SOP PENJUALAN UNIT RUMAH PT.

XYZ
Dept. Sales dan Marketing No. Dokumen :
Revisi :
Tanggal Efektif :
PT. XYZ STANDAR OPERATIONAL PROCEDUR
Halaman :
PEMBELIAN UNIT RUMAH/KAVLING

1. Sebagai pedoman dalam setiap proses penjualan unit rumah atau kavling siap bangun
TUJUAN :
2. Untuk memberikan kemudahan bagi setiap unit terkait dalam setiap tahapan penjualan mulai dari booking unit sampai penagihan

- Booking fee adalah sejumlah uang dari calon konsumen yang telah ditetapkan untuk mengunci unit yang akan di beli dan sifatnya merupakan titipan calon konsumen yang sifatnya harus dikembalikan jika tidak
terjadi penjualan unit
- SPR adalah Surat Pemesanan Rumah yang terdiri dari 2 rangkap, Rangkap 1 (warna putih) untuk calon konsumen, Rangkap 2 (warna pink) untuk internal
- DP adalah down payment/Uang Muka
- AJB adalah Akta Jual Beli
DEFINISI : - PPJB adalah Pengikatan Perjanjian Jual Beli
- BBN adalah Bea Balik Nama
- BPHTB adalah Bea Perolehan Hak atas Tanah dan Bangunan (pajak pembeli)
- Harga Price List adalah harga yang telah ditetapkan oleh manajemen dan untuk di ketahui oleh calon pembeli
- Harga Kesepakatan adalah harga yang terjadi setelah dilakukan negosiasi antara developer dengan calon pembeli
- Discount adalah potongan harga yang diberikan kepada calon konsumen
- Bonus adalah sesuatu yang diberikan kepada konsumen dalam bentuk barang sebagai hadiah atas pembelian unit rumah atau kavling

RUANG LINGKUP : Prosedur ini meliputi seluruh proses dalam tahapan penjualan unit rumah atau kavling yang meliputi ; booking fee, pengumpulan data administrasi calon konsumen, verifikasi penilaian kelayakan calon konsumen,
proses akad dan pembayaran DP. Prosedur berlaku pada hingga tahap pelunasan untuk pembelian unit cash dan hingga tahap DP untuk pembelian cicil.

1. Ketentuan tentang Booking Fee :

- Booking fee di bayarkan ketika calon konsumen ingin memilih unit rumah/kavling yang diminati
- Booking fee berlaku 14 hari, sampai calon konsumen memberikan data administrasi yang diperlukan untuk keperluan verifikasi (konsumen cicil) dan akad (konsumen cash)
- Booking fee berbentuk titipan, oleh karenanya jika calon konsumen tidak mampu memberikan data administrasi dalam waktu 14 hari, atau pengajuan pembelian kreditnya ditolak atau calon konsumen
membatalkan sendiri niatnya untuk membeli maka uang Booking Fee akan di kembalikan 100%
KEBIJAKAN :
2. Setiap bentuk penjualan unit rumah ataupun kavling dengan cara tunai, tunai bertahap ataupun cicil harus dibuatkan SPR (Surat Pemesanan Rumah)

3. Hasil Verifikasi :
- Ya : di setujui dilanjutkan dengan proses akad
- Tidak : di tolak, tim sales bisa banding
- Dipertimbangkan : keputusan ada di DK

PROSEDUR :

No. Prosedur Sales Inhouse Sales Manager Admin Sales Verifikator PIC Legal PIC Finance Finance Manager Dewan Komisaris Keterangan
Sales Agency
Rekaman : Bukti
Transfer Booking Fee
Sales inhouse/sales agency meminta calon
konsumen untuk transfer booking fee ke rekening
Grand Al Ihsan Premiere, kemudian sales inhouse
mengisi form SPR dengan mencantumkan unit yang 1
1 dipilih, skema pembelian, harga kesepakatan,
informasi tentang AJB BBN dan BPHTB, DP yang
diinginkan, Cicilan DP jika DP cicil, Cicilan Angsuran
jika skema pembelian Cicil, diskon yang diberikan,
bonus yang diberikan dan permintaan khusus jika
ada, SPR harus di lengkapi tanggal, tanda tangan
konsumen dan sales.
Rekaman : SPR
Sales Manager melakukan review atas SPR yang
telah di tanda tangani konsumen dan
2 membubuhkan tanda tangan jika pengisian SPR 2
sudah benar, kemudian menginformasikan telah
terjadi booking unit dengan mengirimkan bukti
booking fee dan form SPR kepada Admin Sales

Admin Sales mengumumkan bahwa telah terjadi

booking unit di grup agency, kemudian melalui
Sales Manager meminta agar calon konsumen
3 3
segera melengkapi data-data yang diperlukan
untuk kepentingan verifikasi yaitu berupa : KTP,
KTP Pasangan/Wali, NPWP, Slip Gaji 3 bulan
Terakhir jika karyawan, SIUP dan TDP jika
wiraswasta, dan Rekening Koran 3 bulan terakhir.
Admin Sales merekap ulang SPR kemudian di
terbitkan dalam bentuk PDF untuk di setujui
4 Rekaman : SPR
4 Direktur Marketing, setelah disetujui maka Admin
Computerized
Sales harus menginput data booking ke sistem
Eices
Tidak
Direktur marketing memberikan keputusan atas
5 skema penjualan yang di ajukan oleh calon 5
konsumen, jika disetujui dikembalikan ke Admin
Sales dan jika tidak dikembalikan ke Sales Manager
Setelah data calon konsumen lengkap dan SPR Ya
6 telah disetujui selanjutnya di serahkan ke tim 6
verifikator untuk dilakukan verifikasi
Verifikator berkoordinasi dengan Admin Sales
7 untuk membuat jadwal verifikasi dengan calon 7
konsumen

Verifikator melakukan verifikasi calon konsumen Rekaman : Form Hasil

8 8
berdasarkan jadwal yang telah dibuat dengan Verifikasi
konsumen melalui Admin Sales
Ya/Tidak/Dipertimbangkan
Admin Sales memberitahukan hasil verifikasi
kepada Calon Konsumen, jika Ya langsung 9
9
diberitahukan, jika Tidak akan di koordinasikan
dengan Sales Manager, jika Dipertimbangkan akan
meminta persetujuan DK

Admin Sales membuat draft akad dan 10

10 Rekaman : Draft Akad
berkoordinasi dengan Bagian Legal

Admin Sales mengkonfirmasi jadwal akad kepada

11 11
calon konsumen dan mengkoordinasikan jadwal
tersebut dengan Bagian Legal

Admin Sales membuat Virtual Account di sistem

12 12
Eices, kemudian mencantumkannya di draft akad
yang akan di tanda tangan calon konsumen

13 Finance Manager melakukan "Generate" nomor 13

Virtual Account yang telah di buat Admin Sales

Pelaksanaan Akad oleh Bagian Legal dengan Calon

14
14 Konsumen. Berkas Akad "ASLI" disimpan sebagai Rekaman : Akad PPJB
arsip.

Setelah akad terlaksana, kemudian Admin Sales

memonitor pembayaran DP Awal, jika DP cash
15 cukup sampai pembayaran DP, jika DP Cicil maka 15
monitoring dilakukan sampai pembayaran cicilan
DP selesai
Setelah pembayaran DP masuk, maka selanjutnya
16 dilakukan monitoring Cicilan oleh PIC Finance 16
sampai lunas