PELAYANAN SERAGAM

No. Dokumen No. Revisi Halaman

RS BHAYANGKARA TK SPO/352/VI/2018/RS.BH 00 1/2
III PEKANBARU Y

Ditetapkan :
Tanggal Terbit : KARUMKIT RS
BHAYANGKARA
TK.III PEKANBARU
STANDAR Mei 2018
PROSEDUR
OPERASIONAL
dr. KHODIJAH, M.M
AKBP NRP.69100459

Pelayanan Seragam adalah Proses kegiatan pelayanan yang

diberikan kepada pasien tanpa ada perbedaan pelayanan
PENGERTIAN
yang dilakukan oleh profesi pemberi asuhan.

1. Agar tersedianya acuan kerja untuk menjamin pemberian

pelayanan yang sama untuk pasien.
2. Meningkatkan kualitas pelayanan dan keselamatan pasien
TUJUAN Rumah Sakit.
3. Penyediaan pelayanan untuk mendukung dan merespon
setiap kebutuhan pasien yang unik.

1. Tidak ada perbedaan pelayanan yang diberikan pada

pasien kecuali sarana & prasaranan
2. Kebijakan Kepala Rumah Sakit Nomor:
KEBIJAKAN
SKep/106/VI/2018/RS.BHY tentang Pelayanan RS
Bhayangkara TK III Pekanbaru.

PROSEDUR 1. Proses pelayanan pasien di Rumah Sakit Bhayangkara

TK III Pekanbaru harus selalu berorientasi kepada mutu
dan keselamatan pasien serta seragam tanpa membeda-
bedakan status sosial ekonomi pasien.
2. Pasien dengan masalah kesehatan dan kebutuhan
pelayanan yang sama berhak mendapat kualitas asuhan
yang sama.
3. Akses untuk asuhan dan pengobatan yang memadai yang
diberikan oleh praktisi yang kompeten tidak tergantung
atas hari- hari tertentu atau waktu- waktu tertentu
4. Setiap pasien harus dapat ditentukan diagnosanya secara
tepat berdasarkan standar yang dimiliki Rumah Sakit,
bila dalam waktu tertentu belum dapat ditegakkan harus
dilakukan assesmen yang melibatkan berbagai disiplin
ilmu terkait
5. Tingkat pelayanan yang diberikan kepada pasien seperti
pelayanan anastesi, pembedahan, nutrisi, penanganan
 PELAYANAN SERAGAM

No. Dokumen No. Revisi Halaman

RS BHAYANGKARA TK SPO/352/VI/2018/RS.BH 00 2/2
III PEKANBARU Y

nyeri dan lain –lain harus sama di seluruh Rumah Sakit.

1. ICU
2. Instalasi Kamar Bedah
UNIT TERKAIT
3. Instalasi Rawat Inap
4. Instalasi Rawat Jalan