PENDAFTARAN PASIEN

No. Dokumen : 445.4/UKP/023

S No. Revisi :1
O
Tanggal Terbit : 25 Februari 2019
P
Halaman 1 dari 3

UPT PUSKESMAS
Febrina, SKM, MSi
PONDOK RANJI
NIP. 19670202 198811 2 003

1. Pengertian 1. Pendaftaran pasien adalah pelayanan rutin petugas untuk

menertibkan urutan pelayanan dan memudahkan mendapatkan
informasi rekam medis bagi seluruh fasilitas pelayanan yang
tersedia di Puskesmas
2. Pendaftaran pasien dibuka pukul 07.30 – 14.00 setiap senin –
sabtu
3. Pasien adalah seseorang yang membutuhkan pelayanan rawat
jalan dan rawat inap di Puskesmas Pondok Ranji
4. Kartu berobat adalah kartu identitas yang diberikan kepada
pasien untuk digunakan berkunjung dan untuk mendapatkan
pelayanan kesehatan di Puskesmas
5. Rekam medik adalah dokumen yang berisikan catatan riwayat
perjalanan penyakit dan terapi obat yang diberikan
2. Tujuan Sebagai acuan dalam pelayanan pasien di unit pendaftaran
Puskesmas Pondok Ranji
3. Kebijakan 1. SK Kepala Puskesmas No.445/030/KAPUS/III/2017 Tentang hak
dan kewajiban pasien
2. SK Kepala Puskesmas No.445/014/KAPUS/III/2017 Tentang
jenis-jenis pelayanan yang tersedia
4. Referensi 1. Peraturan Menteri Kesehatan RI No 75 Tahun 2014 Tentang
Puskesmas
2. Undang-undang nomor 36 tahun 2009 Tentang kesehatan
3. Peraturan Walikota Tangerang Selatan no 77
5. Alat & 1. Alat :
Bahan - Komputer
- Printer
 PENDAFTARAN PASIEN

No. Dokumen : 445.4/UKP/023

S No. Revisi :1
O
Tanggal Terbit : 25 Februari 2019
P
Halaman 1 dari 3

UPT PUSKESMAS
Febrina, SKM, MSi
PONDOK RANJI
NIP. 19670202 198811 2 003

- Speaker
- Alat Tulis Kantor
- Mesin Antrian

2. Bahan :
- Kertas nomor urut pendaftaran
- Stempel BPJS
- Stempel Puskesmas Pondok Ranji
- Berkas rekam medis
- Kartu berobat pasien
- Kertas resep
- Surat keterangan sakit
- Surat keterangan sehat
6. Langkah- 1. Petugas loket menyiapkan nomor antrian
langkah/ 2. Petugas mempersilahkan pasien untuk mengambil nomor antrian
prosedur pada mesin antrian
3. Petugas mempersilahkan pasien untuk menunggu panggilan
4. Petugas memanggil pasien sesuai nomor urut antrian di loket
masing-masing (Loket A (pasien lansia dan umum), Loket B
(pasien BPJS) dan Loket C (pasien KTP))
5. Untuk pasien baru, petugas meminta fotokopi KTP/KK untuk
memasukkan identitas pasien dan sebagai syarat untuk
mendapatkan pelayanan gratis
6. Untuk pasien lama, petugas meminta kartu berobat
7. Petugas melakukan input data kedalam komputer yang
 PENDAFTARAN PASIEN

No. Dokumen : 445.4/UKP/023

S No. Revisi :1
O
Tanggal Terbit : 25 Februari 2019
P
Halaman 1 dari 3

UPT PUSKESMAS
Febrina, SKM, MSi
PONDOK RANJI
NIP. 19670202 198811 2 003

menggunakan Sistem Informasi Puskesmas (SIMPUS)

8. Untuk pasien baru, petugas mengisi database pasien dibuku
rekam medis pasien yang terdiri dari
- Nama Pasien
- Nomor KTP/Nomor Jaminan kesehatan
- Tanggal Lahir
- Umur
- Alamat
- Pekerjaan
- Identitas anggota keluarga
9. Untuk pasien baru, petugas membuatkan kartu berobat dengan
mencantumkan nomor rekam medis pasien
10. Untuk pasien baru, petugas membuatkan rekam medis rawat
jalan. Untuk pasien lama, petugas mencarikan rekam medis
sesuai nomor yang tercantum pada kartu berobat
11. Petugas memasukkan lembar resep kedalam rekam medis
pasien
12. Bagi pasien yang tidak memiliki kartu jaminan dan KTP
Tangerang Selatan, petugas menjelaskan mengenai adanya
biaya retribusi pengobatan sesuai perda yang berlaku
13. Petugas menanyakan poli yang dituju pasien
14. Petugas menyerahkan rekam medis kepada petugas di poli
masing-masing tujuan
15. Petugas mempersilahkan pasien untuk menunggu di ruang
 PENDAFTARAN PASIEN

No. Dokumen : 445.4/UKP/023

S No. Revisi :1
O
Tanggal Terbit : 25 Februari 2019
P
Halaman 1 dari 3

UPT PUSKESMAS
Febrina, SKM, MSi
PONDOK RANJI
NIP. 19670202 198811 2 003

tunggu tensi timbang (pengukuran tekanan darah dan berat

badan)
16. Petugas tensi timbang menyerahkan rekam medik pasien ke
poliklinik yang dituju dan diberikan nomor antrian sesuai poli yang
dituju
Pendaftaran Pasien UGD
1. Petugas UGD menerima dan mendaftarkan pasien untuk berobat
2. Petugas UGD melakukan anamnesa dan melakukan
pemeriksaan tanda-tanda vital
3. Dokter UGD melakukan pemeriksaan dan memberikan
pengobatan
7. Hal-hal Petugas pendaftaran memulai pelayanan jam 07.30 WIB
yang Harus
diperhatikan
8. Unit Terkait Pendaftaran, rekam medis
9. Dokumen 1. Sistem Informasi Puskesmas (SIMPUS)
Terkait 2. Rekam medis
3. Buku register pasien
10. Rekaman No Yang diubah Isi Perubahan Tanggal mulai
Historis . diberlakukan
Perubahan 1 Alat dan Meambahkan 25 Februari 2019
Bahan mesin antrian,
printer, dan alat
tulis kantor
2 Petugas Petugas 25 Februari 2019
mempersilahk mempersilahkan
 PENDAFTARAN PASIEN

No. Dokumen : 445.4/UKP/023

S No. Revisi :1
O
Tanggal Terbit : 25 Februari 2019
P
Halaman 1 dari 3

UPT PUSKESMAS
Febrina, SKM, MSi
PONDOK RANJI
NIP. 19670202 198811 2 003

an pasien pasien mengambil

mengambil nomor antrian pada
nomor antrian mesin antrian
sesuai warna
3 Loket A dan B Loket A, B dan C 25 Februari 2019
4 Buku register Buku register 25 Februari 2019
pasien lansia, pasien
BPJS, KTP,
KIA, KB, dan
Imunisasi