Basic BRIEF & jobdesk social media officer

Social Media Officer bertanggung jawab dalam pemasaran dan interaksi yang terjadi media
sosial. Merancang dan melakukan interaksi dengan pelanggan dan calon pelanggan dengan
memberikan konten-konten yang interaktif, menganalisa, melakukan pengujian,
mengoptimalkan strategi, dan memantau dengan tujuan membangun kesadaran merek (Brand
Awareness) dan membantu implementasi strategi marketing melalui sosial media.

Anda akan memantau dan mengunggah konten ke situs seperti:

● Instagram Branding
● Instagram Katalog
● Tiktok

Tugas Periodik bulanan :

● Brainstorming strategi dengan tim marketing
● Membuat editorial Plan dan Moodboard Visual Strategy unutuk bahan acuan diskusi
dan produksi , Bersama tim konten (dalam hal ini agency yg memproduce konten) dan
tim visual grafis
● Memberikan referensi konten dan referensi visual grafis , dan rekomendasi model
kepada tim terkait mengenai output agar pemahaman antar tim produksi dan SMO
selaras dengan selera audience insight.
● Membuat post plan dari hasil ouput konten dan visual grafis, seperti rubrik, trivia,
gimmick , post edukasi, giveaway, offering content, product promotion content
● Membuat repport kegiatan dan evaluasi strategi (dikoordinasiikan dengan tim admin
orderan dan cs, melihat kenaikan engagement dan reach sosial media)
● Mendokumentasi dan mensistem kegiatan dalam divisi sosial media officer dari strategi
strategi yang sudah berjalan dan hasilnya optimal (ex : meriset hashtag,listing KOL , list
partnership & collabs, membuat form baku postplan dan editorial plan, membuat tone
baku , pose standar dan standar komposisi produk dlm output konten sesuai DNA dan
ketentuan brand)

Tugas sehari-hari Anda bisa meliputi:

● Memperbarui situs media sosial / mengupload konten
● Menulis caption blog/artikel/posting
● Menanggapi posting media sosial dan diskusi yang sedang berkembang (ex :
membalas comment dan DM)
● Memeriksa umpan balik pelanggan secara online mengenai perusahaan (ex :
mengamati engagement konten yg dipost , hasilnya optimal atau tidak untu diulang)
● Mencari posting menarik, berita dan artikel untuk menarik pengunjung situs (untuk
dijadikan referensi yg akan diproduce oleh tim konten)
● Mengawasi kompetisi dan kampanye yang mempromosikan perusahaan Anda (ex
:membuat rules Giveaway)
● Ikut serta dalam konferensi dan diskusi yang relevan dengan industri atau perusahaan
Anda (ex : mengikuti trend informasi dan bahasan terkini)
● Mendidik staf lain tentang penggunaan media sosial jika diperlukan
● Mempromosikan penggunaan media sosial di perusahaan Anda ( ex: membantu
mensosialisasikan kepada divisi shopkepper dan cs untuk mengingatkan pelanggan
agar memposting/memberikan kesan kesan di sosial media perusahaan serta
memfollow untuk tahu informasi promo dan penawaran)
● membantu Mengembangkan strategi untuk meningkatkan audiens Anda (ex : meriset
strategi dengan mengamati customer behaviour dan gaya komunikasi audience yang
tepat untuk menyampaikan pesan brand, mencari audience insight )
● Menggunakan alat media sosial seperti Hootsuite, TweetDeck atau Buffer untuk
mengelola beberapa situs sekaligus (berguna untu membuat repport yg detail)
● Menggunakan alat pelacak web seperti Google Analytics, Laporan Sosial atau Bitly (jika
diperlukan untuk membaca trend terkini soal pencarian dan topik bahasan terkini yg
sedang ramai)
 
Pengetahuan
1. Pengetahuan fitur dan algoritma sosial media
2. Pengetahuan dasar strategi planner dan digital
3. Pengetahuan dasar komunikasi

 
Keterampilan dan Kemampuan
Anda akan membutuhkan:
● Ketelitian dan kemampuan untuk bekerja secara akurat
● Kemampuan untuk menangani lebih dari satu tugas sekaligus
● Kreativitas
● Kemampuan presentasi
● Kemamuan Membacadan memahami brief.
● Sebuah pendekatan analitis terhadap data
● Kemampuan menulis