Membuatnya
Diperbarui 06 Des 2022 - Dibaca 7 mnt
Rendy AndriyantoWebsite Developer & Digital Marketer Based in Indonesia
Isi Artikel
1. Definisi KPI
2. Fungsi KPI
Apa itu KPI? Bagi kamu yang sudah memiliki cukup banyak pengalaman di dunia
Namun bagi para karyawan baru, mungkin istilah ini cukup asing dan sukar untuk
dipahami.
Tak perlu khawatir karena Glints telah menyiapkan penjelasan lengkapnya untukmu.
Yuk, disimak!
Definisi KPI
© Pexels.com
KPI, singkatan dari key performance indicator adalah suatu matriks atau nilai terukur
Selain itu, kehadiran KPI juga bermanfaat untuk membantu perusahaan merumuskan
Karena proses perancangan KPI yang tidak mudah, biasanya hanya orang-orang
growth, dan lain sebagainya. Fungsi KPI adalah mengukur apakah data-data yang
lainnya, pemahaman mendalam mengenai KPI adalah hal yang cukup penting.
Namun, karyawan baru juga harus tahu pentingnya KPI karena akan sangat
Fungsi KPI
Setelah memahami apa itu KPI, berikut merupakan fungsi KPI yang perlu kamu
ketahui.
transparan.
Survei yang telah dilakukan oleh Geckoboard mengenai Mushroom
Apabila ada data yang dibuat-buat atau bahkan ditutup-tutupi, bukan tak mungkin hal
2. Mengukur performa
Metode evaluasi kinerja karyawan memang cukup beragam, mulai dari penilaian
Akan tetapi, tanpa adanya matriks yang jelas, evaluasi tersebut berpotensi untuk
menjadi penilaian subyektif tanpa mengetahui apa yang sebenarnya mereka sudah
Di sinilah peran utama KPI menjadi lebih terasa, yaitu sebagai tolok ukur performa
Apakah performa mereka menuju ke arah yang baik, atau justru sebaliknya?
Dari matriks yang ada, kamu akan lebih mudah memikirkan pemecahan masalah yang
harus diambil, entah itu menambah jumlah karyawan, memotong biaya produksi, dan
lainnya.
3. Mengasah kemampuan
Sebagai seorang profesional, idealnya kemampuanmu bisa berkembang seiring
Perusahaan tidak hanya berfungsi sebagai sumber pencaharian, tetapi juga tempat
Hal ini hanya bisa dicapai ketika ada pendorong kuat untuk meningkatkan
kemampuan dan pengetahuan tersebut, salah satunya adalah target pencapaian kerja.
Apabila tidak ada KPI, dorongan tersebut akan hilang dan karyawan cenderung tidak
berkembang.
4. Sumber penyemangat
Serupa dengan poin nomor 3, KPI juga bisa berfungsi sebagai sumber penyemangat
Performa di tempat kerja pasti akan mengalami naik turun. KPI hadir sebagai
pengingat untuk terus bekerja keras dan mempertahankan kinerja yang baik.
Hal ini terjadi karena tentu ada konsekuensi apabila KPI tersebut tidak tercapai.
Jenis-Jenis dan Contoh KPI
© Freepik.com
Supaya semakin terbayang apa yang dimaksud dengan KPI, simak jenis-jenis dan
1. Finansial
Dalam dunia bisnis, kondisi finansial merupakan bagian utama yang dapat membuat
bisnis terlihat berkembang atau sedang menurun. Oleh sebab itu, jenis KPI pertama
Tanpa adanya dokumentasi ini, kamu akan selalu merasa kesulitan dalam mengambil
keputusan apakah aktivitas bisnis selama periode tertentu ini memberikan hasil positif
atau negatif.
Desember 2022, atau meningkatkan ROI hingga 30% pada Desember 2022.
2. Operasional
KPI yang satu ini berfungsi untuk mengukur bagaimana seluruh karyawan
Uniknya, berbeda jenis bisnis, maka pengukuran KPI-nya juga akan sedikit berbeda.
kepuasan pelanggan.
pelanggan.
3. Pertumbuhan
KPI tentu dapat digunakan untuk mengukur kemajuan bisnis, salah satunya melalui
Jenis KPI yang satu ini tentu beragam contohnya, mulai dari jumlah
Khusus untuk KPI yang satu ini, kamu tidak bisa menugaskannya kepada salah satu
departemen saja. Diperlukan kontributor dari beberapa departemen dalam bisnis untuk
Meskipun pada ulasan di atas sudah ada penjelasan mengenai apa itu KPI, mungkin
Metrics yang dapat kamu tentukan tidak harus selalu berpatokan pada pencapaian
periode sebelumnya.
Fokuslah pada apa yang paling penting yang perlu dicapai dalam bisnismu saat ini.
Berikut ini beberapa kriteria yang akan membantumu untuk menentukan KPI yang
efektif.
Sesuai dengan tujuan bisnis.
Memiliki bobot.
Seperti yang dilihat pada contoh di atas, semua KPI-nya terukur dan
ada deadline masing-masing.
Jadi, kinerja tiap karyawan atau departemen tidak akan berada di grey area atau sulit
untuk dikategorikan. Kategorinya hanya ada dua; berhasil dan tidak berhasil mencapai
target.
menentukannya.
Tanpa KPI yang jelas, departemenmu hanya akan terlihat seperti kelompok berisikan
orang-orang yang sedang mengerjakan rutinitas sehari-hari tanpa mengerti apa yang
Mau tahu pembahasan lain yang berhubungan dengan istilah-istilah dalam dunia
kerja?
Yuk, baca lebih banyak artikel di Glints Blog! Ada kategori berisi kumpulan artikel
Jadi, artikel di dalamnya pasti bisa membantumu lebih familiar dengan dunia kerja