Cover

KATA PENGANTAR

Puja dan puji sukur kita panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa.Karena berkat rahmat dan
karunianyalah kita bisa menyelesaikan tugas ahir dalam bentuk GTP dari mata kuliah
Manajmen Hubungan Pelanggan .

Adapun tujuan dari penulisan makalah ini adalah untuk memenuhi tugas ahir dari
mata kuliah Manajemen Hubungan Pelanggan.Selain itu juga,makalah ini dibuat untuk
menambah wawasan atau pengetahuan,khususnya bagi penulis dan juga teman-teman selaku
pembaca.Mungkin hanya sekian kata pengantar yang bisa saya ucapkan,jika ada kata-kata
atau penulisan yang salah dari makalah ini mohon dimaklumi dikarenakan penulis juga
manusia yang tak pernah luput dari kata salah dan jauh dari kata sempurna.
DAFTAR ISI
 BAB I

PENDAHULUAN

Rumusan Masalah

1. Bagaimana cara agar pengiriman barang(tong gas) tidak telat ?

2. Bagaimana cara agar tidak kekurangan jatah stok dari pertamina ?
3. Bagaimana penerapan aplikasi CRM dalam menyelesaikan masalah pada
projek ini ?

Tujuan

1. Agar pengiriman barangnya tidak telat lagi

2. Agar stok dari pertamnina tidak kekurangan lagi
3. Mengetahui penerapan aplikasi CRM dalam projek ini
 BAB II

PEMBAHASAN

A. Identitas Perusahaan
yang kami ambil adalah IZI ASRORI
Nama perusahaan : Pangkalan LPG 3 KG IZZI ASRORI
Alamat : Montong Belae, Danarasa-keruak-LOTIM
Kode pos : 83672
Tlp : 087763113562
NO Registrasi : 583672895176001
HET : Rp.14.750,-(sesuai SK G ub. NTB NO.541-668 Tahun 2013
 BAB III

PENUTUP

Saran

Pada proses penurunan barang agar lebih berhati-hati dikarenakan banyak sekali
ditemukan tong gas yang penyol dan menimbulkan suara yang mengganggu

Kesimpulan
DAFTAR PUSTAKA