URAIAN JABATAN

Identitas Jabatan
Nama Jabatan : Social Media Manager
Departemen : Marketing Communication
Atasan langsung :
Bawahan langsung :

Tujuan Jabatan
Social Media Manager mengimplementasikan strategi social media perusahaan, membangun
brand awareness, meningkatkan lalu lintas pengunjung ke situs web dan mendorong
penggunaan produk/layanan. Pemegang jabatan ini banyak berhubungan dengan team
Marketing dan PR untuk mendukung misi masing-masing divisi itu, sambil memastikan
konsistensi dalam pesan-pesan yang disampaikan di jejaring sosial.

Tanggung Jawab Utama

 1. Mengimplementasikan strategi social media, berkoordinasi dengan semua
stakeholder di perusahaan untuk memastikan efektivitas kegiatan di social media,
mengadopsi teknik-teknik social media yang relevan ke dalam budaya perusahaan
dan ke dalam produk dan layanan perusahaan.
 2. Bekerjasama dengan tim Product Development untuk memastikan produk tetap
update dengan tools social media terbaru (misalnya Facebook Connect, Twitter
Share, dll)
 3. Mengelola aktivitas campaign di social media dan aktivitas sehari-hari. Tugas
sehari-hari termasuk mendukung aktivitas Public Relations bersama komunitas,
mendukung program promo, dll
 4. Mengelola keberadaan perusahaan di jejaring sosial seperti Facebook, Twitter, dan
lain-lain, mengupdate blog, dan mensuplai konten kepada aplikasi sosial yang
memerlukan.
 5. Menjadi wakil perusahaan dalam area social media, terlibat dalam dialog dan
menjawab pertanyaan yang dapat dijawab langsung.
 6. Memonitor benchmark dan mengukur dampak program-program di social media,
menganalisa, mereview dan melaporkan efektivitas campaign untuk memaksimalkan
hasil yang dicapai.
 7. Secara rutin memberikan feedback dari insight yang diperoleh dari memonitor
percakapan di social media kepada tim Marketing maupun tim lain yang
membutuhkan, agar mereka dapat mengembangkan strategi sesuai dengan masukan
dari pengguna.
 8. Memonitor perkembangan di bidang aplikasi dan tools social media.

Indikator
Berbeda-beda sesuai dengan tujuan bisnis dalam organisasi

Dimensi
-

Spesifikasi Jabatan
Keahlian yang Diperlukan
 1. Kemampuan manajemen proyek ( project management)
 2. Pengetahuan mendalam dan pemahaman tentang platform-platform social media
(Facebook, Digg, Youtube, Twitter, Flickr, dan lain-lain) dan bagaimana platform tersebut
dapat digunakan dalam berbagai skenario berbeda
 3. Pengetahuan tentang ekosistem blog yang berhubungan dengan bidang perusahaan
 4. Kemampuan untuk mengkomunikasikan informasi dan gagasan secara tertulis dan
verbal
 5. Kemampuan membangun dan mempertahankan relasi
 6. Seorang team player, dengan kepercayaan diri yang tinggi untuk memimpin dan
membimbing departemen lain bila diperlukan
 7. Pengertian teknis yang memadai dan dapat memilih tools baru dengan cepat
 8. Pemahaman yang baik tentang prinsip-prinsip SEO
 9. Pengalaman di bidang Public Relations, Marketing, Sales, dan Community
Management adalah nilai tambah Uraian jabatan di atas adalah uraian jabatan secara umum
dan dapat berbeda-beda di setiap organisasi. Uraian jabatan dirangkum dari berbagai sumber.