Lampiran s

GAMBARAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN IGD

SAKIT ISLAM IBNU SINA YARSI
DI MASA PANDEMI COVID-19 RSI IBNU SINA YARSI BUKITTINGGI
TAHUN 2021

No Kepuasan Pasien
Initial JK Umur Pekerjaan Pendidikan Triage
Tangible Reliability Responsiveness Assurance Emphaty Total % Kat Ket
% Kat Ket % Kat Ket % Kat Ket % Kat Ket % Kat Ket
Resp Resp Kat Ket Kat Ket Kat Ket Kat Ket Kat Ket 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
1 Ny.K 2 PR 2 26-35_Tahun 3 Wiraswasta 1 SD 2 Hijau 4 4 2 83.3 2 Puas 4 1 4 75.0 2 Puas 4 2 4 83.3 2 Puas 4 4 4 100.0 2 Puas 2 2 2 50.0 1 Tidak_Puas 47 78.3 2 Puas
2 Ny.H 2 PR 4 46-55_Tahun 2 PNS 3 SMA 1 Kuning 3 2 2 58.3 1 Tidak_Puas 3 3 2 66.7 1 Tidak_Puas 2 2 2 50.0 1 Tidak_Puas 3 2 2 58.3 1 Tidak_Puas 2 3 3 66.7 1 Tidak_Puas 36 60.0 1 Tidak_Puas
3 Tn.L 1 LK 2 26-35_Tahun 3 Wiraswasta 1 SD 2 Hijau 3 3 3 75.0 2 Puas 2 3 3 66.7 1 Tidak_Puas 4 2 3 75.0 2 Puas 2 4 1 58.3 1 Tidak_Puas 3 3 4 83.3 2 Puas 43 71.7 2 Puas
4 Tn.F 1 LK 4 46-55_Tahun 2 PNS 4 PT 2 Hijau 4 4 3 91.7 2 Puas 4 4 4 100.0 2 Puas 4 4 4 100.0 2 Puas 4 3 4 91.7 2 Puas 4 4 4 100.0 2 Puas 58 96.7 2 Puas
5 Tn.A 1 LK 3 36-45_Tahun 5 Petani 1 SD 1 Kuning 3 4 4 91.7 2 Puas 3 3 3 75.0 2 Puas 3 4 4 91.7 2 Puas 4 4 4 100.0 2 Puas 4 4 2 83.3 2 Puas 53 88.3 2 Puas
6 Tn.L 1 LK 5 56-65_Tahun 4 Swasta 3 SMA 1 Kuning 3 3 2 66.7 1 Tidak_Puas 2 3 4 75.0 2 Puas 3 4 2 75.0 2 Puas 4 2 4 83.3 2 Puas 4 4 2 83.3 2 Puas 46 76.7 2 Puas
7 Ny.T 2 PR 4 46-55_Tahun 2 PNS 4 PT 2 Hijau 2 3 4 75.0 2 Puas 4 2 3 75.0 2 Puas 3 3 4 83.3 2 Puas 3 3 3 75.0 2 Puas 3 2 4 75.0 2 Puas 46 76.7 2 Puas
8 Ny.S 2 PR 5 56-65_Tahun 2 PNS 3 SMA 2 Hijau 4 4 2 83.3 2 Puas 4 2 3 75.0 2 Puas 2 4 3 75.0 2 Puas 2 4 4 83.3 2 Puas 4 4 3 91.7 2 Puas 49 81.7 2 Puas
9 Ny.U 2 PR 2 26-35_Tahun 3 Wiraswasta 3 SMA 1 Kuning 2 2 2 50.0 1 Tidak_Puas 2 2 3 58.3 1 Tidak_Puas 3 3 3 75.0 2 Puas 2 3 3 66.7 1 Tidak_Puas 3 3 3 75.0 2 Puas 39 65.0 1 Tidak_Puas
10 Ny.S 2 PR 4 46-55_Tahun 3 Wiraswasta 1 SD 2 Hijau 4 4 3 91.7 2 Puas 3 4 3 83.3 2 Puas 3 3 3 75.0 2 Puas 2 4 3 75.0 2 Puas 3 4 2 75.0 2 Puas 48 80.0 2 Puas
11 Ny.V 2 PR 5 56-65_Tahun 3 Wiraswasta 3 SMA 1 Kuning 2 3 2 58.3 1 Tidak_Puas 2 2 2 50.0 1 Tidak_Puas 3 2 2 58.3 1 Tidak_Puas 2 2 2 50.0 1 Tidak_Puas 2 3 2 58.3 1 Tidak_Puas 33 55.0 1 Tidak_Puas
12 Ny.C 2 PR 2 26-35_Tahun 2 PNS 4 PT 2 Hijau 4 2 4 83.3 2 Puas 4 4 2 83.3 2 Puas 4 4 4 100.0 2 Puas 3 4 4 91.7 2 Puas 4 3 2 75.0 2 Puas 52 86.7 2 Puas
13 Ny.D 2 PR 5 56-65_Tahun 3 Wiraswasta 3 SMA 2 Hijau 4 3 4 91.7 2 Puas 2 3 2 58.3 1 Tidak_Puas 4 3 3 83.3 2 Puas 2 4 4 83.3 2 Puas 3 2 2 58.3 1 Tidak_Puas 45 75.0 2 Puas
14 Tn.P 1 LK 2 26-35_Tahun 2 PNS 4 PT 2 Hijau 4 2 4 83.3 2 Puas 4 3 4 91.7 2 Puas 3 3 4 83.3 2 Puas 3 4 4 91.7 2 Puas 2 4 4 83.3 2 Puas 52 86.7 2 Puas
15 Tn.I 1 LK 4 46-55_Tahun 5 Petani 1 SD 1 Kuning 2 3 2 58.3 1 Tidak_Puas 3 2 2 58.3 1 Tidak_Puas 3 2 2 58.3 1 Tidak_Puas 2 3 3 66.7 1 Tidak_Puas 3 2 2 58.3 1 Tidak_Puas 36 60.0 1 Tidak_Puas
16 Ny.K 2 PR 3 36-45_Tahun 2 PNS 4 PT 2 Hijau 2 3 4 75.0 2 Puas 4 2 3 75.0 2 Puas 4 4 3 91.7 2 Puas 3 3 3 75.0 2 Puas 4 4 4 100.0 2 Puas 50 83.3 2 Puas
17 Ny.Z 2 PR 4 46-55_Tahun 5 Petani 3 SMA 1 Kuning 2 3 2 58.3 1 Tidak_Puas 2 2 2 50.0 1 Tidak_Puas 2 3 2 58.3 1 Tidak_Puas 2 2 2 50.0 1 Tidak_Puas 2 2 2 50.0 1 Tidak_Puas 32 53.3 1 Tidak_Puas
18 Ny.C 2 PR 5 56-65_Tahun 3 Wiraswasta 3 SMA 2 Hijau 2 4 4 83.3 2 Puas 4 4 4 100.0 2 Puas 2 4 4 83.3 2 Puas 4 4 2 83.3 2 Puas 4 3 3 83.3 2 Puas 52 86.7 2 Puas
19 Tn.T 1 LK 3 36-45_Tahun 3 Wiraswasta 3 SMA 2 Hijau 4 4 2 83.3 2 Puas 4 2 3 75.0 2 Puas 3 4 2 75.0 2 Puas 4 4 4 100.0 2 Puas 4 3 4 91.7 2 Puas 51 85.0 2 Puas
20 Ny.S 2 PR 2 26-35_Tahun 3 Wiraswasta 2 SMP 2 Hijau 4 2 2 66.7 1 Tidak_Puas 4 2 3 75.0 2 Puas 4 3 4 91.7 2 Puas 4 2 4 83.3 2 Puas 2 4 4 83.3 2 Puas 48 80.0 2 Puas
21 Ny.S 2 PR 4 46-55_Tahun 3 Wiraswasta 1 SD 1 Kuning 3 3 2 66.7 1 Tidak_Puas 2 3 2 58.3 1 Tidak_Puas 2 2 2 50.0 1 Tidak_Puas 2 2 2 50.0 1 Tidak_Puas 2 2 2 50.0 1 Tidak_Puas 33 55.0 1 Tidak_Puas
22 Ny.A 2 PR 2 26-35_Tahun 2 PNS 3 SMA 1 Kuning 3 2 2 58.3 1 Tidak_Puas 3 3 4 83.3 2 Puas 3 4 3 83.3 2 Puas 3 3 4 83.3 2 Puas 3 3 3 75.0 2 Puas 46 76.7 2 Puas
23 Tn.A 1 LK 2 26-35_Tahun 3 Wiraswasta 3 SMA 2 Hijau 3 4 2 75.0 2 Puas 4 4 3 91.7 2 Puas 4 4 4 100.0 2 Puas 4 4 4 100.0 2 Puas 2 4 2 66.7 1 Tidak_Puas 52 86.7 2 Puas
24 Tn.E 1 LK 4 46-55_Tahun 2 PNS 4 PT 1 Kuning 3 2 3 66.7 1 Tidak_Puas 2 3 3 66.7 1 Tidak_Puas 2 2 3 58.3 1 Tidak_Puas 3 3 3 75.0 2 Puas 3 3 3 75.0 2 Puas 41 68.3 1 Tidak_Puas
25 Ny.S 2 PR 5 56-65_Tahun 3 Wiraswasta 3 SMA 2 Hijau 4 4 3 91.7 2 Puas 2 4 4 83.3 2 Puas 4 4 4 100.0 2 Puas 3 3 3 75.0 2 Puas 4 4 4 100.0 2 Puas 54 90.0 2 Puas
26 Tn.P 1 LK 3 36-45_Tahun 2 PNS 4 PT 2 Hijau 3 4 3 83.3 2 Puas 4 2 4 83.3 2 Puas 3 2 4 75.0 2 Puas 3 3 4 83.3 2 Puas 3 2 4 75.0 2 Puas 48 80.0 2 Puas
27 Ny.H 2 PR 4 46-55_Tahun 2 PNS 4 PT 1 Kuning 3 4 4 91.7 2 Puas 3 4 2 75.0 2 Puas 2 4 2 66.7 1 Tidak_Puas 4 3 4 91.7 2 Puas 2 3 4 75.0 2 Puas 48 80.0 2 Puas
28 Ny.O 2 PR 2 26-35_Tahun 5 Petani 3 SMA 2 Hijau 2 2 4 66.7 1 Tidak_Puas 3 4 3 83.3 2 Puas 4 4 3 91.7 2 Puas 4 2 4 83.3 2 Puas 4 3 4 91.7 2 Puas 50 83.3 2 Puas
29 Tn.J 1 LK 1 17-25_Tahun 3 Wiraswasta 3 SMA 2 Hijau 4 3 4 91.7 2 Puas 3 4 2 75.0 2 Puas 4 3 4 91.7 2 Puas 3 4 4 91.7 2 Puas 4 3 4 91.7 2 Puas 53 88.3 2 Puas
30 Ny.L 2 PR 3 36-45_Tahun 3 Wiraswasta 4 PT 2 Hijau 4 4 3 91.7 2 Puas 3 4 4 91.7 2 Puas 3 4 4 91.7 2 Puas 4 3 4 91.7 2 Puas 4 2 4 83.3 2 Puas 54 90.0 2 Puas
31 Tn.L 1 LK 4 46-55_Tahun 3 Wiraswasta 1 SD 1 Kuning 4 2 4 83.3 2 Puas 3 2 3 66.7 1 Tidak_Puas 3 4 4 91.7 2 Puas 4 4 3 91.7 2 Puas 2 3 4 75.0 2 Puas 49 81.7 2 Puas
32 Ny.C 2 PR 3 36-45_Tahun 4 Swasta 3 SMA 2 Hijau 3 4 3 83.3 2 Puas 3 4 2 75.0 2 Puas 4 3 3 83.3 2 Puas 4 4 4 100.0 2 Puas 2 4 4 83.3 2 Puas 51 85.0 2 Puas
33 Tn.R 1 LK 2 26-35_Tahun 1 Tidak_Bekerja 3 SMA 2 Hijau 4 4 3 91.7 2 Puas 3 4 4 91.7 2 Puas 4 4 2 83.3 2 Puas 3 3 4 83.3 2 Puas 3 3 3 75.0 2 Puas 51 85.0 2 Puas
34 Ny.W 2 PR 5 56-65_Tahun 2 PNS 3 SMA 1 Kuning 2 2 2 50.0 1 Tidak_Puas 2 4 4 83.3 2 Puas 3 3 2 66.7 1 Tidak_Puas 4 3 3 83.3 2 Puas 2 2 3 58.3 1 Tidak_Puas 41 68.3 1 Tidak_Puas
35 Tn.U 1 LK 2 26-35_Tahun 5 Petani 1 SD 1 Kuning 4 3 3 83.3 2 Puas 4 3 4 91.7 2 Puas 3 4 4 91.7 2 Puas 4 3 4 91.7 2 Puas 4 4 4 100.0 2 Puas 55 91.7 2 Puas
36 Ny.Q 2 PR 3 36-45_Tahun 3 Wiraswasta 3 SMA 2 Hijau 4 4 3 91.7 2 Puas 2 2 4 66.7 1 Tidak_Puas 4 2 4 83.3 2 Puas 4 4 4 100.0 2 Puas 2 4 2 66.7 1 Tidak_Puas 49 81.7 2 Puas
37 Ny.Z 2 PR 5 56-65_Tahun 3 Wiraswasta 1 SD 2 Hijau 3 4 3 83.3 2 Puas 2 4 2 66.7 1 Tidak_Puas 3 4 4 91.7 2 Puas 3 3 4 83.3 2 Puas 2 3 4 75.0 2 Puas 48 80.0 2 Puas
38 Ny.I 2 PR 2 26-35_Tahun 4 Swasta 3 SMA 2 Hijau 4 4 4 100 2 Puas 4 4 3 91.7 2 Puas 4 4 4 100.0 2 Puas 4 4 4 100.0 2 Puas 3 4 3 83.3 2 Puas 57 95.0 2 Puas
39 Tn.K 1 LK 5 56-65_Tahun 5 Mahasiswa 1 SD 1 Kuning 2 2 2 50.0 1 Tidak_Puas 3 2 2 58.3 1 Tidak_Puas 3 2 2 58.3 1 Tidak_Puas 2 2 2 50.0 1 Tidak_Puas 2 2 2 50.0 1 Tidak_Puas 32 53.3 1 Tidak_Puas
40 Tn.i 1 LK 3 36-45_Tahun 3 Wiraswasta 4 PT 1 Kuning 4 2 2 66.7 1 Tidak_Puas 4 4 4 100.0 2 Puas 4 2 4 83.3 2 Puas 4 4 4 100.0 2 Puas 2 4 4 83.3 2 Puas 52 86.7 2 Puas
41 Ny.A 2 PR 2 26-35_Tahun 3 Wiraswasta 4 PT 1 Kuning 2 4 3 75.0 2 Puas 2 2 3 58.3 1 Tidak_Puas 3 4 4 91.7 2 Puas 2 4 2 66.7 1 Tidak_Puas 4 2 4 83.3 2 Puas 45 75.0 2 Puas
42 Ny.V 2 PR 2 26-35_Tahun 3 Wiraswasta 1 SD 2 Hijau 3 4 2 75.0 2 Puas 2 2 3 58.3 1 Tidak_Puas 3 4 4 91.7 2 Puas 2 4 4 83.3 2 Puas 4 2 4 83.3 2 Puas 47 78.3 2 Puas
43 Tn.A 1 LK 4 46-55_Tahun 5 Petani 1 SD 1 Kuning 4 4 4 100 2 Puas 2 4 4 83.3 2 Puas 3 4 3 83.3 2 Puas 3 4 4 91.7 2 Puas 4 2 4 83.3 2 Puas 53 88.3 2 Puas
44 Ny.B 2 PR 4 46-55_Tahun 3 Wiraswasta 3 SMA 1 Kuning 4 4 2 83.3 2 Puas 3 4 2 75.0 2 Puas 3 4 3 83.3 2 Puas 4 4 4 100.0 2 Puas 4 3 2 75.0 2 Puas 50 83.3 2 Puas
45 Ny.R 2 PR 3 36-45_Tahun 5 Petani 3 SMA 1 Kuning 4 3 4 91.7 2 Puas 3 4 3 83.3 2 Puas 3 3 3 75.0 2 Puas 3 4 3 83.3 2 Puas 4 3 3 83.3 2 Puas 50 83.3 2 Puas
46 Ny.W 2 PR 5 56-65_Tahun 3 Wiraswasta 3 SMA 1 Kuning 2 2 2 50.0 1 Tidak_Puas 3 3 2 66.7 1 Tidak_Puas 2 4 2 66.7 1 Tidak_Puas 4 3 2 75.0 2 Puas 3 4 2 75.0 2 Puas 40 66.7 1 Tidak_Puas
47 Ny.S 2 PR 5 56-65_Tahun 5 Petani 3 SMA 2 Hijau 4 4 2 83.3 2 Puas 4 3 4 91.7 2 Puas 4 2 4 83.3 2 Puas 4 4 4 100.0 2 Puas 2 4 2 66.7 1 Tidak_Puas 51 85.0 2 Puas
48 Ny.P 2 PR 5 56-65_Tahun 1 Tidak_Bekerja 3 SMA 1 Kuning 3 2 2 58.3 1 Tidak_Puas 2 3 2 58.3 1 Tidak_Puas 2 2 2 50.0 1 Tidak_Puas 3 2 2 58.3 1 Tidak_Puas 2 2 3 58.3 1 Tidak_Puas 34 56.7 1 Tidak_Puas
49 Tn.G 1 LK 2 26-35_Tahun 3 Wiraswasta 4 PT 2 Hijau 3 3 3 75.0 2 Puas 2 3 3 66.7 1 Tidak_Puas 4 2 3 75.0 2 Puas 2 4 3 75.0 2 Puas 3 3 4 83.3 2 Puas 45 75.0 2 Puas
50 Tn.U 1 LK 4 46-55_Tahun 4 Swasta 3 SMA 1 Kuning 4 4 3 91.7 2 Puas 4 4 4 100.0 2 Puas 4 4 4 100.0 2 Puas 4 3 4 91.7 2 Puas 4 4 4 100.0 2 Puas 58 96.7 2 Puas
51 Tn.F 1 LK 3 36-45_Tahun 3 Wiraswasta 3 SMA 1 Kuning 3 4 4 91.7 2 Puas 3 3 3 75.0 2 Puas 3 4 4 91.7 2 Puas 4 4 4 100.0 2 Puas 4 4 2 83.3 2 Puas 53 88.3 2 Puas
52 Tn.O 1 LK 4 46-55_Tahun 5 Petani 3 SMA 2 Hijau 3 3 2 66.7 1 Tidak_Puas 2 3 4 75.0 2 Puas 3 4 2 75.0 2 Puas 4 2 4 83.3 2 Puas 4 4 2 83.3 2 Puas 46 76.7 2 Puas
53 Tn.E 1 LK 1 17-25_Tahun 1 Tidak_Bekerja 3 SMA 1 Kuning 3 3 2 66.7 1 Tidak_Puas 4 3 2 75.0 2 Puas 3 4 2 75.0 2 Puas 4 3 4 91.7 2 Puas 2 4 2 66.7 1 Tidak_Puas 45 75.0 2 Puas
54 Ny.D 2 PR 4 46-55_Tahun 3 Wiraswasta 3 SMA 2 Hijau 4 4 4 100.0 2 Puas 2 3 4 75.0 2 Puas 3 4 3 83.3 2 Puas 4 3 2 75.0 2 Puas 4 4 3 91.7 2 Puas 51 85.0 2 Puas
55 Ny.C 2 PR 3 36-45_Tahun 3 Wiraswasta 3 SMA 1 Kuning 3 3 3 75.0 2 Puas 3 3 2 66.7 1 Tidak_Puas 3 2 3 66.7 1 Tidak_Puas 3 3 2 66.7 1 Tidak_Puas 2 4 4 83.3 2 Puas 43 71.7 2 Puas
56 Ny.Y 2 PR 1 17-25_Tahun 1 Tidak_Bekerja 3 SMA 1 Kuning 3 2 3 66.7 1 Tidak_Puas 3 2 2 58.3 1 Tidak_Puas 3 2 3 66.7 1 Tidak_Puas 2 3 2 58.3 1 Tidak_Puas 2 3 2 58.3 1 Tidak_Puas 37 61.7 1 Tidak_Puas
57 Tn.P 1 LK 4 46-55_Tahun 2 PNS 4 PT 2 Hijau 3 2 3 66.7 1 Tidak_Puas 3 3 2 66.7 1 Tidak_Puas 3 3 3 75.0 2 Puas 2 3 3 66.7 1 Tidak_Puas 3 3 3 75.0 2 Puas 42 70.0 1 Tidak_Puas
58 Ny.E 2 PR 2 26-35_Tahun 3 Wiraswasta 4 PT 2 Hijau 4 4 3 91.7 2 Puas 3 2 4 75.0 2 Puas 4 2 4 83.3 2 Puas 2 4 2 66.7 1 Tidak_Puas 2 4 2 66.7 1 Tidak_Puas 46 76.7 2 Puas
59 Ny.Y 2 PR 5 56-65_Tahun 1 Tidak_Bekerja 3 SMA 1 Kuning 2 3 3 66.7 1 Tidak_Puas 2 2 3 58.3 1 Tidak_Puas 2 2 2 50.0 1 Tidak_Puas 2 2 2 50.0 1 Tidak_Puas 3 2 3 66.7 1 Tidak_Puas 35 58.3 1 Tidak_Puas
60 Ny.C 2 PR 5 56-65_Tahun 4 Swasta 3 SMA 1 Kuning 4 4 2 83.3 2 Puas 4 2 3 75.0 2 Puas 2 4 3 75.0 2 Puas 2 4 4 83.3 2 Puas 4 4 3 91.7 2 Puas 49 81.7 2 Puas
61 Ny.R 2 PR 2 26-35_Tahun 2 PNS 1 SMA 2 Hijau 2 2 2 50.0 1 Tidak_Puas 2 2 2 50.0 1 Tidak_Puas 3 3 3 75.0 2 Puas 2 3 3 66.7 1 Tidak_Puas 3 3 3 75.0 2 Puas 38 63.3 1 Tidak_Puas
62 Ny.S 2 PR 4 46-55_Tahun 3 Wiraswasta 3 SMA 2 Hijau 2 2 3 58.3 1 Tidak_Puas 3 2 3 66.7 1 Tidak_Puas 3 3 3 75.0 2 Puas 2 2 3 58.3 1 Tidak_Puas 3 2 2 58.3 1 Tidak_Puas 38 63.3 1 Tidak_Puas
63 Ny.P 2 PR 4 46-55_Tahun 1 Tidak_Bekerja 3 SMA 1 Kuning 2 3 4 75.0 2 Puas 2 4 4 83.3 2 Puas 3 2 2 58.3 1 Tidak_Puas 2 4 4 83.3 2 Puas 2 4 2 66.7 1 Tidak_Puas 44 73.3 2 Puas
64 Ny.W 2 PR 2 26-35_Tahun 2 PNS 4 PT 1 Kuning 4 2 4 83.3 2 Puas 4 4 2 83.3 2 Puas 4 4 4 100.0 2 Puas 3 4 4 91.7 2 Puas 4 3 4 91.7 2 Puas 54 90.0 2 Puas
65 Ny.T 2 PR 2 26-35_Tahun 4 Swasta 1 SD 2 Hijau 2 3 4 75.0 2 Puas 2 3 2 58.3 1 Tidak_Puas 4 3 3 83.3 2 Puas 2 4 4 83.3 2 Puas 3 2 2 58.3 1 Tidak_Puas 43 71.7 2 Puas
66 Tn.G 1 LK 2 26-35_Tahun 2 PNS 4 PT 1 Kuning 2 2 2 50.0 1 Tidak_Puas 2 3 1 50.0 1 Tidak_Puas 3 3 2 66.7 1 Tidak_Puas 3 2 2 58.3 1 Tidak_Puas 2 2 2 50.0 1 Tidak_Puas 33 55.0 1 Tidak_Puas
67 Tn.A 1 LK 4 46-55_Tahun 2 PNS 4 PT 2 Hijau 4 3 2 75.0 2 Puas 3 4 2 75.0 2 Puas 3 4 2 75.0 2 Puas 4 3 3 83.3 2 Puas 3 4 2 75.0 2 Puas 46 76.7 2 Puas
68 Ny.S 2 PR 3 36-45_Tahun 4 Swasta 2 SMP 1 Kuning 2 4 4 83.3 2 Puas 4 2 4 83.3 2 Puas 4 4 3 91.7 2 Puas 3 3 1 58.3 1 Tidak_Puas 4 4 4 100.0 2 Puas 50 83.3 2 Puas
69 Tn.Y 1 LK 2 26-35_Tahun 2 PNS 4 PT 2 Hijau 2 4 4 83.3 2 Puas 4 4 2 83.3 2 Puas 4 4 4 100.0 2 Puas 4 4 4 100.0 2 Puas 4 2 4 83.3 2 Puas 54 90.0 2 Puas
70 Ny.Y 2 PR 4 46-55_Tahun 3 Wiraswasta 3 SMA 1 Kuning 2 2 2 50.0 1 Tidak_Puas 2 2 2 50.0 1 Tidak_Puas 2 3 2 58.3 1 Tidak_Puas 3 2 2 58.3 1 Tidak_Puas 3 3 2 66.7 1 Tidak_Puas 34 56.7 1 Tidak_Puas
71 Ny.S 2 PR 1 17-25_Tahun 4 Swasta 3 SMA 2 Hijau 4 4 4 100.0 2 Puas 3 2 4 75.0 2 Puas 2 3 4 75.0 2 Puas 3 4 2 75.0 2 Puas 2 4 3 75.0 2 Puas 48 80.0 2 Puas
72 Ny.M 2 PR 5 56-65_Tahun 2 PNS 4 PT 1 Kuning 2 3 4 75.0 2 Puas 2 4 2 66.7 1 Tidak_Puas 3 4 3 83.3 2 Puas 3 3 3 75.0 2 Puas 3 3 3 75.0 2 Puas 45 75.0 2 Puas
73 Ny.B 2 PR 5 56-65_Tahun 3 Wiraswasta 2 SMP 1 Kuning 3 3 3 75.0 2 Puas 3 2 3 66.7 1 Tidak_Puas 3 3 3 75.0 2 Puas 3 3 2 66.7 1 Tidak_Puas 2 3 3 66.7 1 Tidak_Puas 42 70.0 1 Tidak_Puas
74 Tn.U 1 LK 4 46-55_Tahun 3 Wiraswasta 1 SD 2 Hijau 4 3 3 83.3 2 Puas 3 4 2 75.0 2 Puas 3 4 4 91.7 2 Puas 4 4 4 100.0 2 Puas 2 2 2 50.0 1 Tidak_Puas 48 80.0 2 Puas
75 Ny.P 2 PR 5 56-65_Tahun 5 Petani 4 PT 2 Hijau 4 3 3 83.3 2 Puas 3 4 2 75.0 2 Puas 4 2 4 83.3 2 Puas 3 3 4 83.3 2 Puas 2 2 3 58.3 1 Tidak_Puas 46 76.7 2 Puas
76 Tn.W 1 LK 2 26-35_Tahun 3 Wiraswasta 3 SMA 1 Kuning 2 4 4 83.3 2 Puas 3 4 4 91.7 2 Puas 2 3 2 58.3 1 Tidak_Puas 4 2 4 83.3 2 Puas 2 2 2 50.0 1 Tidak_Puas 44 73.3 2 Puas
77 Ny.P 2 PR 5 56-65_Tahun 1 Tidak_Bekerja 3 SMA 1 Kuning 4 4 2 83.3 2 Puas 4 3 3 83.3 2 Puas 3 3 2 66.7 1 Tidak_Puas 4 4 4 100.0 2 Puas 3 2 2 58.3 1 Tidak_Puas 47 78.3 2 Puas
78 Ny.W 2 PR 3 36-45_Tahun 5 Petani 3 SMA 1 Kuning 4 2 4 83.3 2 Puas 2 4 2 66.7 1 Tidak_Puas 3 2 2 58.3 1 Tidak_Puas 3 2 3 66.7 1 Tidak_Puas 4 2 3 75.0 2 Puas 42 70.0 2 Puas
79 Ny.C 2 PR 4 46-55_Tahun 3 Wiraswasta 3 SMA 2 Hijau 4 2 4 83.3 2 Puas 4 4 4 100.0 2 Puas 4 3 2 75.0 2 Puas 4 4 2 83.3 2 Puas 3 2 4 75.0 2 Puas 50 83.3 2 Puas
80 Ny.H 2 PR 1 17-25_Tahun 3 Wiraswasta 2 SMP 2 Hijau 3 4 2 75.0 2 Puas 2 4 2 66.7 1 Tidak_Puas 3 4 4 91.7 2 Puas 4 3 4 91.7 2 Puas 2 3 4 75.0 2 Puas 48 80.0 2 Puas
81 Ny.S 2 PR 2 26-35_Tahun 2 PNS 4 PT 1 Kuning 2 3 2 58.3 1 Tidak_Puas 3 4 2 75.0 2 Puas 2 4 2 66.7 1 Tidak_Puas 3 2 4 75.0 2 Puas 3 4 4 91.7 2 Puas 44 73.3 2 Puas
82 Ny.Z 2 PR 5 56-65_Tahun 4 Swasta 3 SMA 1 Kuning 3 2 3 66.7 1 Tidak_Puas 3 3 3 75.0 2 Puas 2 2 2 50.0 1 Tidak_Puas 2 2 2 50.0 1 Tidak_Puas 2 2 2 50.0 1 Tidak_Puas 35 58.3 1 Tidak_Puas
83 Ny.T 1 LK 1 17-25_Tahun 4 Swasta 3 SMA 1 Kuning 2 3 2 58.3 1 Tidak_Puas 3 3 2 66.7 1 Tidak_Puas 3 2 3 66.7 1 Tidak_Puas 3 2 2 58.3 1 Tidak_Puas 3 3 3 75.0 2 Puas 39 65.0 1 Tidak_Puas
84 Ny.E 2 PR 4 46-55_Tahun 1 Tidak_Bekerja 3 SMA 2 Hijau 2 2 4 66.7 1 Tidak_Puas 3 4 4 91.7 2 Puas 2 3 4 75.0 2 Puas 2 3 4 75.0 2 Puas 2 4 2 66.7 1 Tidak_Puas 45 75.0 2 Puas
85 Tn.R 1 LK 5 56-65_Tahun 3 Wiraswasta 2 SMP 1 Kuning 3 2 2 58.3 1 Tidak_Puas 2 2 2 50.0 1 Tidak_Puas 2 3 2 58.3 1 Tidak_Puas 2 2 2 50.0 1 Tidak_Puas 2 2 2 50.0 1 Tidak_Puas 32 53.3 2 Puas
86 Ny.W 2 PR 2 26-35_Tahun 5 Petani 3 SMA 2 Hijau 3 3 4 83.3 2 Puas 4 3 4 91.7 2 Puas 4 3 3 83.3 2 Puas 4 4 4 100.0 2 Puas 3 4 2 75.0 2 Puas 52 86.7 2 Puas
87 Ny.S 2 PR 4 46-55_Tahun 5 Petani 3 SMA 1 Kuning 2 3 2 58.3 1 Tidak_Puas 2 2 3 58.3 1 Tidak_Puas 3 3 2 66.7 1 Tidak_Puas 3 3 2 66.7 1 Tidak_Puas 2 2 2 50.0 1 Tidak_Puas 36 60.0 1 Tidak_Puas
88 Tn.A 1 LK 3 36-45_Tahun 5 Petani 4 PT 2 Hijau 4 3 3 83.3 2 Puas 3 3 3 75.0 2 Puas 3 4 4 91.7 2 Puas 4 4 4 100.0 2 Puas 3 4 4 91.7 2 Puas 53 88.3 2 Puas
89 Ny.Z 2 PR 5 56-65_Tahun 3 Wiraswasta 3 SMA 1 Kuning 2 2 2 50.0 1 Tidak_Puas 2 3 2 58.3 1 Tidak_Puas 2 2 2 50.0 1 Tidak_Puas 2 2 2 50.0 1 Tidak_Puas 2 2 2 50.0 1 Tidak_Puas 31 51.7 1 Tidak_Puas
90 Tn.B 1 LK 3 36-45_Tahun 3 Wiraswasta 3 SMA 2 Hijau 4 2 2 66.7 1 Tidak_Puas 2 4 2 66.7 1 Tidak_Puas 2 4 4 83.3 2 Puas 2 4 4 83.3 2 Puas 2 4 4 83.3 2 Puas 46 76.7 2 Puas
91 Ny.B 2 PR 5 56-65_Tahun 3 Wiraswasta 2 SMP 2 Hijau 4 4 2 83.3 2 Puas 4 4 4 100.0 2 Puas 4 2 4 83.3 2 Puas 4 4 4 100.0 2 Puas 2 2 2 50.0 1 Tidak_Puas 50 83.3 2 Puas
92 Ny.Y 2 PR 4 46-55_Tahun 3 Wiraswasta 2 SMP 1 Kuning 2 2 2 50.0 1 Tidak_Puas 1 3 2 50.0 1 Tidak_Puas 2 2 2 50.0 1 Tidak_Puas 2 2 2 50.0 1 Tidak_Puas 2 2 2 50.0 1 Tidak_Puas 30 50.0 1 Tidak_Puas
93 Tn.P 1 LK 5 56-65_Tahun 3 Wiraswasta 3 SMA 2 Hijau 3 3 3 75.0 2 Puas 2 3 3 66.7 1 Tidak_Puas 4 2 3 75.0 2 Puas 2 4 2 66.7 1 Tidak_Puas 3 3 4 83.3 2 Puas 44 73.3 2 Puas
94 Tn.C 1 LK 4 46-55_Tahun 3 Wiraswasta 2 SMP 2 Hijau 4 4 3 91.7 2 Puas 4 4 4 100.0 2 Puas 4 4 4 100.0 2 Puas 4 3 4 91.7 2 Puas 4 4 4 100.0 2 Puas 58 96.7 2 Puas
95 Tn.O 1 LK 3 36-45_Tahun 5 Petani 2 SMP 1 Kuning 3 4 4 91.7 2 Puas 3 3 3 75.0 2 Puas 3 4 4 91.7 2 Puas 4 4 4 100.0 2 Puas 4 4 2 83.3 2 Puas 53 88.3 2 Puas
96 Tn.C 1 LK 4 46-55_Tahun 3 Wiraswasta 4 PT 2 Hijau 3 3 2 66.7 1 Tidak_Puas 2 3 4 75.0 2 Puas 3 4 2 75.0 2 Puas 4 2 4 83.3 2 Puas 4 4 2 83.3 2 Puas 46 76.7 2 Puas
75.5 74.1 77.7 79.3 74.3 45.7 76.2
No
Initial JK Umur Pekerjaan Pendidikan

Resp Resp Kat Ket Kat Ket Kat Ket Kat Ket
1 Ny.K 2 PR 2 26-35_Tahun 3 Wiraswasta 1 SD
2 Ny.H 2 PR 4 46-55_Tahun 2 PNS 3 SMA
3 Tn.L 1 LK 2 26-35_Tahun 3 Wiraswasta 1 SD
4 Tn.F 1 LK 4 46-55_Tahun 2 PNS 4 DLL
5 Tn.A 1 LK 3 36-45_Tahun 5 petani 1 SD
6 Tn.L 1 LK 5 56-65_Tahun 4 Swasta 3 SMA
7 Ny.T 2 PR 4 46-55_Tahun 2 PNS 4 DLL
8 Ny.S 2 PR 5 56-65_Tahun 2 PNS 3 SMA
9 Ny.U 2 PR 2 26-35_Tahun 3 Wiraswasta 3 SMA
10 Ny.S 2 PR 4 46-55_Tahun 3 Wiraswasta 1 SD
11 Ny.V 2 PR 5 56-65_Tahun 3 Wiraswasta 3 SMA
12 Ny.C 2 PR 2 26-35_Tahun 2 PNS 4 DLL
13 Ny.D 2 PR 5 56-65_Tahun 3 Wiraswasta 3 SMA
14 Tn.P 1 LK 2 26-35_Tahun 2 PNS 4 DLL
15 Tn.I 1 LK 4 46-55_Tahun 5 petani 1 SD
16 Ny.K 2 PR 3 36-45_Tahun 2 PNS 4 DLL
17 Ny.Z 2 PR 4 46-55_Tahun 5 Lain-lain 3 SMA
18 Ny.C 2 PR 5 56-65_Tahun 3 Wiraswasta 3 SMA
19 Tn.T 1 LK 3 36-45_Tahun 3 Wiraswasta 3 SMA
20 Ny.S 2 PR 2 26-35_Tahun 3 Wiraswasta 2 SMP
21 Ny.S 2 PR 4 46-55_Tahun 3 Wiraswasta 1 SD
22 Ny.A 2 PR 2 26-35_Tahun 2 PNS 3 SMA
23 Tn.A 1 LK 2 26-35_Tahun 3 Wiraswasta 3 SMA
24 Tn.E 1 LK 4 46-55_Tahun 2 PNS 4 DLL
25 Ny.S 2 PR 5 56-65_Tahun 3 Wiraswasta 3 SMA
26 Tn.P 1 LK 3 36-45_Tahun 2 PNS 4 DLL
27 Ny.H 2 PR 4 46-55_Tahun 2 PNS 4 DLL
28 Ny.O 2 PR 2 26-35_Tahun 5 Lain-lain 3 SMA
29 Tn.J 1 LK 1 17-25_Tahun 3 Wiraswasta 3 SMA
30 Ny.L 2 PR 3 36-45_Tahun 3 Wiraswasta 4 DLL
31 Tn.L 1 LK 4 46-55_Tahun 3 Wiraswasta 1 SD
32 Ny.C 2 PR 3 36-45_Tahun 4 Swasta 3 SMA
33 Tn.R 1 LK 2 26-35_Tahun 1 Tidak_Bekerja 3 SMA
34 Ny.W 2 PR 5 56-65_Tahun 2 PNS 3 SMA
35 Tn.U 1 LK 2 26-35_Tahun 5 Lain-lain 1 SD
36 Ny.Q 2 PR 3 36-45_Tahun 3 Wiraswasta 3 SMA
37 Ny.Z 2 PR 5 56-65_Tahun 3 Wiraswasta 1 SD
38 Ny.I 2 PR 2 26-35_Tahun 4 Swasta 3 SMA
39 Tn.K 1 LK 5 56-65_Tahun 5 Mahasiswa 1 SD
40 Tn.i 1 LK 3 36-45_Tahun 3 Wiraswasta 4 DLL
41 Ny.A 2 PR 2 26-35_Tahun 3 Wiraswasta 4 DLL
42 Ny.V 2 PR 2 26-35_Tahun 3 Wiraswasta 1 SD
43 Tn.A 1 LK 4 46-55_Tahun 5 Lain-lain 1 SD
44 Ny.B 2 PR 4 46-55_Tahun 3 Wiraswasta 3 SMA
45 Ny.R 2 PR 3 36-45_Tahun 5 Lain-lain 3 SMA
46 Ny.W 2 PR 5 56-65_Tahun 3 Wiraswasta 3 SMA
47 Ny.S 2 PR 5 56-65_Tahun 5 Lain-lain 3 SMA
48 Ny.P 2 PR 5 56-65_Tahun 1 Tidak_Bekerja 3 SMA
49 Tn.G 1 LK 2 26-35_Tahun 3 Wiraswasta 4 DLL
50 Tn.U 1 LK 4 46-55_Tahun 4 Swasta 3 SMA
51 Tn.F 1 LK 3 36-45_Tahun 3 Wiraswasta 3 SMA
52 Tn.O 1 LK 4 46-55_Tahun 5 Lain-lain 3 SMA
53 Tn.E 1 LK 1 17-25_Tahun 1 Tidak_Bekerja 3 SMA
54 Ny.D 2 PR 4 46-55_Tahun 3 Wiraswasta 3 SMA
55 Ny.C 2 PR 3 36-45_Tahun 3 Wiraswasta 3 SMA
56 Ny.Y 2 PR 1 17-25_Tahun 1 Tidak_Bekerja 3 SMA
57 Tn.P 1 LK 4 46-55_Tahun 2 PNS 4 DLL
58 Ny.E 2 PR 2 26-35_Tahun 3 Wiraswasta 4 DLL
59 Ny.Y 2 PR 5 56-65_Tahun 1 Tidak_Bekerja 3 SMA
60 Ny.C 2 PR 5 56-65_Tahun 4 Swasta 3 SMA
61 Ny.R 2 PR 2 26-35_Tahun 2 PNS 1 SD
62 Ny.S 2 PR 4 46-55_Tahun 3 Wiraswasta 3 SMA
63 Ny.P 2 PR 4 46-55_Tahun 1 Tidak_Bekerja 3 SMA
64 Ny.W 2 PR 2 26-35_Tahun 2 PNS 4 DLL
65 Ny.T 2 PR 2 26-35_Tahun 4 Swasta 1 SD
66 Tn.G 1 LK 2 26-35_Tahun 2 PNS 4 DLL
67 Tn.A 1 LK 4 46-55_Tahun 2 PNS 4 DLL
68 Ny.S 2 PR 3 36-45_Tahun 4 Swasta 2 SMP
69 Tn.Y 1 LK 2 26-35_Tahun 2 PNS 4 DLL
70 Ny.Y 2 PR 4 46-55_Tahun 3 Wiraswasta 3 SMA
71 Ny.S 2 PR 1 17-25_Tahun 4 Swasta 3 SMA
72 Ny.M 2 PR 5 56-65_Tahun 2 PNS 4 DLL
73 Ny.B 2 PR 5 56-65_Tahun 3 Wiraswasta 2 SMP
74 Tn.U 1 LK 4 46-55_Tahun 3 Wiraswasta 1 SD
75 Ny.P 2 PR 5 56-65_Tahun 5 Lain-lain 4 DLL
76 Tn.W 1 LK 2 26-35_Tahun 3 Wiraswasta 3 SMA
77 Ny.P 2 PR 5 56-65_Tahun 1 Tidak_Bekerja 3 SMA
78 Ny.W 2 PR 3 36-45_Tahun 5 Lain-lain 3 SMA
79 Ny.C 2 PR 4 46-55_Tahun 3 Wiraswasta 3 SMA
80 Ny.H 2 PR 1 17-25_Tahun 3 Wiraswasta 2 SMP
81 Ny.S 2 PR 2 26-35_Tahun 2 PNS 4 DLL
82 Ny.Z 2 PR 5 56-65_Tahun 4 Swasta 3 SMA
83 Ny.T 1 LK 1 17-25_Tahun 4 Swasta 3 SMA
84 Ny.E 2 PR 4 46-55_Tahun 1 Tidak_Bekerja 3 SMA
85 Tn.R 1 LK 5 56-65_Tahun 3 Wiraswasta 2 SMP
86 Ny.W 2 PR 2 26-35_Tahun 5 Lain-lain 3 SMA
87 Ny.S 2 PR 4 46-55_Tahun 5 Lain-lain 3 SMA
88 Tn.A 1 LK 3 36-45_Tahun 5 Lain-lain 4 DLL
89 Ny.Z 2 PR 5 56-65_Tahun 3 Wiraswasta 3 SMA
90 Tn.B 1 LK 3 36-45_Tahun 3 Wiraswasta 3 SMA
91 Ny.B 2 PR 5 56-65_Tahun 3 Wiraswasta 2 SMP
92 Ny.Y 2 PR 4 46-55_Tahun 3 Wiraswasta 2 SMP
93 Tn.P 1 LK 5 56-65_Tahun 3 Wiraswasta 3 SMA
94 Tn.C 1 LK 4 46-55_Tahun 3 Wiraswasta 2 SMP
95 Tn.O 1 LK 3 36-45_Tahun 5 Lain-lain 2 SMP
96 Tn.C 1 LK 4 46-55_Tahun 3 Wiraswasta 4 DLL
 Triage
Tangible Reliability
% Kat Ket
Kat Ket 1 2 3 4 5
2 Hijau 4 4 2 83.3 2 Puas 4 1
1 Kuning 3 2 2 58.3 1 Tidak_Puas 3 3
2 Hijau 3 3 3 75.0 2 Puas 2 3
2 Hijau 4 4 3 91.7 2 Puas 4 4
1 Kuning 3 4 4 91.7 2 Puas 3 3
1 Kuning 3 3 2 66.7 1 Tidak_Puas 2 3
2 Hijau 2 3 4 75.0 2 Puas 4 2
2 Hijau 4 4 2 83.3 2 Puas 4 2
1 Kuning 2 2 2 50.0 1 Tidak_Puas 2 2
2 Hijau 4 4 3 91.7 2 Puas 3 4
1 Kuning 2 3 2 58.3 1 Tidak_Puas 2 2
2 Hijau 4 2 4 83.3 2 Puas 4 4
2 Hijau 4 3 4 91.7 2 Puas 2 3
2 Hijau 4 2 4 83.3 2 Puas 4 3
1 Kuning 2 3 2 58.3 1 Tidak_Puas 3 2
2 Hijau 2 3 4 75.0 2 Puas 4 2
1 Kuning 2 3 2 58.3 1 Tidak_Puas 2 2
2 Hijau 2 4 4 83.3 2 Puas 4 4
2 Hijau 4 4 2 83.3 2 Puas 4 2
2 Hijau 4 2 2 66.7 1 Tidak_Puas 4 2
1 Kuning 3 3 2 66.7 1 Tidak_Puas 2 3
1 Kuning 3 2 2 58.3 1 Tidak_Puas 3 3
2 Hijau 3 4 2 75.0 2 Puas 4 4
1 Kuning 3 2 3 66.7 1 Tidak_Puas 2 3
2 Hijau 4 4 3 91.7 2 Puas 2 4
2 Hijau 3 4 3 83.3 2 Puas 4 2
1 Kuning 3 4 4 91.7 2 Puas 3 4
2 Hijau 2 2 4 66.7 1 Tidak_Puas 3 4
2 Hijau 4 3 4 91.7 2 Puas 3 4
2 Hijau 4 4 3 91.7 2 Puas 3 4
1 Kuning 4 2 4 83.3 2 Puas 3 2
2 Hijau 3 4 3 83.3 2 Puas 3 4
2 Hijau 4 4 3 91.7 2 Puas 3 4
1 Kuning 2 2 2 50.0 1 Tidak_Puas 2 4
1 Kuning 4 3 3 83.3 2 Puas 4 3
2 Hijau 4 4 3 91.7 2 Puas 2 2
2 Hijau 3 4 3 83.3 2 Puas 2 4
2 Hijau 4 4 4 100 2 Puas 4 4
1 Kuning 2 2 2 50.0 1 Tidak_Puas 3 2
1 Kuning 4 2 2 66.7 1 Tidak_Puas 4 4
1 Kuning 2 4 3 75.0 2 Puas 2 2
2 Hijau 3 4 2 75.0 2 Puas 2 2
1 Kuning 4 4 4 100 2 Puas 2 4
1 Kuning 4 4 2 83.3 2 Puas 3 4
1 Kuning 4 3 4 91.7 2 Puas 3 4
1 Kuning 2 2 2 50.0 1 Tidak_Puas 3 3
2 Hijau 4 4 2 83.3 2 Puas 4 3
1 Kuning 3 2 2 58.3 1 Tidak_Puas 2 3
2 Hijau 3 3 3 75.0 2 Puas 2 3
1 Kuning 4 4 3 91.7 2 Puas 4 4
1 Kuning 3 4 4 91.7 2 Puas 3 3
2 Hijau 3 3 2 66.7 1 Tidak_Puas 2 3
1 Kuning 3 3 2 66.7 1 Tidak_Puas 4 3
2 Hijau 4 4 4 100.0 2 Puas 2 3
1 Kuning 3 3 3 75.0 2 Puas 3 3
1 Kuning 3 2 3 66.7 1 Tidak_Puas 3 2
2 Hijau 3 2 3 66.7 1 Tidak_Puas 3 3
2 Hijau 4 4 3 91.7 2 Puas 3 2
1 Kuning 2 3 3 66.7 1 Tidak_Puas 2 2
1 Kuning 4 4 2 83.3 2 Puas 4 2
2 Hijau 2 2 2 50.0 1 Tidak_Puas 2 2
2 Hijau 2 2 3 58.3 1 Tidak_Puas 3 2
1 Kuning 2 3 4 75.0 2 Puas 2 4
1 Kuning 4 2 4 83.3 2 Puas 4 4
2 Hijau 2 3 4 75.0 2 Puas 2 3
1 Kuning 2 2 2 50.0 1 Tidak_Puas 2 3
2 Hijau 4 3 2 75.0 2 Puas 3 4
1 Kuning 2 4 4 83.3 2 Puas 4 2
2 Hijau 2 4 4 83.3 2 Puas 4 4
1 Kuning 2 2 2 50.0 1 Tidak_Puas 2 2
2 Hijau 4 4 4 100.0 2 Puas 3 2
1 Kuning 2 3 4 75.0 2 Puas 2 4
1 Kuning 3 3 3 75.0 2 Puas 3 2
2 Hijau 4 3 3 83.3 2 Puas 3 4
2 Hijau 4 3 3 83.3 2 Puas 3 4
1 Kuning 2 4 4 83.3 2 Puas 3 4
1 Kuning 4 4 2 83.3 2 Puas 4 3
1 Kuning 4 2 4 83.3 2 Puas 2 4
2 Hijau 4 2 4 83.3 2 Puas 4 4
2 Hijau 3 4 2 75.0 2 Puas 2 4
1 Kuning 2 3 2 58.3 1 Tidak_Puas 3 4
1 Kuning 3 2 3 66.7 1 Tidak_Puas 3 3
1 Kuning 2 3 2 58.3 1 Tidak_Puas 3 3
2 Hijau 2 2 4 66.7 1 Tidak_Puas 3 4
1 Kuning 3 2 2 58.3 1 Tidak_Puas 2 2
2 Hijau 3 3 4 83.3 2 Puas 4 3
1 Kuning 2 3 2 58.3 1 Tidak_Puas 2 2
2 Hijau 4 3 3 83.3 2 Puas 3 3
1 Kuning 2 2 2 50.0 1 Tidak_Puas 2 3
2 Hijau 4 2 2 66.7 1 Tidak_Puas 2 4
2 Hijau 4 4 2 83.3 2 Puas 4 4
1 Kuning 2 2 2 50.0 1 Tidak_Puas 1 3
2 Hijau 3 3 3 75.0 2 Puas 2 3
2 Hijau 4 4 3 91.7 2 Puas 4 4
1 Kuning 3 4 4 91.7 2 Puas 3 3
2 Hijau 3 3 2 66.7 1 Tidak_Puas 2 3
75.5
 Kepuasan Pasien
Reliability Responsiveness
% Kat Ket % Kat Ket
6 7 8 9
4 75.0 2 Puas 4 2 4 83.3 2 Puas
2 66.7 1 Tidak_Puas 2 2 2 50.0 1 Tidak_Puas
3 66.7 1 Tidak_Puas 4 2 3 75.0 2 Puas
4 100.0 2 Puas 4 4 4 100.0 2 Puas
3 75.0 2 Puas 3 4 4 91.7 2 Puas
4 75.0 2 Puas 3 4 2 75.0 2 Puas
3 75.0 2 Puas 3 3 4 83.3 2 Puas
3 75.0 2 Puas 2 4 3 75.0 2 Puas
3 58.3 1 Tidak_Puas 3 3 3 75.0 2 Puas
3 83.3 2 Puas 3 3 3 75.0 2 Puas
2 50.0 1 Tidak_Puas 3 2 2 58.3 1 Tidak_Puas
2 83.3 2 Puas 4 4 4 100.0 2 Puas
2 58.3 1 Tidak_Puas 4 3 3 83.3 2 Puas
4 91.7 2 Puas 3 3 4 83.3 2 Puas
2 58.3 1 Tidak_Puas 3 2 2 58.3 1 Tidak_Puas
3 75.0 2 Puas 4 4 3 91.7 2 Puas
2 50.0 1 Tidak_Puas 2 3 2 58.3 1 Tidak_Puas
4 100.0 2 Puas 2 4 4 83.3 2 Puas
3 75.0 2 Puas 3 4 2 75.0 2 Puas
3 75.0 2 Puas 4 3 4 91.7 2 Puas
2 58.3 1 Tidak_Puas 2 2 2 50.0 1 Tidak_Puas
4 83.3 2 Puas 3 4 3 83.3 2 Puas
3 91.7 2 Puas 4 4 4 100.0 2 Puas
3 66.7 1 Tidak_Puas 2 2 3 58.3 1 Tidak_Puas
4 83.3 2 Puas 4 4 4 100.0 2 Puas
4 83.3 2 Puas 3 2 4 75.0 2 Puas
2 75.0 2 Puas 2 4 2 66.7 1 Tidak_Puas
3 83.3 2 Puas 4 4 3 91.7 2 Puas
2 75.0 2 Puas 4 3 4 91.7 2 Puas
4 91.7 2 Puas 3 4 4 91.7 2 Puas
3 66.7 1 Tidak_Puas 3 4 4 91.7 2 Puas
2 75.0 2 Puas 4 3 3 83.3 2 Puas
4 91.7 2 Puas 4 4 2 83.3 2 Puas
4 83.3 2 Puas 3 3 2 66.7 1 Tidak_Puas
4 91.7 2 Puas 3 4 4 91.7 2 Puas
4 66.7 1 Tidak_Puas 4 2 4 83.3 2 Puas
2 66.7 1 Tidak_Puas 3 4 4 91.7 2 Puas
3 91.7 2 Puas 4 4 4 100.0 2 Puas
2 58.3 1 Tidak_Puas 3 2 2 58.3 1 Tidak_Puas
4 100.0 2 Puas 4 2 4 83.3 2 Puas
3 58.3 1 Tidak_Puas 3 4 4 91.7 2 Puas
3 58.3 1 Tidak_Puas 3 4 4 91.7 2 Puas
4 83.3 2 Puas 3 4 3 83.3 2 Puas
2 75.0 2 Puas 3 4 3 83.3 2 Puas
3 83.3 2 Puas 3 3 3 75.0 2 Puas
2 66.7 1 Tidak_Puas 2 4 2 66.7 1 Tidak_Puas
4 91.7 2 Puas 4 2 4 83.3 2 Puas
2 58.3 1 Tidak_Puas 2 2 2 50.0 1 Tidak_Puas
3 66.7 1 Tidak_Puas 4 2 3 75.0 2 Puas
4 100.0 2 Puas 4 4 4 100.0 2 Puas
3 75.0 2 Puas 3 4 4 91.7 2 Puas
4 75.0 2 Puas 3 4 2 75.0 2 Puas
2 75.0 2 Puas 3 4 2 75.0 2 Puas
4 75.0 2 Puas 3 4 3 83.3 2 Puas
2 66.7 1 Tidak_Puas 3 2 3 66.7 1 Tidak_Puas
2 58.3 1 Tidak_Puas 3 2 3 66.7 1 Tidak_Puas
2 66.7 1 Tidak_Puas 3 3 3 75.0 2 Puas
4 75.0 2 Puas 4 2 4 83.3 2 Puas
3 58.3 1 Tidak_Puas 2 2 2 50.0 1 Tidak_Puas
3 75.0 2 Puas 2 4 3 75.0 2 Puas
2 50.0 1 Tidak_Puas 3 3 3 75.0 2 Puas
3 66.7 1 Tidak_Puas 3 3 3 75.0 2 Puas
4 83.3 2 Puas 3 2 2 58.3 1 Tidak_Puas
2 83.3 2 Puas 4 4 4 100.0 2 Puas
2 58.3 1 Tidak_Puas 4 3 3 83.3 2 Puas
1 50.0 1 Tidak_Puas 3 3 2 66.7 1 Tidak_Puas
2 75.0 2 Puas 3 4 2 75.0 2 Puas
4 83.3 2 Puas 4 4 3 91.7 2 Puas
2 83.3 2 Puas 4 4 4 100.0 2 Puas
2 50.0 1 Tidak_Puas 2 3 2 58.3 1 Tidak_Puas
4 75.0 2 Puas 2 3 4 75.0 2 Puas
2 66.7 1 Tidak_Puas 3 4 3 83.3 2 Puas
3 66.7 1 Tidak_Puas 3 3 3 75.0 2 Puas
2 75.0 2 Puas 3 4 4 91.7 2 Puas
2 75.0 2 Puas 4 2 4 83.3 2 Puas
4 91.7 2 Puas 2 3 2 58.3 1 Tidak_Puas
3 83.3 2 Puas 3 3 2 66.7 1 Tidak_Puas
2 66.7 1 Tidak_Puas 3 2 2 58.3 1 Tidak_Puas
4 100.0 2 Puas 4 3 2 75.0 2 Puas
2 66.7 1 Tidak_Puas 3 4 4 91.7 2 Puas
2 75.0 2 Puas 2 4 2 66.7 1 Tidak_Puas
3 75.0 2 Puas 2 2 2 50.0 1 Tidak_Puas
2 66.7 1 Tidak_Puas 3 2 3 66.7 1 Tidak_Puas
4 91.7 2 Puas 2 3 4 75.0 2 Puas
2 50.0 1 Tidak_Puas 2 3 2 58.3 1 Tidak_Puas
4 91.7 2 Puas 4 3 3 83.3 2 Puas
3 58.3 1 Tidak_Puas 3 3 2 66.7 1 Tidak_Puas
3 75.0 2 Puas 3 4 4 91.7 2 Puas
2 58.3 1 Tidak_Puas 2 2 2 50.0 1 Tidak_Puas
2 66.7 1 Tidak_Puas 2 4 4 83.3 2 Puas
4 100.0 2 Puas 4 2 4 83.3 2 Puas
2 50.0 1 Tidak_Puas 2 2 2 50.0 1 Tidak_Puas
3 66.7 1 Tidak_Puas 4 2 3 75.0 2 Puas
4 100.0 2 Puas 4 4 4 100.0 2 Puas
3 75.0 2 Puas 3 4 4 91.7 2 Puas
4 75.0 2 Puas 3 4 2 75.0 2 Puas
74.1 77.7
 Assurance Emphaty
% Kat Ket %
10 11 12 13 14 15
4 4 4 100.0 2 Puas 2 2 2 50.0
3 2 2 58.3 1 Tidak_Puas 2 3 3 66.7
2 4 1 58.3 1 Tidak_Puas 3 3 4 83.3
4 3 4 91.7 2 Puas 4 4 4 100.0
4 4 4 100.0 2 Puas 4 4 2 83.3
4 2 4 83.3 2 Puas 4 4 2 83.3
3 3 3 75.0 2 Puas 3 2 4 75.0
2 4 4 83.3 2 Puas 4 4 3 91.7
2 3 3 66.7 1 Tidak_Puas 3 3 3 75.0
2 4 3 75.0 2 Puas 3 4 2 75.0
2 2 2 50.0 1 Tidak_Puas 2 3 2 58.3
3 4 4 91.7 2 Puas 4 3 2 75.0
2 4 4 83.3 2 Puas 3 2 2 58.3
3 4 4 91.7 2 Puas 2 4 4 83.3
2 3 3 66.7 1 Tidak_Puas 3 2 2 58.3
3 3 3 75.0 2 Puas 4 4 4 100.0
2 2 2 50.0 1 Tidak_Puas 2 2 2 50.0
4 4 2 83.3 2 Puas 4 3 3 83.3
4 4 4 100.0 2 Puas 4 3 4 91.7
4 2 4 83.3 2 Puas 2 4 4 83.3
2 2 2 50.0 1 Tidak_Puas 2 2 2 50.0
3 3 4 83.3 2 Puas 3 3 3 75.0
4 4 4 100.0 2 Puas 2 4 2 66.7
3 3 3 75.0 2 Puas 3 3 3 75.0
3 3 3 75.0 2 Puas 4 4 4 100.0
3 3 4 83.3 2 Puas 3 2 4 75.0
4 3 4 91.7 2 Puas 2 3 4 75.0
4 2 4 83.3 2 Puas 4 3 4 91.7
3 4 4 91.7 2 Puas 4 3 4 91.7
4 3 4 91.7 2 Puas 4 2 4 83.3
4 4 3 91.7 2 Puas 2 3 4 75.0
4 4 4 100.0 2 Puas 2 4 4 83.3
3 3 4 83.3 2 Puas 3 3 3 75.0
4 3 3 83.3 2 Puas 2 2 3 58.3
4 3 4 91.7 2 Puas 4 4 4 100.0
4 4 4 100.0 2 Puas 2 4 2 66.7
3 3 4 83.3 2 Puas 2 3 4 75.0
4 4 4 100.0 2 Puas 3 4 3 83.3
2 2 2 50.0 1 Tidak_Puas 2 2 2 50.0
4 4 4 100.0 2 Puas 2 4 4 83.3
2 4 2 66.7 1 Tidak_Puas 4 2 4 83.3
2 4 4 83.3 2 Puas 4 2 4 83.3
3 4 4 91.7 2 Puas 4 2 4 83.3
4 4 4 100.0 2 Puas 4 3 2 75.0
3 4 3 83.3 2 Puas 4 3 3 83.3
4 3 2 75.0 2 Puas 3 4 2 75.0
4 4 4 100.0 2 Puas 2 4 2 66.7
3 2 2 58.3 1 Tidak_Puas 2 2 3 58.3
2 4 3 75.0 2 Puas 3 3 4 83.3
4 3 4 91.7 2 Puas 4 4 4 100.0
4 4 4 100.0 2 Puas 4 4 2 83.3
4 2 4 83.3 2 Puas 4 4 2 83.3
4 3 4 91.7 2 Puas 2 4 2 66.7
4 3 2 75.0 2 Puas 4 4 3 91.7
3 3 2 66.7 1 Tidak_Puas 2 4 4 83.3
2 3 2 58.3 1 Tidak_Puas 2 3 2 58.3
2 3 3 66.7 1 Tidak_Puas 3 3 3 75.0
2 4 2 66.7 1 Tidak_Puas 2 4 2 66.7
2 2 2 50.0 1 Tidak_Puas 3 2 3 66.7
2 4 4 83.3 2 Puas 4 4 3 91.7
2 3 3 66.7 1 Tidak_Puas 3 3 3 75.0
2 2 3 58.3 1 Tidak_Puas 3 2 2 58.3
2 4 4 83.3 2 Puas 2 4 2 66.7
3 4 4 91.7 2 Puas 4 3 4 91.7
2 4 4 83.3 2 Puas 3 2 2 58.3
3 2 2 58.3 1 Tidak_Puas 2 2 2 50.0
4 3 3 83.3 2 Puas 3 4 2 75.0
3 3 1 58.3 1 Tidak_Puas 4 4 4 100.0
4 4 4 100.0 2 Puas 4 2 4 83.3
3 2 2 58.3 1 Tidak_Puas 3 3 2 66.7
3 4 2 75.0 2 Puas 2 4 3 75.0
3 3 3 75.0 2 Puas 3 3 3 75.0
3 3 2 66.7 1 Tidak_Puas 2 3 3 66.7
4 4 4 100.0 2 Puas 2 2 2 50.0
3 3 4 83.3 2 Puas 2 2 3 58.3
4 2 4 83.3 2 Puas 2 2 2 50.0
4 4 4 100.0 2 Puas 3 2 2 58.3
3 2 3 66.7 1 Tidak_Puas 4 2 3 75.0
4 4 2 83.3 2 Puas 3 2 4 75.0
4 3 4 91.7 2 Puas 2 3 4 75.0
3 2 4 75.0 2 Puas 3 4 4 91.7
2 2 2 50.0 1 Tidak_Puas 2 2 2 50.0
3 2 2 58.3 1 Tidak_Puas 3 3 3 75.0
2 3 4 75.0 2 Puas 2 4 2 66.7
2 2 2 50.0 1 Tidak_Puas 2 2 2 50.0
4 4 4 100.0 2 Puas 3 4 2 75.0
3 3 2 66.7 1 Tidak_Puas 2 2 2 50.0
4 4 4 100.0 2 Puas 3 4 4 91.7
2 2 2 50.0 1 Tidak_Puas 2 2 2 50.0
2 4 4 83.3 2 Puas 2 4 4 83.3
4 4 4 100.0 2 Puas 2 2 2 50.0
2 2 2 50.0 1 Tidak_Puas 2 2 2 50.0
2 4 2 66.7 1 Tidak_Puas 3 3 4 83.3
4 3 4 91.7 2 Puas 4 4 4 100.0
4 4 4 100.0 2 Puas 4 4 2 83.3
4 2 4 83.3 2 Puas 4 4 2 83.3
79.3 74.3
 Total % Kat Ket
Kat Ket

1 Tidak_Puas 47 78.3 2 Puas

1 Tidak_Puas 36 60.0 1 Tidak_Puas
2 Puas 43 71.7 2 Puas
2 Puas 58 96.7 2 Puas
2 Puas 53 88.3 2 Puas
2 Puas 46 76.7 2 Puas
2 Puas 46 76.7 2 Puas
2 Puas 49 81.7 2 Puas
2 Puas 39 65.0 1 Tidak_Puas
2 Puas 48 80.0 2 Puas
1 Tidak_Puas 33 55.0 1 Tidak_Puas
2 Puas 52 86.7 2 Puas
1 Tidak_Puas 45 75.0 2 Puas
2 Puas 52 86.7 2 Puas
1 Tidak_Puas 36 60.0 1 Tidak_Puas
2 Puas 50 83.3 2 Puas
1 Tidak_Puas 32 53.3 1 Tidak_Puas
2 Puas 52 86.7 2 Puas
2 Puas 51 85.0 2 Puas
2 Puas 48 80.0 2 Puas
1 Tidak_Puas 33 55.0 1 Tidak_Puas
2 Puas 46 76.7 2 Puas
1 Tidak_Puas 52 86.7 2 Puas
2 Puas 41 68.3 1 Tidak_Puas
2 Puas 54 90.0 2 Puas
2 Puas 48 80.0 2 Puas
2 Puas 48 80.0 2 Puas
2 Puas 50 83.3 2 Puas
2 Puas 53 88.3 2 Puas
2 Puas 54 90.0 2 Puas
2 Puas 49 81.7 2 Puas
2 Puas 51 85.0 2 Puas
2 Puas 51 85.0 2 Puas
1 Tidak_Puas 41 68.3 1 Tidak_Puas
2 Puas 55 91.7 2 Puas
1 Tidak_Puas 49 81.7 2 Puas
2 Puas 48 80.0 2 Puas
2 Puas 57 95.0 2 Puas
1 Tidak_Puas 32 53.3 1 Tidak_Puas
2 Puas 52 86.7 2 Puas
2 Puas 45 75.0 2 Puas
2 Puas 47 78.3 2 Puas
2 Puas 53 88.3 2 Puas
2 Puas 50 83.3 2 Puas
2 Puas 50 83.3 2 Puas
2 Puas 40 66.7 1 Tidak_Puas
1 Tidak_Puas 51 85.0 2 Puas
1 Tidak_Puas 34 56.7 1 Tidak_Puas
2 Puas 45 75.0 2 Puas
2 Puas 58 96.7 2 Puas
2 Puas 53 88.3 2 Puas
2 Puas 46 76.7 2 Puas
1 Tidak_Puas 45 75.0 2 Puas
2 Puas 51 85.0 2 Puas
2 Puas 43 71.7 2 Puas
1 Tidak_Puas 37 61.7 1 Tidak_Puas
2 Puas 42 70.0 1 Tidak_Puas
1 Tidak_Puas 46 76.7 2 Puas
1 Tidak_Puas 35 58.3 1 Tidak_Puas
2 Puas 49 81.7 2 Puas
2 Puas 38 63.3 1 Tidak_Puas
1 Tidak_Puas 38 63.3 1 Tidak_Puas
1 Tidak_Puas 44 73.3 2 Puas
2 Puas 54 90.0 2 Puas
1 Tidak_Puas 43 71.7 2 Puas
1 Tidak_Puas 33 55.0 1 Tidak_Puas
2 Puas 46 76.7 2 Puas
2 Puas 50 83.3 2 Puas
2 Puas 54 90.0 2 Puas
1 Tidak_Puas 34 56.7 1 Tidak_Puas
2 Puas 48 80.0 2 Puas
2 Puas 45 75.0 2 Puas
1 Tidak_Puas 42 70.0 1 Tidak_Puas
1 Tidak_Puas 48 80.0 2 Puas
1 Tidak_Puas 46 76.7 2 Puas
1 Tidak_Puas 44 73.3 2 Puas
1 Tidak_Puas 47 78.3 2 Puas
2 Puas 42 70.0 2 Puas
2 Puas 50 83.3 2 Puas
2 Puas 48 80.0 2 Puas
2 Puas 44 73.3 2 Puas
1 Tidak_Puas 35 58.3 1 Tidak_Puas
2 Puas 39 65.0 1 Tidak_Puas
1 Tidak_Puas 45 75.0 2 Puas
1 Tidak_Puas 32 53.3 2 Puas
2 Puas 52 86.7 2 Puas
1 Tidak_Puas 36 60.0 1 Tidak_Puas
2 Puas 53 88.3 2 Puas
1 Tidak_Puas 31 51.7 1 Tidak_Puas
2 Puas 46 76.7 2 Puas
1 Tidak_Puas 50 83.3 2 Puas
1 Tidak_Puas 30 50.0 1 Tidak_Puas
2 Puas 44 73.3 2 Puas
2 Puas 58 96.7 2 Puas
2 Puas 53 88.3 2 Puas
2 Puas 46 76.7 2 Puas
45.7 76.2