KATA PENGANTAR

Segala pujian, hormat dan kemuliaan bagi Allah di tempat Yang Maha

Tinggi atas berkat dan kemurahanNya, peneliti dapat menyelesaikan skripsi yang

berjudul “ Evaluasi Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Jalan

Peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) di Puskesmas Amahai Kecamatan

Amahai Kabupaten Maluku Tengah”. Penelitian skripsi ini merupakan salah satu

syarat dalam rangka mencapai gelar sarjana pada Stikes Maluku Husada Program

Studi Kesehatan Masyarakat. Peneliti juga menyadari, bahwa tanpa bantuan dan

dukungan serta bimbingan dari berbagai pihak dalam hal materil maupun

spiritual, penelitian skripsi ini tidak akan terlaksana dengan baik. Oleh karena itu

dalam kesempatan ini, peneliti dengan segala hormat mengucapkan terima kasih

kepada :

1. Bapak Risman Tunny, S.Farm., M.Farm., Apt selaku Ketum I Stikes

Maluku Husada.

2. Ibu Sunik Cahyawati S.KM., M.Kes dan Ibu Maryam Lihi, SKM., M.Kes

selaku Ketua dan Sekretaris Program Studi Kesehatan Masyarakat Stikes

Maluku Husada.

3. Bapak Samuel Titaley, S.KM.,M.Kes dan bapak Leonard Khristofel

Letelay, S.Si., M.Si selaku Penguji I dan II yang telah memberikan

masukan, saran, serta motivasi yang sangat bermanfaat bagi peneliti.

4. Ibu Windatania, S.ST.,M.Kes dan ibu Maritje S.J. Malisngorar, S.Si.,M.Sc

selaku Pembimbing I dan II yang telah membimbing dengan sabar dan

 telah memberi waktu, arahan, masukan, bimbingan, nasehat, serta motivasi

kepada peneliti sehingga skripsi ini selesai dengan baik.

5. Kaka Peter, Kaka Dian, Abang Wahab selaku teman-teman Angkatan VII

Tahun 2017 Program Studi Kesehatan Masyarakat Peminatan AKK dan

yang namanya tidak dapat disebutkan satu persatu dan telah memberikan

semangat serta dukungan untuk menyelesaikan skripsi ini.

6. Seluruh jajaran Dosen, staf Tata Usaha dan pegawai di Program Studi

Kesehatan Masyarakat Stikes Maluku Husada.

7. Teristimewa orang tuaku tercinta Mama Ros, istri Evaliana Tobing, Anak

Alvaro Rumengan dan ketiga kakak serta keponakan yang telah

memberikan dukungan moril materiil dan selalu mendoakan.

Peneliti menyadari bahwa penelitian skripsi ini masih jauh dari

kesempurnaan, karenanya kritik dan saran yang membangun sangat peneliti

harapkan demi perbaikan skripsi ini. Semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi

semua pihak. Terima kasih

Amahai, 05 Juli 2019

Peneliti,

Lalong Rumengan