FSI 403/TEL 405/TKE 433

KEWIRAUSAHAAN
(ENTREPRENEURSHIP)/
TECHNOPRENEURSHIP
BAGIAN 4 STRATEGI PEMASARAN

D O S E N: L I N DA W I JAYANTI
 Pemasaran (Marketing)
Pemasaran adalah kegiatan menyeluruh dan terencana yang dilakukan oleh suatu perusahaan dalam
melakukan berbagai upaya agar mampu memenuhi permintaan pasar. Tujuan utamanya yaitu untuk
memaksimalkan keuntungan dengan membuat strategi penjualan.
Tujuan Umum Pemasaran adalah:
• Memperkenalkan produk ke masyarakat
• Mencapai target penjualan
• Memastikan kepuasan konsumen
• Menciptakan strategi lanjutan untuk produk
• Bekerja sama dengan mitra
• Membuat rekapitulasi penjualan
 Strategi Pemasaran
Strategi pemasaran adalah rangkaian perencanaan untuk menjangkau target pasar agar menjadi
konsumen produk yang dihasilkan oleh sebuah perusahaan.
Langkah melakukan strategi pemasaran:
•Melakukan Segmentasi Pasar
Segmentasi pasar adalah upaya untuk membagi pasar menjadi beberapa kelompok yang lebih kecil.
Pembagian kelompok ini dilakukan berdasarkan lokasi geografis, demografis, perilaku, dan psikografis.
•Menentukan Target Pasar
Target pasar adalah segmen tertentu yang dituju untuk melakukan penjualan suatu produk. Target
pasar yang berbeda membutuhkan konten promosi dan cara komunikasi yang berbeda pula.
•Market Positioning
Market positioning merupakan strategi pemasaran untuk menunjukkan produk Anda beda dari yang
lain. Salah satu caranya adalah membangun kesadaran merek atau brand awareness. Kesadaran akan
merek dapat memberikan beberapa manfaat seperti kemudahan mendapatkan konsumen baru hingga
menciptakan kelompok pelanggan yang loyal.
 Marketing Plan (1)
1. Penentuan dan pemilihan sektor dan area pasar: perdagangan, industri atau produksi, distribusi, jasa
konsultasi, dan lain-lain.
2. Menentukan kebutuhan (need), keinginan (want), permintaan (demand), dan harapan (expectation)
pelanggan dengan melakukan penelitian pasar atau riset pemasaran. Tujuan riset pasar adalah:
a. Menentukan ukuran pasar (market size) produk anda
b. Seberapa potensial produk anda
c. Menentukan lokasi yang potensial
d. Adakah kebutuhan akan produk anda dan apakah tersedia di pasar
e. Seberapa tingkat kebutuhannya
f. Pesaing yang sudah ada di pasar untuk produk sejenis
g. Apakah konsumen mau membeli produk anda
h. Mengapa konsumen tidak mau membeli produk anda
i. Harga yang tepat untuk produk anda
 Marketing Plan (2)
Cara melakukan riset pasar:
a. Sumber data: internal (dalam perusahaan) dan eksternal (luar perusahaan)
b. Pendekatan riset: observasi, FDG, survei langsung melalui telepon, surat, email, forms, kunjungan pasar
c. Instrumen riset: kuesioner, surat, sampel, iklan, wawancara
d. Rancangan pengambilan sampel: ukuran sampel, prosedur, online, wiraniaga
e. Metode: kontak, langsung, surat, telepon, kotak konsumen, informasi supplier

3. Membuat profil calon konsumen: usia, jenis kelamin, status pernikahan, lokasi, tingkat pendapatan, jenis pekerjaan,
pendidikan, hobi, dan lain-lain
4. Memilih segmentasi pasar sesuai customer segment
5. Menentukan jenis strategi pemasaran: orientasi pada pelanggan, kualitas, kenyamanan, inovasi, kecepatan, branding,
teknologi, pelayanan
6. Perencanaan strategi pemasaran: marketing mix 7P
 Market size
Market size adalah jumlah calon pelanggan yang potensial membeli atau menggunakan produk/jasa
Cara menghitung market size:
1. Top down analysis: menggunakan prediksi dan data
◦ TAM: Total Addressable Market  total pasar yang tersedia
◦ SAM: Serviceable Available Market  bagian dari TAM yang sesuai segmen pasar
◦ SOM: Serviceable Obtainable Market  bagian dari SAM yang realistis dapat dilayani
2. Bottom up analysis: melakukan riset pasar
◦ MS = market share dari konsumen potensial
◦ N = total konsumen potensial
◦ P = rata-rata harga jual
◦ Q = rata-rata konsumsi produk/pembelian produk dalam setahun
◦ Rumus menghitung market size adalah N x MS x P x Q
Total Addressable Market Serviceable Available Market Serviceable Obtainable Market
 Who are your competitors?

Kompetitor adalah satu atau beberapa pesaing usaha

yang mempunyai produk barang atau jasa yang sama
dengan bisnis anda

Analisis Kompetitif adalah perbandingan strategi

kompetitor dengan bisnis anda yang dapat digunakan
untuk mengevaluasi kekuatan dan kelemahan
dengan pendekatan kegiatan pemasaran dalam
sebuah bisnis
 Competitor comparison table

CRITERIA

Main Activity Pricing Location Product Quality Customer Service

Your bisnis

Competitor A

Competitor B

Competitor C

Competitor D

Competitor E

Competitor F
Faktor Penentu Market size
 Marketing mix 7P
1. Product
2. Place
3. Price
4. People
5. Promotion
6. Process
7. Physical Evidence
Don’t find customers for your product, find product for your customers
Seth Godin
 1. Product atau Jasa yang ditawarkan
Produk atau jasa dapat memberikan manfaat, memenuhi kebutuhan konsumen, dan dapat memuaskan
konsumen.
Produk atau jasa mudah sekali dipasarkan apabila merupakan sebuah terobosan atau produk yang
menyelesaikan masalah calon customer. Kemampuan untuk menyelesaikan masalah tersebut, atau fitur-fitur
yang tersedia dalam layanan tersebut harus dijabarkan dalam strategi pemasaran. Hal ini dapat menjadi
bahan untuk membuat cerita atau mengemas pemasaran produk tersebut.
Beberapa yang bisa ditambahkan misalnya:
Kualitas produk
Foto produk
Fitur-fitur yang dimiliki
Ketersediaan
Garansi
 2. Place atau lokasi usaha

Dengan tempat yang strategis, maka akan mempermudah calon pembeli untuk mengenali jenis usaha yang
dilakukan. Misalnya memilih lokasi yang ramai, atau menggunakan Google Bisnis untuk lebih mempermudah calon
pembeli online mengetahui lokasi secara langsung.
Dalam bagian ini, setidaknya menjabarkan hal-hal berikut ini:
Lokasi untuk membuka toko atau kantor
Menyiapkan link Google bisnis untuk mempermudah pencarian di halaman depan
Membagikan peta untuk menuju ke lokasi pada media sosial
Memaksimalkan SEO dan SEM
 3. Price atau Harga
Penetapan harga merupakan faktor utama penentu positioning produk dan harus diputuskan sesuai dengan
pasar sasaran, ragam produk, pelayanan, dan persaingan.
Perlu menjabarkan berapa harga yang sesuai untuk produk atau jasa nya. Selain harga produk juga besaran
diskon yang ditawarkan, misalnya untuk periode waktu tertentu.
Harga bisa jadi salah satu senjata utama dalam pemasaran untuk memenangkan persaingan. Untuk melengkapi
bagian ini bisa menambahkan:
Menentukan harga berdasarkan positioning calon pembeli
Metode pembayaran yang bisa dilakukan, mengingat era sekarang yang telah terdapat banyak sekali metode pembayaran
non-tunai
Freebies atau produk gratis yang bisa ditawarkan dalam periode waktu tertentu
 4. People atau SDM

People adalah SDM yang kita miliki, merupakan aset utama dalam industri jasa yang membutuhkan sumber
daya dengan performance tinggi. SDM menjadi salah satu pertimbangan dalam strategi pemasaran karena
terkait individu-individu yang menjalankan prosesnya.
SDM terdiri dari:
Jumlah sales yang akan diikutkan dalam sebuah acara
Jumlah customer service yang melayani calon pembeli melalui telepon maupun media lainnya
Skill yang dimiliki oleh SDM yang bekerja pada perusahaan
 5. Promotions atau promosi
Promosi adalah cara untuk mempromosikan produk dan jasa kepada masyarakat agar produknya terjual.
Menentukan tujuan dari promosi, apakah untuk mengenalkan produk saja, atau menjual produk, atau
mengenalkan sekaligus menargetkan penjualan dalam jumlah tertentu dalam promosi tersebut.
Promosi merupakan prinsip marketing dasar dimana perusahaan dituntut untuk dapat memberikan
insentif bagi calon pembeli produk atau jasa yang ditawarkan. Insentif ini dapat berupa potongan harga,
menyampaikan product knowledge dengan cara yang menarik, sampai memberikan contoh produk/jasa secara
cuma-cuma. Penggunaan influencer untuk mengkomunikasikan secara persuasi tentang produk yang ditawarkan
juga merupakan salah satu bentuk promosi dalam rangka pemasaran.
Dapat juga ditambahkan hal-hal ini untuk melengkapinya:
Channel pemasaran yang akan digunakan, misalnya media sosial, Google, atau lainnya
Alat promosi misalnya banner dan brosur
Budget yang akan dikeluarkan dan target yang ingin dicapai dalam satu kali promosi
 6. Process atau aktivitas bisnis
Layanan jasa ataupun kualitas produk sangat bergantung pada proses penyampaian jasa kepada konsumen.
Mengingat bahwa penggerak perusahaan jasa adalah karyawan itu sendiri, maka untuk menjamin mutu layanan
(quality assurance), seluruh operasional perusahaan harus dijalankan sesuai dengan sistem dan prosedur yang
terstandarisasi oleh karyawan yang berkompetensi, berkomitmen, dan loyal terhadap perusahaan tempatnya
bekerja.
Proses bisnis adalah bagian penting yang nantinya mempermudah untuk membuat strategi pemasaran. Proses
bisnis dengan cara memetakan alur mulai dari produk di produksi, bagaimana pengemasannya, labeling,
distribusi, hingga cara pembeli mendapatkan produk dan melakukan pembayaran.
Merancang proses di awal akan mempermudah untuk menemukan masalah yang mungkin muncul ketika
pembeli ingin membeli produk kita. Sehingga bisa diantisipasi di awal dan menemukan strategi untuk mengatasi
permasalahan tersebut.
7. Physical Evidence atau bukti fisik perusahaan
Physical evidence adalah bukti fisik yang dapat dirasakan oleh pelanggan. Bukti fisik antara lain produk,
bangunan kantor, toko, website, dan sebagainya.
Building merupakan contoh bagian dari bukti fisik, karakteristik ini bisa menjadi nilai tambah bagi konsumen
sebagai perusahaan jasa yang memiliki karakter. Interior, perlengkapan bangunan, termasuk lighting system, dan
tata ruang yang lapang menjadi perhatian penting dan dapat mempengaruhi minat pelanggan.
 Menerapkan Marketing Mix 7P Pada
Bisnis Online (1)
1. Produk / Jasa: Apakah sudah memiliki konsep produk / jasa yang akan dijual?
2. Harga: menentukan berapa harga produksi atau harga jasa yang akan dijual, menghitung margin yang akan
diperoleh, promosi / potongan harga yang bisa diberikan pada customer
3. Promosi: menentukan bagaimana cara mempromosikan produk/jasa, mengadakan sebuah event offline
untuk bisnis online, membagikan produk gratis untuk 100 pengikut pertama di Instagram, menggunakan iklan
berbayar melalui Google dan Facebook
4. SDM yang terlibat pada bisnis online yang dilakukan, siapa yang bertugas untuk menerima pesanan dari
pembeli, customer service yang memenuhi syarat dan mengetahui bagaimana memperlakukan pelanggan
dengan baik
 Menerapkan Marketing Mix 7P Pada
Bisnis Online (2)
5. Tempat usaha: pada channel untuk berjualan, akun media sosial, website toko online, menentukan apa saja
kata kunci yang berkaitan dengan produk dan jasa yang dijual sehingga memudahkan untuk dioptimasi
dengan SEO.
6. Proses bisnis: bagaimana cara pembeli memperoleh produk dan proses pembayaran, berapa lama
perjalanan seorang pembeli mulai dari mengetahui produk hingga membeli
7. Bukti fisik: Bukti fisik untuk sebuah bisnis online, screenshot testimonial dari pelanggan yang sudah
menggunakan produk, foto resi pengiriman yang ditampilkan di media social, hasil design yang sudah
dikerjakan dan ditampilkan di website portofolio
 STRATEGI PEMASARAN E-COMMERCE
B2B adalah singkatan dari Business-to-Business. Perdagangan yang lebih diutamakan antara sesama
pelaku bisnis daripada antara para pelaku bisnis dan konsumen.
B2C adalah singkatan dari Business-to-Consumers. Perdagangan antara para pelaku bisnis dan
konsumen.
B2G adalah singkatan dari Business-to-Government. Perdagangan antara para pelaku bisnis dan
pemerintah.
SISTEM RESELLER DAN DROPSHIP
Dropship merupakan sebuah sistem penjualan produk secara online di mana penjual tidak mempunyai/menyimpan stok
barang, dan jika penjual mendapatkan order maka penjual akan meneruskan orderan tersebut ke distributor/supplier.
Selanjutnya supplier akan mengirim barang tersebut dengan menggunakan nama penjual. Dengan cara ini maka penjual
seolah-olah memiliki toko pribadi dengan stok barang yang lengkap. Sistem ini membutuhkan modal yang lebih sedikit
karena Anda tidak perlu membeli barang untuk dikirimkan ke konsumen.
Reseller adalah orang yang membeli produk dari seorang distributor/supplier dengan harga yang lebih murah dari
pasaran untuk dijual kembali untuk mendapatkan keuntungan dari penjualan produk tersebut.
 STRATEGI PEMASARAN E-COMMERCE
Keuntungan menjadi dropshipper
– Modal yang diperlukan tidak besar karena tidak perlu stok barang
– Bisa fokus memasarkan saja tanpa harus memikirkan produksi dan quality control
– Tidak perlu mengurus packing dan proses pengiriman, tugasnya mencari pelanggan dan menghubungi supplier
– Minim resiko kerugian
– Bisa sambil menjadi dropshipper dari produk lainnya

Kekurangan menjadi dropshiper

– Tidak tahu stock yang tersedia, sebaiknya cari supplier yang menyediakan tabel stock online dan ter-update
– Tidak mengetahui tentang kondisi barang yang dikirimkan, pilihlah supplier yang produknya pasti berkualitas
– Jika barang yang dikirimkan tidak sesuai dengan keinginan konsumen akan merusak reputasi dropshipper
– Siap menerima komplain pelanggan jika barang yang diterima tidak sesuai dengan foto
– Diskon tidak terlalu besar dibandingkan dengan reseller
 STRATEGI PEMASARAN PRODUK
1. Harga jual produk ganjil: harga 49.900 lebih menarik dari pada 50.000
2. Harga lebih murah untuk ukuran yang lebih besar: ukuran 1 kg harganya 20.000, sedangkan ukuran 2 kg
harganya 35.000
3. Gift card/voucher/kupon diskon: memberikan giftcard/voucher/kupon diskon untuk pembelian tertentu
4. Jaminan uang kembali: memberikan garansi uang kembali membuat pembeli mencoba produk tersebut
5. Beli 1 gratis 1: harga sudah dinaikkan untuk pembelian kedua produk
6. Memasang harga mahal untuk mendapat kesan eksklusif: produk dengan harga mahal dianggap kualitasnya
lebih baik dari harga yang murah
7. Tipuan gambar di iklan: rasa tidak seenak penampilan di gambar/foto
8. Event promo terbatas: midnight sale, promo menjelang hari raya
9. Dan lain-lain
 Branding

FACEBOOK INSTAGRAM
 Brand

PROMOSI Informasi produk

Menarik konsumen

Loyalitas konsumen

Meningkatkan profit
 PROMOSI

OFFLINE

ONLINE
 Why online promotion?

HEMAT BIAYA JANGKAUAN PEMASARAN

MEDIA INTERNET PEMASARAN SANGAT LUAS

PEMASARAN TEPAT MENINGKATKAN MEMBANGUN CUSTOMER

SASARAN PROFIT/PENJUALAN RELATIONSHIP
MEDIA PROMOSI ONLINE
- Facebook - Pinterest
- Youtube - Snapchat
- Instagram - Twitter
- Tiktok - LinkedIn
- Google Ads - Email
- WhatsApp - Kaskus
- Marketplace, dll

IKLAN DIGITAL
 KONTAK

DESKRIPSI
PRODUK
MATERI IKLAN
HARGA

 Brand/merek yang mudah diingat

FOTO  Foto produk yang menarik
PRODUK
 Harga produk bersaing
 Deskripsi produk jelas dan lengkap
 Kontak penjual
 Caption sosial media
CANVA UNTUK DESAIN IKLAN

01 03
Komputer dan HP Gratis dan
berbayar/premium

02 04
Banyak template Mudah digunakan
 IKLAN DIGITAL MENGGUNAKAN CANVA

• Brosur
• Logo
• IG
Buat Buat • Presentasi Iklan
• Install • Tiktok
• Poster
Akun • Login desain digital • Youtube
• Dan lain-
• Facebook
lain
 HARGA LEBIH MURAH UNTUK
HARGA JUAL MENARIK UKURAN LEBIH BESAR

Harga 69.000 lebih menarik dari pada Harga 1 liter 30.000 dan 2 liter 55.000.
STRATEGI 70.000

PROMOSI GIFT CARD/VOUCHER/

ONLINE KUPON DISKON JAMINAN UANG KEMBALI

Diberikan untuk pembelian minimal Memberi garansi uang kembali jika barang
tertentu tidak sesuai

BELI 1 GRATIS 1 atau

PEMBELIAN KEDUA DISKON X% EVENT PROMO TERBATAS

Pembelian lebih dari 1 dapat diskon Midnight sale, Harbolnas, Cyber Monday,
Black Friday,
https://jurnalpalopo.pikiran-rakyat.com/palopo/pr-433027788/pelanggan-ancam-gugat-kfc-palopo-akibat-pesanan-
tidak-sesuai
https://internasional.kompas.com/read/2016/10/24/07361491/jumlah.ayam.tak.sebanyak.di.iklan.wanita.ini.gugat.kf
c.rp.262.miliar
 Tugas 2

1. Membuat brosur digital menggunakan software atau aplikasi yang sudah menyediakan template
2. Segmentasi pasar dari geographic, demographic, psychographic, dan behavioral
3. Market size
4. Tabel perbandingan competitor

Canva dapat didownload dari mobile apps atau dari website:

https://www.canva.com
Panduan penggunaan Imooji untuk membuat brosur digital interaktif:
https://imooji.com
https://imooji.com/board/v5/2eR7J/86
Atau menggunakan software lain yang tersedia secara gratis
Kumpulkan bersama ppt untuk presentasi kelompok.