Pika crm
Perangkat lunak crm bebas dan berguna pika crm memiliki berbagai fitur seperti memulihkan
backup data base, enkripsi data, pencetakan data, ekspor/impor file, mengelola barang dagangan
mencatat setiap order, mengelola acara pelanggan menyimpan, menyimpan kartu kontak
hubungan kontak pelanggan, hubungan kontak pelanggan dan mengelola informasi pelanggan.
Fungsi fika crm
1. Mengelola informsi pelanggan
2. Kontak link pelanggan
3. Menyimpan gambar profil dan kartu nama kontak
4. Rekam atau jadwal acara customer
5. Pesanan rekor
6. Mengelola archandise
7. Msukkan bidang khusus
8. Impor/ eksfor file
9. Print data sederhana
10. Mengenkripsi data anda.
11. Backup dan restore data database.
Keuntungan fika crm
1. Mudah di gunakan
2. Berjalan pada komputer tanpa jaringan
3. Pada Multi-platform :
Portable ubuntu
Windows portable
Kerugian
Hanya untuk usaha micro sampai menengah
Zoho crm
Zoho crm
Zoho crm adalah perangkat lunak crm penjualan online yang mengelola penjualan, dan
pemasaran.
Fitur zoho crm
Otomatisasi Tenaga Penjualan
Manajemen Proses
Multisaluran
Analitik
Pemberdayaan Penjualan
Manajemen Kinerja
Penjualan Prediktif
Kustomisasi
Otomatisasi Pemasaran
Kolaborasi Tim
Aplikasi seluler
Keamanan
Penjelasan fitur zoho crm
Otomatisasi Tenaga Penjualan
Otomatiskan penjualan rutin, pemasaran, dan fungsi dukungan yang menghabiskan
waktu kerja yang berharga, sehingga memberi Anda lebih banyak waktu untuk
berkonsentrasi pada pelanggan. Menciptakan alur kerja optimal yang membantu Anda
mengurangi entri data manual, menghilangkan redudansi, dan mempercepat
keseluruhan proses.
Pelajari selengkapnya
Manajemen Prospek
Dapatkan prospek, otomatiskan skor prospek, kenali prospek yang akan berkonversi,
dan tindak lanjuti dengan informasi kontak terperinci.
Pelajari selengkapnya
Manajemen Kesepakatan
Capai lebih banyak kesepakatan dalam waktu lebih singkat. Lacak tahap kesepakatan
Anda saat ini, dan manfaatkan setiap peluang pada momen optimal.
Pelajari selengkapnya
Manajemen Kontak
Dapatkan wawasan real-time tentang pelanggan Anda, terhubung dengan mereka di
seluruh saluran, dan jalin hubungan yang kuat.
Pelajari selengkapnya
Manajemen Proses
Bagaimana tim penjualan Anda tahu apa yang harus dilakukan pada setiap tahap dalam
saluran? Dengan Cetak Biru, tim penjualan Anda dapat mencari tahu hal apa yang harus
dilakukan pada momen tertentu. Tentukan proses penjualan yang akan ditindaklanjuti
seluruh tim Anda.
Pelajari selengkapnya
Aturan Pemrosesan
Siapkan aturan dalam CRM berdasarkan proses penjualan real-time Anda. Tetapkan
prospek ke perwakilan penjualan yang tepat, setujui diskon, dan validasikan data
penjualan berdasarkan kriteria Anda.
Pelajari selengkapnya
Multisaluran
Bercakap-cakap secara realtime dengan pelanggan dan prospek. Dapatkan
pemberitahuan saat seseorang berinteraksi dengan merek Anda—baik mereka
menelusuri situs web Anda, membaca email, atau membicarakan merek Anda di media
sosial.
Pelajari selengkapnya
Email
Tangani komunikasi email sepenuhnya di Zoho CRM. Kirim email, kaitkan email ke
catatan CRM, dan dapatkan wawasan email.
Pelajari selengkapnya
Telefoni
Hubungkan penyedia telefoni Anda untuk melakukan panggilan dari Zoho
CRM. Jadwalkan panggilan, dapatkan pengingat, dan simpan log panggilan dari setiap
interaksi.
Pelajari selengkapnya
Sosial
Pantau pendapat orang-orang tentang merek online Anda, dan otomatis manfaatkan
prospek baru dari media sosial yang tidak ada di CRM Anda.
Pelajari selengkapnya
Portal pelanggan
Fasilitasi prospek dengan portal layanan mandiri di mana mereka dapat melihat produk
Anda dan membuat keputusan pembelian.
Pelajari selengkapnya
Analitik
Makin besar bisnis Anda, makin banyak yang perlu Anda ketahui. Ukur kinerja setiap
aktivitas penjualan, dan uraikan kuota menjadi target yang dapat dicapai dengan
laporan, analisis, dan perkiraan Zoho CRM.
Pelajari selengkapnya
Laporan
Pelaporan realtime memberi Anda wawasan mengenai beragam metrik seperti tren
penjualan, kampanye pemasaran, laporan aktivitas, dan kinerja tim.
Pelajari selengkapnya
Komponen Analitis
Buat dasbor, analisis tren, tetap berada di puncak indikator kinerja utama Anda, dan
ketahui posisi Anda terhadap target.
Pelajari selengkapnya
Kemampuan
Lihat berbagai cara analisis Zoho CRM dapat membantu pertumbuhan bisnis Anda
dengan membantu Anda membuat keputusan yang didukung data.
Pelajari selengkapnya
Pemberdayaan Penjualan
Dengan rangkaian alat yang tepat, tim Anda tidak akan pernah mengalami kesulitan.
Buat penawaran harga dan akses skrip penjualan. Izinkan pelanggan, vendor, dan mitra
Anda untuk melihat, menambahkan, atau mengedit informasi melalui portal dari CRM
Anda, sehingga menghemat waktu dan upaya tim.
Pelajari selengkapnya
Kalender
Akses semua kalender dari satu sistem. Prioritaskan rapat dengan beberapa pengingat
dan konversi menjadi acara berulang dengan mencentang kotak.
Pelajari selengkapnya
Manajemen Kinerja
Percepat produktivitas tim penjualan dengan perkiraan akurat tentang potensi
pendapatan, dan manfaatkan game produktivitas untuk melampaui kuota penjualan.
Anda dapat mengategorikan pelanggan dengan cepat, mengatur beberapa mata uang,
menggunakan prediksi AI untuk memprioritaskan prospek dan kesepakatan yang
mungkin berubah, serta melacak pengunjung situs web untuk mengubah prospek yang
lebih banyak.
Pelajari selengkapnya
Perkiraan
Buat perkiraan yang lebih akurat. Prediksikan penjualan masa depan dan ukur terhadap
penjualan saat ini.
Pelajari selengkapnya
Manajemen Wilayah
Kategorikan pelanggan berdasarkan kriteria yang relevan dan tugaskan perwakilan
penjualan yang tepat untuk menjangkau pelanggan tersebut. Melebihi kuota dengan
wawasan penjualan di seluruh wilayah.
Pelajari selengkapnya
Gamifikasi
Dorong tim Anda agar melebihi kuota penjualan dengan memberikan lencana dan trofi
setelah menyelesaikan tugas.
Pelajari selengkapnya
Hai Zia!
Zia Voice
Perlu bantuan? Tanyakan kepada Zia, asisten percakapan yang disematkan dalam Zoho
CRM. Zia dapat membantu Anda dengan banyak aktivitas sehari-hari, mulai dari
membuat catatan hingga menghitung jumlah penjualan. Zia selalu siap melakukan
perbincangan.
Pelajari selengkapnya
Saran Makro
Zia mengamati aktivitas penjualan Anda sehari-hari dan mengidentifikasi pola,
kombinasi tindakan berdasarkan pengulangan. Zia mendaftarkan pola ini dan membuat
saran makro yang dipersonalisasi untuk mengotomatiskan tugas-tugas ini.
Pelajari selengkapnya
Kustomisasi
Setiap bisnis bersifat unik, dan CRM Anda harus mencerminkan keunikan ini.
Gabungkan berbagai fitur untuk membentuk CRM yang sesuai dengan bisnis Anda—
informasi yang Anda kumpulkan, cara Anda melihat informasi, bahkan bahasa dan mata
uang yang digunakan dapat disesuaikan dengan kebutuhan Anda.
Pelajari selengkapnya
Tata Letak
Buat tata letak untuk berbagai proses, kontrol data apa yang masuk ke CRM, dan capai
lebih banyak penjualan dalam waktu yang lebih sedikit.
Pelajari selengkapnya
Komponen Kustom
Kustomisasikan informasi yang ingin Anda lihat di dalam CRM dengan modul kustom,
bidang, dan tombol.
Pelajari selengkapnya
Penjualan Global
Berikan dukungan beberapa bahasa dan mata uang kepada tim Anda agar Anda dapat
menjual kepada pelanggan di seluruh dunia.
Pelajari selengkapnya
Otomatisasi Pemasaran
Buat tim pemasaran dan penjualan yang selaras. Dapatkan prospek baru, jalankan
kampanye pemasaran email tertarget, dan bandingkan pengeluaran iklan dengan
pendapatan penjualan dengan integrasi Google Ads.
Pelajari selengkapnya
Segmentasi Pelanggan
Segmentasikan kontak Anda dan targetkan dengan kampanye yang dipersonalisasi
untuk meningkatkan keterlibatan, retensi, dan ROI pada kampanye pemasaran.
Pelajari selengkapnya
Mengembangkan Prospek
Perkuat hubungan Anda dengan prospek melalui pengembangan dengan konten relevan
di setiap tahap saluran.
Pelajari selengkapnya
Manajemen Acara
Gunakan CRM untuk berkomunikasi dengan para peserta acara, mengirim undangan ke
kontak atau prospek Anda, dan terhubung dengan prospek baru yang telah Anda
kumpulkan dari acara tersebut.
Pelajari selengkapnya
Kolaborasi Tim
Buat grup, tandai perwakilan lain, bagikan pembaruan penjualan, atau sekadar berikan
catatan yang berguna bagi rekan kerja lainnya—tim Anda dapat bekerja sama dari mana
saja dengan kolaborasi penjualan.
Pelajari selengkapnya
Integrasi
Perluas fungsi inti Zoho CRM. Zoho Marketplace menawarkan hosting integrasi untuk
aplikasi pihak ketiga yang Anda gunakan setiap hari, seperti Google Drive, DocuSign,
MailChimp, LinkedIn Sales Navigator, Google Ads, dan lainnya.
Pelajari selengkapnya
Aplikasi seluler
Tetap terdepan dalam bisnis di mana pun dengan Zoho CRM Mobile Edition. Dapatkan
informasi yang lebih baik, tetap terhubung dengan klien dan kolega, dan bereaksilah
terhadap perubahan cepat di mana pun Anda berada.
Pelajari selengkapnya
Keamanan
Keamanan Anda adalah prioritas utama kami. Kami memahami bahwa setiap
organisasi harus mencapai keseimbangan yang tepat antara melindungi data
pelanggan dan memberi karyawan kebebasan untuk menyelesaikan pekerjaannya. Zoho
CRM memenuhi kedua persyaratan ini.
Peran, Profil, dan Tim
Tetapkan peran untuk pengguna, tentukan izin, dan kontrol akses ke informasi di Zoho
CRM.
Pelajari selengkapnya
Keamanan Data
Dengan fitur keamanan data komprehensif, lindungi data pelanggan Anda dari akses
tidak sah.
Pelajari selengkapnya
Kepatuhan
Pastikan proses penjualan dan pengumpulan data Anda mematuhi peraturan privasi
menggunakan rangkaian fitur kepatuhan kami yang komprehensif.
Pelajari selengkapnya
Kelebihan zoho crm
1. Terhubung dengan pelanggan dimanapun mereka sehingga bisa mempertahankan laju penjuala
2. Kontrak perbuln yang pleksibel di dukung dengan harga yang transparan.
3. program penerapan, konsultasi, orientasi dan pelatihan untuk pengguna supaya lebih lancar
4. Menjual dimana saja
5. mendapatkan laporan dan wawasan secara real time.
6. hemat lebih banyak waktu dengan otomatisasi
Kekurangan zoho crm
1. Menggunakan akses internet.