PENGARUH PERSEPSI HARGA, PROMOSI DAN CITRA

KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN

PENGGUNAAN JASA ABDI WEDDING PLANNER
TASIKMALAYA

USULAN PENELITIAN

Diajukan sebagai salah satu syarat dalam rangka

penulisan skripsi pada Program Studi Manajemen

Fakultas Ekonomi Universitas Perjuangan Tasikmalaya

Oleh :

SOPA AWALIYAH

1802010115

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS PERJUANGAN
TASIKMALAYA
2021
 LEMBAR PENGESAHAN
PENGARUH PERSEPSI HARGA, PROMOSI DAN CITRA KUALITAS
PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNAAN JASA ABDI
WEDDING PLANNER TASIKMALAYA

USULAN PENELITIAN

Diajukan sebagai salah satu syarat dalam rangka

penulisan skripsi pada Program Studi Manajemen

Fakultas Ekonomi Universitas Perjuangan Tasikmalaya

Tim Pembimbing

Pembimbing Utama Pembimbing Pendamping

............................ ............................
NIDN. NIDN

i
 KATA PENGANTAR

Segala Puji bagi Allah yang telah melimpahkan rahmat dan karunia-Nya,
sehingga penulis dapat menyelesaikan usulan penelitian yang berjudul
“PENGARUH PERSEPSI HARGA, PROMOSI DAN CITRA KUALITAS
PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNAAN JASA ABDI
WEDDING PLANNER TASIKMALAYA” Tujuan penulisan usulan penelitian
Program studi Manajemen Universitas Perjuangan.
Pada kesempatan ini penulis menyampaikan terima kasih kepada semua
pihak yang telah membantu dalam penulisan Skripsi ini. Ucapan terima kasih
penulis sampaikan kepada:
1. Kedua orang tua yang telah mendukung dan memberi motivasi, sehingga
penulis dapat menyelesaikan usulan penelitian ini.
2. Prof. Dr. H. Yus Darusman, M.Si. Selaku Rektor Universitas Perjuangan.
3. Prof. Dr. H. Cece Rakhmat, M.Pd Selaku Dekan FE Universitas Perjuangan.
4. Arga Sutrisna M.M Selaku Ketua Prodi Manajemen Universitas Perjuangan
5. …………… Dosen Pembimbing yang telah mengarahkan, memotivasi, dan
membimbing sehingga penulis dapat menyelesaikan usulan penelitian.
6. Kusuma Adghi Rahwana M.M Selaku dosen wali yang telah membimbing
selama penulis melaksanakan studi di Universitas Perjuangan
7. Bapak dan Ibu Dosen Manajemen Universitas Perjuangan yang dengan segala
keikhlasan membekali penulis dengan ilmu pengetahuan.
Semoga semua pihak tersebut mendapatkan ridho dari Allah SWT dan
keberkahan dalam hidupnya. Semoga usulan penelitian ini bermanfaat untuk
semua pihak.

Penulis

Sopa Awaliyah

2
 BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Lingkungan dan budaya adalah dua faktor eksternal yang turut mempengaruhi
perkembangan sebuah industri selain itu tentu saja faktor-faktor internal yang
biasanya timbul dari dalam perusahaan itu sendiri. Demikian pula dengan industri
wedding organizer yang perkembanganya juga dipengaruhi oleh faktor
lingkungan dan budaya.

Indonesia dikenal sebagai Negara multi cultural dengan beberapa kota

besarnya yang ditinggali oleh penduduk dengan beragam budaya. Beragamnya
budaya di Indonesia juga mempengaruhi tatacara pernikahan masyarakat
Indonesia. Setiap daerah di Indonesia memiliki budaya dan tatacaranya masing-
masing termasuk menyangkut pernikahnya. Bukan hanya tatacara saja,tetapi juga
beberapa kebiasaan kebiasaan diseputar perencanaan dan pelaksanaan pernikahan
sering kali berbeda antara satu daerah dengan daerah yang lainya,hal tersebut
sedikit banyak mempengaruhi perkembangan industri wedding organizer di
Indonesia.

Budaya gotong royong adalah salah satu budaya khas Indonesia yang
masih sangat kental terlihat hingga saat ini, tidak terkecuali terlihat pada
masyarakat Jawa Barat. Hal ini sangat kentara terlihat jika sebuah keluarga ingin
menggelar pernikahan, biasanya yang akan sibuk bukan hanya pengantin dan
keluarga inti tapi masyarakat sekitar. Kegiatan persiapan untuk menuju hari H
pernikahan memakan waktu kurang lebih 1 minggu sehingga ini akan menyita
waktu yang cukup bnyak. Seiring berkembangnya zaman yang semakin modern
dan menuntut masyarakat untuk menjadi lebih sibuk bekerja khususnya
masyarakat perkotaan, wedding organizer menjadi sebuah solusi bagi para
pasangan yang bekerja dalam mempersiapkan pernikahanya.

Wedding Organizer kini telah berkembang menjadi industri. Penggunaan

jasa penyelenggaraan pernikahan mulai menjadi tren atau gaya hidup dari calon-
calon pengantin yang ada di wilayah Jawa Barat. Sehingga bisnis WO ini

3
membuat orang tertarik untuk melakukanya. Bisnis ini memang menjanjikan
karena sebenarnya bisa dimulai tanpa modal sekalipun. Hanya dengan modal
mulut atau omongan, bisnis ini bisa dimulai atau dilaksanakan.Sementara pasaran
WO saat ini masih terbuka untuk dimainkan. Apalagi tren calon pengantin kini
sudah tidak ingin direpotkan dengan beberapa hal terkait rencana pernikahan yang
akan dilaksanakan.

Memungkinkan bisnis ini berkembang dengan pesat.Terlebih saat ini timbul tren
calon pengantin tidak ingin pergi kemana-mana, hanya tinggal duduk dan
memegang gadget, calon pengantin tinggal memilih jasa WO yang sesuai dengan
selera dan juga budget.

Di provinsi Jawa barat, masyarakat kota Tasikmalaya khususnya pun turut

mengambil peluang ini, hal ini dibuktikan dengan sering di diadakan nya acara
acara pameran wedding di tasikmalaya setiap tahunnya yang bertujuan sebagai
ajang promosi dan memperlihatkan kreatifitas serta kualitas dari setiap wedding
organizer serta vendor wedding lain nya yang ada di kota dan kabupaten
tasikmalaya.

ABDI Wedding Planner salah satunya perusahaan dibidang jasa di

Tasikmalaya yang berkiprah dalam industry pernikahan, hadir dengan konsep
yang berbeda yang pasti akan mempermudah calon pengantin dalam mewujudkan
pernikahan impian. Sudah lebih dari 100 pasangan yang dibantu selama setahun
berdirinya ABDI Wedding Planner.