KPI (Key Performance Indicator) sering disebut sebagai landasan untuk menjaga agar perusahaan sesuai dengan tujuan

dan visi misinya. Dalam bahasa Indonesia KPI dikenal dengan target kinerja yang terbagi menjadi beberapa bagian yaitu kinerja perusahaan, kinerja unit maupun kinerja individu. Melihat definisi dan jenis dari KPI maka dapat dibayangkan bah a penyusunan sebuah KPI bukanlah hal yang mudah, KPI tidak bias ditentukan hanya oleh bagian tertentu saja tetapi KPI membutuhkan koordinasi antar unit kerja dalam penentuan variabelnya sesuai dengan kesiapan atau ada tidaknya data yang akan diolah menjadi suatu nilai variable. !elain itu penentuan variable KPI juga harus berdasar pada visi misi perusahaan dalam jangka aktu tertentu.

"ariable KPI yang terbentuk harus merupakan penjabaran dari visi misi perusahaan, sehingga penentuan KPI sejalan dengan pemenuhan visi misi perusahaan. #da beberapa unsur yang harus dipenuhi dalam penentuan variable KPI yang dikenal dengan !M#$% & '. Scientific !eperti yang dijabarkan sebelumnya bah a penentuan KPI sejalan dengan tujuan(tujuan perusahaan, jadi memungkinkan bah a KPI bersifat unit antara satu perusahaan dengan perusahaan lainnya. KPI yang menggambarkan se)ara langsung pemenuhan tujuan(tujuan perusahaan disebut KPI organisasi. KPI organisasi kemudian di( breakdown menjadi KPI unit kerja dan KPI individu, dalam hal ini unit kerja yang bersangkutan.

*. Measurable "ariabel KPI tidak dapat diukur se)ara objektif bila tidak memiliki nilai satuan. Misalnya jumlah komplain, jumlah produksi dalam unit, ton presentase dll. !elain itu variable KPI juga harus menunjukkan indikasi tingkat keberhasilan, apakah sangat bagus, bagus, kurang bagus, atau tidak bagus. +. Achieveable "ariabel KPI harus bersifat achieveable (dapat di)apai) bagi setiap individu dalam perusahaan untuk mengindikasikan efektivitasnya. KPI tidak perlu banyak, realistis dan tidak terlalu rendah juga tidak terlalu tinggi. Karena KPI yang terlalu rendah akan mengakibatkan kurangnya motivasi dalam men)apainya, begitu pula KPI yang terlalu tinggi dapat mengakibatkan keputusasaan bagi individu(individu yang dinilai. ,. Reliable KPI harus dapat diandalkan . Maksud dan unsur ini adalah KPI dapat benar(benar esensial bagi perusahaan dalam me)apai tujuannya. KPI yang terbentuk diharapkan menggambarkan progress dari pen)apaian tujuan perusahaan, selain itu bagi karya an, KPI dapat pula memberikan informasi tentang apa saja yang harus dilakukan untuk dapat men)apai tujuan yang diharapkan. -. Time Bound

.ang tidak kalah penting KPI harus memiliki Time Bound untuk menetapkan perhitungan target aktu pen)apainnya. !atuan aktu

yang digunakan bisa per jam, hari, bulan ataupun tahun.