CAPAIAN MUTU SIMRS SMESTER I

A. Nama Indikator

Nama Indikator : Kecepatan Penanganan Kerusakan Infrastruktur SIMRS

Numerator : Jumlah Penanganan < 60 Menit

Denumerator : Jumlah Keluhan

B. Capaian Mutu

1. capaian mutu Bulanan

Bulan Capaian Mutu

Juli 79 %
Agustus 95 %
September 87 %

2. Capaian Mutu Per Triwulan

Trimester Capaian Mutu

Triwulan I 93 %
Triwulan II 88 %
Triwulan III 87 %

C. Deskripsi Analisis

Kecepatan Penanganan Kerusakan Infrastruktur SIMRS belum mencapai target 100 %

penanganan kerusakan infrastruktur SIMRS < 60 menit:
1. adanya pembatasan belanja alat dan BHP Komputer atau jaringan karena kondisi pandemi
2. Sebagian pemeliharaan harus melibatkan penyedia yang memerlukan waktu panjang dalam
proses pemberkasannya
3. Pemasangan dan Pemindahan Jaringan memeiliki waktu lebih lama

Plan Kecepatan Penanganan Kerusakan Infrastruktur SIMRS < 60

menit
Do 1. buat list kebutuhan alat dan BHP
2. Pemantauan laporan kerusakan infrastruktur SIMRS
2. Pendampingan penanganan kerusakan SIMRS
Study Capaiaian mutu kecepatan Penanganan Kerusakan Infrastruktur
SIMRS < 60 menit pada triwulan III sebesar 87%
Action 1. pastikan stok BHP tersedia
2. sering cek Whatsaap Group laporan kerusakan infrastruktur
SIMRS
3. Pengecekan laporan yang belum di selesaikan