Pesan-pesan Good News dan Goodwill.

 Pengertian :
Pesan-pesan goodnews adalah pesan-pesan bisnis yang memberikan kesan positif dan
menyenangkan kepada oranglain.
Melalui pesann-pesan goodnews dan goodwill para pelaku bisnis dapat melakukan
berbagai upaya untuk mengembangkan dan menjaga hubungan yang baik dengan para
pelanggan, klien, karyawan / pegawai, dan masayarakat public pada umumnya.

1. Good News Tentang Pekerjaan

Pada umumnya surat yang menginformasikan kabar baik atau berita yang menyenangkan
menggunakan pendekatan langsung. Namun tidak menutup kemungkinan good news
tersebut diungkapkan dengan pendekatan tidak langsung, terutama jika penyampain
pesannya dilakukan secara lisan.
Dalam dunia bisnis terdapat beberapa contoh good news yang berkaitan dengan masalah
pekerjaan baik berbentuk finansial maupun nonfinansial antara lain seperti berikut :

2. Good News Tentang Produk

Untuk menjaga para pelanggannya perusahaan dapat mengembangkan strategi bisnisnya
dengan penetapan harga produk yang berkualitas, pemilihan metode promosi, dan
pemilihan saluran yang tepat pula.
Dalam dunia bisnis yang dilapangan dapat dijumpai bermacam-macam good news
berkaitan dengan produk antaralain :
- Pemberian diskon harga produk hingga 50 persen
- Sistem buy 3 get 1
- Pemberian kupon diskon
- Pembelian produk dalam jumlah tertentu memperoleh hadiah langsung
- Produk rusak uang kembali atau ditukar dengan yang baik
- Jaminan layanan garansi produk

Pesan-pesan Goodwill

Pesan-pesan goodwill dapat disampaikan melalui pemberian ucapan selamat kepada karyawan /
pegawainya atau pihak lain. Contoh penyampaian ucapan selamat oleh pimpinan perusahaan
kepada para pelanggan maupun pemasok. Hal ini merupakan hal yang baik untuk menjaga
hubungan baik di antara mereka.