Contoh KPI Bagian SDM

Written by Yodhia Antariksa

Posted July 12, 2010 at 12:00 am
KPI atau key performance indicators adalah serangkaian indikator kinerja yang terukur dan
memberikan informasi mengenai sejauh mana kita telah berhasil mencapai target. KPI yang
baik menggambarkan dengan jelas dan terukur result atau hasil kerja yang diharapkan.
Contoh KPI untuk bagian SDM yang lazim digunakan antara lain adalah sbb. Pertama,
employee turn over atau KPI yang mengukur seberapa banyak jumlah karyawan yang resign
dalam setahun. Angka targetnya adalah makin rendah makin baik, misal sekitar 2 4 %.
Diatas 5 % tergolong kurang baik; meski dalam industri tertentu, tingkat turn over karyawan
bisa tinggi, seperti dalam industri call center atau retail; dimana angka turn over bisa lebih
dari 8 %. Tingkat turn over yang tinggi menyebabkan biaya rekrutmen yang mahal.
Jika kantor Anda membutuhkan konsultasi penyusunan KPI karyawan dan KPI korporat,
silakan dapatkan informasi lengkap mengenai tahapan kegiatan dan sampel projeknya
DISINI.
Contoh KPI bagian SDM lainnya adalah sbb:
1. % jumlah rekurtmen yang dapat dipenuhi dengan tepat waktu (misal maksimal 45 hari
sesudah adanya order). Target angka harusnya 100%, artinya setiap ada order kebutuhan
karyawan baru selalu bisa dipenuhi dalam jangka dibawah 45 hari).
2. Skor kepuasan karyawan. KPI ini mengukur tingkat kepuasan karyawan, sebuah hal yang
penting untuk menjaga motivasi dan produktivitas karyawan. Targetnya dalam skala 1 5
dimana 1 adalah sangat tidak puas dan 5 = sangat puas. Target yang lazim digunakan adalah
pada angka 4. KPI ini mensyaratkan kita memiliki tool kuesioner untuk mengukur skor
kepuasan karyawan.
3. Tingkat absensi karyawan. KPI ini mencoba mengukur tingkat kehadiran karyawan;
dimana angka targetnya adalah sebaiknya 100 %. Artinya tidak ada karyawan yang mangkir
dan tidak masuk tanpa alasan.
4. Jumlah profit per karyawan (baik karyawan permanen ataupun kontrak). Digunakan untuk
mengukur produktivitas karyawan.
5. Jumlah on the job training yang diselenggarakan dalam setahun. Digunakan untuk melihat
jumlah OJT yang dilakukan oleh perusahaan.
6. Rata-rata skor kompetensi karyawan (dilakukan melalui proses asessmen kompetensi baik
yang dilakukan secara internal ataupun eksternal untuk sejumlah key positions).
- See more at: http://strategimanajemen.net/2010/07/12/contoh-kpi-bagian-
sdm/#sthash.1LEQGN2u.dpuf