Form Penilaian Kinerja Berbasis KPI

Nama : Anton
Posisi : Manager Marketing

No. Key Performance Indicators Bobot Target

KPI

1 Penetrasi target market yang di tentukan 10 5

2 Persentase kenaikan omzet 20 200%

3 Persentase biaya pemasaran di banding total sales 10 1%

revenue

% jumlah komplain pelanggan yang bisa

4 diselesaikan ≤3 hari 10 50%

5 Jumlah event temu pelanggan per tahun 10 12

6 Rata-rata biaya akuisisi per pelanggan 10 5,000

7 Jumlah kegiatan brand activation per tahun 5 3

8 Melakukan riset produk baru 5 3

9 Skor kepuasan karyawan 10 85

10 Pertumbuhan penjualan produk baru 10 10%

100
 Form Penilaian Kinerja Berbasis KPI
Nama : Devi
Posisi : Staf Sales dan Pengembangan Jaringan

No. Key Performance Indicators Bobot Target

KPI

1 Pertumbuhan penjualan per kategori produk 10 10%

2 Persentase jumlah pelanggan yang repeat order 15 50%

3 Rata-rata pembelian per agen 15 10,000,000

4 Jumlah komplain pelanggan dalam satu bulan 15 10%

5 Jumlah transaksi yang return 10 3 kali/bulan

6 Jumlah customer yang belanja setelah di hubungi 15 20%

dalam waktu 3 hari

7 % jumlah pengiriman yang salah alamat pengiriman 10 0%

8 Kesalahan menulis di form order 10 3 kali/bulan

100
 Form Penilaian Kinerja Berbasis KPI
Nama : Della
Posisi : Staf Sales dan Pengembangan Jaringan

No. Key Performance Indicators Bobot Target

KPI

1 Pertumbuhan penjualan per kategori produk 10 5%

2 Persentase jumlah pelanggan yang repeat order 15 20%

3 Rata-rata penjualan harian 20 7,000,000

4 Jumlah komplain pelanggan dalam satu bulan 15 0

5 Jumlah pelanggan yang return 10 0

6 Jumlah kunjungan ke agen (distributor) per bulan 15 3

(wilayah jawa timur)

7 Jumlah customer yang belanja setelah di hubungi 15 10%

dalam waktu 3 hari

100