Dalam komunikasi lisan, pesan dikirim melalui suara dengan atau tanpa alat bantu.

Dalam komunikasi lisan dengan alat bantu, terdapat alat bantu yang dapat digunakan secara
individu dan alat bantu yang digunakan kelompok. Alat komunikasi lisan individu, di
antaranya pager, telepon, dan voice mail. Saat ini, hampir semua pelaku bisnis menggunakan
telepon genggam dalam melakukan komunikasi lisan. Telepon genggam tersebut lebih
dikenal dengan dengan sebutan smartphone dan dilengkapi dengan berbagai vitur, termasuk
voice mail dan internet.
Sementara itu, komunikasi secara kelompok dilakukan menggunakan alat bantu
berikut:
1. Teleconference
Untuk dapat melakukan pertemuan atau rapat penting, para peserta rapat tidak harus
berkumpul di satu tempat tertentu. Teknologi teleconference dapat membantu
berlangsungnya pertemuan antara beberapa orang yang berada di wilayah yang
berjauhan. Peralatan yang dipergunakan dalam konferensi jarak jauh tanpa bertatap muka
disebut audioconference. Sementara bila mereka bisa saling bertatap muka dalam jarak
jauh, maka peralatan yang digunakan disebut videoconference.
2. Presentation system
Apabila peserta pertemuan berkumpul di satu tempat tertentu, peralatan
presentasi sangat membantu jalannya komunikasi. Pemilihan terhadap peralatan presentasi
yang akan digunakan tergantung pada jumlah paserta atau input presentasi, luas
ruangan, dan keadaan cahaya dalam ruangan pertemuan. Contoh perlatan presentasi yang
paling sederhana, yaitu: