2.6.

3 Analisa Resiko
Resiko yang akan dihadapi pada usaha ini yaitu penurunan kualitas dari UWIS, kenaikan
harga akibat persaingan, hubungan dengan pelanggan yang kurang baik dapat menyebabkan
konsumen enggan membeli kembali produk, kurangnya loyalitas pelanggan, serta pelayanan
yang kurang maksimal.
2.6.4 Strategi Mitigasi (Penanggulangan) Resiko
Strategi yang akan dilakukan dalam mengantisipasi serta meminimalkan resiko usaha
yaitu:
1. Menjaga kualitas serta meningkatkan rasa dari produk UWIS agar kepuasan pelanggan
dapat terjaga.
2. Tetap mempertahankan harga yang terjangkau bagi pelanggan.
3. Menjaga hubungan baik dengan konsumen dengan melakukan komunikasi dengan
pelanggan secara rutin dan berkala agar mempertahankan pelanggan serta memungkinkan
terjadinya pembelian ulang.
4. Meningkatkan pelayanan serta mendengarkan keinginan dari pelanggan agar ekspektasi
terkait produk sehingga loyalitas pelanggan dapat dibangun.
5. Membuat layanan via online untuk memudahkan pelanggan serta memberikan jaminan
atas kerusakan barang.