Jualan Pintar dengan Kasir Pintar

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR  

(Marketing & Desain)

Nomor Dokumen KI.001/SOP/KPI/III/2020

Tanggal berlaku 11 Maret 2020

Kontrol Dokumen
Versi 1.0 Dibuat oleh :
Marketing/ Sitti Raisya

Disetujui oleh :
Direktur/ Didit Sepiyanto

1
I . Pendahuluan

A. Latar Belakang
Marketing adalah salah satu divisi yang paling penting dalam suatu
Perusahaan. Standar Operasional Prosedur dalam suatu proses marketing dapat
memperjelas para karyawan dalam bekerja dan menentukan arah selanjutnya.

B. Tujuan
C. Ruang lingkup
Ruang lingkup yang terkait pada proses ini adalah dokumen yang harus
dipenuhi sesuai peraturan yang berlaku, yang dalam prosesnya
melibatkan antara lain:
Eksternal :
1. Prinsipal
2. Instansi Pemerintah/ Independent

Internal :
1. Direksi,
2. Divisi Marketing/Pemasaran
3. Divisi keuangan
4. Divisi-divisi terkait

2
II. ISI
A. Digital Ads & Sosial Media
Tanggung Jawab: ​M. Khasif Mahardika
Deskripsi:
1. Membuat Campaign dan mengontol pemasaran Perusahaan
Meliputi ( Budgeting Iklan, Penentuan Iklan, Mengontrol Jalannya
iklan, dan Evaluasi)

2. Membuat konten Sosial Media (IG,FB,Blog)

Meliputi ( Jadwal konten, publikasi konten, hasil evaluasi konten)

3
 3. Membuat Report Bulanan Marketing
Meliputi ( New User register, user activation min >1x trx, CAC)
Dokumen :
https://docs.google.com/spreadsheets/d/142HHwecZERzL5bTWFvJxUA_O5ZuA5BYFr0Z7i1Ui
Hq4/edit#gid=616620262

B. Graphic Designer
Tanggung Jawab : ​M. Rocha Herdasyah
Deskripsi :
Membuat Design Kasir Pintar
Meliputi (Pembuatan design Maskot, konten media sosial, seluruh
kegiatan yang membutuhkan desain)

C. Help Support

4
Tanggung Jawab : ​Rita Kumalasari
Deskripsi :
1. Melayani setiap pertanyaan yang berasal dari customer
(*SOP CS dalam menjawab pertanyaan terlampir)
2. Membuat report mingguan dan bulanan hasil pengaduan
Customer
Dokumen *terlampir
Tanggung Jawab : ​Fajar Madhani
Deskripsi :
1. Melayani setiap pertanyaan yang berasal dari customer

2. Mengunjungi Customer yang ingin dilakukan pelatihan

(SOP Kunjungan terlampir: )

Tanggung Jawab : ​Nailatul Mas’adah

Deskripsi :
1. Melayani setiap pertanyaan yang berasal dari customer
2. Membantu Pelatihan Merchant Kasir Pintar yang visit ke Kantor
https://forms.gle/6U2C2Kq16mkJka8x6