DATA PENDUKUNG STANDAR PELAYANAN MINIMAL UNIT FARMASI

( WAKTU TUNGGU OBAT )

BLUD RS SEKARWANGI TAHUN 2016
PELAYANAN FARMASI BULAN
No
Macam data
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11

Jumlah kumulatif waktu tunggu pelayanan obat jadi

1 4658 9027 3149 6421 7698 8213 6758 6303 6135
pasien yang disurvey dalam satu bulan

2 Jumlah pasien yang disurvey dalam bulan tersebut 100 80 80 88 88 97 95 80 86

Jumlah kumulatif waktu tunggu pelayanan obat

3 2835 5616 5933 5709 5716 4320 4595 6345 4585
racikan pasien yang disurvey dalam satu bulan

4 Jumlah pasien yang disurvey dalam bulan tersebut 28 48 48 40 40 31 33 48 42

Jumlah seluruh pasien instalasi farmasi yang

disurvey dikurangi jumlah pasien yang mengalami
kesalahan pemberian obat
128 128 128 128 128 128 128 128 128

5
Jumlah seluruh pasien instalasi farmasi yang
disurvey 128 128 128 128 128 128 128 128 128
6

Jumlah kumulatif hasil penilaian kepuasan dari

pasien yang disurvey
7
Jumlah total pasien yang disurvey (n minimal 50)
128 128 128 128 128 128 128 128 128
8
rata2 wkt resep obat jadi 47 113 39 73 87 85 71 79 71
rata2 wkt resep obat racikan 101 117 124 143 143 139 139 132 109
STANDAR PELAYANAN MINIMAL UNIT FARMASI
( WAKTU TUNGGU OBAT )
D RS SEKARWANGI TAHUN 2016
BULAN

12
VALUASI MUTU
AYANAN FARMASI

Indikator yang digunakan untuk mengevaluasi mutu pela

1. Tingkat kepuasan konsumen: dilakukan
  

dengan survei berupa angket

2. Waktu tunggu resep obat jadi dan obat racikan (lam
3. Tidak adanya kesalahan pemberian obat
(KTD, KNC)
4. Kesesuaian dengan Formularium Obat
uasi mutu pelayanan di Instalasi Farmasi :
kukan

at racikan (lama pelayanan diukur dari pasien menyerahkan resep

yerahkan resep sampai pasien menerima obat dan informasi obat
informasi obat)