T ahukah Anda,

pengguna internet
di Indonesia 50%
nya adalah usia 18-35
tahun, atau kita sebut
Generasi milenial. Ar nya
mau dak mau kita harus
menyiapkan kolam, dan
umpan sesuai apa yang di-
butuhkan generasi
milenial, jika kita dak
ingin kehilangan 50% market share yang ada di internet. Luar biasanya lagi
ternyata 50% market share itu 45% diantaranya kita temui di Sosial Media
Instagram. Karna pengguna Instagram 9:1 adalah Gen Y (usia 18-35 tahun) : Gen
X (usia >35 tahun).
Lalu apakah yang harus kita lakukan? setelah memperoleh data tersebut?
Maka jawabannya dengan data tersebut, kita kita ingin fokus menggarap 50%
market share di internet, fokuslah di instagram. Karna rata-rata usia milenial
selalu mempunyai akun instagram. dan ke ka saya adakan survei pengguna
Instagram. Rata-rata mereka menghabiskan waktu 2 jam sehari, dari total waktu
3,5 jam per hari untuk akses internet. Yap, betul, Instagram mendapatkan ha
lebih di Market Milenial, jika di banding dengan sosial Media lainnya.

Sebagai pebisnis tentunya kita anggap ini sebagai peluang, lalu apa
sajakah yang bisa kita lakukan, agar peluang ini dak hilang begitu saja? mari kita
simak pembahasan berikut:

5 Cara Mudah Closing di Instagram 01

 1. Membuat Produk
Ke ka memancing ikan, mana dulu yang akan kita tentukan? Kolamnya,
ikannya apa umpannya? Dari beberapa survei terutama kepada bapak-bapak
yang hobi mancing urutan memancing yang benar adalah sebagai berikut:

1. Tentukan Jenis Ikan

2. Tentukan Jenis Kolam
3. Tentukan Jenis Umpan

Ÿ Jika ikan kita adalah Generasi Milenial

Ÿ Kolam Kita adalah Instagram
Ÿ Maka umpan kita harus sesuai apa yang dibutuhkan Generasi Milenial yang
ada di Instagram

Dari analisa diatas dari bebera Benchmark yang sukses berjualan Ribuan
Pcs se ap kali launching, maka umpan untuk generasi milenial di Instagram
adalah:

A. Murah
Murah bukan berar murahan, namun murah disini adalah menyesuaikan
kantong generasi milenial, jika dipetakan generasi milenial berdasarkan
pekerjaan menjadi klasifikasi:
1. Mahasiswa/i
2. Karyawan/
3. Ayah / Ibu Muda

Sehingga kita perlu mengetahui berapa pengasilan mereka, misalnya jika

segmentasi kita adalah Mahasiswa, dan jualan kita adalah produk Fashion laki
laki, maka bisa bertanya:
Ÿ Berapa uang saku operasional perbulan?
Ÿ Berapa budget maksimal untuk belanja Fashion per bulan?
Ÿ Biasa belanja Fashion berapa bulan sekali?

5 Cara Mudah Closing di Instagram 02

 Misal dari hasil survei kita mendapatkan hasil, Rata-rata seorang
mahasiswa di jogja mempunyai uang saku Rp700.000,-, Maksimal budget untuk
belanja Fashion 10% dan repeat order 4 bulan sekali. Maka harga jual maksimal
yang kita tawarkan adalah:
= Rp.700.000,- x 10% x 4
= Rp.70.000,- x 4
= Rp.280.000,-

Sehingga maksimal kita berjualan produk Fashion dengan harga

Rp.280.000,- ke Mahasiswa tersebut. Pernah Saya memaksakan berjualan lebih
nggi dengan rumus yang diatas, sama sama tetap laku, namun penjualan turun
hingga 75% padahal saya hanya naikan 10% dari HPP. Sehingga sampai saat ini
Saya selalu memakai rumus ini ke ka berjualan di Instagram.

B) Update Cepat
C) Presepsi

Untuk pembahasan nomor 2–3 akan saya bahas di Buku Instagram

Business Roadmap dan E-Course Instagram Marke ng Hack

5 Cara Mudah Closing di Instagram 03

 2. Mendatangkan Visitor
Ibaratkan kita membuka sebuah rumah makan, dengan menu yang sangat
enak, kemudian tempat yang sangat nyaman, pelayanan yang sangat ramah.
Namun kita dak pernah berpromosi, baik promosi berbayar, maupun mulut ke
mulut. Pertanyaannya, apakah produk kita akan laku? Bisa dipas kan dak,
karena dak ada pengunjung di rumah makan kita.

Maka disini ke ka followers kita sedikit di Instagram, tentunya closing kita

juga hanyalah sedikit. Kunci mendapatkan followers adalah menambah Visitor.
Manambah Visitor adalah langkah awal untuk closing penjualn di Instagram.
Untuk menambah Visitor ada beberapa cara yang bisa kita tempuh sebagai
berikut:

A) Follow -Unfollow
Adalah cara tradisional untuk mendapatkan Visitor yang akan terkonfersi
menjadi Followers dan terbuk berhasil. Ke ka ada orang yang follow instagram
kita, sering kali kita kepo, siapa sih yang follow kita?. Hingga kita kunjungi profil
instagram orang tersebut. Ternyata orang tersebut, mempunyai kebiasaan sama
dengan kita. Misalnya dia senang olahraga, kita juga senang dengan olahraga,
maka kemungkinan besar kita akan follow balik orang tersebut, karna satu hobi
dengan kita. Terlebih lagi orang tersebut inspira f, sering share hal posi f, maka
kemungkinan besar akan kita iku .

Seper itulah cara kerja follow-unfollow, secara dak langsung mereka

akan melihat akun instagram kita (menjadi visitor) dan akan menjadi followers
akun instagram kita.

Untuk menjalankan Follow-unfollow kita bisa melakukan hal berikut:

1. Buka akun Instagram yang sesuai dengan segmentasi produk yang kita
tawarkan. Contoh: akun selebgram dan akun kompe tor.
2. Buka list followers yang mengiku akun tersebut.
3. Follow para follower pada akun tersebut.

5 Cara Mudah Closing di Instagram 04

4. Setelah selesai menyelesaikan following 40 pengguna/jam. 400
pengguna/hari, buka akun Instagram kita.
5. Buka pengguna yang kita iku , kemudian unfollow, usahakan dari yang
paling bawah.
6. Apabila sampai muncul peringatan pemblokiran maka hen kan proses
follow-unfollow, dan
7. Lakukan follow dan unfollow lagi setelah 24 jam setelah peringatan
pemblokiran terakhir.

Langkah di atas adalah langkah untuk meng-follow secara manual, untuk

menjalankan follow dan unfollow secara otoma s, kita bisa menggunakan akun
pihak ke ga seper :
1. Grama c (dijalankan langsung di PC atau Laptop)
2. Gramcaster (dijalankan langsung di website)
3. Gramshot (dijalankan dengan aplikasi android)

Silahkan pilih sesuai kebutuhan. Berikut untuk harga akun Gramcaster,

untuk akun yang lain silahkan browsing di internet. insyaAllah informasi sangat
mudah di dapat. Dan selamat mencoba. ^^

B) Paid Promote
C) Endorse
D) Brand Ambassador
E) Instagram Ads

Untuk pembahasan nomor 2 – 5 akan saya bahas di Buku Instagram

Business Roadmap dan E-Course Instagram Marke ng Hacks.

5 Cara Mudah Closing di Instagram 05

 3. Memaksimalkan Engagement
Ke ka produk sudah oke, pelanggan sudah mulai berdatangan ke rumah
makan kita, maka mereka akan menjadi first customer kita, atau menjadi
pelanggan loyal kita, akan sangat dipengaruhi oleh interaksi bagaimana
karyawan kita melayani, apakah dengan ramah, fast respons, memberikan
rekomendasi, atau bersikap sebaliknya, ketus, jika di panggil ga langsung
menghampiri (karna jarak kasirnya sangat jauh) dan dak menyelesaikan
masalah yang kita hadapi. Maka jika seper itu yang terjadi, besar kemungkinan
pelanggan dak mau kembali lagi. Bahkan dak jarang mereka masuk rumah
makan terus dak jadi pesan, karna sudah dak nyaman dengan pelayanan
rumah makan kita.

Seper itulah pengaruh engagement instagram, atau dalam bahasa

indonesia biasa kita sebut dengan interaksi, dengan interaksi ini orang akan
tertarik dengan instagram kita, maka sangat mudah meraka akan follow akun
instagram kita, mengiku perkembangan dan update, hingga akhirnya terjadi
penjualan.
Untuk memaksimalkan engagement ada banyak hal yang bisa kita lakukan
sebagai berikut:

A) Memaksimalkan Fotografi
Sebagaimana kita ketahui Instagram merupakan sosial media yang
mempunyai konsep sebagai galeri foto dan video, sehingga dak heran fotografi
sangatlah pen ng peranannya untuk menghadirkan ribuan engagement dalam
hitungan jam.

Seper halnya ke ka kita berkunjung ke akun oline shop, kemudian akun

tersebut mempunyai produk yang bagus, serta gambar yang menarik, sehingga
kita akan sangat tertarik untuk meng-follow akun tersebut.

Ada 3 rumus wajib untuk memaksimalkan fotografi di instagram, sebagai

berikut:

5 Cara Mudah Closing di Instagram 06

1) Authority
Seper halnya ke ka kita mengenal seseorang ada di Explore Instagram
kita, meskipun jarang ketemu, tentunya kita dak akan sungkan untuk likes, dan
comment.

Seper itu juga Authority di Instagram bekerja, yaitu memilih model,

semakin banyak dikenal, maka semakin besar kemungkinan engagement terjadi,
seper contoh berikut:

3,192 likes
666 likes

Sama-sama jenis produknya, teknik fotografinya, namun engagement

gambar yang atas lebih besar karena dipakai oleh selebgram, influencer,
sekaligus ar s yang beberapa kali muncil di TV, yaitu @wardahmaulina, berbeda
dengan gambar yang bawah dipakai oleh selebgram yang cukup terkenal di jogja
saja, maka pas kan ke ka kita memilih model untuk mengenakan produk kita
maka pilihkan model dengan Authority yang dikenal secara luas, bisa dengan
mencari Selebgram, Infulencer, maupun Ar s.

2) Outdoor
Bayangkan ada akun Instagram, toko online, upload se ap hari, dengan
model yang sama, produk yang sama, yang membedakan hanyalah warna warna
produknya. Maka jawabannya adalah kira kira teman-teman, bosan atau bosan
melihat pos ngan tersebut?

5 Cara Mudah Closing di Instagram 07

 Maka untuk memaksimalkan
engagement, kita bisa membuat variasi
foto wajib dengan foto Outdoor, dengan
model Candid serta aplikasi penggunaan
sehari-hari. Sehingga foto lebih natural.
Dan inilah yang dilakan oleh brand-brand
besar seper : @burberry, @wrangler,
@vanillahijab.
2,602 likes
3) Non Watermark
Yang terakhir adalah watermark,
agar gambar kelihatan natural, dan dak
di detect sebagai akun jualan (hard
selling) namun sebagai akun life style.
314 likes Dimana kalau produk sudah menjadi life
style, pembelian produk sudah dak
perlu terlalu banyak menimbang dan
berfikir, karna hal tersebut merupakan
kebutuhan.
4) Mengadakan Spam Like Free Produk
5) Mengadakan Gi Away

Untuk pembahasan nomor 2 – 3 akan saya bahas di Buku Instagram

Business Roadmap dan E-Course Instagram Marke ng Hacks.

5 Cara Mudah Closing di Instagram 08

 4. Mencari Leads
Kadangkala ke ka rumah makan kita berdiri, dengan menu yang enak,
pelanggan yang ramai, serta pelayanan yang ramah, maka tentunya akan terjadi
permintaan atau penjualan yang terus bertambah. Sehingga banyak yang
melakukan request, pemesan secara online, menggunakan aplikasi go food
misalnya.

Sehinggga jika kita belum siapkan hal tersebut, maka berapa kemungkinan
pelanggan gagal beli produk kita, karna dak ada kemudahan tersebut, padahal
mereka adalah pelanggan loyal kita.

Seper hanya Live Streming, Stories, dan Line@ siapa yang melihat 3
media tersebut? Kecuali pelanggan loyal kita?. Maka kita sangat perlu
menyiapkan contact, edukasi terbaik, agar Leads dak hilang begitu saja. adapun
cara mendapatkan Leads di Instagram adalah:

A) Live Streaming
Ke ka @anizahkhimar bekerjasama dengan Brand Ambassador seper
@wardahmaulina_ dan @na areza, @unialfi, @ismanurmala, @diniyaan,
@wafiqmalik_ , @larissachou dan @alfin_441, satu Brand Ambassador dapat
mengadirkan 100 DM, lewat Live Streaming per hari nya, bayangkan jika minimal
20% terkonversi menjadi penjualan, sudah ada 20 Invoice ada di tangan kita.

Sehingga kapan Live Streaming ini dapat bekerja maksimal, maka

jawabannya adalah ke ka kita sudah memaksimalkan visitor dan engagement,
otoma s pengunjung instagram kita kian banyak, interaksi ga kalah ramai.
Sehingga algoritma Instagram akan menjangkau orang lebih banyak. Namun
sayangnya banyak orang yang menganggap sepele hal ini, namun jika digarap
dengan serius, hasilnya sangat lebih dari cukup untuk membayar kontrak brand
ambassador, dan margin yang didapat lumayan besar.

5 Cara Mudah Closing di Instagram 09

 Adapun yang perlu kita persiapkan sebelum dan saat Live Streaming
adalah:

1) Whiteboard

W h i te b o a rd b e r f u n g s i
sebagai tempat menulis konsep
dan sebagai contekan kepada
talent yang membawakan Live
Streaming. Adapun Live Streaming
yang paling banyak menghasilkan
engagement adalah Live
Streaming dengan story telling
a t a u c e r i t a d e n ga n u r u t a n
sebagai berikut:
1) Pembukaaan / Perkenalan, 2) Penjelasan Detail, 3) Strong Why, 4) Penawaran,
5) Call to Ac on, 6) Penutup.

2) Background
Agar hasil maksimal, pas kan Background yang dipilih sudah dise ng
dengan rapi atau bersih. Jika kita mempunyai tempat atau rumah yang bagus,
rapi, dengan interior yang menarik, maka kita bisa Live Streaming di rumah
tersebut lebih menaik, namun jika belum mempunyai tempat yang memadai,
background polos adalah solusinya.

3) Ruangan Tertutup
Adalah 2 pilihan agar suara yang dak perlu agar dak masuk, pilihan
tersebut adalah dengan menggunakan mic atau menggunakan ruangan
tertutup. Namun secara pribadi saya lebih senang menggunakan ruangan
tertutup, karna se ap kali Live Streaming biasa kami menggunakan 3
smartphone, yang 1 di instagram, 1 di facebook, 1 lagi untuk instagram TV.

5 Cara Mudah Closing di Instagram 10

4) Produk yang Rapi
Tujuan Live Streming adalah meyakinkan Pelanggan untuk detail produk
sebelum melakukan pembelian, sehingga pas kan produk yang mau dipakai
disiapkan dengan rapi dan maksimal, jika fashion bisa disetrika terlebih dahulu,
jika produk lainnya bisa di bersihkan, dirapikan ditata terlebih dahulu.

5) Smartphone dan Tripod

Perlengkapan wajib Live Streming adalah Smartphone dan Tripod,
pas kan satu kali Live streming bisa tayang disemua media. Sehingga jumlah
smartphone dan tripod yang kita gunakan menyesuaikan dengan sosial media
instagram, facebook, instagram TV yang kita miliki.

A) Stories
B) Line@

Untuk pembahasan nomor 2 – 3 akan saya bahas di Buku Instagram

Business Roadmap dan E-Course Instagram Marke ng Hacks.

5 Cara Mudah Closing di Instagram 11

 5. Closing
Produk sudah oke, pelanggan sudah ramai, pelayanan sangat memuaskan,
contact mudah di dapat, maka ujung tombak terakhir adalah di kasir tempat
pelanggan melakukan pembayaran, jangan sampai sudah mau bayar, namun
keluar lagi, karena antrian terlalu panjang.

Maka hal terakhir yang terpen ng adalah Closing, tugas utama cari
Customer Service kita. Untuk memaksimalkan Closing ada banyak hal yang bisa
kita lakukan sebagai berikut:

A) Aplikasi Penerima Pesan

Secara garis besar aplikasi yang paling umum digunakan Milenial adalah
adalah:

1) WhatsApp
WhatsApp memiliki tempat nomor 1 diha Milenial yaitu sebanyak 75%
pengguna di banding dengan Line@, namun aplikasi ini mempunyai kekurangan
yaitu hanya bisa broadcast maksimal 1000 contact harian, dan jika kita
maksimalkan maka ada resiko di blokir, maupun hp hang, panah, bahkan rusak.

Sehingga WhatsApp disini fokus untuk Closing bagi siapa saja (leads) yang
chat duluan ke contact kita. Hal ini terbuk aman dari blokir. Tentunya dak ingin
dong WhatsApp kita sudah tersebar dimana-mana, kemudian kena blokir, bisa
nangis 7 hari 7 malam, karna pelanggan nyariin kita, hehe.

2) Line@
Kalau WhatsApp fokus
mengirimkan pesan secara Private,
maka Line@ berfungsi untuk
melakukan Broadcast hingga 100 rb
Followers bisa kita broadcast dalam
waktu yang bersamaan. Karena terbuk

5 Cara Mudah Closing di Instagram 12

market milenial lebih sering membuka Line@ daripada email marke ng.
Daaannn, Line ini ini langganan jauuuhhh lebih murah daripada email marke ng.
Berikut adalah da ar harga langganan Line@.

3) Website
Untuk kecepatan sistem Website sudah banyak digunakan terutama yang
se ap harinya mampu closing Ribuan Invoice, karena dak mungkin bisa kita
balas satu persatu lewat whatsapp, jangan sampai 2 hari baru selesai, karena
saking banyaknya pesan yang masuk, hehehe

4) DM
Ada 2 kriteria pelanggan yang melakukan pemesanan via DM Instagram.
Yang pertama, dia langsung checkout di DM instagram, yang kedua, mereka
hanya tanya-tanya lewat DM, karna belum yakin kepada produk yang kita
tawarkan. Sehingga apabila belum yakin bisa kita menjawabnya, kemudian
mengalihkannya ke WhatsApp. Contoh SOP sebagai berikut:

Chat Masuk:
Assalamu'alaykum Ukhty, mau Jawaban CS:
nanya untuk Khimar Asma Waalaykumsalam Ukhty Shinta ^_^
harganya berapa yaa? Untuk informasi detail Khimar Asma:

*Harga satuan khimar Asma* *Harga promo*

Size S: Rp.97.000,- Size S (2 Pcs): Rp.175.000,-

Size M: Rp.100.000,- Size M (2 Pcs): Rp.180.000,-
Size L: Rp.103.000,- Size L (2 Pcs): Rp.186.000,-
Size XL: Rp.107.000,- Size XL (2 Pcs): Rp.193.000,-
*(lebih hemat 19.000 - 21.000)*
Mau pesan berapa dan warna
apa ukh say? silakan dipilih dulu
sesuai dengan selera ukhty ^^

5 Cara Mudah Closing di Instagram 13

* CS mengirimkan screnshoot informasi stok
* CS mengirimkan varian warna yang tersedia
*CS Langsung Closing, dan mengarahkan ke contact WhatApp:

Untuk Pemesanan Cepat

Ke k Format : (Nama Lengkap) -
(Alamat Lengkap + Kode Pos) -
(Nomor HP) - (Nama Barang
＋ Size)

Kirim chat ke WhatsApp: 0823-2442-2213 /

h p://bit.ly/csanizah

Keempat aplikasi ini, bisa kita jalankan semua, jika orderan kita masih
berjumlah sedikit, bisa kita closing via WhatsApp atau Line@, namun kalau
orderan sudah mulai banyak, dan ada resiko keteteran, ada baiknya kita sudah
menggunakan sistem checkout otoma s yang ada di Website.
1. Hot Bu on Pelanggan
2. Kemudahan Transaksi
3. Meningkatkan Conversi

Untuk pembahasan nomor 2 – 3 akan saya bahas di Buku Instagram

Business Roadmap dan E-Course Instagram Marke ng Hacks.

5 Cara Mudah Closing di Instagram 14