STANDARD OPERERATING PROSEDURE

MANAGER PEMASARAN

Identitas Jabatan

NAMA : JUMIANTO

NAMA JABATAN : MANAGER MARKETING

DEPARTEMEN : MARKETING

1. Tujuan Jabatan
Manager Marketing mempunyai fungsi menyelenggarakan kegiatan
pengembangan perusahaan.
Merencanakan, mengontrol dan mengkoordinir proses penjualan dan
pemasaran bersama Staf
Marketing untuk mencapai target penjualan dan mengembangkan pasar secara efektif
dan efisien.

2. Tugas Pokok dan sop:

a) Tercapainya target marketing
 Membuat target-target yang ingin dicapai dengan melihat kapasitas
yang ada.
 Melakukan pemantauan terhadap hasil yang dicapai sesuai dengan
target yang diberikan.
 Melakukan evaluasi terhadap hasil yang dicapai atas yang diberikan.
 Memberikan masukan dan perbaikan jika diperlukan.
 Melakukan koordinasi mengenai jadwal marketin.
b) Tercapainya target Promosi
 Menyiapkan strategi dan rencana promosi.
 Membuat anggaran biaya promosi.
 Bertanggungjawab atas performance produk yang dihasilkan.
 Mempersiapkan materi promosi.
 Menunjuk dan melakukan koordinasi dengan advertising agency.
 Melakukan koordinasi dengan bagian-bagian lain yang berkaitan
  Menganalisa data – data info pasar mengenai produk yang dihasilkan.
 Melakukan perluasan pasar produk dan pengembangan produk.
 Menerima klaim dari customer dari produk yang ada dan
mengkoordinasikannya dengan bagian yang terkait.
 Melakukan pengembangan mutu produk bekerjasama dengan bagian-
Bagain lain yang berkaitan.
c) Melakukan persiapan – persiapan dalam launching produk baru. Insdntl
d) Membina kedekatan hubungan dan komunikasi dengan customer.Insdntl
e) Melakukan evaluasi kepuasan pelanggan dari hasil survey seluruh sales team
untuk memastikan tercapainya target kepuasan pelanggan yang ditentukan
f) Membuat laporan dan mengarsipan laporan mingguan, bulanan kepada atasan.
g) Terselenggaranya rapat marketing dan terselesaikan permasalahan di tingkat
marketing.
 Membuat jadwal rutin rapat marketing dan memastikan agenda-agenda
yangpentinguntuk dibahas.
 Memastikan seluruh bahan rapat sudah tersedia dan lengkap (data,
daftar masalah, dan lain-lain)
 Memimpin rapat.
 Memastikan diperoleh jalan keluar dalam membahas masalah pada
akhir rapat.
 Memastikan notulasi rapat dibuat dan terdokumentasi dengan baik.
h) Menilai dan mengevaluasi kinerja bagian marketing.
 Menciptakan alat kontrol untuk memudahkan penilaian kinerja bagian
marketing
 Melakukan penilaian pada periode tertentu atas kinerja marketing
antara lain meliputi capaian target serta mencatat pelanggaran-
pelanggaran dari sisi marketing.
 Bertanggung jawab dalam proses pengajuan pendaftaran peserta dan
cabang.
 Menerima berkas pengajuan Mitra Cabang
 Secara berkala dan terencana melakukan kunjungan pasar untuk
melihat potensi-potensi yang perlu dikembangkan.
  Bersama dengan Director membicarakan peluang-peluang pasar yang
ada dan kemungkinan pengembangannya.

i) Bertanggungjawab terhadap tercapainya target marketing dan perusahaan.

j) Menjalankan tugas-tugas lain yang diperintahkan oleh atasannya.

3. Alat Yang Dibutuhkan Manager Pemasaran.

a) Komputer
b) Situs web
c) Email
d) Perangkat lunak.