BAB I

PENDAHULUAN

I.1 Latar Belakang

Di era pasar global seperti sekarang ini, suatu perusahaan khususnya
Rumah sakit akan mampu tumbuh dan berkembang serta mampu bersaing sangat
dipengaruhi oleh berbagai faktor diantaranya yaitu faktor Sumber Daya Manusia,
sarana dan prasarana, serta berbagai faktor pendukung lainnya.
Untuk memperoleh tenaga kerja yang handal dan profesional serta
memiliki loyalitas yang tinggi terhadap Rumah Sakit, maka harus dilakukan seleksi
yang ketat baik itu karyawan yang baru maupun yang sudah lama atau
berpengalaman Keterampilan potensial yang dimiliki calon karyawan sangat
diperlukan guna mendukung kualitas pelayanan secara keseluruhan khususnya
dalam usaha memberikan mutu pelayanan yang seoptimal mungkin sesuai dengan
harapan owner /pemilik dan konsumen itu sendiri, serta mampu bersaing dengan
rumah sakit lain baik swasta maupun pemerintah.
RSU. Karya dharma Husada merupakan salah satu Rumah Sakit swasta
di Singaraja dengan tujuan memberikan pelayanan yang seoptimal mungkin
kepada masyarakat / konsumen karena kepuasan konsumen sangat tergantung pada
pelayanan yang diberikan oleh Rumah Sakit itu sendiri.
Semenjak diadakannya kerjasama antara pihak RSU. Karya Dharma
Husada dengan PT. ASKES serta melayani Maskin yang dimulai tahun 2005 yang
kemudian berubah menjadi Jamkesmas sejak tahun 2008 telah banyak membawa
perkembangan dan perubahan bagi RSU. Karya Dharma Husada diantaranya RSU.
Karya Dharma Husada menjadi alternatif pertama bagi masyarakat untuk
melakukan pengobatan sehingga RSU. Karya Dharma Husada menjadi Rumah
Sakit terdepan dalam hal pelayanan kesehatan dan dengan biaya yang terjangkau
sesuai dengan klasifikasi/status pasien ( Askes, Umum, Jasa Raharja, Jamkesmas,
dll )
Sampai saat ini RSU karya Dharma Husada semakin maju dan
berkembang, apalagi ditambah dengan satu bidang pelayanan lagi yaitu
Sosiomedik. Dimana pasien yang sakit selain mendapat pengobatan secara medis
juga mendapat pengobatan secara non medis. Pelayanan inilah yang menjadi
unggulan bagi Rumah Sakit saat ini karena sangat besar pengaruhnya di dalam
membantu proses penyembuhan pasien.
 Dengan demikian, maka sangat diperlukan sumber daya manusia yang
handal dan profesional dalam jumlah yang memadai untuk meningkatkan semua
bidang pelayanan yang nantinya berujung pada peningkatan BOR Rumah Sakit
yang secara otomatis juga akan dapat meningkatkan kesejahtraan karyawan. Inilah
tujuan akhir dari semua program yang telah dijalankan oleh Rumah Sakit selama
ini.
 BAB II
TUJUAN

II. 1. Tujuan Umum

Tujuan utama dari Rumah Sakit Umum Karya Dharma Husada

Singaraja yaitu untuk memberikan pelayanan kesehatan yang semaksimal

mungkin kepada masyarakat. Dengan adanya sumber daya manusia dan

sarana, prasarana yang memadai serta berbagai faktor pendukung lainnya

akan mampu meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan secara menyeluruh

kepada seluruh lapisan masyarakat.

II. 2. Tujuan Khusus

Meningkatkan wawasan dan pengetahuan , baik melalui pendidikan formal

maupun non formal

Meningkatkan profesionalisme serta loyalitas kerja karyawan / ti di

lingkungan Rumah Sakit Umum Karya Dharma Husada Singaraja

Mengarahkan Kepribadian karyawan agar memiliki kedisiplinan serta

tanggung jawab kerja yang tinggi

Meningkatkan kesejahteraan karyawan baik dari segi material maupun non

material

Karyawan mampu bekerja secara individual maupun suatu tim dengan baik
BAB III

MISI, VISI, MOTTO PERSONALIA

III. 1. Misi
Ikut serta berperan dalam upaya meningkatkan kesehatan masyarakat dengan
meningkatkan sumber daya manusia yang lebih profesional untuk dapat
menghasilkan pelayanan jasa yang efisien dan bermutu bagi semua lapisan
masyarakat.

III. 2. Visi
 Melaksanakan pelatihan secara berkesinambungan untuk meningkatkan
kwalitas sumber daya manusia yang lebih bermutu demi tercapainya
profesionalisme kerja dalam memberikan pelayanan kepada semua lapisan
masyarakat.
 Meningkatkan spiritual karyawan sehingga terwujud pelayanan yang
manusiawi dan atas dasar pengabdian pada sesama.
 Melengkapi sarana dan prasarana secara menyeluruh
 Membina kerjasama dan menciptakan hubungan yang harmonis baik
intern maupun ekstern Rumah Sakit.
 Lebih meningkatkan efektifitas dan efesiensi kerja pada karyawan

III. 3 Motto
Dengan adanya tenaga kerja yang yang mempunyai Sumber daya manusia yang
tinggi yang efisien serta lebih professional dan bertanggung jawab akan dapat
memberikan mutu pelayanan yang lebih baik kepada semua lapisan masyarakat
sehingga secara tidak langsung dapat meningkatkan BOR Rumah Sakit
 BAB IV
PROGRAM KERJA BAGIAN PERSONALIA / KEPEGAWAIAN

Dalam meningkatkan Sumber daya manusia di lingkungan Rumah Sakit Umum

Karya Dharma Husada Singaraja sangat di perlukan langkah yang tersusun dalam
program kerja pada bagian personalia baik yang bersifat intern maupun
ekstern,sehingga dapat memberikan pelayanan yang maksimal kepada semua
masyarakat yang dimana sebagai pengguna pelayanan jasa kesehatan.
Yang bersifat intern maksudnya :
Peningkatan sumber daya manusia yang dilaksanakan di dalam lingkungan
Rumah Sakit Umum Karya Dharma Husada Singaraja

Yang bersifat ekstern maksudnya :

Peningkatan sumber daya manusia yang dilaksanakan diluar lingkungan Rumah
Sakit Umum Karya Dharma Husada Singaraja.

IV. 1. Program Kerja Intern

 Mengajukan permohonan pengangkatan pegawai tetap bagi karyawan

kontrak atau yang telah mengabdi di atas 3 tahun
 Mengajukan usulan penggantian seragam batik bagi semua karyawan.
 Mengajukan permohonan fasilitas pakaian seragam bagi pegawai tetap,
konsultan dan direktur ( diganti berupa uang ).
 Mengajukan permohonan jaminan asuransi hari tua bagi pegawai tetap
yang sudah berhak mendapat fasilitas tersebut (asuransi Jiwasraya ).
 Memperketat jadwal pemakaian seragam bagi seluruh karyawan di
masing-masing bagian.
 Memperketat pengambilan cuti tahunan, cuti hari raya, ijin dan lain-lain
di masing-masing bagian agar memakai blangko sesuai aturan yang
berlaku.
 Mempartegas Kabid dan Subid serta penanggung jawab masing-masing
instalasi untuk lebih mendisiplinkan bawahannya dengan memberikan
SP ( Surat Peringatan ) kepada karyawan yang melanggar.
 Merekrut tenaga perawat lebih banyak lagi karena di tahun 2011 masih
banyak kekurangan tenaga perawat.
IV. 2 Program Kerja Ekstern

 Mengikut sertakan karyawan / ti RSU. Karya Dharma Husada

Singaraja dalam seminar-seminar , pelatihan-pelatihan dan pertemuan-
pertemuan yang lainnya yang diprogramkan oleh Rumah Sakit dan
instansi lain yang terkait.
 Studi banding ke Rumah Sakit lain untuk menambah wawasan dan
untuk kemajuan Rumah Sakit itu sendiri.
 Memberikan kesempatan kepada paramedis ( perawat ) yang
berpotensi untuk mengikuti pelatihan ICU di Rumah Sakit yang
memiliki fasilitas ICU yang lebih lengkap karena disini belum ada
perawat yang memiliki sertifikat ICU.
 BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN

V. 1 Kesimpulan
Dengan dibuatkannya program kerja ini diharapkan RSU. Karya Dharma
Husada dapat memberikan pelayanan yang maksimal kepada masyarakat
sebagai pengguna pelayanan jasa kesehatan. Sehingga RSU. Karya Dharma
Husada semakin maju dan berkembang serta mampu bersaing dengan Rumah
Sakit lain baik swasta maupun pemerintah serta mampu meningkatkan
kesejahtraan karyawan pada khususnya.

V. 2. Saran
 Agar dilakukan rolling untuk bagian perawat ,supaya tidak monotun dan
agar mereka juga dapat memahami rumah sakit secara keseluruhan.
 Agar dilakukan rapat bagian setiap bulan untuk mengetahui permasalahan-
permasalahan yang ada supaya dapat ditemukan pemecahan masalahnya.
 Peningkatan kesejahtraan karyawan agar lebih diperhatikan lagi seiring
dengan kemajuan Rumah Sakit itu sendiri.
 Perekrutan tenaga agar dilakukan lebih selektif lagi supaya memperoleh
tenaga kerja yang memiliki kemampuan sesuai dengan bidang kerja dan
kualifikasi yang dibutuhkan agar tidak terpengaruh dampak-dampak
negatif yang ada di tahun 2011.
 Di tahun 2010 tenaga perawat dan bidan banyak yang berhenti / pindah
bekerja ke Rumah Sakit lain. Dalam hal ini pihak Rumah sakit perlu
mengoreksi diri apakah yang menjadi penyebabnya sehingga untuk
kedepannya Rumah Sakit tidak menemui masalah seperti ini lagi yang
mana akan menghambat kemajuan Rumah Sakit itu sendiri karena
keterbatasan tenaga yang dimiliki, terutama tenaga perawat.
 Agar tidak terlalu cepat merasa puas dulu dengan apa yang sudah dapat
kita raih belakangan ini, dimana kemajuan RSU. Karya Dharma Husada
Singaraja ini telah bisa dilihat, dirasakan dan dinikmati bersama agar terus
dipertahankan dan terus ditingkatkan dengan kiat-kiat tertentu serta terus
dapat menembus pasaran yang sudah ada dan dikembangkan lagi dengan
sebaik mungkin untuk dapat menaklukkan pesaing-pesaing yang ada.
 Perlu adanya ide - ide, masukan dan saran secara intensif dan positif dari
seluruh karyawan untuk kemajuan rumah sakit, dan dari pihak rumah sakit
sendiri harus bisa menerima dengan sikap terbuka seluruh masukan, saran
 dan ide-ide tersebut serta mempertimbangkan dari sisi positifnya demi
kemajuan rumah sakit itu sendiri dan memberikan peluang untuk
karyawan itu sendiri agar bisa lebih berkreasi dalam memberi masukan,
saran dan ide-ide yang diperlukan dengan tidak ada rasa canggung dan
tentu saja dengan memperhatikan norrma-norrma yang ada.

Singaraja, 01 Januari 2011

Mengetahui,
Satuan Pengawasan Intern ( SPI ) Subsi SDM & Personalia
Ketua,

( Putu Artami ) ( PutuAdi Wijaksana )

Nik : 059/A/KDH/97 NIK : 317 / A / KDH / 2009

Menyetujui,
Direktur

( dr.Made Mahayasa )
NIK : 432/YKD/Ke /XII/ ‘97
 DAFTAR ISI

Halaman
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang .............................................................................1

BAB II TUJUAN
II. 1 Tujuan Umum ..............................................................................3
II. 2 Tujuan Khusus .............................................................................3

BAB III MISI, VISI, MOTO PERSONALIA

III. 1 Misi...............................................................................................4
III. 2 Visi................................................................................................4
III. 3 Motto.............................................................................................4

BAB IV PROGRAM KERJA BAGIAN PERSONALIA

IV. 1 Program Kerja Intern.....................................................................5
IV. 2 Program Kerja Ekstern..................................................................6

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

V. 1 Kesimpulan.....................................................................................7
v. 2 Saran................................................................................................7

LAMPIRAN
1. SK Direktur RSU. Karya Dharma Husada Singaraja tentang penetapan staf

dalam Bagan Organisasi Personalia.

2. Struktur Organisasi Bagian personalia.

3. Struktur Organisasi RSU. Karya Dharma Husada Singaraja.

4. Rencana Aplikasi S.A.P Bagian Personalia.

RSU. KARYA DHARMA HUSADA
SINGARAJA
 RENCANA APLIKASI S.A.P
( Bagian Personalia )

KEBIJAKAN
VISI MISI TUJUAN SASARAN PROGRAM KEGIATAN TARGET
STRATEGIS
1. Meningkatkan Turut meningkatkan A. TUJUAN UMUM Seluruh karyawan - Dibuatkan SOP 1. Penilaian terhadap 1. Penilaian di bi- 1. Satu tahun sekali
efisiensi dan derajat kesehatan - Meningkatkan SDM RSU. Karya - Ditetapkan peratu- kinerja dan disi- dang jam dinas setiap bulan
efektifitas kerja . masyrakat dengan yang profesional dan Dharma Husada ran pegawai. plin karyawan keseragaman Desember.
meningkatkan SDM efisien. Singaraja. - Diadakan penilaian yang terangkum berpakain dan
2. Melengkapi sa- yang propesional DP3. ke dalam DP3. kelengkapan
- Meningkatkan pela-
rana dan pra- untuk mendapatkan - Diadakan rapat ba- atribut, loyalitas,
yanan yang bermutu
sarana. pelayanan yang gian. kerja
bagi masyarakat.
3. Membina ker efisien dan bermutu - Diadakan rapat 2. Pembinaan dan 2. Membuat materi 2. Setiap satu bulan
jasama dan men- bagi masyarakat. umum. pelatihan terhadap rapat, materi pela- sekali rutin.
B. TUJUAN KHUSUS
ciptakan hubu- - Mengikuti seminar karyawan dengan tihan,
- Memajukan RSU
ngan yang har- - Diadakan pelatihan diadakan rapat dan
Karya Dharma Hu-
monis intern dan pelatihan
sada Singaraja
ekstern Rumah 3. Menambah ke- 3. Membuat jadwal 3. Selesai masa tra-
- Meningkatkan kese-
Sakit trampilan orientasi untuk ining selama 3
jahteraan karyawan
4. Meningkatkan karyawan dengan pegawai baru. bulan setiap kar-
- Membantu Negara
spiritual kerja pelatihan yawan harus su-
dalam misi mema-
 KEBIJAKAN
VISI MISI TUJUAN SASARAN PROGRAM KEGIATAN TARGET
STRATEGIS
sehingga ter- syarakatkan kese- penggunaan alat dah bisa mengo-
wujud pelayanan hatan dan menye- sesuai dengan prasikan alat yang
yang manusiawi hatkan masyarakat. pendidikan dan berkaitan dengan
dan atas dasar bidang pekerjaan bidang pekerja-
pengabdian pada terhadap karyawan nnya.
sesama. bersangkutan.
5. Melaksanakan 4. Ikut dalam pro- 4. Mengikuti safari 4. Selalu siap untuk
pelatihan secara gram pemasaran kesehatan sesuai di ikutkan dalam
berkesinambunga (safari kesehatan) dengan jadwal program safari
n untuk mening- yang telah diten- kesehatan.
katkan kualitas tukan.
SDM demi ter-
ciptanya profesi-
onalisme pelaya-
nan.