HRBP RETAIL

Divisi/Departemen HRGA /HRBP Retail

Atasan Langsung HRGA Division Head
Bawahan Langsung • Staff HR Retail
• Staff Supporting Retail
Berlaku Efektif: Revisi :

I. TUJUAN JABATAN

Memimpin dan mengelola sumber daya sebagai HR Business Partner Retail dalam
mengembangkan dan melaksanakan kebijakan, dan peraturan, pengembangan dan
pemeliharaan karyawan, termasuk kegiatan supporting Retail AGAR SUPAYA karyawan
semakin kompeten dan bersikap positif terhadap produktivitas, terpenuhi pencapaian goals
di setiap Brand Retail, serta proses kerja dan pleyanan terhadap karyawan semakin lancar,
efisien dan efektif.

II. TANGGUNG JAWAB UTAMA

Beserta Kompetensi & Pengukuran.

Tanggung Jawab & Output Kompetensi & Pengukuran

1. Tanggung Jawab (Strategy and Kompetensi yang dibutuhkan

Planning and corporate • Planning & Organizing
responsibility) : • Leadership
Membuat program kerja tahunan HR • Controlling
Retail yang menunjang program kerja • Strategic Thinking
Corporate, menetapkan strategi • Conceptual Thinking
implementasinya bersama HR Division
Head, mensosialisasikannya ke seluruh
jajaran Dept HRBP Retail dan kepada
seluruh team Sales & Operation di
seluruh unit milik Perusahaan

Termasuk dalam tanggung jawab ini

adalah :
• Mendesign /KPI, Manpower
Planning (MPP) termasuk analisis
dan monitoring pencapaian KPI di
departementnya
• Memonitoring pelaksanaan Weekly
Focus dan DM Monthly Review
Partisipasi dan sejalan terhadap
perencanaan kerja Corporate dan
Divisi HRGA
• Komitment terhadap Visi Misi, Core
& Inner Values Perusahaan,
sanggup penggerak foster culture Tolok Ukur Keberhasilan
dan role model bagi seluruh • Kesesuaian program kerja,, KPI
karyawan, yang mendukung dengan Guideline Atasan serta
aktivitas Perusahaan Corporate Business Plan & Visi Misi

HRBP Retail
1/7

Output/ Hasil:
• Program kerja tahunan dan KPI
yang di setujui atasan
• Weekly Focus, DM Meeting
Review & KPI Result
• Foster Culture Activity untuk tim
Sales Ops Retail
Perusahaan
• On time dan akurasi report pembuatan
dan pelaporan, Weekly Focus ,
Monthly Review serta Pencapaian KPI
setiap bulannya
• Mendemontrasikan Inner & Core
Values dan menjadi role model bagi
seluruh karyawan

2. Tanggung Jawab Kompetensi yang dibutuhkan

(HR/Personalia,Payroll dan • Planning & Organizing
Administrasi ) : • Leadership
Bertanggungjawab terhadap seluruh • Controlling
kegiatan administrasi dan personalia • Strategic Thinking
yang dilakukan HRBP Retail serta • Komunikasi & Negoisasi
memastikan seluruh proses berjalan • Problem Solving – Decision Making
sebagaimana mestinya (sesuai • Mengusai SOP terkait
Prosedur/SOP,Intruksi atasan dan
regulasi tertulis lainnya
Termasuk di dalam tanggung jawab ini
adalah :
• Membuat dan memastikan Struktur
Organisasi Store (Showroom &
Counter) secara up date serta
seluruh fungsi dan lininya sejalan
dengan Job Description masing-
masing Jabatan
• Memastikan setiap jabatan (SA s/d
ASH) memiliki Perjanjian Kerja dan
Job Description sesuai dengan
jabatannya serta menyesuaikan jika
terjadi perubahan
• Membuat draft, memodifikasi dan
mengimpelentasikan setiap
prosedur yang dibutuhkan di
lingkungan HR Retail
• Memonitoring dan memastikan
seluruh proses absensi karyawan
yang membantu tim dalam
keakuratan data
• Memonitoring dan memastikan
seluruh proses lembur/overtime
karyawan di operation sudah
sesuai dengan prosedur/policy
yang berlaku
• Memastikan setiap SA memiliki
Penilian Kinerja tahunan secara up
to date/regular dan dapat
memonitoring Performance SA
sesuai prosedur
• Memastikan seluruh Personal Data
(Data pribadi karyawan), terekam
dalam HRIS secara up to date

HRBP Retail
2/7
 • Turut bertanggungjawab terhadap
data bulanan yang digunakan untuk
proses penggajian termasuk dalam
hal ini memastikan data Insentif
terpenuhi data dan pembayaran
yang baik dan akurat
• Bertanggungjawab dan
memastikan seluruh aktifitas
administrasi sesuai dengan
Prosedur dan Peraturan
Perusahaan
• Memastikan berjalannya proses
reward dan punishment di
Operasional yang sejalan dengan
Peraturan Perusahaan
• Memastikan terselenggranya
konsep Hubungan Industrial di
operasional dapat berjalan dengan
baik dan

Output/ Hasil:
• Laporan dan data analysis sesuai
sub pekerjaaan yang Akurat dan Tolok Ukur Keberhasilan
disetujui atasan • Akurasi data dan kelengkapan 100%
• Filling system yang sistematis • 100 % Proses/tingkat akurasi data payroll
• Performance & Produktifitas FC • HR Service Satisfaction - % Indexs
• Pelaksanaan Prosedur dan • Implementasi Prosedur 100%
Peraturan Perusahaan • Ontime Delivery Project

3. Tanggung Jawab: Kompetensi yang dibutuhkan

Bertanggungjawab dalam monitoring • Planning & Organizing
terpenuhinya pelaksanaan hal – hal yang • Leadership
berhubungan dengan HR di Operasional • Controlling
sesuai dengan perencanaan dan • Strategic Thinking
prosedur yang berlaku • Problem Solving – Decision Making
• Human Resources Management
Termasuk dalam tanggung jawab ini • Mengusai SOP terkait
antara lain:
• Memastikan bahwa proses seleksi
kerja (recruitment) guna menunjang
kebutuhan SDM sesuai dengan
prosedur
• Memastikan skill dan kompetensi
seluruh tim operasional terakomodir
dengan kegiatan pelatihan yang
sesuai dengan prosedur
• Memastikan evalusi kinerja dan
performance tim operasional &
termonitoring dengan baik
• Memastikan seluruh program
orientasi/on barding karyawan baru
sesuai prosedur secara tertib dan
konsisten

HRBP Retail
3/7
 • Memastikan pelaksanaan coaching
dan konseling di tim operasional
berjalan sesuai program
perencanaan
• Menjaga dengan baik level motivasi
tim operasional dan mampu
mendukung kegiatan Sales demi
tercapainya target Operasional
• Memastikan terpenuhinya
program-progam regular bagi tim
operasional mengenai : Anti Fraud
& Briberry, Code Of Conduct,
Keselematan & Kesehatan Kerja,
Personal Financial Management dll

Output/ Hasil: Tolok Ukur Keberhasilan

• Laporan hasil Recruitment • Productivity Growth Rate %
• Matrik Kompetensi Tim Ops & • Terpenuhi recruitment vs perencanaan,
TNI/TNA, Time To Hire (Ops) - % On time
• Performance FC Report Delivery or % On Time to Fill Position
Regular • Tingkat turn-over karyawan
• On Boarding report • Talent Readiness %
• Hasil Laporan konseling & • Pelaksanaan Training Vs Kalender
coaching Training Tercapai

4. Tanggung Jawab :
Mengelola dan menyediakan HR Kompetensi yang dibutuhkan
Analytical/HR Metric untuk aktifitas HR di • Leadership
Operasional • Controlling
Termasuk di dalam tanggung jawab ini • Analytical Skill
adalah : • Human Resources Management
• Analisa Man Power (Turn • Mengusai SOP terkait
over,absensi, schedule/jadwal dll)
• Analisa remunerasi (Absensi &
overtime)
• Analisa Produktivitas
• Analisa Recruitment
• Analisa Lompetensi
Tolok Ukur Keberhasilan
Output / Hasil : • KPI Achievement as per plan
• Laporan HR Analytical / HR Metric • Ketertiban administrasi dan kesesuaian
dengan SOP

5. Tanggung Jawab : Kompetensi yang dibutuhkan

Mengelola sarana pendukung general • Leadership
services bagi operasional sesuai • Controlling
prosedur yang telah ditetapkan • Problem Solving & Decision Making
Termasuk di dalam tanggung jawab ini • Teamwork
adalah : • GA Management
• Memastikan kebutuhan rutin • Mengusai SOP terkait
/pendukung/supporting store/counter
terpenuhi sesuai dengan kebutuhan
dan mengendalikan penggunaan dan

HRBP Retail
4/7
 keberadaannya Tolok Ukur Keberhasilan
• Memastikan kelancaran kebutuhan • Ketertiban administrasi dan kesesuaian
supporting /pendukung di setiap dengan SOP
store/counter berjalan dengan baik

Output / Hasil :
• Laporan bulanan General Services
• Tingkat efisiensi pengadaan dan
pengelolaan inventaris, sarana dan
prasarana Perusahaan

III. KEWENANGAN
Tanpa perlu Persetujuan Atasan

Terkait dengan HRD

• Menegur atau memberi surat peringatan kepada karyawan yang indisipliner,
berdasarkan laporan dari Atasan yang bersangkutan.
• Memberitahukan ke HR Division Head Kepala Dept Ops adanya pelanggaran tata
tertib/peraturan perusahaan
• Menolak permintaan kebutuhan karyawan yang tidak sesuai prosedur/rencana
kebutuhan karyawan.
• Menolak/menyetujui klaim-klaim yang diajukan Operasional yang tidak sesuai prosedur
• Melakukan coaching dan konseling Operasional

Terkait dengan GA Operasional

• Memeriksa kelengkapan data kebutuhan dan melakukan pencatatan kebutuhan GA bagi
operasional
• Menentukan upaya penghematan biaya-biaya Transportasi, dan menolak permintaan
kendaraan yang tidak sesuai prosedur

Kewenangan Umum
• Menilai kinerja bawahan dan memberi teguran atau surat peringatan sesuai dengan
SOP/SK.
• Berkoordinasi dengan bagian terkait dalam hal pengembangan SDM operasional
termasuk didalamnya adalah koordinasi pertemuan, pemintaan data informasi dan
menolak setiap proses yang tidak sesuai dengan prosedur
• Mengusulkan promosi/demosi, perubahan status, serta perubahan gaji operasional

IV. HUBUNGAN KERJA

Jabatan di Pihak Internal
• Departement Sales Retail
• Talent Acquisition Dept Head
• People Development Dept Head
• PGA Dept Head
Tujuan/Sifat Hubungan Kerja
• Memberikan pelayanan yang terkait
dengan Human Resources
• Pemenuhan kebutuhan GA/Services
• Berkoordinasi terhadapat aktifitas SDM di
Operasional
• Berkooridnasi dalam hal data dan

HRBP Retail
5/7
 informasi
• HRGA Division Head • Menyampaikan laporan-laporan yang
berhubungan dengan kegiatan HR Retail

Jabatan di Pihak External Tujuan/ Sifat Hubungan Kerja

• HRD Mall/Dep store
• Pemerintahan/Instansi Pemerintah
• Kerjasama dalam proses Recruitment
• Kerjasama dalam proses/kegiatan HR
Retail
• Pengurusan surat surat izin yang
berhubungan dengan Perusahaan

V. KOMPETENSI
Pendidikan, Pengalaman Kerja dan Kemampuan yang diperlukan
Pendidikan Pengalaman Kerja
• S1 Psikologi/Hukum/Manajemen atau • Minimal 5 tahun pengalaman di bidang
yang setara. Manajemen SDM atau yang setara.
Kursus/Diploma/Sertifikasi yang harus dimiliki

Rekap Kompetensi
Manajerial dan Kepemimpinan :
• Leadership
• Planning & Organizing
• Controlling
• Managing Human Resources: Developing Others

Ciri Pribadi dan Antar Pribadi :

• Komunikasi
• Service Orientation
• Teamwork
• Networking
• Inisiatif

Kemampuan Berpikir dan Persepsi:

• Information Seeking – Sharing
• Problem Solving – Decision Making
• Strategic Thinking
• Conceptual Thinking
• Analytical skill

Teknis :
• Membuat dan Mengendalikan Anggaran & Biaya
• Membuat Laporan & Proposal

Lainnya :
• HR & Personnel Management
• Industrial Relationship
• GA Management
• Penguasaan UU Ketenagakerjaan
• Menguasai SOP terkait

HRBP Retail
6/7
HRBP Retail
7/7