DISNEY'S HAUNTED MANSION

Pengantar :

Atraksi Haunted Mansion mulai dibuka untuk umum pada tanggal 9 agustus tahun 1969,
dimana telah dikunjungi lebih dari 82.000 orang dalam seminggu. Selama musim sibuk
pertamanya, para pengunjung harus mengantri sampai 3 jam untuk menonton pertunjukkan
itu.

Mengapa mempelajari Haunted Mansion :

Beberapa proyek memiliki karakteristik yang unik sehingga lebih sulit dikelola dibandingkan
proyek lainnya. Seperti proyek yang melibatkan imajinasi dan kreativitas, karena dengan
adanya kreativitas dan imajinasi dapat membawa perubahan industry yang lebih kompleks.
Proyek rumah hantu Disney, banyak menggunakan literatur yang penuh dengan cerita resmi
maupun tidak resmi dari Walt Disney’s Haunted House. The Haunted Mansion dianggap
sebagai bagian dari warisan Disney dan telah menarik penelitian oleh banyak sejarawan,
namun sayangnya semua versi tidak secara langsung membahas manajemen proyek, sehingga
mengharuskan adanya beberapa asumsi dan interpretasi. Perbandingan antara manajemen
proyek Imagineering dengan manajemen proyek tradisional, dan kesimpulan yang
menyertainya, adalah sepenuhnya milik penulis dan mungkin tidak selalu mewakili
kesimpulan dari Disney. Materi dalam studi kasus ini diekstraksi dari berbagai sumber yang
dirujuk pada seluruh studi kasus ini.

Kendala :

Setiap proyek memiliki kendala, Selama hampir 50 tahun, kami mengajari manajer proyek
untuk fokus pada tiga masalah, yaitu keterbatasan waktu, biaya, dan ruang lingkup. Tapi
untuk proyek di taman hiburan Disney, kita juga harus memperhatikan kendala keamanan,
kualitas, nilai estetika, dan lain-lain seperti kepuasan pelanggan. Pada awal tahun 1950-an,
dengan desain tema Disneyland taman, Disney memahami pentingnya kendala bersaing dan
fakta bahwa mereka harus diprioritaskan. Kendala yang paling penting di Disney adalah,
keselamatan para tamu. Kendala ini adalah tidak pernah dikorbankan di Disney. Menurut
pendapat penulis, kualitas dan nilai estetika mungkin terikat untuk kedua dan ketiga di
belakang keselamatan. Jika pengorbanan harus dilakukan pada atraksi tertentu, tampaknya
pengorbanan terjadi pada waktu, biaya, dan ruang lingkup, tetapi bukan keamanan, nilai
estetika, atau kualitas.
Fase siklus hidup :

Ketika perusahaan berusaha mematangkan management proyek, mereka biasanya mulai

dengan pembuatan metodologi management proyek perusahaan yang dikembangkan di
sekitar fase siklus hidup yang diperlukan. Ilustrasi skema urutan langkah-langkah secara
terperinci dalam fase siklus hidup yang khas adalah pembuatan ide, maket, dan konstruksi.
Namun pada kenyataannya banyak dari fase yang dapat tumpang tindih. Seperti aktivitas efek
khusus dapat terjadi di salah satu atau semua fase siklus hidup, termasuk konstruksi.

Batasan lingkup :

Hampir sebagian besar manager proyek memiliki pernyataan kerja yang teridentifikasi
dengan baik diawal mula suatu proyek. Statement of work (sow) berfungsi sebagai batasan
ruang lingkup. Pada proyek seperti Haunted mansion harus ingat bahwa, pertama-tama, ini
adalah Imagineering proyek dan upaya Imagineering akan berlanjut sepanjang umur proyek
dan seterusnya karena adanya upaya perbaikan terus-menerus. Beberapa pertanyaan yang
harus ditangani selama masa pengembangan konsep proyek rumah berhantu seperti Haruskah
atraksi didasarkan pada konsep cerita hantu tunggal atau beberapa cerita?, Haruskah itu
menjadi atraksi yang menakutkan atau lucu?, Seperti apa seharusnya Rumah Berhantu itu?

Apa warna dan jenis lansekap yang harus digunakan?, Haruskah itu menjadi atraksi berjalan-
jalan atau perjalanan menggunakan penggerak orang?, Jika itu adalah tumpangan, berapa
banyak orang yang dapat kita miliki di penggerak orang pada satu waktu?, Berapa lama
waktu yang dibutuhkan untuk melewati atraksi tersebut?, Berapa banyak efek khusus hantu
yang dibutuhkan?, Akankah skrip diperlukan untuk mengiringi beberapa efek khusus?,
Apakah kita membutuhkan tuan rumah untuk membimbing orang melalui atraksi hantu?, Jika
tuan rumah dibutuhkan, apakah itu orang hidup atau hantu yang menjadi tuan rumah?,
Akankah ada musik menakutkan untuk mengiringi efek khusus?, Apakah ada teknologi untuk
gambar hantu atau haruskah teknologi baru diciptakan?, Berapa anggaran yang harus
dianggarkan untuk atraksi tersebut?

Jawaban atas pertayaan-pertanyaan ini tidak mudah ditemukan pada awalnya dan juga
dipengaruhi oleh siapa yang mengerjakan proyek pada waktu itu dan teknologi inovatif yang
tersedia untuk efek khusus. Untuk memahami kerumitan dalam membuat SOW untuk Rumah
Berhantu, banyak di antaranya pertanyaan tidak dapat dijawab sampai proyek berjalan
dengan baik. Pertanyaannya adalah, seperti yang diharapkan, saling terkait dan tidak selalu
mudah dijawab bahkan di tahap siklus hidup selanjutnya. Jawaban satu pertanyaan dapat
menyebabkan jawaban untuk beberapa pertanyaan lain berubah. Jika jawaban untuk beberapa
pertanyaan-pertanyaan ini tidak dapat dibuat sampai masuk ke proyek, maka mungkin ada
jumlah perubahan ruang lingkup.

Perubahan lingkup :

Untuk memahami keterkaitan pertanyaan dan bagaimana perubahan ruang lingkup dapat
terjadi bahkan di dekat penyelesaian proyek, pertimbangkan efek khusus The Hatbox Ghost.
Hantu Hatbox adalah karakter yang direncanakan untuk Haunted Mansion di Disneyland
tetapi segera dihapus setelah debut atraksi. Hal ini dikarenakan adanya kesalahan teknis,
upaya telah dilakukan untuk memperbaiki masalah teknis, tetapi efeknya tidak cukup
meyakinkan, dan hantu itu dinonaktifkan setelah beberapa bulan. Ini hanyalah salah satu
contoh bagaimana hal-hal bisa berubah dalam suatu proyek.

Batasan waktu :

Walt memikirkan ide untuk Rumah Berhantu pada awal 1950-an. Butuh waktu hampir 18
tahun agar ide menjadi kenyataan. Untuk memahami batasan waktu dan kompleksitasproyek,
termasuk keterkaitan pertanyaan yang diajukan sebelumnya, kita harus melihat sejarah
singkat atraksi. Dengan begitu kita akan dapat memperkirakan Batasan waktu yang
diperlukan.

Batasan waktu tambahan :

Bagi sebagian besar manajer proyek, manajemen waktu mengacu pada durasi proyek, yang
untuk Haunted Mansion akan menjadi 18 tahun dari konsep asli Walt hingga tanggal atraksi
telah dibuka untuk umum. Konsep ini juga memungkinkan para desainer untuk dapat
menempatkan elemen infrastruktur atraksi, seperti penerangan dan proyektor, di belakang, di
atas atau di bawah kendaraan tanpa memperhatikan adanya ilusi daya tarik yang diungkapkan
kepada pengendara.

Kendala Biaya

The Haunted Mansion selesai dengan biaya $ 7 juta. Ketika Haunted Mansion dibangun,
mainframe komputer baru saja memasuki pasar. Perangkat lunak pengendalian biaya tidak
ada, dan semuanya pengendalian biaya dilakukan secara manual. Ada ketidakpercayaan
bahwa, ketika imajinasi dan kreativitas diizinkan untuk menjalankan proyek secara liar,
anggaran harus tidak terbatas. Itu pasti bukan kasus. Disney memonitor semua biaya.
Anggaran untuk setiap atraksi ditetapkan selama fase ide/konseptual. Semakin besar proyek,
semakin besar peluang untuk perubahan ruang lingkup dan peningkatan anggaran.
Sayangnya, literatur tidak memberikan informasi apa pun terkait dengan anggaran awal atau
jumlah perubahan ruang lingkup. Biaya setiap atraksi di taman hiburan Disney umumnya
dianggap sebagai pengetahuan eksklusif.

Kendala Keamanan

Keamanan adalah perhatian utama di Disney. Walt ingin Haunted Mansion menjadi
menakutkan tetapi dalam cara yang menyenangkan. Istilah "takut mati" dapat menyebabkan
tuntutan hukum kematian yang salah. Karena Haunted Mansion adalah lingkungan yang
terkendali, pengunjung berulang mengenali prediktabilitas atraksi. Upaya telah dilakukan
untuk meminta beberapa anggota pemeran berdandan dalam setelan baju besi ksatria dan
memegang kapak (sebenarnya terbuat dari karet). Ini akhirnya takut heck out dari beberapa
orang, dan ada keluhan. Disney menghentikan praktik ini.

Kendala estetika :

Antara estetika dan kualitas berjalan beriringan. Semua atraksi taman hiburan Disney harus
menarik secara estetis bagi para tamu. Rumah Hantu tidak terkecuali. Untuk itu semua
property yang digunakan nyata sehingga dapat menggiring imajinasi pengunjung. Beberapa
alat peraga, seperti organ pipa, digunakan dalam film 20.000 Leagues under the Sea. Bahkan
sarang laba-laba dan debu harus estetis.

Tuan Rumah Hantu :

The Ghost Host adalah salah satu karakter pertama yang ditemui para tamu di Mansion. Dia
tetap tidak terlihat sepanjang tur, membimbing pengunjung dengan suara yang tidak
menyenangkan. Suaranya adalah Paul Frees, penyiar Disneyland yang populer dan bakat
vokal (dikenal sebagai suara Pillsbury Doughboy, Ludwig von Drake, dan Boris Badenov di
serial TV populer The Adventures of Rocky and Bullwinkle) dipanggil untuk memberikan
suara "Host Hantu" yang tak terlihat. Narasi sinis yang ceria dari Frees sering kali
menampilkan permainan kata-kata yang berhubungan dengan kematian dan tawa maniak.
Dalam adegan Ruang Peregangan di dekat awal tur, terungkap bahwa dia bunuh diri dengan
menggantung diri dari kasau di kubah.
Pria Penuaan :

Di atas perapian di serambi Walt Disney World dan Tokyo Haunted Mansions adalah potret
mantan pemilik rumah. Lukisan itu berangsur-angsur berubah dari yang tampan pemuda
bermata biru dan berambut hitam ke seorang lelaki tua yang botak dan layu dan akhirnya, ke
kerangka yang membusuk. Potret ini juga dapat ditemukan di lorong potret yang berubah
Disneyland Haunted Mansion, tetapi berubah dari pemuda menjadi kerangka dengan kilatan
petir.

Mengubah Potret karakter :

Kilatan kilat mengubah lukisan-lukisan di Disneyland dan Walt Disney World Rumah
Berhantu dari jinak hingga menakutkan. Potret-potret itu terdiri dari seorang putri muda
cantik yang sedang berbaring di sofa yang berubah menjadi werecat. Seorang ksatria gagah
diidentifikasi sebagai Pangeran Hitam dalam seni konsep. Di atas pemeliharaan kuda, yang
keduanya menjadi kerangka, Seorang pemuda tampan yang membusuk menjadi mengerikan
mayat. Dan Medusa cantik berambut merah, yang menjadi Gorgon yang mengerikan.

Potret peregangan karakter :

Karakter yang digambarkan dalam potret seorang pria botak dengan kumis dan janggut
cokelat, mengenakan jas berekor hitam, kemeja putih, selempang merah, dan dasi kupu-kupu
hitam. Saat potret membentang, terungkap bahwa dia tidak mengenakan celana (hanya celana
boxer bergaris merah putih), dan dia berdiri di atas tong dinamit yang menyala. Potret ini
menceritakan tentang seorang duta besar bernama Alexander Nitrokoff, yang datang ke
Mansion suatu malam dan melihat Constance Hatchaway, seorang wanita tua memegang
mawar dan tersenyum. Ketika potret membentang, terungkap bahwa dia duduk di atas batu
nisan mendiang suaminya, George Hightower, yang digambarkan sebagai patung marmer
dengan kepala terbelah oleh kapak. Hantu Constance sebagai seorang wanita muda kemudian
terlihat di loteng.

Answer The Question :

1. The haunted mansion project adalah proyek yang melibatkan imajinasi dan
kreativitas. Berbeda dengan proyek tradisional, sehingga lebih sulit dikelola dan
memperlukan waktu serta dana yang lebih banyak.
2. Proyek pada umumnya berfokus pada tiga masalah, yaitu keterbatasan waktu, ruang
lingkup dan biaya. Sedangkan The haunted mansion projek juga harus berfokus pada
masalah keamanan, kualitas, nilai estetika, dan kepuasan pelangan.

8. Walt memikirkan ide untuk Rumah Berhantu pada awal 1950-an. Butuh waktu hampir
18 tahun agar ide menjadi kenyataan. Hal ini dikarenakan proyek ini melibatkan imajinasi
dan kreativitas. Disney tidak mau design interior dari the haunted house sama dengan
rumah hantu tradisional lainnya karena sudah mainstream dan tidak akan menarik.

9. sulit untuk menciptakan 1cerita karena adanya kendala pada biaya, dimana harga yang
dibutuhkan untuk membeli property pendukung tidak sedikit. Selanjutnya ada kendala
keamanan, Disney pernah mendapatkan keluhan karena atraksi yang dilakukannya
dianggap membahayakan pengunjung. Terakhir ada kendala estetika, dimana semua
property yang digunakan harus estetik sehingga sulit dibuat/dibeli.