SOAL AKUNTABILITAS DIKLATSAR CPNS

1.     Akuntabilitas dalam kegiatan sehari-hari  sering disamakan dg responsibilitas

atau disebut  ?
a.    Tanggung jawab                           c. Acuh
b.    Masa bodoh                                    d. Cuex  
2.    Dalam akuntabilitas hubungan  dua pihak antara  individu/ kelompok / institusi dengan
masayarakat disebut ?
a.            relationship Tanggung jawab      c. relationship Acuh
b.            relationship Masa bodoh            d. Accountability is a relationship   
3.    Dalam dunia birokrasi, bentuk akuntabilitas setiap individu berwujud suatu laporan yang
didasarkan pada kontrak kerja, sedangkan utk institusi adlh LAKIPDalam
akuntabilitas hubungan  dua pihak antara  individu/ kelompok / institusi dengan
masayarakat disebut ?
a.            LAKIP                                         c. RENJA
b.            LHKPN                                      d. PROJA   
4.    Dalam  akuntabilitas pertukaran sosial dua arah antara yang menuntut dan yang menjadi
bertanggung jawabnya (dalam memberi jawaban, respon, rectification, dan sebaganya) disebut ?
a.            Posisitf                                     c. Interaktif
b.            Lemah                                      d. Negatif   
5.    Pertanggungjawaban  atas pengelolaan dana kpd otoritas yg lebih tinggi, misalnya
pertanggung jwban unit2 kerja (dinas) kpd pemerintah daerah, kemudian pemerintah
daerah kpd pemerintah pusat, pemerintah pusat kepada MPR disebut ?
a.            Akuntabilias Posisitf                    c. Akuntabilitas Interaktif
b.            Akuntabilitas vertikal                d. Akuntabilitas Negatif   
6.    Hal yang    Akuntabilitas personal mengacu pd nilai2 yg ada pada diri seseorang spt kejujuran,
integritas, moral dan etika.   disebut ?
a.            Akuntabilias Peseorangan          c. Akuntabilitas Individu
b.            Akuntabilitas vertikal                   d. Akuntabilitas Personal    
7.    Tanggung jawab organisasi pemerintah untuk mewujudkan pelayanan dan kinerja yang
adil, responsif dan bermartabat  disebut ?
a.            Akuntabilias Peseorangan          c. Akuntabilitas Individu
b.            Akuntabilitas paralel                   d. Akuntabilitas   stakeholder  
8.    Keterkaitan dengan  apakah prosedur yang digunakan dalam melaksanakan tugas sudah cukup baik
dalam hal kecukupan sistem informasi akuntansi, sistem informasi manajemen, dan prosedur
administrasi disebut ?
a.            Akuntabilias Program                 c. Akuntabilitas Individu
b.            Akuntabilitas Rencana               d. Akuntabilitas Proses
9.    Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah (LAKIP) yang berisi perencanaan dan perjanjian
kinerja pada tahun tertentu , pengukuran dan analisis capaian kinerja, serta akuntabilitas
keuangan. disebut ?
a.            Laporan Kinerja                         c. Lapora Individu
b.            Laporan Rencana                        d. Laporan Proses  
10.  Menjamin hak warga negara untuk mengetahui rencana pembuatan kebijakan publik, program
kebijakan publik, dan proses pengambilan keputusan publik, serta alasan pengambilan suatu
keputusan public diatur dalam UU  np berapa ?
a.       UU KIP No 14 Th 2008                      c. UU KPU No 14 Th 2008               
b.      UU KPU No 14 Th 2017                     d. UU KPK No 19 Th 2018        
 LATIHAN SOAL  - KOMITMEN MUTU 
1. Yang bukan termasuk dalam Komitmen Mutu adalah  ?
a. Efektivitas c. Inovasi
b. Efisien d. Survei

2. Ada beberapa tehnik dalam pelaksaan komitmen mutu salah satu tehnik perbaikan
mutu adalah   ?
a. POAC c. PDCA
b. PODC d. PODCA

3. Dalam pelaksanaan tugas ASN memiliki beberapa peran salah atu fungsi dan peran
pegawai ASN, kecuali ?
a. pelaksana kebijakan public c. Pelayan Publik
b. NKRI harga mati d. Perekat pemersatu bangsa

4. Pengertian dari pelayanan prima sudah barang tentu ada beberapa pendapat , salah
satu pengertian pelayanan prima menurut Jamaludin Ancok adalah ?
a. Mendengar dengan sabar dan aktif c. Reliability
b. Tangible d. Re sponziveness

5. Untuk mengetahui atau mengukur Mutu Pelayanan ?

a. Emphaty c. Efectivenessk
b. courtesy d. Assurance

6. Ada 3 tindakan act sebagai tindak lanjut check, kecuali ?

a. adopt c. adapt
b. addiction d. abandon

7.  Berdasarkan Kim and Mauborgne mengemukakan konsep strategi ?

a. Blue Ocean Strategy c. Blue Sky Strategy
b. Green Ocean Strategy d. Dark Sky Strategy

8.  Alat pemasti mutu pelanggan berdasarkanOsborne and Plastrik ?

a. kejelasan petugas pelayanan c. ombudsman
b. persyaratan pelayanan d. prosedur pelayanan

9. Menurut Joe Tido, John Bessant dan Keith Pavit, fokus inovasi adalah, kecuali ?
a. product c. process
b. practice d. paradigm

10. Kategori Best Practices yang sesuai dengan majelis Sidang Umum PBB  ? kecuali
a. hasilnya telah dibuktikan
b. hasil dari kemitraan yang efektif
c. nilai tambah kepada masyarakat
d. bersifat sustainable dari aspek sosek dan lingkungan
 SOAL NASIONALISME
1. Rasa  yang lahir secara alamiah karena adanya kebersamaan sosial yang tumbuh dari
kebudayaan, sejarah, dan aspirasi perjuangan masa lampau, serta kebersamaan dalam
menghadapi tantangan sejarah masa kini. Pengertian dari
    a. Rasa kebangsaan                                c. Rasa kebersamaan
    b. Rasa Cinra                                            d. Rasa Bela Negara   
2. Cara pandang bangsa Indonesia berdasarkan Pancasila dan Undang-Undang Dasar
1945 tentang diri dan lingkungannya dalam mengekspresikan diri sebagai bangsa
Indonesia di tengah-tengah lingkungan nusantara arti dari :
a.  Rasa kebangsaan                                 c. Rasa kebersamaan
b. Wawasan Kebangsaan                         d. Nusantara   
3. Animisme adalah kepercayaan bahwa setiap benda di bumi (misalnya pohon, batu)
memiliki jiwa yang harus dihormati agar roh di balik benda tersebut tidak mengganggu
manusia, tapi bisa membantu mereka dari roh jahat sehingga mereka dapat menjalani
kehidupan sehari-hari dengan lancar. Arti dari
    a. Animisme                                             b. Sentralisme
    c. Dinamisme                                             d. Optimisme
4. Tokoh Sarekat Islam, mengkritik gagasan nasionalisme gaya Eropa yang meminggirkan
nilai-nilai ketuhanan dengan mengagungkan keduniaan.
    a. Subandria                                              b. Agoes Salim
    c. Dharmawangsa                                    d. Hatta Rajassa
5. Dalam pidatonya Soekarno mengemukakan bahwa dirinya tidak mendukung gagasan
Islam sebagai dasar negara, tapi memberi peluang bagi golongan Islam untuk
mengorganisir diri secara politik dan memberi pengaruh dalam keputusan politik di
lembaga perwakilan. Disampaikan pada tanggal
    a. 1 Juni 1945                                            b. 1 Agustus 1945
    c. 1 Desember 1945                                   d. 1 Jnuari 1945
6. Pengaruh Islam mulai dirasakan kuat di tandai dngan munculnya kerajaan-kerajaan
Islam seperti Samudera Pasai di Aceh.pada abad ke
    a. abad 11                                                   b. Abad 12
    c. abad 13                                                   d, abad 14
7. Salah seorang tokoh yang cukup dikenang dalam sejarah perjuangan kemerdekaan
Indonesia terkait perjuangannya dalam memuliakan harkat kemanusiaan kaum
terjajah  Beliau lahir tangga 31 Maret 1897 dari keluarga Lurah Bojongsoang, Bandung.
Menyelesaikan pendidikannya hingga adalah
    a.Raden Tumenggung                              b. Oto Iskandar Di Nata
    c. Dewi Sartika                                          d. RA Kartini
8. Sebuah konsepsi politik tentang sebuah kesatuan politik yang berdaulat yang tumbuh
berdasarkan kesepakatan dan kontrak sosial yang meletakkan individu kedalam
kerangka kewarganegaraan (citizenship). Makna dari
    a. Negara                                                 b. Kerajaan
    b. Republik                                               d, Wilayah
 9. Salah satu perbedaan yang sangat menonjol dalam berdemokasi di negara Indonesia
adalah dengan adanya
    a. Jejak pendapat                                       b. Musyawarah mmufakat
    c. Penunjukan                                            d . Pemilihan
10. Dalam konteks profesionalisme, UU ASN memberlakukan sistem merit . Artinya, ASN
adalah jabatan profesional yang menuntut persaingan dan kompetensi. Pengangkatan
tidak bisa lagi dilakukan dengan sekehendak atasan pejabat politik ini didsarkan kepada
sistem
    a.Partai                                                       b. Kekeluargaan
    c. Kopetensi                                              d. Penunjukan   
   
 SOAL PELAYANAN PUBLIK DIKLAT SAR CPNS

1.    Segala bentuk kegiatan pelayanan umum yang dilaksanakan oleh Instansi Pemerintahan di
Pusat dan Daerah, dan di lingkungan BUMN/BUMD dalam bentuk barang dan /atau jasa, baik
dalam pemenuhan kebutuhan masyarakat  disebut ? .
a. Pelayanan publik                          c. Pekerjaan
b.  Pelayanan                                      d. Tindakan    
2.    Undang undang yang mengatur tentang pelayanan punlik adalah :
a. UU No 17 Th 2014                     c.  UU No 15 Th 2010
b. UU No 05 Th 2014                   d. UU No 25 Th 2009     
3.    Dalam penyelenggaraan pelayanan publik yang dibutuhkan masyarakat, pemerintah perlu
melibatkan masyarakat  dalam  merencanakan, melaksanakan, dan  engevaluasi hasilnya
disebut  ?
a. Partisipatif.                                 c. Positif
b. Negatif                                       d. Proaktif   
4.    Penyelenggara pelayanan publik harus menyediakan akses bagi warga negara untuk
mengetahui segala hal yang terkait dengan pelayanan publik yang diselenggarakan tersebut,
seperti: persyaratan, prosedur, biaya, dan sejenisnya disebut  ?
a. Posisitf                                      c. Transparan
b.  Lemah                                     d. Rahasia     
5.    Dalam penyelenggaraan pelayanan publik pemerintah wajib mendengar dan memenuhi tuntutan
kebutuhan warga negaranya disebut ?
a.  Rahasia                                    c. Proaktif  
b.  Responsif                                d. Transparan
6.    Penyelenggaraan pelayanan publik dilakukan dengan menggunakan fasilitas dan sumber daya
manusia yang dibiayai oleh warga negara melalui pajak yang mereka bayar. Oleh karena itu
semua bentuk penyelenggaraan pelayanan publik harus dapat dipertanggung-jawabkan secara
terbuka kepada masyarakat.    disebut ?
a. Akuntabilias Peseorangan          c. Akuntabilitas Individu
b. Akuntabilitas vertikal                   d. Akuntabel    
7. Penyelenggaraan pelayanan publik yang dilakukan oleh pemerintah memiliki berbagai tujuan.
salah satu tujuan yang penting adalah melindungi warga negara dari praktik buruk yang
dilakukan oleh warga negara yang lain  disebut ?
a. Peseorangan                              c. Individu
b. Paralel                                        d. Berkeadilan  
8.    Keterkaitan dengan  apakah prosedur yang digunakan dalam melaksanakan tugas sudah cukup
baik dalam hal kecukupan sistem informasi akuntansi, sistem informasi manajemen, dan
prosedur administrasi disebut ?
a. Akuntabilias Program                 c. Akuntabilitas Individu
b. Akuntabilitas Rencana               d. Akuntabilitas Proses
9.    Beberapa kata kunci yang perlu diketahui dan dilaksanakan dalam praktek pelayanan kepada
pengguna jasa antara lain :
a. Atensi, Senyum, Salam, Tolong, Maaf, Terima kasih
b.  Berdiam diri, tolong, acuh                        
c.  Masa bodoh , maaf
d.  Maaf, Terima kasih                      
10.  Sikap sopan yang harus diperlihatkan kepada pihak lain dalam suatu komunikasi disebut  ?
a.  Politeness                                        c. Positif                
b.  Resfecfull                                            d. Atentif