Sudahkah Anda Mengetahui Manfaat KPI

dalam Digital Marketing Agency?

KPI digital marketing merupakan sebuah alat ukur yang digunakan

untuk mengevaluasi kesuksesan suatu strategi pemasaran dalam

mencapai target tertentu. Berbeda dengan KPI yang digunakan guna

mengevaluasi individu maupun perusahaan tertentu.

Sering dikatakan bahwa 80% hasil berasal dari 20% pendapatan yang

Anda miliki. Banyak pemasar digital mengandalkan KPI pemasaran

guna membuat keputusan dan menilai data pemasarannya dengan

cara informatif dan terorganisir.

Alat tersebut membantu perusahaan mencapai hasil terbaiknya melalui

sebuah pengukuran. Karena sangat penting guna mengukur kampanye

atau promosi dengan kualitas dan akurasi, karena indikator akan

menunjukkan kinerja dari strategi tersebut.

Baca Juga: Jasa Marketing Digital Dapat Memberikan Berbagai

Keuntungan

Apa Itu KPI?

KPI atau Key Performance Indicator merupakan alat untuk meninjau

serta mengevaluasi kesuksesan seseorang, maupun perusahaan

tertentu. Key performance indikator membantu seseorang guna

mengevaluasi kinerja individu dan perusahaan agar mencapai target.

Sistem manajemen kinerja dapat diukur menggunakan key

performance indicator agar mampu mencapai target dan memiliki tolak

ukur baik. indikator tersebut mempresentasikan kinerja dari seluruh

bagian organisasi serta keterkaitan masing-masing bagiannya.

Beberapa karakteristik dari key performance indicator adalah ukuran

non financial, regular measurements, manajemen, semua individu, efek

positif, tanggung jawab, lainnya. Karakteristik tersebut tentu berbeda

dengan yang dimiliki KPI digital marketing.

Anda perlu mengetahui hal tersebut mempengaruhi tingkat efektifitas

dari key performance indicator. Karena, dengan mengetahui faktor

pengaruhnya Anda bisa menjalankan KPI secara tepat, sehingga akan

mencapai kesuksesan.

Karena dalam beberapa kasus, perusahaan hanya mengadopsi key

performance indicator tanpa menjalankannya. Hal tersebut tentu tidak

ada artinya jika Anda diamkan saja, sehingga harus mengetahui faktor

pendukung dan pengaruhnya tersebut.

Dalam mengembangkan strategi untuk penyusunannya, tim harus

melihat tujuan dari organisasi Anda. Sehingga bisa merencanakan

bagaimana cara mencapai target sesuai dengan visi misi organisasi

perusahaan.

Sedangkan KPI digital marketing merupakan matrik pemasaran,

digunakan untuk memberi gambaran kinerja terkait promosi tertentu.

Penyusunannya penting karena bisa meningkatkan kinerja pegawai

untuk mencapai target bisnis.

Key performance indicator bertujuan jelas sehingga memberikan

motivasi karyawan agar bekerja maksimal. Dengan begitu, pengukuran

kinerja melalui data dan informasi yang ada bisa digunakan untuk

membuat keputusan.

Jadi jika ditanya mengenai seberapa penting key performance indicator,

jawabannya tentu sangat dibutuhkan. Terutama untuk memahami

strategi pemasaran yang digunakan akan membawa keuntungan

sesuai tidak.

Baca Juga: Cara Membuat Strategi Funnel Digital Marketing Tepat

Sasaran

Metode SMART dalam Menentukan KPI

SMART KPI digital marketing merupakan singkatan Specific,

Measurable, Achievable, Relevant, dan Time Bound. Metode ini sudah

berkembang cukup lama, sejak 1981 untuk perancangan tujuan

perusahaan tempat George T Duran bekerja.

Sejak kemunculan metode tersebut diperlihatkan kemudahan serta

kepraktisan bagi para penggunanya. Kemudahan dan kepraktisan yang

ditawarkan, terlebih telah terbukti ini tentu menarik banyak pengguna

baru.

1. Specific
Pertama adalah specific, merupakan beberapa target pencapaian suatu

projek yang harus dijabarkan dengan 5W secara jelas dan spesifik. Ini

dilakukan agar penggunanya tidak kehilangan fokus di tengah-tengah

pengerjaan proyek.

2. Measurable
Selanjutnya Measurable yakni target yang terukur akan memotivasi

Anda untuk mencapai pencapaian tujuannya. Konsep measurable

berkaitan dengan KPI digital Marketing, seperti deadline yang harus

diselesaikan, pendapatan harus di dapatkan, lainnya.

3. Achievable
Selain terukur, target juga harus Achievable atau dapat diraih sehingga

wajib dibuat realistis. Boleh saja jika ingin membuat target tinggi, tapi

pastikan Anda benar-benar mampu untuk meraih targetnya tersebut.

4. Relevant
Selanjutnya adalah relevan, artinya berbagai hal untuk mendukung

target dalam bentuk upaya untuk memajukan bisnis Anda. Beberapa

diantaranya seperti mengikuti kursus atau pelatihan kemudian

memberikan waktu demi memajukan bisnis.

5. Time Bound
Terakhir adalah jangka waktu atau Time Bound yang merupakan durasi

Anda untuk mencapai target. Perhatikan rentang waktu yang bisa Anda

gunakan untuk mencapai target tertentu agar termotivasi sehingga

cepat menyelesaikannya.

Baca Juga: Berbagai Layanan yang Ditawarkan Digital Marketing

Services

5 Contoh KPI Digital Marketing

Pemasaran merupakan proses atau kegiatan yang memiliki sifat

berkelanjutan mengenai berbagai perencanaan serta bauran dari

produk perusahaan. Sebab itu, segala usaha perlu dilakukan untuk

mencapainya, seperti beberapa contoh di bawah.

1. Traffic Website
Jika menginginkan semua orang mengetahui merek serta produk, tentu

harus membuka jalan lebar agar pengunjung bisa masuk. Semakin

banyak orang mengunjungi website Anda, tentu produk akan diketahui

oleh khalayak luas.

Semakin banyak orang yang mengetahui produknya, tentu akan

terbuka kemungkinan adanya transaksi. Dengan adanya transaksi

tersebut, Anda tentu akan semakin sukses serta produk dikenal luas

oleh masyarakat bahkan luar negeri.

KPI digital marketing ini perlu dicermati serta di optimisasi agar

berjalan lebih baik sehingga mampu memberikan kontribusi besar.

Spesialis optimasi mesin pencarian dan pemasar akan meninjau

darimana asal pengunjung Anda.

2. Traffic to Lead Rasio

Mungkin Anda telah berhasil meningkatkan lalu lintas pengunjung

situs, tapi itu saja belum cukup untuk kelangsungan sebuah website.

Mungkin dalam sebulannya, situs berhasil menarik ratusan ribu

pengunjung, tapi tidak bertransaksi.

Hal tersebut tentu sama saja atau tidak berguna, karena kurang

berhasil meningkatkan penjualan produk. Karena yang diharapkan saat

menggunakan KPI digital marketing adalah menambah lalu lintas serta

transaksi dari pengunjung.

Sebab itu, pada contoh ini diberikan alat seberapa berminat para

pengunjung dengan produk Anda. Apakah berpotensi untuk melakukan

transaksi atau mungkin para pengunjung hanya penasaran dengan

produk Anda pada website.

3. Cost atau Biaya per Leads

Mungkin tidak terhitung lagi berapa jumlah uang yang sudah Anda

habiskan demi menghasilkan 1 orang lead. Atau biaya sudah habis

banyak, tapi tidak ada satu orang yang mau menjadi lead.

Untuk mengukur seberapa untung maupun rugi Anda dalam

menghasilkan satu leads, dibutuhkan alat ini. KPI mampu membantu

Anda menghitung CPL dan CAC atau biaya kegiatan akuisisi serta cost

per lead.

Untuk mengukur biaya tersebut, Anda perlu mengumpulkan berbagai

data pendukung seperti pada sistem CRM atau ERP pada sebuah

organisasi. Beberapa biaya yang harus dipertimbangkan adalah

sumber daya manusianya, teknologi, periklanan.

4. Tingkatan Konversinya
kinerja paling penting dari sebuah KPI digital marketing adalah

tingkatan konversi. Hal ini penting karena akan digunakan untuk

memperlihatkan atau memberitahukan penggunanya seberapa tinggi

tingkat presentase dari ketertarikan pengunjung situs.

Tindakan tersebut memang cukup sederhana, tapi apabila dilakukan

tanpa menggunakan sistem, tentu membingungkan. Apalagi sistem

saat ini sudah cukup besar, bahkan melibatkan seluruh pengunjung

dari berbagai negara.

Sebab itu, pemasar digital perlu membuat halaman berupa arahan

serta menautkan halaman-halaman tersebut. Dengan begitu

pengunjung bisa menangkap halaman arahan Anda serta mengikuti

arahannya sesuai keinginan pembuatnya.

Baca Juga: Cara Membuat Strategi Funnel Digital Marketing Tepat

Sasaran

5. Jangkauan serta Terlibatnya Medsos

Medsos atau media sosial menjadi bagian penting dari kegiatan

pemasaran di ranah digital ini. Hal tersebut dikarenakan

dibutuhkannya tujuan yang lebih luas serta kinerja dari suatu sistem.

Jangkauan sangat dibutuhkan untuk melacak pengguna situs serta

memberikan Anda gambaran sebelum mengambil langkah selanjutnya.

Dengan melihat jangkauan serta keterlibatannya tersebut, Anda tidak

akan salah ambil langkah.

Sebagai alat ukur yang digunakan untuk menciptakan gambaran

kepada pengguna bagaimana pencapaiannya selama ini dalam

berbisnis. Dengan menggunakan KPI digital marketing, Anda tidak lagi

gegabah dalam mengambil langkah.