Komunikasi Tertulis Melalui Internet dan Teknologi Lain

Pesan-pesan bisnis penting biasanya dikomunikasikan dengan dokumen tertulis.

Saat ini hampir setiap perusahaan telah menyediakan berbagai alat bantu berupa hardware
dan software komputer untuk melakukan komunikasi bisnis tertulis. Word processor
merupakan salah satu software yang banyak dipergunakan sebagai pengolah kata. Word
processor yang ada saat ini bukan lagi hanya sekadar sebagai pengganti mesin tik, tetapi
sudah mampu memadukan antara teks dengan spreadsheet, gambar, atau grafik. Di samping
itu, pembuataan satu dokumen dapat dilakukan secara bersama-sama dan memudahkan
proses editing. Selain word processor, penulisan dokumen dapat juga menggunakan desktop
publishing seperti aplikasi Page Maker. Aplikasi ini memiliki kemampuan yang lebih tinggi
dalam menggabungkan teks dengan foto atau gambar dengan tampilan yang lebih menarik
dan variatif. Desainer grafis banyak menggunakan aplikasi tersebut untuk membuat majalah,
buku, panduan, brosur, atau poster.
Di samping komputer, alat bantu scanner juga sering digunakan untuk menyiapkan
dokumen bisnis. Alat itu dipergunakan untuk menduplikasikan teks atau gambar yang
sudah ada tanpa memerlukan pengetikan atau penggambaran ulang. Selanjutnya, proses
editing atas teks atau gambar yang sudah di-scan dilakukan dengan komputer. Dokumen
bisnis yang telah disiapkan menggunakan komputer, lalu dicetak dengan printer
barwarna atau hitam-putih. Sebagai alat pencetak, printer bisa digunakan untuk melakukan
pencetakan ulang atau penggandaan. Dengan alasan efisiensi, biasanya penggandaan dalam
jumlah banyak dilakukan menggunakan mesin fotokopi. Saat ini sudah banyak terdapat alat
bantu yang multifungsi, misalnya satu alat bisa berfungsi sebagai printer, scanner, dan
sekaligus fotokopi.