Nama : Sitta Widyasari

NIM : 011191103
Kelas : PSIK A (Semester 3)
Makul : Keperawatan HIV/AIDS
Tugas : Resume

1. Alasan kenapa komunikasi itu penting dalam perawatan palliative :

Keterampilan komunikasi yang efektif secara konsisten diidentifikasi oleh
pasien dan keluarga mereka sebagai aspek terpenting dari perawatan paliatif.
perawatan paliatif yang berkualitas bergantung pada perawat yang mempelajari setiap
pasien dan keluarga sebagai individu, mengidentifikasi kebutuhan, tujuan, dan
harapan uniknya sendiri. Komunikasi menjadi alat yang signifikan untuk
menghubungkan antara perawat dan pasien yang merupakan faktor penting dalam
membentuk hubungan teraupetik. Komunikasi juga sangat penting sebagai pemecah
masalah dalam sebuah perawatan, dengan adanya komunikasi yang efektif ini mampu
mendapatkan informasi yang lebih mendalam tentang keadaan seorang pasien
sehingga perawat mengetahui apa tindakan selanjutnya yang dapat dilakukan dari
informasi yang didapat tersebut. Komunikasi efektif dalam perawatan paliatif dapat
meningkatkan kemampuan merawat pasien.
2. Membahas komunikasi teori fundamental :
Komunikasi adalah proses dua arah yang kompleks,yang mengharuskan pesan
dikirim dari satu individu ke setidaknya satu individu lainnya. Pesan ini dapat
berhubungan dengan kata-kata perasaan, dan pikiran. Dari semua profesional
perawatan kesehatan, perawat menghabiskan paling banyak waktu dengan pasien dan
itu sering terjadi pada saat menerima perawatan pribadi, pasien mungkin bertanya
tentang dirinya prognosis masa depan, misalnya ,. 'Kapan saya akan menjadi lebih
baik?' Atau 'Apakah saya sekarat perawat?' Karena waktu dan sifat dari pertanyaan-
pertanyaan ini tidak dapat diantisipasi, sulit untuk merencanakan tanggapan
sebelumnya. Jika perawat gagal merespons dengan cara yang mendorong dan
memfasilitasi diskusi maka situasi sebenarnya dapat diabaikan, menjadi 'gajah di
dalam ruangan' - sesuatu yang tidak dapat dihindari, tidak mungkin untuk
diberhentikan, tetapi tidak diakui. Komunikasi sering dibagi menjadi tiga bagian
berbeda - verbal, non-verbal dan paralinguistik atau paralanguage. Sementara
komunikasi verbal berhubungan dengan kata-kata yang diucapkan atau ditulis,
komunikasi non-verbal mengacu pada bahasa tubuh. Hargie dan Dickson (2004: p.
44) mendefinisikan komunikasi non verbal sebagai segala bentuk komunikasi
langsung yang tidak semata-mata mengandalkan penggunaan kata-kata, tertulis
maupun lisan. Komunikasi non-verbal sering kali menentukan dalam
menyampaikan informasi dan memungkinkan penilaian tentang orang lain.
Misalnya, aspek penampilan kita menunjukkan kelompok usia, jenis kelamin, aspek
kepribadian kita dan seringkali dapat menunjukkan pekerjaan dan status.Hargie dan
Dickson (2004) mengidentifikasi enam bentuk komunikasi non-verbal berikut:
 haptics - komunikasi melalui sentuhan fisik;
  kinesics - komunikasi melalui gerakan tubuh;3. proxemics - ketika sebuah
pesan disampaikan melalui persepsi dan penggunaan ruang pribadi atau
sosial;
 ciri fisik - menyampaikan informasi melalui bentuk tubuh, dekorasi
ukuran dll;
 faktor lingkungan - ketika pesan dibawa oleh ciri-ciri lingkungan sosial,
furnitur, dekorasi, pencahayaan, dll .;
 vokal - komunikasi melalui elemen non-verbal pidato, misalnya, nada,
nada, kecepatan
3. Menyadari pentingnya kesadaran diri :
Jika komunikasi adalah fondasi dari perawatan pasien yang baik maka
kesadaran diri adalah fondasi untuk komunikasi yang efektif. 90% informasi yang
kami gunakan untuk membuat keputusan tentang seseorang berasal dari sumber non-
verbal. Akibatnya, penting bahwa melalui kesadaran diri kita menjadi sadar
bagaimana kita menafsirkan sinyal oranglain, dan mungkin yang lebih penting,
bagaimana mereka menafsirkan sinyal yang kita kirimkan, baik secara sadar maupun
tidak sadar.McCabe dan Timmins (2006) berpendapat bahwa kesadaran diri
merupakan alat yang signifikan dalam hubungan perawat pasien dan memang
merupakan faktor penting dalam membentuk hubungan terapeutik. Tapi apa
kesadaran diri? definisi kesadaran diri sebagai: pengetahuan kita tentang diri kita
sendiri, motif kita dan bagaimana ini diterjemahkan ke dalam perilaku kita. Ini
menunjukkan bahwa sebelum kita mulai memiliki komunikasiyang efektif dengan
orang lain, kita sudah menyadari nilai dan sistem kepercayaan kita, bagaimana ini
menerjemahkan dan berdampak pada motif kita, sehingga mempengaruhi perolaku
kita.
4. Mengidentifikasi keterampilan komunikasi utama :
 Mendengarkan
Mendengarkan adalah suatu keterampilan yang sering dianggap biasa, karen
itu adalah sesuatu yang dianggap diberikan, dilakukan setiap saat. Faktanya,
lebih sering terjadi pendengaran pasif, pendengar tidak benar-benar terlibat
dalam proses. Mendengarkan secara aktif digambarkan sebagai mendengarkan
dengan semua indra. Hal ini menuntut kita untuk tidak hanya mendengarkan
kata-kata yang diucapkan tetapi juga memperhatikan dengan cermat pesan
non-verbal serta nada, nada, dll. Yang mengelilinginya. Itu berarti
mendengarkan apa yang tidak dikatakan dan apa yang dikatakan.
 Mepertanyakan
Mempertanyakan.Mampu mengajukan pertanyaan secara efektif adalah
keterampilan komunikasi inti. Tujuan bertanya termasuk membuka diskusi,
mendapatkan informasi, membangun perasaan, sikap, dan menunjukkan
minat.
 Mencerminkan
 Dalam konteks komunikasi interpersonal yang terampil, refleksi sangat erat
kaitannya dengan mendengarkan secara aktif. Setelah mendengar apa yang
telah dikatakan, pendengar dapat bertindak seperti mencerminkan dan
merenungkan kembali kepada pembicara arti dan perasaan yang telah mereka
dengar. Ini dapat melibatkan parafrase konten faktual serta mencoba untuk
 mencerminkan dan memahami perasaan yang diidentifikasi. Bercermin dapat
melibatkan parafrase, yang berarti pendengar merefleksikan dengan kata-
katanya sendiri konten penting dari apa yang baru saja dikatakan pembicara.
 Meringkas
Ini adalah keterampilan komunikasi yang sangat penting untuk dikembangkan
karena memiliki sejumlah kegunaan. Pertama, itu memungkinkan kedua belah
pihak kesempatan untuk menyetujui apa yang telah didiskusikan. Kedua, dapat
membantu untuk menyampaikan bahwa pendengar telah memahami apa yang
telah dikatakan, memberikan kesempatan kepada pembicara untuk
memperbaiki kesalahan apa pun. Ketiga, ringkasan dapat bertindak sebagai
'ruang bernafas' yang memberikan kesempatan untuk merefleksikan apa yang
telah dikatakan dan mengidentifikasi ke mana arah percakapan selanjutnya .
5. Mengenali fasilitator, dan hambatan, komunikasi yang baik
: Pendukung komunikasi yang efektif bisa apa saja
 Memungkinkan pengirim untuk mengenali pesan yang sesuai dan
menyandikan secara efektif;
 Meminimalkan gangguan selama transit;
 Memungkinkan penerima untuk menerima pesan dan memecahkan kodenya
secara akurat.
Sebaliknya, hambatan komunikasi yang efektif bisa menjadi segala sesuatu yang
menghalangi proses ini. Faktor yang mempengaruhi :
 Usia
Seiring bertambahnya usia, indra berkurang. Sementara 60% dari usia 70
tahun akan mengalami beberapa derajat gangguan pendengaran, angka
tersebut meningkat menjadi 90% pada orang yang berusia 90. Generasi yang
berbeda sering terlihat berbicara dalam bahasa yang berbeda ketika kata-kata
baru memasuki kosakata sementara yang lain pergi. Kami perlu
mempertimbangkan faktor ini saat berbicara dengan pasien dari generasi yang
berbeda.
 Penyakit
Semua pasien adalah individu dan oleh karena itu reaksi mereka terhadap
penyakit mereka juga unik. Kebutuhan komunikasi mungkin berubah seiring
perkembangan penyakit, terutama ketika pasien yang hidup dengan penyakit
kronis seperti gagal jantung parah atau multiple sclerosis memasuki tahap
akhir penyakit mereka. Ketika masa depan tidak pasti, mungkin lebih sulit
untuk memulai percakapan yang berkaitan dengan peencanaan perawatan di
masa depan.
 Lingkungan Hidup
Lingkungan mempengaruhi hasil interaksi komunikasi. Kebisingan latar
belakang, gangguan, suhu ruangan, dan gangguan semuanya dapat
memengaruhi interaksi secara negatif. Tantangan bagi perawat adalah berhenti
terganggu oleh komentar yang masuk akal. Penentuan posisi merupakan
pertimbangan penting saat berbicara dengan pasien. Ini penting untuk
pendengar dan pembicara harus berada pada level yang sama jika
memungkinkan dan ini mungkin membutuhkan perawat untuk duduk di lantai.
 Egan (1998) merekomendasikan akronim SOLER sebagai cara untuk
membantu mengingat perilaku kunci yang memfasilitasi komunikasi dan
mendengarkan secara aktif. Artinya sebagai berikut:
S duduk tegak dalam hubungannya dengan pasien
O mengadopsi posisi terbuka dengan tubuh
L mencondongkan tubuh sedikit ke depan ke arah pasien
E terlibat dalam kontak mata
R rileks, dorong pasien untuk rileks.
 Bahasa
Ketika pembicara dan pendengar berbicara dalam bahasa yang berbeda,
potensi terjadinya kesalahan sangat besar. Ketika memikirkan bahasa yang
berbeda, mudah untuk mengasumsikan bahwa ini terjadi hanya jika pesertanya
berasal dari negara atau budaya yang berbeda. Ini adalah pemandangan yang
sangat terbatas.
 Perawat
Perawat harus mau mendengarkan dan terlibat dengan orang lain. Mereka
harus memastikan bahwa bahasa verbal dan non-verbal mereka cocok dan
pesan yang ingin mereka kirimkan relevan dengan pendengar. Ada juga
kebutuhan bagi mereka untuk menyadari bagaimana mereka berdampak pada
interaksi.
6. Pertimbangkan tantangan dalam berkomunikasi dengan pasien dengan kebutuhan
khusus :
Berkomunikasi dengan pasien mana pun yang memiliki kebutuhan perawatan paliatif
merupakan tantangan dan juga bermanfaat. Setiap pasien adalah individu dengan
serangkaian keadaan dan riwayat yang unik. Kita perlu menggunakan keterampilan
komunikasi secara efektif untuk memberikan perawatan paliatif yang baik kepada
setiap orang. Namun, beberapa kelompok pasien memiliki tantangan khusus. Ini
termasuk mereka yang memiliki masalah kesehatan mental, ketidakmampuan belajar,
mereka yang hidup dengan demensia, mereka yang berasal dari latar belakang etnis
atau budaya yang berbeda, dan mereka yang bahasa pertamanya bukan bahasa
Inggris. Perawat mungkin juga harus meningkatkan pengetahuannya untuk pasien
tertentu. Misalnya, aturan mengenai kontak mata berbeda di setiap budaya dan apa
yang mungkin normal dalam budaya Inggris dapat dianggap kasar dan menyinggung
orang lain. Dalam budaya Barat kami memiliki pendekatan yang jauh lebih terbuka
untuk berbagi diagnosis dan prognosis daripada budaya Timur. Jika bahasa Inggris
tidak diucapkan atau tidak diucapkan dengan baik, mungkin perlu menggunakan jasa
penerjemah. Untuk kenyamanan, ini sering kali merupakan anggota keluarga yang
membawa serta berbagai kekhawatiran dan masalah. Misalnya, tidak ada cara untuk
mengetahui apakah komunikasi salah satu pihak diterjemahkan secara akurat.
Merupakan praktik yang baik untuk menggunakan penerjemah yang ditunjuk oleh
rumah sakit jika memungkinkan.