SKRIPSI

FAKTOR - FAKTOR YANG BERHUBUNGAN DENGAN MENINGKATNYA

KINERJA PERAWAT DI RUANG RAWAT INAP RUMAH SAKIT
BAKTI TIMAH KOTA PANGKALPINANG TAHUN 2021

Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Keperawatan

Diajukan Oleh :
GHINA ELFA ATHIYYAH
17100005

PROGRAM STUDI ILMU KEPERAWATAN

SEKOLAH TINGGI ILMU KESEHATAN
CITRA DELIMA BANGKA BELITUNG
2021

1
 HALAMAN PERSETUJUAN

FAKTOR - FAKTOR YANG BERHUBUNGAN DENGAN MENINGKATNYA

KINERJA PERAWAT DI RUANG RAWAT INAP RUMAH SAKIT
BAKTI TIMAH KOTA PANGKALPINANG TAHUN 2021

Telah diperiksa dan disetujui untuk disidangkan

Menyetujui,

Pembimbing I Pembimbing II

Dr. dr. H. Hendra Kusumajaya, M.Epid Kgs. M. Faizal, S.Kep, Ners, M.Kep

Mengetahui,

Sekolah Tinggi Kesehatan Citra Delima Bangka Belitung

Ketua

Dr. dr. H. Hendra Kusumajaya, M.Epid

2
 HALAMAN PENGESAHAN

FAKTOR - FAKTOR YANG BERHUBUNGAN DENGAN MENINGKATNYA

KINERJA PERAWAT DI RUANG RAWAT INAP RUMAH SAKIT
BAKTI TIMAH KOTA PANGKALPINANG TAHUN 2021

Disusun oleh :
Ghina Elfa Athiyyah
17100005

Telah Dipertahankan di Depan Dewan Penguji

Pada Tanggal : 09 Juli 2021

DEWAN PENGUJI SKRIPSI

Ketua
Dr. dr. H. Hendra Kusumajaya, M. Epid (....................................)

Anggota
Kgs. M. Faizal, S.Kep, Ners, M.Kep (....................................)

Anggota
Ns. Maryana, M.Kep (....................................)

Anggota
Ns. Ardiansyah, M.Kep (....................................)

Mengesahkan,
Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Citra Delima Bangka Belitung
Ketua

Dr. dr. H. Hendra Kusumajaya, M. Epid

iii
 PERNYATAAN ORISINALITAS

Dengan ini menyatakan bahwa skripsi ini adalah hasil pekerjaan saya sendiri dan

didalamnya tidak terdapat karya yang pernah diajukan untuk memperoleh gelar

kesarjanaan disuatu perguruan tinggi dan lembaga pendidikan lainnya.

Pengetahuan yang diperoleh dari hasil penerbitan maupun yang belum atau tidak

diterbitkan, sumbernya dijelaskan didalam tulisan dan daftar pustaka.

Pangkalpinang, 09 Juli 2021

Materai
10000

Ghina Elfa Athiyyah

17100005

iv
 PERNYATAAN PUBLIKASI

Dengan ini saya menyatakan bahwa skripsi yang saya buat ini telah

dipublikasikan oleh pihak STIKES Citra Delima Bangka Belitung.

Pangkalpinang, 09 Juli 2021

Ghina Elfa Athiyyah

17100005

v
 HALAMAN PERSEMBAHAN

Alhamdulillahi Rabbil’alamin, Tak henti-hentinya rasa syukur kepada Allah

Swt. yang telah memberikan rahmat serta karunia-Nya berupa kekuatan, serta
kemudahan disetiap langkah yang harus ditempuh dalam menyelesaikan penulisan
SKRIPSI. Sholawat dan salam selalu tercurahkan kepada junjungan besar
Rasulullah Muhammad SAW.
Ku Persembahkan karya tulis sederhana ini sebagai wujud terimakasih yang
sebesar-besarnya untuk :
 Kedua orang tua tercinta Fajri H. S.Ag (Ayah) laki-laki terhebat didalam
hidupku dan Eliya Kometa (Ibu)
 Sahabat-sahabatku Rani Larassati, Fajar Shydik
 Teman-teman seperjuangan CIDEL kelas A (Rista Febiyola, Intan, Kari,
Ramda, Amalia, Nafa, Anggun, Vira, Hendri dan semua yang tak bisa ku
sebut satu persatu)
 Semua pihak yang telah memberikan semangat serta doa selama ini.
Terimaksih telah menjadi bagian didalam proses ini.

MOTTO

vi
 DAFTAR RIWAYAT HIDUP

Nama : Ghina Elfa Athiyyah

Tempat/Tanggal Lahir : Pangkalpinang, 03 Desember 2000

Jenis Kelamin : Perempuan

Agama : Islam

Status : Belum Menikah

Alamat : Jl. Ketapang No. 093 I, Rt.009 Dusun II, Desa

Baturusa, Kec.Merawang, Kab. Bangka, Bangka

Belitung

Riwayat Pendidikan

Taman Kanak-kanak : TK Harapan Kita Baturusa

Sekolah Dasar : MI Nurul Ihsan Baturusa

SMP : SMP Negeri 1 Merawang

SMA : SMA Negeri 2 Pangkalpinang

Perguruan Tinggi : STIKES Citra Delima Bangka Belitung (Tahun 2017

– 2021)

vii
 KATA PENGANTAR

Assalamua’alaikum Warrahmatullahi Wabarakatu

Puji syukur Alhamdulillah atas kehadirat Allah Yang Maha Kuasa, yang

telah melimpahakan karunia-Nya sehingga peneliti dapat menyelesaikan skripsi

yang berjudul “Faktor-Faktor Yang Berhubungan Dengan Meningkatnya

Kinerja Perawat Di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Bakti Timah Kota

Pangkalpinang Tahun 2021”.

Shalawat salam juga selalu tercurahkan kepada junjungan besar Rasulullah

SAW. beserta keluarga dan para sahabat. Segala sesuatu yang berkaitan dengan

penyusunan skripsi ini tak lepas dari berbagai pihak yang senantiasa memberikan

semangat serta dukungan kepada peneliti.

Peneliti juga mengucapkan rasa terima kasih dan penghargaan yang

setinggi-tingginya kepada :

1. Bapak Dr. H. Zaidan, S.H., S.Ag., M.Hum. Selaku Ketua Yayasan STIKES

Citra Delima Bangka Belitung.

2. Bapak Dr. dr. H. Hendra Kusumajaya, M.Epid, selaku Ketua STIKES Citra

Delima Bangka Belitung, serta Pembimbing I yang telah membimbing peneliti

dengan penuh kesabaran serta ketulusan untuk meluangkan waktu, tenaga,

serta fikiran sehingga skripsi ini dapat diselesaikan.

3. Bapak dr. Firmansyah, MARS selaku direktur beserta staff Rumah Sakit Bakti

Timah Kota Pangkalpinang.

viii
4. Bapak Kgs. M. Faizal, S.Kep, Ners, M.Kep, selaku Wakil Ketua III,

Pembimbing Akademik dan Pembimbing II yang telah membimbing peneliti

dengan penuh kesabaran serta ketulusan untuk meluangkan waktu, tenaga,

serta fikiran sehingga skripsi ini dapat diselesaikan.

5. Ibu Ns. Maryana, M.Kep, selaku Ketua Prodi Ilmu Keperawatan STIKES Citra

Delima Bangka Belitung, serta Pembanding 1.

6. Bapak Ns. Ardiansyah, M.Kep selaku Pembanding II.

7. Seluruh Dosen Program Studi Ilmu Keperawatan dan CIVITAS Akedemika

STIKES Citra Delima Bangka Belitung, yang telah memberikan pengetahuan

dan pengalaman untuk memperkaya daya kritis peneliti.

8. Kedua orang tua peneliti yang selalu memberikan doa restu, motivasi,

semangat yang tak henti-hentinya kepada peneliti.

9. Seluruh teman-teman seperjuangan Ilmu Keperawatan Reguler Angkatan 2017

yang selalu memberikan semangat terus menerus kepada peneliti.

Peneliti juga menyadari masih banyak kekurangan dalam skripsi ini, maka

dari itu peneliti mohon maaf serta peneliti berharap saran dan kritik membangun

demi hasil yang lebih baik.

Wassalamua’laikum Warrahmatullahi Wabarakatuh

Pangkalpinang, 09 Juli 2021

Peneliti

STIKES CITRA DELIMA BANGKA BELITUNG

PROGRAM STUDI ILMU KEPERAWATAN
SKRIPSI, 09 JULI 2021

ix
GHINA ELFA ATHIYYAH

FAKTOR-FAKTOR YANG BERHUBUNGAN DENGAN MENINGKATNYA

KINERJA PERAWAT DI RUANG RAWAT INAP RUMAH SAKIT BAKTI
TIMAH KOTA PANGKALPINANG TAHUN 2021
( xviii + 80 Halaman, 13 Tabel, 2 Gambar, 10 Lampiran)

ABSTRAK

Kinerja perawat merupakan aktivitas perawat memberikan pelayanan

keperawatan sesuai tanggung jawabnya agar kepuasan pasien dapat tercapai.
Tinggi rendahnya kinerja dipengaruhi oleh berbagai faktor baik secara langsung
maupun tidak langsung. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi faktor-
faktor yang berhubungan dengan meningkatnya kinerja perawat di ruang rawat
inap Rumah Sakit Bakti Timah Kota Pangkalpinang Tahun 2021. Penelitian ini
menggunakan desain cross sectional, data diambil dengan menyebar angket,
diolah dengan analisa univariat dan bivariat menggunakan Uji Chi-Square dengan
derajat kepercayaan 95% (α=0,05). Sampel penelitian berjumlah 84 orang perawat
menggunakan propotionate stratified random sampling. Penelitian ini
dilaksanakan pada tanggal 8 -18 Juni 2021, di ruang rawat inap Rumah Sakit
Bakti Timah Kota Pangkalpinang. Hasil penelitian menyimpulkan ada hubungan
bermakna antara motivasi (ρ value= 0,003, POR= 5,062), pelatihan (ρ value=
0,001, POR= 6,697), dan reward (ρ value= 0,019, POR= 3,596) dengan
meningkatnya kinerja perawat di ruang rawat inap Rumah Sakit Bakti Timah Kota
Pangkalpinang Tahun 2021. Saran dari penelitian ini adalah agar perawat selalu
meningkatkan motivasi dalam memberikan pelayanan keperawatan, serta pihak
rumah sakit dapat memberikan pelatihan dan reward kepada perawat dalam
mempertahankan serta meningkatkan kinerja perawat.

Daftar Pustaka : 49 (2009-2021)

Kata Kunci : Kinerja Perawat, Motivasi, Pelatihan, dan Reward.

x
CITRA DELIMA BANGKA BELITUNG COLLAGE OF HEALTH SCIENCE
PROGRAMME OF NURSING PROGRAM
Script, July, 09 2021

GHINA ELFA ATHIYYAH

THE FACTORS RELATED TO THE INCREASED PERFORMANCE OF

NURSES IN PATIENT ROOM AT THE BAKTI TIMAH HOSPITAL IN
PANGKALPINANG CITY YEAR OF 2021
(xviii + 80 pages, 13 tabels, 2 pictures, 10 attachments)

ABSTRACT

Nurse’s performance is the activity of nurses providing nursing services

according to their responsibilities so that satisfaction of patient can be achieved.
High and low performance is influenced by various factors, either directly or
indirectly. This study aims to identify the factors related with the increased
performance of nurses in the inpatient ward of the Bakti Timah Hospital,
Pangkalpinang City in 2021. This study used a cross sectional design, the data
were taken by distributing questionnaires, processed by univariate and bivariate
analysis using the Chi-Square Test with 95% confidence degree (α=0.05). The
research sample was 84 nurses using propotionate stratified random sampling.
This research was conducted on 8 -18 June 2021, in the inpatient room of the
Bakti Timah Hospital Pangkalpinang City. The results of the study concluded that
there was a significant relationship between motivation (ρ value = 0.003, POR =
5,062), training (ρ value = 0.001, POR = 6,697), and reward (ρ value = 0.019,
POR = 3,596) with increased nurse performance in the ward stay at the Bakti
Timah Hospital in Pangkalpinang City in 2021. Suggestion of from this study is
that nurses always increase motivation in providing nursing services, and the
hospital can provide training and rewards to nurses in maintaining and improving
nurse performance.

Refrences : 49 (2009-2021)
Keywords : Nurse’s Performance, Motivation, Training, and Reward.
 DAFTAR ISI

Halaman
HALAMAN JUDUL.............................................................................................i
HALAMAN PERSETUJUAN............................................................................ii
HALAMAN PENGESAHAN............................................................................iii
HALAMAN ORISINALITAS...........................................................................iv
HALAMAN PUBLIKASI...................................................................................v
HALAMAN PERSEMBAHAN.........................................................................vi
DAFTAR RIWAYAT HIDUP.........................................................................viii
KATA PENGANTAR........................................................................................ix
ABSTRAK...........................................................................................................xi
ABSTRACT.......................................................................................................xii
DAFTAR ISI.....................................................................................................xiii
DAFTAR TABEL.............................................................................................xvi
DAFTAR GAMBAR.......................................................................................xvii
DAFTAR LAMPIRAN..................................................................................xviii
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang..................................................................................1
B. Rumusan Masalah.............................................................................7
C. Tujuan Penelitian..............................................................................7
1. Tujuan Umum..............................................................................7
2. Tujuan Khusus.............................................................................7
D. Manfaat Penelitian............................................................................8
1. Bagi Peneliti.................................................................................8
2. Bagi Tempat Penelitian................................................................8
3. Bagi Institusi Pendidikan.............................................................9
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
A. Konsep Pelayanan Keperawatan....................................................10
1. Definisi Perawat dan Pelayanan Keperawatan..........................10
2. Tugas dan Peran Perawat...........................................................11
3. Fungsi Perawat...........................................................................12
B. Konsep Kinerja...............................................................................13
1. Definisi Kinerja..........................................................................13
2. Dimensi Kinerja.........................................................................14
3. Faktor-Faktor Kinerja................................................................15
4. Kinerja Perawat..........................................................................16
5. Proses Penilaian Kinerja Perawat..............................................18
6. Indikator Kinerja perawat..........................................................19
 C. Faktor-Faktor yang Meningkatkan Kinerja Perawat......................21
1. Motivasi.....................................................................................21
2. Pelatihan.....................................................................................25
3. Reward......................................................................................30
D. Kerangka Teori...............................................................................36
BAB III KERANGKA KONSEP, DEFINISI OPERASIONAL, HIPOTESIS
A. Kerangka Konsep...........................................................................37
B. Definisi Operasional.......................................................................38
C. Hipotesis.........................................................................................41
BAB IV METODOLOGI PENELITIAN
A. Desain Penelitian............................................................................42
B. Populasi, Sampel, dan Teknik Sampling........................................42
1. Populasi......................................................................................42
2. Sampel.......................................................................................43
3. Teknik Sampling........................................................................45
C. Tempat dan Waktu Penelitian.........................................................46
1. Tempat Penelitian......................................................................46
2. Waktu Penelitian........................................................................46
D. Pengumpulan Data..........................................................................46
1. Sumber Data..............................................................................46
2. Instrumen Penelitian..................................................................47
3. Teknik Pengumpulan Data.........................................................50
E. Pengolahan Data.............................................................................51
F. Analisa Data...................................................................................52
1. Analisa Univariat.......................................................................52
2. Analisa Bivariat.........................................................................53
G. Etika Penelitian...............................................................................54
BAB V HASIL PENELITIAN, PEMBAHASAN, DAN KETERBATASAN
PENELITIAN
A. Gambaran Umum Rumah Sakit Bakti Timah Pangkalpinang....... 57
B. Hasil Penelitian.............................................................................. 60
1. Hasil Analisa Univariat............................................................. 60
2. Hasil Analisa Bivariat............................................................... 67
C. Pembahasan................................................................................... 71
1. Hubungan Antara Motivasi Dengan Meningkatnya Kinerja
Perawat...................................................................................... 71
2. Hubungan Antara Pelatihan Dengan Meningkatnya Kinerja
Perawat...................................................................................... 73
3. Hubungan Antara Reward Dengan Meningkatnya Kinerja

xiii
 Perawat...................................................................................... 75
D. Keterbatasan Penelitian..................................................................77
1. Proses Penelitian....................................................................... 77
2. Bias Informasi........................................................................... 78
BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan.................................................................................... 79
B. Saran...............................................................................................79
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN

xiv
 DAFTAR TABEL

Halaman

Tabel 1. Definisi Operasional........................................................................... 38

Tabel 2. Distribusi Jumlah Sampel .................................................................. 45

Tabel 3. Distribusi Frekuensi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin............ 60

Tabel 4. Distribusi Frekuensi Responden Berdasarkan Usia............................ 61

Tabel 5. Distribusi Frekuensi Responden Berdasarkan Pendidikan................. 62

Tabel 6. Distribusi Frekuensi Responden Berdasarkan Masa Kerja................ 63

Tabel 7. Distribusi Frekuensi Responden Berdasarkan Motivasi..................... 64

Tabel 8. Distribusi Frekuensi Responden Berdasarkan Pelatihan.................... 65

Tabel 9. Distribusi Frekuensi Responden Berdasarkan Reward...................... 66

Tabel 10. Distribusi Frekuensi Responden Berdasarkan Kinerja..................... 67

Tabel 11. Hubungan Antara Motivasi Dengan Kinerja Perawat ..................... 68

Tabel 12. Hubungan Antara Pelatihan Dengan Kinerja Perawat...................... 69

Tabel 13. Hubungan Antara Reward Dengan Kinerja Perawat........................ 70

 DAFTAR GAMBAR

Halaman

Gambar 1. Kerangka Teori....................................................................................36

Gambar 2. Kerangka Konsep................................................................................37

 DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Lembar Informed Consent

Lampiran 2 Kuisioner Penelitian

Lampiran 3 Surat Izin Pengambilan Data

Lampiran 4 Surat Balasan Izin Pengambilan Data

Lampiran 5 Surat Permohonan Izin Penelitian

Lampiran 6 Surat Izin Penelitian

Lampiran 7 Lembar Konsultasi Penyusunan Skripsi

Lampiran 8 Lembar Revisi ACC Skripsi

Lampiran 9 Hasil Uji Normalitas, Analisa Univariat, dan Analisa Bivariat

Lampiran 10 Dokumentasi Penelitian

xvii