STANDARD OPERASlONAL PROSEDUR (SOP)

BAGlAN DlGlTAL MARKETlNG

PT. Cahaya Mulia Angkasa
Tahun 2023
I. TUJUAN
1. Memperkenalkan perusahaan kepada masyarakat, melalui produk yang dijual oleh perusahaan
2. Mampu mengenal konsep digital marketing dan manfaat bagi individu maupun perusahaan
3. Mampu untuk membedakan digital marketing tradisional dan modern
4. Menyerap informasi dan menyampaikan kepada perusahaan tentang segala sesuatu yang bermanfaat untuk
mendukung peningkatan kualitas dan penjualan produk

II. SASARAN

Standarisasi proses pengenalan perusahaan dan penjualan produk dengan menggunakan teknologi digital guna
menciptakan komunikasi terpadu, terarah, dan terukur sehingga dapat membantu memperoleh dan mempertahankan
pelanggan serta membangun hubungan yang lebih mendalam dengan mereka.

III. PENANGGUNG JAWAB

Divisi Digital Marketing bertanggung jawab kepada Manager HRGA

IV. Job Description

1. Memasarkan dan mempublikasikan tentang produk dan identitas perusahaan PT. Cahaya Mulia Angkasa baik
eksternal maupun internal dengan menggunakan saluran database yang didistribusikan secara online untuk
menjangkau konsumen dengan cara yang relevan, pribadi, dan hemat biaya.
2. Menghasilkan ide-ide yang dituangkan dalam dunia digital. Tolak ukur kesuksesannya adalah ketika produk
yang ditawarkan bisa menjadi bahan pembicaraan oleh masyarakat.
3. Memahami target pasar atas produk yang dijual
4. Melakukan penelitian terhadap seluruh competitor (pesaing) perihal cara menggunakan saluran pemasaran
digital dalam menjangkau pelanggan
5. Memprioritaskan taktik dan menentukan saluran digital yang cocok untuk produk yang ditawarkan (misalnya
Youtube, Facebook, Instagram, Tiktok, Twitter, Website dan sebagainya)
6. Memaksimalkan potensi saluran digital dengan benar untuk memaksimalkan tujuan dan target perusahaan.
7. Membuat indikator kinerja yang diukur dan terukur, misalnya meningkatkan penjualan online sebesar 40% dari
sebelumnya, meningkatkan lalu lintas pencarian alami (organic) sebesar 45%, meningkatkan keterlibatan media
social facebook 25%, dan berbagai cara lainnya.
8. Menganalisa dan menguji keefektivitasan campaign (kampanye), misalnya dengan cara melacak melalui
Google Analyst, atau cara lain sebagainya.
9. Memberikan laporan kerja kepada management PT. Cahaya Mulia Angkasa paling lambat 1 bulan sekali
dengan menunjukkan bukti bukti sebagai pendukung laporan

V. LAMPIRAN

1. Form data pelanggan

2. Form daftar pelanggan prospek
3. Form budgeting
4. Form action plan
5. Form laporan penjualan
6. Form kuisioner / survey
7. Form schedule update status media social
8. Form schedule SMS broadcasting
9. Form checklist tools penjualan
10. Form daftar sales call / kunjungan
 Disetujui oleh,
a.n Direktur Utama
PT. Cahaya Mulia Angkasa

Bahri Efendy Tanjung

Manager HR & GA

cc:
-Direksi
-file