Perancangan Sistem Manajemen Perusahaan

PT. REVA GRAHA NUSANTRA

TARGET
NO BEST Pratice
Benchmark
1. Struktur Organisasi

Proses Pemilihan & Menggunakan jasa makelar atau dilakukan developer sendiri.
2.
Pembelian lahan Menggunakan analisis tabel penilaian
Melakukan analisis pasar, analisis kompetitor, tren untuk
menetukan tipe dan spesifikasi.
3. Perencanaan
Menghitung HPP untuk menetukan harga jual.
Menghitung perkiraan cashflow, RAB
Sendiri
4. Modal
Investor & Bank
5. Perijinan Sesuai dengan daerah pelaksanaan proyek
Brosur, flyer, X-banner, umbul-umbul, iklan Koran
6. Media Promosi
Semua media promosi disebarkan di tempat yang strategis
Terdapat target point untuk bagian marketing
7. Penjualan Terdapat prosedur yang jelas untuk penjualan sistem soft
cash dan hard cash
Sistem pesan-bangun (indent untuk rumah komersil)
Pembangunan dilakukan setelah pembayaran uang muka atau
pembangunan dilakukan setelah adanya akad kredit
8. Pembangunan
Sistem ready stock (untuk rumah subsidi)
Pembangunan sebelum proses akad kredit
Menggunakan jasa borongan dan swakelola
9. Serah terima rumah Proses serah terima dilengkapi dengan dokumen BAST.
dan complain Dilakukan pencatatan setiap ada komplain dari konsumen
PJB, KBK, KBF, BAST, PFR sebagai dokumen penjualan.
Buku tamu, form data aplikasi kredit/KPR sebagai dokumen
Dokumen
10. operasional.
Perusahaan
Laporan Stok Material, Neraca, Laporan Laba Rugi,
Cashflow, Laporan Kas Harian sebagai dokumen keuangan.
 PROSES PEMASARAN MARKETING

Rancangan Proses Bisnis Promosi Rancangan Proses Bisnis

Penjualan Sistem KPR
Pemas Konsu Ba
Owner Pemasaran aran men nk
Mul
ai
Mul
ai Tertarik
terhadap
produk
Menentukan Membuat yang
target penjualan rencana ditawarkan
Datang ke
program kantor
promosi pemasaran
Produksi/
Percetakan
Membayar
booking
fee
Publikasi/promo
si
Mengaju Mempersi
kan apkan
Evaluasi KPR ke syarat
Bank KPR Menerima
pengajuan
KPR

Membayar
Seles DP& Persetu
ai persetujua juan
n gambar syarat
KPR
Melakukan
akad kredit

Sele
sai

Rancangan Proses Bisnis Penjualan Sistem Cash

Pemasaran Admin/Keuangan Konsumen

Mulai

Tertarik pada produk

yang ditawarkan

Datang ke kantor
pemasaran

Membayar
booking fee

Mempersiapkan
Perjanjian Jual Beli
secara softcash/
hardcash Membayar DP

SPP SPP

Mempersiapkan Membayar sesuai

sertifikat dengan SPP

Mendapatkan
Sertifikat rumah

Sertifikat

Selesai
 PROSES KONSTRUKSI / PEMBANGUNAN

Rancangan Proses Pembangunan

Proyek Admin/keuangan Kontraktor

Mulai

Mengajukan penawaran
Penerimaan penawaran
pembangunan
rumah/fasum

Membuat KBK/KBF

KBK/KBF KBK/KBF

Melakukan pengawasan
progres pembangunan Melakukan proses pembangunan

Lap. pemeriksaan Pembayaran sesuai termin Menyelesaikan pembangunan

Selesai

Proses Penyerahan Rumah dan Kompalin

Proyek Kontraktor Pemasaran Konsumen Bank

Mula
i

Pengecekan Menyerahkan Menyerahkan Mempersiapka

akhir rumah kepada rumah ke Menerima
n sertifikat
konsumen BA Rumah
bangunan Developer
Ceklis S BAST
t T

Sertifikat Memberikan
Rumah sertifikat

Pengajuan
Menginformasika Mencatat dan Komplain
n kepada menginformasikan
kontraktor kepada bagian
proyek komplai
Form n
Melakukan
perbaikan

Menginformasika Menerima
n kepada perbaikan
konsumen

Selesa
i
 Standard Operating Procedure (SOP)

No. SOP Tujuan Ruang Lingkup PJ Dokumen

Lingkup prosedur
Pemilihan Membantu dalam proses meliputi penawaran
1. lahan pemilihan lahan yang akan lahan dan analisis Owner
dijadikan untuk proyek. penilaian lahan.

Memastikan bahwa proses Lingkup prosedur Perjanjian

2. Pembelian pembelian lahan dilakukan meliputi perjanjian Admin/ kerja sama
lahan dengan perjanjian yang jelas. antara pembeli dan Keuangan pembelian
penjual. lahan.
Memastikan bahwa proses Lingkup prosedur
Perencanaan perencanaan proyek dilakukan meliputi perencanaan Owner dan
3. proyek dan dihitung dengan secara produk dan Proyek
detail. perencanaan modal
awal.
Akta Pendirian
Memastikan bahwa proses Lingkup prosedur Perusahaan,
4. Perijinan perijinan dilakukan berdasarkan meliputi ijin-ijin dalam Admin/ SITU, SIUP,
ketentuan peraturan daerah. mengembangkan Keuangan sertifikat
perumahan. tanah,NPWP
Lingkup prosedur
Memastikan bahwa perencanaan meliputi penetapan
5. Promosi promosi dibuat sesuai dengan target, rencana jadwal, Pemasaran
target penjualan. anggaran, alat promosi,
dan evaluasi.
Memastikan agar konsumen Lingkup prosedur Form
6. Penjualan melakukan pembayaran dan meliputi pengumpulan Pemasaran penerimaan
KPR pengumpulan syarat KPR syarat KPR dan akad data aplikasi
dengan tertib. kredit. KPR
Memastikan konsumen Lingkup prosedur
7. Penjualan melakukan pembayaran rumah meliputi penentuan cara Pemasaran PPJB, buku
Cash dengan tertib sesuai dengan pembayaran. operasional
kesepakatan.
Memastikan bahwa penawaran Lingkup prosedur
Penawaran pembangunan dilakukan dengan meliputi pemilihan KBK,KBF
8. Pembangunan benar dan dengan perjanjian yang kontraktor, sistem Proyek buku
detail. pembayaran dan operasional
perjanjian.
Lingkup prosedur
9. Pengawasan Memastikan bahwa pengawasan meliputi pengecekan Proyek Laporan
pembangunan dilakukan sesuai dengan jadwal. progres pembangunan pemeriksaan
dan pemberian upah.
Memastikan dilakukannya Lingkup prosedur
10. Penyerahan pengecekan akhir sebelum meliputi pengecekan Proyek & BAST,buku
rumah penyerahan rumah. bangunan dan Pemasaran perasional
penyerahan
Memastikan bahwa komplain
konsumen yang masih dalam Lingkup prosedur
masa retensi dan item komplain meliputi penanganan Form
11. Komplain sesuai dengan perjanjian. komplain dan evaluasi Proyek komplain
Memastikan bahwa perbaikan komplain.
komplain dilakukan sesuai
dengan deadline.