 peserta setelah mahasiswa menjalani pembelajaran online selama tiga

pembelajaran online dan kepuasan pekerjaan kelas menjadi pekerjaan rumah. antara 20 Maret dan 30 April 2020. Pada fase semester akademik. Pada fase ketiga, dilakukan diskusi

11
M. Maqableh dan M. Alia Ulasan Layanan Anak dan Remaja 128 (2001) 106160

COVID-19 adalah efektivitas, dan Internet seperti konektivitas

kelompok terfokus untuk menggali dan
bahwa siswa memiliki beberapa
keamanan, kenyamanan, yang buruk, kurangnya perangkat masalah saat belajar online selama
mengidentifikasi faktor-faktor yang

melatarbelakangi ketidakpuasan siswa terhadap

dan peningkatan partisipasi. yang memadai, dan kurangnya Pandemi, seperti teknologi,
pengalaman belajar online selama Pandemi COVID-
Dua aspek positif terpenting literasi teknologi. Temuan ini psikologis, keuangan, manajemen
19 pada Januari 2021. Data dikumpulkan dari 483
yang terkait dengan sejalan dengan temuan oleh waktu, dan keseimbangan antara
peserta antara 20 Maret dan 30 April 2020. Pada pengalihan online adalah (Fidalgo dkk., 2020) dan kontras kehidupan dan pendidikan. Temuan
fase kedua, survei online dikembangkan untuk keamanan dan efektivitas. Di dengan temuan (Husein dkk., ini sejalan dengan temuan dengan
menguji aspek positif dan negatif dari antara mereka, 81,6% 2020). Hal ini dapat dijelaskan penelitian sebelumnya (Kapasia dkk.,
pembelajaran online dan kepuasan siswa. Data responden menyatakan karena koneksi internet di Yordania 2020). Penelitian ini juga
bahwa online mengurangi tidak stabil dan banyak keluarga
dikumpulkan dari
menganalisis kepuasan dan
risiko tertular virus COVID- siswa dan beberapa dari mereka
853 peserta antara Oktober 2020 hingga Januari 2021, setelah mahasiswa
menjalani pembelajaran online selama tiga semester akademik. Pada fase
ketidakpuasan siswa dari
ketiga, dilakukan diskusi kelompok terfokus untuk meng 19. Temuan ini konsisten tidak akan mampu membeli
pengalaman belajar online dalam dua
dengan temuan oleh (Aras komputer untuk setiap anggota
Pada tahap tahap. Tahap pertama langsung
Bozkurt & Ramesh Sharma, keluarga.
pertama penelitian ini, setelah darurat peralihan ke
2020; Bozkurt dkk., 2020). Tahap pertama dan kedua
sebagian besar peserta pembelajaran online dan tahap kedua
Mengenai keamanan, penelitian ini mengkaji dampak
menggunakan setelah mahasiswa mendapatkan
hampir 80% responden Pandemi COVID-19 terhadap
perangkat ponsel pengalaman e-learning selama tiga
menyatakan bahwa hal itu pendidikan dari perspektif
mereka untuk semester akademik. Hasil analisis
menghemat waktu peserta. Hanya beberapa
menghadiri kelas menunjukkan bahwa hanya beberapa
perjalanan ke dan dari peserta yang melaporkan bahwa
online dan untuk siswa yang disurvei yang merasa
universitas dan menghemat pengalaman belajar online
mengerjakan ujian dan puas. Sebaliknya, banyak dari mereka
biaya transportasi karena memenuhi harapan mereka di
tugas mereka. Studi ini yang tidak puas dengan pengalaman
universitas di Yordania tidak fase pertama dan kedua. Selain
menegaskan bahwa
mengubah biaya kuliah, belajar online, materi pembelajaran
lembaga pendidikan, itu, beberapa peserta
yang sejalan dengan temuan online, interaksi dengan rekan kerja
siswa, dan guru tidak menggambarkan pengalaman
(Hussein dkk., 2020; Fidalgo dan guru, serta ujian dan kuis online.
cukup siap untuk belajar online sebagai sangat
dkk., 2020). Aspek negatif Dengan demikian, juga menunjukkan
pengalaman baru ini. baik, dan lebih dari sepertiga
dari pembelajaran online bahwa kepuasan siswa menurun dan
Hasil studi peserta menggambarkannya
adalah gangguan dan ketidakpuasan siswa meningkat dari
menunjukkan bahwa sebagai di bawah rata-rata. Hasil
pengurangan fokus, beban waktu ke waktu sebagaimana tahap
lebih dari setengah analisis juga menunjukkan
kerja, teknologi dan kedua dilakukan setelah siswa
(52,6%) siswa bahwa interaksi online siswa
konektivitas Internet, dan mendapatkan pengalaman e-learning
menyatakan bahwa dengan guru dan kolega melalui
dukungan yang tidak selama tiga semester akademik.
kurang dari 50% dari platform online tinggi. Hasil
memadai. Mayoritas Berdasarkan diskusi kelompok
silabus mata kuliah analisis juga menunjukkan
responden (82,5%) terarah, faktor-faktor di balik
tercakup. Selain itu, bahwa sebagian besar (80%)
melaporkan bahwa beban ketidakpuasan siswa adalah gangguan
rata-rata, lebih dari
kerja dengan pembelajaran mahasiswa menghadapi dan berkurangnya fokus, teknologi dan
sepertiga siswa yang
online meningkat masalah psikologis di tengah konektivitas Internet, dukungan yang
disurvei tidak puas
dibandingkan dengan penguncian, dan hampir tidak memadai, beban kerja, tingkat
dengan pengalaman
pembelajaran tradisional setengahnya menghadapi kesulitan, Interaksi, masalah psikologis,
belajar online, materi
karena mereka memiliki masalah keuangan. Para siswa dan manajemen. Faktor terpenting di
pembelajaran, interaksi
lebih banyak tugas, dan juga menghadapi banyak balik ketidakpuasan siswa adalah
dengan rekan kerja
pekerjaan kelas menjadi masalah yang berkaitan dengan gangguan dan berkurangnya fokus dan
dan guru, ujian dan
pekerjaan rumah. Temuan pembelajaran, seperti kesehatan interaksi siswa yang buruk dengan
kuis online, dan
ini tidak konsisten dengan mental, mengatur waktu, instruktur dan rekan kerja. Dua faktor
fungsionalitas platform
temuan oleh (Husein dkk., kesepian, dan keseimbangan yang paling banyak diimpor kedua
digital. Akhirnya, hasil
2020) karena mereka belajar-hidup. Rata-rata, jumlah adalah masalah psikologis dan
analisis
menemukan beban kerja siswa pada tahap kedua manajemen, yang sejalan dengan
mengkonfirmasi bahwa
dengan pembelajaran online penelitian ini menghadapi temuan penelitian sebelumnya oleh
tidak ada platform
tetap sama dengan kesulitan dan masalah lebih dari (Hussein dkk., 2020; Fidalgo dkk., 2020),
tunggal yang
pembelajaran tradisional. siswa tahap kedua. Temuan ini dan Temuan ini sejalan dengan temuan
digunakan untuk
Temuan ini dapat merupakan indikator yang penelitian sebelumnya (Kapasia dkk.,
semua kursus online
dijelaskan karena pengalaman belajar signifikan bahwa jumlah siswa 2020). Selain itu, temuan ini mendukung
dan rata-rata, siswa
online dianggap sebagai pengalaman yang menghadapi beberapa penelitian yang baru-baru ini diterbitkan
harus belajar dan
baru. Siswa dan pendidik mungkin perlu kesulitan dan masalah selama yang meneliti pembelajaran online dan
menggunakan 2-3
mengelola pembelajaran online dengan pembelajaran online meningkat kepuasan siswa selama Pandemi COVID-
platform pembelajaran
cara yang berbeda untuk mengurangi 19 (Aristovnik dkk., 2020; Hasan & Bao,
online yang berbeda. dari waktu ke waktu sebagai
beban kerja dan meningkatkan 2020). Di dalamAristovnik dkk. (2020),
tahap kedua yang dilakukan
pengetahuan dan informasi yang hasil analisis menunjukkan bahwa siswa
Pada penelitian setelah siswa mendapatkan
diperoleh. Sedangkan untuk gangguan mengangkat banyak kekhawatiran
tahap kedua ini, hasil pengalaman elearning selama
dan pengurangan fokus, 77,7% tentang masalah studi dan terutama
analisis menegaskan tiga semester akademik. Dengan
responden terganggu dan tidak dapat bosan, cemas, dan frustrasi. Di
pendekatan demikian, hasil analisis
mengingat kembali fokus selama kelas dalamHasan
pembelajaran online menegaskan bahwa siswa
online, yang sejalan dengan temuan dan Bao (2020), mereka
memiliki aspek positif menghadapi beberapa
penelitian sebelumnya oleh ( Husein menemukan bahwa kegagalan
dan negatif selama tantangan dan masalah setelah
dkk., 2020). Hampir dua pertiga (61,3%) pembelajaran online dan
masa Pandemi. Aspek mengalihkan pendidikan ke
responden melaporkan bahwa mereka ketakutan akan kehilangan
positif pembelajaran online selama wabah Pandemi
memiliki masalah konektivitas teknologi tahun akademik meningkatkan
online selama Pandemi COVID-19. Ini menunjukkan

12
M. Maqableh dan M. Alia
Tabel
tekanan psikologis siswa.
Dalam penelitian ini, siswa
juga melaporkan bahwa
tingkat kesulitan ujian dan
kuis meningkat dalam
pembelajaran online
dibandingkan dengan
pembelajaran tradisional.
Rata-rata, 45% peserta
melaporkan bahwa beban
kerja merupakan salah
satu faktor di balik
ketidakpuasan mereka.
Temuan ini tidak konsisten
dengan temuan oleh
(Husein dkk., 2020).
Kesimpulannya, penelitian ini menunjukkan
bahwa Pandemi COVID-19 mempengaruhi
pengalaman dan kepuasan belajar mahasiswa S1
karena menghadapi berbagai jenis masalah. Siswa
memiliki beberapa masalah saat belajar online
selama Pandemi, seperti teknologi, psikologis,
keuangan, manajemen waktu, dan keseimbangan
antara kehidupan dan pendidikan. Oleh karena itu,
universitas, guru, dan siswa harus bekerja sama
untuk mencari tahu bagaimana mereka dapat
mengatasi tantangan dan masalah ini. Hasil analisis
penelitian ini menunjukkan bahwa banyak
mahasiswa yang tidak puas dari pembelajaran
online selama COVID-19, dan rata-rata
ketidakpuasan mahasiswa meningkat selama tiga
semester akademik terakhir. Penelitian ini
mengidentifikasi faktor-faktor yang
melatarbelakangi ketidakpuasan siswa terhadap
pembelajaran online selama Pandemi COVID-19.
Dengan demikian, pengambil keputusan di
universitas harus mendengarkan siswa untuk
benar-benar memahami keadaan siswa sebelum
membuat keputusan penting. Selanjutnya,
pengambil keputusan di universitas perlu
mengadopsi teknologi dan strategi baru yang
mendukung persyaratan pembelajaran online
interaktif dan mengatasi faktor di balik
ketidakpuasan siswa. Pendidik, administrator, dan
pembuat kebijakan perlu mempertimbangkan
masalah dan tantangan yang dihadapi pembelajar
online dan mencari tahu bagaimana mereka dapat
mengatasi masalah dan kesulitan ini untuk
meningkatkan kepuasan siswa dan meningkatkan
kualitas pendidikan. Akhirnya, kami
merekomendasikan agar universitas mengevaluasi
proses pembelajaran online mereka dan meninjau
hasil dan rekomendasi dalam penelitian ini.
pengambil keputusan di universitas perlu
mengadopsi teknologi dan strategi baru yang
mendukung persyaratan pembelajaran online
interaktif dan mengatasi faktor di balik
ketidakpuasan siswa. Pendidik, administrator, dan
pembuat kebijakan perlu mempertimbangkan
masalah dan tantangan yang dihadapi pelajar
online dan mencari tahu bagaimana mereka dapat
mengatasi masalah dan kesulitan ini untuk
meningkatkan kepuasan siswa dan meningkatkan
kualitas pendidikan. Akhirnya, kami
merekomendasikan agar universitas mengevaluasi
Ulasan Layanan Anak dan Remaja 128 (2001) 106160
proses pembelajaran online mereka dan meninjau hasil dan
online. Selain itu, platform yang
digunakan harus disesuaikan
rekomendasi dalam penelitian ini. pengambil keputusan di
universitas perlu mengadopsi teknologi dan strategi baru yang
untuk memecahkan masalah
mendukung persyaratan pembelajaran online interaktif dan
guru dan siswa dan
mengatasi faktor di balik ketidakpuasan siswa. Pendidik,
mempertahankan tingkat
administrator, dan pembuat kebijakan perlu kepuasan yang tinggi.
mempertimbangkan masalah dan tantangan yang dihadapi
pelajar online dan mencari tahu bagaimana mereka dapat 2. Hasil analisis menegaskan
mengatasi masalah dan kesulitan ini untuk meningkatkan bahwa hanya beberapa siswa
kepuasan siswa dan meningkatkan kualitas pendidikan. yang disurvei yang puas dengan
Akhirnya, kami merekomendasikan agar universitas pembelajaran online. Di sisi lain,
banyak siswa yang tidak puas
mengevaluasi proses pembelajaran online mereka dan
dengan pengalaman belajar
meninjau hasil dan rekomendasi dalam penelitian ini. dan
online, materi pembelajaran,
pembuat kebijakan perlu mempertimbangkan masalah dan
interaksi dengan rekan kerja dan
tantangan yang dihadapi pelajar online dan mencari tahu
guru, serta ujian dan kuis. Oleh
bagaimana mereka dapat mengatasi masalah dan kesulitan ini
untuk meningkatkan kepuasan siswa dan meningkatkan
karena itu, kami
kualitas pendidikan. Akhirnya, kami merekomendasikan agar
merekomendasikan agar setiap
lembaga pendidikan membuat
universitas mengevaluasi proses pembelajaran online mereka
komite perencanaan kontinuitas
dan meninjau hasil dan rekomendasi dalam penelitian ini. dan
akademik (ACPC) untuk
pembuat kebijakan perlu mempertimbangkan masalah dan
meninjau dan mengevaluasi
tantangan yang dihadapi pelajar online dan mencari tahu
pembelajaran online,
bagaimana mereka dapat mengatasi masalah dan kesulitan ini
mengadopsi teknologi baru,
untuk meningkatkan kepuasan siswa dan meningkatkan
memantau proses
pembelajaran, dan mengadopsi
kualitas pendidikan. Akhirnya, kami merekomendasikan agar
universitas mengevaluasi proses pembelajaran online mereka
metodologi yang fleksibel dan
dan meninjau hasil dan rekomendasi dalam penelitian ini.
tepat untuk memfasilitasi
pembelajaran.
3. Hasil analisis menunjukkan bahwa
7. Rekomendasi dan komentar
sebagian besar siswa
menggunakan perangkat ponsel
Hasil analisis penelitian
untuk menghadiri kelas online dan
ini menunjukkan dampak
mengerjakan ujian dan tugas
penutupan perguruan
mereka. Ini juga menunjukkan
tinggi selama Pandemi
COVID-19 terhadap bahwa sebagian besar siswa
pengalaman belajar online memiliki pendapatan keluarga
mahasiswa. Selain itu, bulanan di bawah $1400, dan
banyak siswa tidak puas hampir separuh dari mereka
dengan pengalaman menghadapi masalah keuangan.
belajar, dan mereka Rata-rata, 18% dan 12% siswa
menghadapi berbagai tinggal di daerah pedesaan dengan
masalah. Oleh karena itu, konektivitas Internet yang buruk
kami mengusulkan dibandingkan dengan daerah
rekomendasi berikut untuk perkotaan. Para siswa harus sama-
meningkatkan sama mengakses teknologi,
pengalaman belajar online sumber daya pendidikan, dan
siswa dan untuk Internet
meningkatkan kepuasan
mereka:
1. Seperti yang kami sebutkan
sebelumnya, rata-rata, lebih dari
sepertiga siswa yang disurvei tidak
puas dengan fungsionalitas
pengalaman belajar online platform
digital, dan tidak ada platform
tunggal yang digunakan. Oleh karena
itu, setiap institusi pendidikan pada
dasarnya perlu menggunakan
platform pembelajaran online
internasional yang terkenal atau
membuat sistem manajemen
pembelajaran terpadu untuk
melakukan kelas online langsung,
interaksi dengan kolega dan guru,
berbagi materi, dan penilaian siswa
13
M. Maqableh dan M. Alia Ulasan Layanan Anak dan Remaja 128 (2001) 106160

infrastruktur. Oleh karena itu, pemerintah dan lembaga pendidikan harus Kontribusi Penulis dikarantina di rumah selama
menyediakan Laptop atau komputer pribadi dan koneksi Internet kepada pandemi COVID-19 di China.

setiap siswa untuk mendapatkan kesempatan yang sama untuk mengakses Kepribadian dan Perbedaan
Mahmud Maqableh:
sumber daya pendidikan. Individu, 165(Juni), 110131.
Konseptualisasi, Kurasi Data,
https://doi.org/
4. Hasil analisis menegaskan bahwa hampir dua pertiga (61,3%) responden Analisis Formal, Investigasi,
10.1016/j.paid.2020.110131
melaporkan masalah konektivitas teknologi dan Internet seperti Metodologi, Administrasi Proyek, UNESCO. (2020a). Koalisi Pendidikan
konektivitas yang buruk. Oleh karena itu, pemerintah harus Sumber Daya, Perangkat Global. Tanggapan Pendidikan COVID-
memperkuat keamanan online dan meningkatkan bandwidth Internet Lunak, Pengawasan, Validasi, 19.https://e
dari platform dan layanan pendidikan online utama. Visualisasi, Penulisan - draf asli, n.unesco.org/covid19/educationres
ponse/globalcoalition.
5. Hasil ini menunjukkan bahwa peralihan ke pembelajaran online yang Penulisan - tinjauan & pengeditan. UNESCO. (2020b). Jordan mengubah
menyebabkan perubahan drastis dalam sistem pendidikan karena lembaga Mohammad Alia: Memimpin tantangan pendidikan menjadi
pendidikan, siswa, dan guru tidak cukup siap untuk pengalaman baru ini. sumber daya untuk pengumpulan peluang selama krisis COVID-19.
Dengan demikian, lembaga pendidikan harus memberikan pelatihan yang data untuk fase kedua dari naskah https://en.unesco.org/news/jordan-
komprehensif pada platform online mereka agar bermanfaat bagi siswa dan transforms-education-challeng
yang direvisi, Meninjau metode
esopportunities-during-covid-19-crisis.
guru.
dan hasil pengiriman yang Universitas Yordania. (2020). Buka Sumber
6. Hasil analisis juga menunjukkan bahwa sebagian besar (80%) mahasiswa Daya Pendidikan dan Pusat Pembelajaran
direvisi.
menghadapi masalah psikologis di tengah penguncian, dan hampir setengahnya Campuran.
http://centers.ju.edu.jo/en/OER/Hom
menghadapi masalah keuangan. Dengan demikian, keputusan akademik universitas
Pernyataan Kepentingan e.aspx.
harus mempertimbangkan masalah mahasiswa selama Pandemi, seperti keuangan,
Bersaing Ustun, G. (2020). Menentukan depresi dan faktor-
kesehatan mental, dan keseimbangan antara kehidupan dan pendidikan. Beberapa faktor terkait dalam masyarakat yang terkena
dampak
universitas memilih untuk memilih opsi lulus/gagal untuk menghilangkan stres Para penulis menyatakan bahwa Pandemi covid19. Jurnal
siswa. mereka tidak mengetahui adanya Internasional Psikiatri Sosial.
7. Pembukaan kembali universitas adalah keputusan pemerintah nasional atau negara persaingan kepentingan keuangan atau https://doi.org/
bagian yang bervariasi dari satu negara ke negara lain. Hasil analisis menunjukkan hubungan pribadi yang tampaknya dapat 10.1177/0020764020938807
bahwa sekitar 80% responden menyatakan bahwa online mengurangi risiko tertular mempengaruhi pekerjaan yang dilaporkan SIAPA. (2020a). Pandemi penyakit virus
virus COVID-19. Dengan demikian, setiap universitas harus menyediakan corona (Covid-19). Organisasi Kesehatan
dalam makalah ini.
Dunia.
langkahlangkah kesehatan dan keselamatan kampus untuk semua staf dan
https://www.who.int/emergencies/di
mahasiswa dalam konteks COVID-19. Universitas hanya boleh dibuka kembali jika
Referensi seases/novel-coronavirus-2019.
sudah aman bagi siswa dan guru. SIAPA. (2020b). Pernyataan ini tidak lagi
Aras Bozkurt, & Ramesh Sharma. (2020). Pengajaran jarak jauh darurat di masa global dipertahankan. Versi yang diperbarui
Remaja, 116(Juni), 105194.
adalah diterbitkan pada 29 Juni 2020.
krisis akibat pandemi virus corona. Jurnal Pendidikan Jarak Jauh Asia, 15(1), 1–6. https://doi.org/10.1016/j.childyouth. Organisasi Kesehatan Dunia.
Aristovnik, A., Kerˇži, D., Ravˇšelj, D., Tomaˇževi, N., & Umek, L. (2020). Dampak dari 2020.105194 https://www.who.int/ne
Pandemi COVID-19 pada kehidupan mahasiswa perguruan tinggi: Perspektif global. Tang, W., Hu, T., Yang, L., & Xu, J. (2020). wsroom/detail/27-04-2020-who-
Keberlanjutan (Swiss), 12(20), 1-34. https://doi.org/10.3390/su12208438 Peran alexithymia dalam kesehatan timeline—covid-19.
Bozkurt, A., Jung, I., Xiao, J., Vladimirschi, V., Schuwer, R., Egorov, G., … mental Masalah mahasiswa yang
Paskevicius, M. (2020). Pandangan global terhadap gangguan pendidikan karena Ali, W. (2020). Pembelajaran Online dan Jarak Jauh di Perguruan Tinggi: Suatu Kebutuhan
Pandemi COVID-19: Menavigasi dalam masa ketidakpastian dan krisis. Jurnal mengingat Pandemi COVID-19. Studi Pendidikan Tinggi, 10(3), 16. https://doi.org/
Pendidikan Jarak Jauh Asia, 15(1), 1-126. https://doi.org/10.5281/zenodo.3878572 10.5539/hes.v10n3p16
Carter, RA, Rice, M., Yang, S., & Jackson, HA (2020). Pembelajaran mandiri secara online
lingkungan belajar: Strategi untuk pembelajaran jarak jauh. Ilmu Informasi dan
Pembelajaran, 121(5–6), 311–319. https://doi.org/10.1108/ILS-04-2020-0114
Favale, T., Soro, F., Trevisan, M., Drago, I., & Mellia, M. (2020). Lalu lintas kampus dan e-
Belajar di masa pandemi COVID-19. Jaringan Komputer, 176(Mungkin). https://doi. org/
10.1016/j.comnet.2020.107290
Fidalgo, P., Thormann, J., Kulyk, O., & Lencastre, JA (2020). Persepsi siswa tentang
pendidikan jarak jauh: Sebuah studi multinasional. Jurnal Internasional Teknologi
Pendidikan.Pendidikan Tinggi, 17(1). https://doi.org/10.1186/s41239-020-00194-2
George, ML (2020). Strategi Pengajaran dan Ujian yang Efektif untuk Sarjana
Belajar Selama COVID-19 Pembatasan Sekolah. Jurnal Sistem Teknologi
Pendidikan, 49(1), 23–48. https://doi.org/10.1177/0047239520934017
Hasan, N., & Bao, Y. (2020). Dampak persepsi "e-Learning crack-up" pada psikologis
tekanan di kalangan mahasiswa selama pandemi COVID-19: Peran mediasi "takut
kehilangan tahun akademik". Ulasan Layanan Anak dan Remaja, 118(Januari).
https://doi.org/10.1016/j.childyouth.2020.105355 HRW. (2020). Yordania: Keadaan
Darurat Dideklarasikan. Lembaga Hak Asasi Manusia.https://www.
hrw.org/news/2020/03/20/jordan-state-emergency-declared.
Hussein, E., Daoud, S., Alrabaiah, H., & Badawi, R. (2020). Menjelajahi sarjana sikap
siswa terhadap pembelajaran online darurat selama COVID-19: Sebuah kasus dari
UEA. Ulasan Layanan Anak dan Remaja, 119(November), 105699. https://
doi.org/10.1016/j.childyouth.2020.105699
Iivari, N., Sharma, S., & Vent-olkkonen, L. (2020). Jurnal Informasi Internasional
Manajemen Transformasi digital kehidupan sehari-hari – Bagaimana pandemi
COVID-19 mengubah pendidikan dasar generasi muda dan mengapa penelitian
manajemen informasi harus peduli? Jurnal Internasional Manajemen Informasi ,
102183. https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2020.102183
Kapasia, N., Paul, P., Roy, A., Saha, J., Zaveri, A., Mallick, R., … Chouhan, P. (2020).
Dampak lockdown terhadap status belajar mahasiswa sarjana dan pascasarjana
selama pandemi COVID-19 di Benggala Barat. India. Ulasan Layanan Anak dan

14