Judul : FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJA PEMASARAN PADA

TOKO SAYURAN ONLINE DI KOTA SURABAYA

Pendahuluan : Sayuran merupakan salah satu komoditas pertanian yang berpotensi tinggi pada
masa pandemi Covid 19 karena manfaatnya dalam meningkatkan imunitas. Ditinjau dari
karakteristiknya sayuran mempunyai risiko yang tinggi, khususnya jika dipasarkan secara online.
Toko sayuran online harus meningkatkan kinerja pemasarannya agar dapat bertahan di tengah
persaingan. Toko sayuran online di Kota Surabaya perlu meningkatkan kapabilitas pemasaran
terutama terkait penginderaan pasar agar dapat menghadapi perubahan lingkungan. Tujuan dari
penelitian ini adalah untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja pemasaran
pada toko sayuran online di Kota Surabaya.
Teori Pustaka :
1. Kinerja perusahaan
2. Pemasaran online
3. Orientasi pasar
4. Kapasitas pemasaran
Metode Penelitian :
Pemasaran online : X1 Biaya; X2 Informasi; X3 Kualitas web; X4 Promosi
Orientasi pemasaran : X5 Orientasi Pelanggan; X6 Orientasi pesaing; X7 Koordinasi antar fungsi
Kapabilitas pemasaran : X8 Kapabilitas absorptive; X9 Kapabilitas adaptif; X10 Kapabilitas
inovatif
Kinerja pemasaran : Y1 Pertumbuhan penjualan; Y2 Pertumbuhan pelanggan; Y3 Pertumbuhan
laba
Hasil dan pembahasan :
1. Karakteristik Responden
2. Karakteristik Usaha
Pembahasan : Pengaruh Pemasaran Online terhadap Kinerja Pemasaran, Pengaruh Orientasi
Pasar terhadap Kinerja Pemasaran, Pengaruh Kapabilitas Pemasaran terhadap Kinerja
Pemasaran, Kinerja Pemasaran Toko Sayuran Online di Surabaya
Kesimpulan dan Saran:
1. Toko sayuran online di Surabaya perlu meningkatkan kapabilitas pemasaran terutama terkait
penginderaan pasar dan kemampuan belajar. Kondisi pasar yang selalu berubah di masa pandemi
hingga pasca pandemi nantinya menuntut pelaku usaha untuk terus beradaptasi dan berinovasi.
Informasi pasar dari dinas terkait serta pembentukan komunitas bagi toko sayuran online
diharapkan dapat membantu untuk meningkatkan kinerja pemasaran.
2. Bagi peneliti selanjutnya dapat menambahkan variabel-variabel lainnya yang belum dijelaskan
dalam penelitian ini, serta menganalisis bentuk hubungannya apakah berpengaruh langsung atau
melalui efek moderasi dan mediasi.