Nama : Faradewi Kirana

NPM : 20082010008
Kelas : Statistika Komputasi Par A
Review Jurnal
 Topik Jurnal : Succsess Information System
 Identitas Jurnal :
No. Jenis Jurnal Judul Jurnal Penulis Jurnal Tahun Terbit
1. Internasional Peran Kepemimpinan  Adnan H.Aldholay
Transformasional sebagai University Technology Mara, Malaysia
Variabel Mediasi dalam Model  Osama Isaac
Keberhasilan Sistem Informasi Lincoln University College, Malaysia
2018
DeLone dan McLean: Konteks  Zini Abdullah
Penggunaan Pembelajaran University Technology Mara, Malaysia
Online di Yaman  T. Ramayah
University Sains Malaysia
2. Internasional Model Keberhasilan Sistem  Wana Choi
Informasi Customer Relationship  Mi Jung Rho
Management System di Pusat  Jiyun Park
Promosi Kesehatan  Kwang Jum Kim 2013
 Young Dae Kwon
 In Young Choi
The Catholic University of Korea, Seoul
3. Internasional Mengukur keberhasilan Sistem  Jordan Floropoulos
Informasi Perpajakan Yunani  Charalambos Spathis
 Dimitrios Halavatzis
2010
 Maria Tsipouridou
Aristoteles University of Thessaloniki,
Yunani
4. Internasional Keberhasilan Sistem Informasi:  Rajiv Sabherwal
Individu dan Determinan  Anand Jeyaraj
2004
Organisasi  Charles Chowa
University Missouri-St.Louis
5. Internasional Performa individu hasil di balik e- Carlos Tam
commerce Mengintegrasikan Ana Loureiro
keberhasilan sistem informasi dan Tiago Oliveria 2019
kepercayaan keseluruhan Nova Information Management School,
Lisbon, Portugal
  Literatur Review Jurnal
No. Judul Jurnal Tujuan Penelitian Metode Model Konseptual Hasil dan Pembahasan Kesimpulan
Peran Untuk memprediksi Metode Structural Equation Model yang diusulkan, dapat dilihat bahwa kualitas keseluruhan Studi ini menemukan bahwa kualitas Penelitian ini meneliti peran
1.
Kepemimpinan dan menjelaskan Modeling Variance Based (berisi kualitas sistem, kualitas informasi dan kualitas layanan) keseluruhan memiliki pengaruh positif mediasi kepemimpinan
Transformasion perilaku pengguna (SEM-VB) melalui metode mempengaruhi kepuasan pengguna dan konstruksi penggunaan yang signifikan terhadap kepemimpinan transformasional dalam model
al sebagai dengan teknologi Partial Least Squares (PLS) aktual, yang keduanya memprediksi dampak kinerja. Model transformasional, menunjukkan bahwa keberhasilan sistem informasi
Variabel yang menggunakan untuk menganalisis model diperpanjang yang diusulkan menguji hubungan tidak langsung semakin tinggi kualitas pembelajaran Delone & Mclean di kalangan
Mediasi dalam model keberhasilan penelitian menggunakan antara kualitas keseluruhan dan penggunaan aktual melalui TL online dalam hal kemudahan, fleksibilitas, mahasiswa dari sembilan
Model sistem informasi software SmartPLS 3.0 sebagai variabel anteseden terhadap kepuasan pengguna yang pada up-to-date, akurasi, relevansi, universitas negeri di Yaman.
Keberhasilan Delone & Mclean (Ringle, Wende, & Becker, gilirannya menjelaskan dampak kinerja bersama dengan penggunaan kelengkapan, daya tanggap, fungsionalitas Hasilnya mengungkapkan bahwa
Sistem yang diperluas yang 2015). aktual sebagai variabel keluaran di antara siswa yang menggunakan dan interaktivitas. Hasil penelitian juga kerangka yang diusulkan berhasil
Informasi mencakup atau masih menggunakan pembelajaran online di sembilan mengungkapkan bahwa kepemimpinan menunjukkan konstruksi dampak
DeLone dan kepemimpinan universitas negeri di Yaman. Model yang diusulkan memiliki enam transformasional memiliki pengaruh pada kinerja akademik siswa
McLean: transformasional. hipotesis untuk diuji positif yang signifikan terhadap menggunakan pembelajaran
Konteks penggunaan aktual, menunjukkan bahwa online. Studi ini juga menemukan
Penggunaan semakin banyak siswa yang terinspirasi, bahwa kepemimpinan
Pembelajaran termotivasi dan didorong untuk transformasional memainkan
Online di memanfaatkan pembelajaran online dan peran penting dalam
Yaman upaya mereka diakui, semakin tinggi memprediksi penggunaan aktual
frekuensi dan durasi penggunaan pembelajaran online, selain
pembelajaran online siswa. Berkenaan secara signifikan memediasi
dengan pengaruh penggunaan aktual hubungan antara kualitas
terhadap kepuasan pengguna, hasil keseluruhan dan penggunaan
penelitian menunjukkan bahwa aktual. Hal ini menunjukkan
penggunaan aktual berpengaruh signifikan bahwa praktisi harus fokus pada
terhadap kepuasan pengguna, dan hal ini faktor tersebut untuk
sesuai dengan penelitian sebelumnya. memaksimalkan peluang kinerja
Demikian pula, ditemukan bahwa yang lebih baik. Akhirnya,
kepuasan pengguna secara positif temuan ini dapat memberikan
mempengaruhi dampak kinerja seperti dukungan yang signifikan untuk
yang ditemukan oleh penelitian inisiatif pemerintah Yaman di
 sebelumnya, di mana semakin puas siswa sektor pendidikan tinggi untuk
dalam menilai konten dan percaya bahwa menciptakan lingkungan di mana
mereka telah mengambil keputusan yang siswa lebih cenderung
bijaksana untuk menggunakan menggunakan pembelajaran
pembelajaran online, semakin besar online, meningkatkan
dampaknya pada kinerja akademik profesionalisme akademik
mereka. Ada beberapa pendapat yang mereka dan pada akhirnya
kontradiktif. Wu & Wang (2006) kualitas kehidupan kerja mereka.
melaporkan bahwa penggunaan aktual
tidak memiliki dampak signifikan terhadap
manfaat yang dirasakan, Khayun &
Ractham (2011) menunjukkan bahwa
tidak ada hubungan antara penggunaan
aktual dan dampak kinerja, dan Cho et al.
(2015) menyimpulkan bahwa penggunaan
aktual tidak memprediksi dampak kinerja.
Hasil ini dapat dijelaskan dengan
penggunaan pengaturan studi yang
berbeda dan variabel yang dimaksudkan
untuk mengukur penggunaan yang
sebenarnya.
Model Untuk Metode Statistik, Statistik Model penelitian terdiri dari tiga faktor yang berpengaruh, yaitu, Pertama, kualitas informasi dan kualitasHasil studi menunjukkan bahwa
2.
Keberhasilan mengembangkan PASW ver. 18.0 (SPSS karakteristik sistem, karakteristik utilitas, dan kinerja, berdasarkan layanan ditemukan memiliki pengaruhpencapaian daya saing sangat
Sistem model keberhasilan Inc., Chicago, IL, AS) dan penelitian sebelumnya [12-16] (Gambar 1). terhadap manfaat yang dirasakan di antarapenting dari fase desain sistem
Informasi sistem informasi dari AMOS versi. Paket statistik faktor-faktor di area karakteristik sistem.CRM hingga sistem. daerah
Customer sistem CRM dengan 18.0 (SPSS Inc.) digunakan Selain itu, kualitas sistem, kualitaskarakteristik. Karena manfaat
Relationship menyelidiki indikator untuk analisis data. informasi, dan kualitas layanan semuanyayang dirasakan dan kepuasan
Management yang diusulkan berpengaruh pada kepuasan pengguna.pengguna mempengaruhi kinerja
System di Pusat sebelumnya dalam Kualitas informasi dan kualitas layanan,individu serta kinerja organisasi,
Promosi model. khususnya, mempengaruhi manfaat yangmanajemen berkelanjutan sangat
Kesehatan dirasakan dan kepuasan pengguna tidakpenting untuk meningkatkan
seperti kualitas sistem dalam penelitian ini.kegunaan dan kepuasan
Hasilnya menyiratkan bahwa kualitaspengguna. Selain itu, semua area
layanan yang memberikan informasikarakteristik sistem memengaruhi
kualitatif daripada sistem itu sendiri secarakepuasan pengguna dan kepuasan
positif mempengaruhi kepuasanpengguna memengaruhi kinerja
penngguna dan manfaat yang dirasakan.individu. Oleh karena itu, kualitas
Oleh karena itu, meningkatkan layanansistem informasi perlu
pengguna dan menyediakan kontendimaksimalkan untuk
berkualitas tinggi yang konstan sangatmeningkatkan kepuasan
penting untuk meningkatkan kinerjapengguna. Karena kinerja
sistem. Kedua, meskipun hubungan antaraorganisasi dievaluasi dalam hal
sistem dan kinerja organisasi telahkinerja keuangan seperti yang
menjadi isu kritis dalam mengevaluasidirasakan oleh karyawan,
kinerja sistem informasi, kinerja evaluasipenguatan kinerja individu pada
mance belum dicoba karena kompleksitas.akhirnya mengarah pada
Ketika studi menilai kinerja sistem CRMpeningkatan kinerja keuangan
di rumah sakit, kegunaan yang dirasakanorganisasi.
dan kepuasan pengguna ditemukan secara
langsung mempengaruhi kinerja individu
dalam hal efisiensi kerja dan ketersediaan
kinerja tugas; dengan demikian, faktor-
faktor ini ditemukan secara tidak langsung
mempengaruhi kinerja organisasi pada
akhirnya. Hasil ini menegaskan bahwa
sistem CRM memainkan peran penting
dalam daya saing pusat promosi kesehatan.
 Mengukur Untuk menilai, Metode historis kami Penelitian ini menggunakan model regresi multivariat (1), (2) dan Kami memperoleh bukti bahwa ada Kesimpulannya, terbukti dari
3.
keberhasilan melalui kuesioner, mengadopsi konstruk (3), dimana model variabel merupakan nilai rata-rata dari kelima hubungan kuat antara lima konstruksi hasil survei bahwa implementasi
Sistem keberhasilan TAXIS, kegunaan yang dirasakan faktor. Hasilnya didasarkan pada parameter kualitatif SYQ, SEQ, IQ, sukses, mendukung hubungan yang dan penerapan TAXIS cukup
Informasi dengan dari Seddon (1997), alih- PU dan US. Parameter ini termasuk dalam banyak studi keberhasilan dihipotesiskan, kecuali untuk kualitas berhasil, meski tergolong proyek
Perpajakan mengembangkan alih digunakan. sistem informasi, setelah validitas dan reliabilitas skala dipastikan. sistem dan hubungan kepuasan pengguna. baru. Selama beberapa tahun
Yunani model keberhasilan Berdasarkan Seddon dan Koefisien regresi yang diperkirakan,T-nilai dan koefisien Berkenaan dengan persepsi kegunaan, terakhir, Langkah-langkah
SI e-Government. Kiew (1996) dan Seddon determinan. Tabel 4 termasuk presentasi pertama dari data. Nilai hasilnya menunjukkan bahwa kualitas tambahan perlu diterapkan,
Oleh karena itu, kami (1997), implikasi dari rata-rata yang tinggi dari sebagian besar variabel, kecuali untuk US layanan, kualitas informasi, dan kualitas terutama dalam hal peningkatan
mengintegrasikan penggunaan penggunaan, (3,357), menunjukkan bahwa pengguna merespons dengan baik sistem merupakan determinan positif yang penggunaan TAXISbersih,
konstruksi dari sebagai ukuran terhadap ukuran keberhasilan IS yang diperiksa. Nilai rata-rata di signifikan dari manfaat yang dirasakan, dengan pencatatan langsung data
DeLone dan McLean keberhasilan sistem, adalah atas rata-rata ini menyiratkan, bahwa TAXIS berkinerja sangat baik, yang diperoleh saat menggunakan TAXIS. perpajakan melalui internet. Hal
(2003) dan Seddon bahwa jika suatu sistem berdasarkan evaluasi pegawai instansi perpajakan. Sejauh kepuasan pengguna secara ini dapat berkontribusi pada
(1997) digunakan, sistem itu harus keseluruhan yang bersangkutan, temuan penghematan jam kerja
berguna, dan oleh karena menunjukkan bahwa informasi dan produktif baik bagi karyawan
itu berhasil. Oleh karena kualitas layanan merupakan penentu maupun wajib pajak. Hasil
itu, mereka mengusulkan signifikan kepuasan karyawan, ketika akhirnya adalah peningkatan
persepsi kegunaan sebagai menggunakan TAXIS. Kali ini, kualitas kualitas hidup warga negara,
konstruksi sukses yang informasi menunjukkan pengaruh yang melalui pengurangan birokrasi
lebih bermakna, terutama lebih kuat terhadap kepuasan pengguna, dan peningkatan transparansi
dalam kasus di mana dibandingkan dengan kualitas layanan. dalam transaksi perpajakan.
penggunaan adalah wajib. Akhirnya, temuan tersebut juga Namun, mengidentifikasi dan
Kim dan Lee (1986). menegaskan bahwa manfaat yang mengatasi tantangan tidak selalu
dirasakan merupakan indikator kuat dari mudah. Hal ini sangat penting
kepuasan pengguna. Dari analisis di atas jika kita mempertimbangkan
terlihat bahwa pegawai instansi perpajakan angka-angka moneter yang besar
lebih memperhatikan kualitas pelayanan yang terlibat dalam pelaksanaan
dan informasi, tanpa meremehkan proyek-proyek tersebut.
relevansi variabel keberhasilan lainnya, Sayangnya, semua program e-
yaitu kualitas sistem. Ini berarti bahwa jika Government tidak disambut
otoritas Yunani bercita-cita untuk dengan antusias, meskipun ada
membuat TAXIS lebih berhasil, pertama- manfaat yang dijanjikan.
tama mereka perlu memberikan kualitas Mendapatkan penerimaan penuh
layanan yang lebih tinggi (misalnya akan membutuhkan penyediaan
kualitas proses perpajakan yang lebih informasi dan pelatihan yang
tinggi, layanan perpajakan yang lebih memadai.
disederhanakan dan distandarisasi, proses
pengambilan keputusan yang lebih baik),
dan kualitas informasi (misalnya
penyediaan informasi yang lebih lengkap,
akurat dan terpercaya). Namun, setiap
strategi yang ditetapkan juga harus
mempertimbangkan efek dari variabel
kualitas sistem; jika tidak maka akan
dianggap tidak lengkap (Wang & Liao,
2007). Keterbatasan penelitian ini adalah
bahwa penyelidikan didasarkan pada
sistem informasi wajib di negara tertentu,
dengan karakteristik tertentu. Dengan
demikian, interpretasi hasil harus dibatasi
pada setting Yunani atau negara-negara
dengan setting serupa. Selain itu, pendapat
karyawan mungkin diskriminatif dan
parsial dalam menyajikan cacat dan
melaporkan kemungkinan kelemahan
TAXIS, karena mereka adalah karyawan
badan publik. Keterbatasan lain, yang juga
mempengaruhi generalisasi hasil, adalah
rendahnya nilai penyesuaian.
 Keberhasilan Untuk memberikan Metode meta-analisis yang Model teoritis disajikan secara top-down. Model teoritis yang luas, Pertama, hasil yang terkait dengan Studi ini telah mengembangkan
4.
Sistem wawasan lebih lanjut disarankan oleh Hunter dan yang mengidentifikasi memvalidasi proposisi penelitian, disajikan konstruksi keberhasilan SI menunjukkan dan menguji model yang
Informasi: tentang keberhasilan Schmidt (1990) untuk terlebih dahulu. Dalam subbagian berikutnya, model teoritis rinci bahwa kualitas sistem dan kegunaan yang komprehensif dari keberhasilan
Individu dan SI yang diadopsi atau menghitung korelasi yang diusulkan dengan menggunakan literatur sebelumnya tentang dirasakan mempengaruhi penggunaan IS dan determinan kontekstual
Determinan digunakan oleh dikoreksi di antara keberhasilan IS dan determinannya untuk mengembangkan hipotesis sistem, tetapi kepuasan pengguna tidak. dan terkait pengguna. Tes ketat
Organisasi individu dalam konstruksi. yang terkait dengan setiap proposisi. Dalam mengembangkan model Oleh karena itu, pengembang dan manajer model ini menggunakan
organisasi, dan teoritis, beberapa inkonsistensi dalam teori sebelumnya dan hasil sistem harus berusaha untuk kombinasi meta-analisis dan
penentu keberhasilan empiris perlu diatasi. Misalnya, kepuasan pengguna telah ditemukan meningkatkan kualitas sistem (dan pemodelan persamaan struktural
SI, dengan untuk mempengaruhi penggunaan sistem (Baroudi et al. 1986), efek kemudahan penggunaan, yang memberikan wawasan tentang
mengintegrasikan kausal yang berlawanan telah ditemukan (Lee et al. 1995), dan digabungkan) dan manfaat yang dirasakan cara-cara di mana konstruksi
penelitian hubungan yang tidak signifikan telah ditemukan antara dua konstruksi alih-alih kepuasan pengguna. Kedua, yang mewakili keberhasilan SI
sebelumnya secara ini (Ang dan Soh 1997). Untuk mengatasi inkonsistensi ini, kami makalah ini menunjukkan bahwa kualitas saling mempengaruhi, terutama
empiris di bidang ini. mengandalkan model keberhasilan IS yang dimodifikasi Rai et al. sistem, yang mempengaruhi semua aspek bila dilihat dari determinannya.
(2002), karena dibangun di atas pekerjaan sebelumnya oleh DeLone lain dari keberhasilan sistem, ditingkatkan Berdasarkan penelitian
dan McLean (1992) dan Seddon (1997), dan memasukkan jalur dari melalui pelatihan pengguna tentang IS, sebelumnya yang ekstensif,
kepuasan pengguna untuk penggunaan sistem. sikap pengguna yang lebih baik terhadap penyelidikan empiris ini
IS, dan partisipasi pengguna yang lebih membantu memajukan
besar dalam pengembangan sistem pengetahuan tentang
tertentu Ketiga, makalah ini menegaskan keberhasilan IS dan penentunya
kembali pentingnya dukungan manajemen di luar model keberhasilan IS
puncak dan kondisi yang memfasilitasi. sebelumnya (DeLone dan
Dukungan manajemen puncak memotivasi McLean 1992, Seddon 1997, Rai
partisipasi pengguna yang lebih besar dan et al. 2002), dan juga
mengarah pada keberhasilan SI yang lebih berkontribusi pada penelitian
besar, dalam hal kegunaan yang dirasakan, tentang adopsi teknologi dan
kepuasan pengguna, dan penggunaan gunakan (misalnya, Davis et al.
sistem. Dengan demikian, makalah ini 1989, Venkatesh et al. 2003).
menunjukkan bahwa kualitas sistem
spesifik dan empat konstruksi yang terkait
dengan IS secara umum—pelatihan
pengguna, sikap pengguna, dukungan
 manajemen puncak, dan kondisi
fasilitasi—sangat penting untuk
keberhasilan SI. Jika pengembang dan
manajer SI fokus pada aspek  aspek ini,
partisipasi pengguna dalam
pengembangan sistem tertentu, kepuasan
pengguna, kegunaan yang dirasakan, dan
penggunaan sistem, akan meningkat juga.

Performa Untuk menguji Metode structural equation Saat ini, e-commerce menuntut semakin penting tidak hanya dalam Hasil penelitian ini menyoroti pentingnya Penelitian ini memiliki implikasi
5. individu hasil di
hubungan antara e- modeling (SEM). Karena bisnis secara umum tetapi juga dalam penelitian akademis. kualitas informasi sebagai faktor SI yang teoretis dan manajerial, karena
balik e-
commerce commerce dan model yang diusulkan dalam Sebagaimana dinyatakan di atas, dalam penelitian kami, kami paling dihargai pelanggan dalam e- protagonis e-commerce
Mengintegrasik
kinerja individu. penelitian ini tidak pernah menggabungkan kepercayaan, salah satu pendorong sukses utama e- commerce. Kualitas informasi meningkat meningkat baik di dunia
an keberhasilan
sistem diuji sebelumnya, PLS-SEM commerce (Matthew dan Lee, 2001), dan ukuran model D&M yang jika pelanggan merasakan jumlah akademis maupun industri. Studi
informasi dan
dapat mendukung temuan diperbarui. Model penelitian yang kami usulkan menguji pengaruh informasi yang tersedia tentang produk kami menunjukkan faktor-faktor
kepercayaan
keseluruhan kami: pertama, karena kinerja individu berdasarkan karakteristik teknologi dan karakteristik dan prosedur transaksi cukup dan berguna tertentu yang harus dianalisis
dianggap sebagai metode perilaku konsumen online (kepercayaan). Gambar 1 menyajikan (Hsudkk., 2014).Manajer harus dengan cermat saat merancang
yang menarik untuk model yang diusulkan dari penelitian ini. menggambar kerangka kerja di mana layanan e-commerce. Beberapa
memperkirakan model semua aspek informasi yang relevan keterbatasan diidentifikasi,
struktural (Henselerdkk., dipertimbangkan. Misalnya, informasi menyarankan perbaikan untuk
2009; Reinartzdkk., 2009), semua biaya pengiriman harus penelitian masa depan. Penetrasi
kedua karena dukungannya dikomunikasikan kepada pelanggan pada e-commerce telah berkembang
untuk pengembangan teori saat pembelian dan pembayaran, pesat. Peningkatan teknologi dan
(Hair dkk., 2011) di tingkat menghindari komunikasi biaya tambahan harapan pelanggan telah
penelitian eksplorasi, dan atau biaya tersembunyi di lain waktu, berkontribusi pada fenomena ini.
ketiga untuk mencegah pelanggan yang tidak senang. Penelitian tentang e-commerce
mengidentifikasi konstruksi Singkatnya, manajer harus menilai sangat penting untuk memahami
kunci (Hair dkk., 2014) implikasi yang disebutkan di atas, dengan keberhasilannya. Peneliti IS telah
untuk konteks e-commerce mengingat bahwa penggunaan, kepuasan meneliti secara mendalam
dan kinerja individu. pengguna, dan kinerja individu dijelaskan hubungan sistem pengguna
Metode ini diterapkan oleh teori yang berbeda. Yaitu dalam upaya untuk meningkatkan
dengan bantuan perangkat meningkatkan kualitas pelayanan sendiri, hasil kinerja. Temuan juga
lunak SmartPLS 3 misalnya, tidak akan cukup untuk menjelaskan pentingnya sistem
(Ringledkk., 2015). meningkatkan kinerja pengguna individu. kualitas, kualitas informasi,
Faktor harus digunakan dalam pendekatan kualitas layanan, dan
multidimensi. Meskipun penelitian ini kepercayaan keseluruhan pada
mungkin memiliki implikasi potensial keberhasilan e-commerce
dalam konteks e-commerce, beberapa
keterbatasan harus diakui. Keterbatasan
utama berkaitan dengan sampel. Dalam
kedua kasus, tanggapan dapat dipengaruhi
baik oleh kurangnya keakraban dengan e-
commerce atau oleh persepsi individu.
Misalnya, pengguna yang lebih muda
mungkin memiliki persepsi kepercayaan
dan kinerja yang berbeda dari pengguna
yang lebih tua. Namun, mereka
kekurangan dukungan dalam hal
keterwakilan sampel. Keterbatasan lain
adalah desain penelitian. Penting untuk
diingat bahwa ini adalah studi cross-
sectional tentang realitas yang berubah
dengan cepat.