TINJAUAN KRITIS

Aditya Risky Bayunugraha (1606920463)

DATA TKA
Judul : “Pelayanan Prima Departemen Aftersales PT Nissan Motor
Indonesia”
Penulis : Angga Asya Putra
Jurusan/Angkatan : Administrasi Perkantoran dan Sekretari 2013

PENDAHULUAN

Mahasiswa merupakan sebutan bagi seseorang yang sedang menjalani masa

perkuliahan di sebuah univeristas atau perguruan tinggi. Mahasiswa mempunyai umur
rata – rata sekitar 18-21 tahun. Ditinjau dari segi psikologi mahasiswa berada pada fase
remaja akhir dan dewasa awal (Nurhayati, 2011: 50). Mahasiswa adalah elemen penting
yang diharapkan dapat memberikan perubahan dan memberikan kontribusi bagi neraga
dan bangsa, mengingat mahasiswa adalah kaum intelektual yang kelak akan menjadi
penerus dari suatu bangsa.
Dalam akhir masa perkuliahan, mahasiswa dituntut untuk menyelesaikan tugas
akhir masa perkuliahan, yaitu Tugas Karya Akhir (D3), Skripsi (S1), Tesis (S2), dan
Disertasi (S3). Hasil dari Tugas Karya Akhir mahasiswa terkadang tidak tepat dalam
penulisannya, baik dalam sistematika penulisan, ejaan, dan analisis (argumen dari
penulis). Dalam membuktikan hal tersebut penulis mengambil sampel dari Tugas Karya
Akhir (TKA) seorang Mahasiswa Vokasi Administrasi Universitas Indonesia. Tugas
Karya Akhir (TKA) yang penulis ambil yaitu “Pelayanan Prima Departemen
Aftersales PT Nissan Motor Indonesia”.
 ANALISIS

A. SISTEMATIKA PENULISAN
Dalam penulisan sebuah Tugas Karya Akhir ini banyak ditemukan beberapa
kesalahan dalam segi sistematika penulisan. Kesalahan pertama, yaitu terdapat pada
halaman pembuka. Pada halaman ini tidak terdapat abstraksi yang sebaiknya tercantum
pada bagian akhir halaman pembuka. Abstraksi menjadi sangat penting karena abstraksi
menggambarkan garis besar dari sebuah makalah. Abstraksi juga bisa disebut miniatur
dari sebuah makalah.
Apabila dilihat dalam bagian daftar isi yang menggambarkan dari keseluruhan
makalah terdapat ketidak – konsistenan pada bagian daftar isi dengan isi dari makalah,
hal ini dapat dilihat pada bagian isi dari makalah ini. Penempatan tinjauan teori pada
makalah ini tidak sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Dalam ketentuan yang berlaku
di penulisan karya ilmiah internasional, tinjauan teori harus dijadikan satu bab. Namun,
dalam makalah ini tinjauan teori ditempatkan dalam bab 1 dan menjadi sub-bab dalam
bab 1.
Pada bagian sub bab 1 yaitu sistematika penulisan terdapat sedikit kesalahan dalam
penulisannya. Penulisan dalam sistematika penulisan sebaiknya ditulis dalam bentuk
paragraf, tidak dalam bentuk point – point seperti dalam makalah ini. Pada bagian bab 1
tidak terdapat metode penilitan yang seharusnya tercantum. Metode penelitian menjadi
sangat penting karena pada bagian ini, informasi mengenai metode yang dilakukan oleh
penulis makalah dalam membuat makalah disampaikan secara gamblang.
Terdapat kesalahan fatal dalam penulisan kutipan teori dalam makalah ini, penulis
makalah menggunakan tanda koma (,) sesudah tahun. Seharusnya penulis makalah
menggunakan tanda titik dua (:) setelah tahun, sesuai dengan ketentuan yang berlaku
dalam penulisan karya tulis internasional. Kesalahan fatal lainnya yaitu; penulis
makalah menggunakan line spacing double, kata yang menggunakan bahasa inggris
harus dicetak miring, namun penulis makalah tidak, hal itu terdapat pada halaman 4,
kata customer dan global industry pada halaman 10 tidak dicetak miring, serta jumlah
kalimat yang dipakai dalam suatu paragraf terlalu sedikit.
 B. TATA BAHASA
Berdasarkan standar sistematika penulisan yang sudah ditetapkan, makalah ini
memiliki beberapa kekurangan dalam hal format tanda baca. Terlihat dalam halaman 7,
10, 11, dan 15 tanda baca yang dipakai memiliki kekeliruan. Tanda titik biasanya
digunakan untuk mengakhiri sebuah kalimat dan setelahnya diberikan spasi, kemudian
huruf pertama dari sebuah kata haruslah kapital, namun pada makalah ini penulis
menggunakan huruf non-kapital “perusahaan. hal”. Kesalahan kedua terdapat pada
kesalahan penggunaan spasi dalam penulisan “dinamai”DAT-Son””. Tugas Karya
Akhir digunakan terbilang komunikatif yang memiliki makna dapat dimengerti oleh
pembaca.

C. LOGIKA BERFIKIR
Dalam penulisan Tugas Karya Akhir yang terpenting adalah penerapan teori dalam
kasus. Keselarasan antara teori dengan argumen si penulis menjadi kunci utama
makalah tersebut benar atau tidaknya. Penulis Makalah ini telah tepat menuangkan
argumennya dengan teori – teori yang ia pakai.
 PENUTUP

Berdasarkan dari Tugas Karya Akhir yang sudah di analisis diatas, penulis
menyimpulkan bahwa dalam penulisan makalah harus mengacu kepada ketentuan -
ketentuan yang berlaku, baik dalam hal ejaan, tata bahasa, sistematika penulisan, serta
argumen yang diberikan.