Evaluasi Proker Humas
Evaluasi Proker Humas
4
Rata-2 jumlah pelanggan yang dikunjungi melalui telephon
> 80%
Rata-2 jumlah pelanggan Dokter/FKTP/BPS yang
5 dikunjungi > 100 %
Jumlah Promosi RS melalui media elektronik dilakukan 4
6 kali dalam setiap bulan
NO SASARAN STRATEGIS
1 MENGUKUR KEPUASAN PELANGGAN/CUSTOMERS ATAS
PELAYANAN DI RSIGK
100
SKOR AKHIR
0
0
PROGRAM ANGGARAN PIC JADWAL REALISASI
PROGRAM KERJA RUTIN RENCANA KERJA JML SAT @ TOTAL
PEMBERIAN EDUKASI KEPADA CUSTOMERS DI INTERNAL 1. Membuat usulan pembangunan Ruang Halte di
RS dalam lingkungan RSIGK 1 unit 25,000,000 25,000,000 Humas Jan-Maret 2021
0
5. Penambahan Sound kecil di unit-2 kerja khususnya
di pelayanan (RI & RJ)
10 unit 500,000 5,000,000 Jan - Mar 2021
0
Papan Lembar Bolak Balik 1 pcs 500,000 500,000 Humas Jan - Des 2021
0
Humas Jan - Des 2021
bolpoin 12 box 25,000 300,000 0
spidol 12 box 20,000 240,000 Humas Jan - Des 2021 0
PEMENUHAN SARPRAS DI HUMAS & MARKETING penghapus 1 pcs 25,000 25,000 Humas Jan - Des 2021 0
kertas A4 12 rim 40,000 480,000 Humas Jan - Des 2021 0
kertas Foto 12 rim 35,000 420,000 Humas Jan - Des 2021 0
kertas F4 12 rim 450,000 5,400,000 Humas Jan - Des 2021 0
BANNER ( ROLL BANNER ) 2 pcs 300,000 600,000 Humas Jan - Des 2021 0
kertas stiker 12 rim 40,000 480,000 Humas Jan - Des 2021 0
Tinta 4 warna 6 rim 400,000 2,400,000 Humas Jan - Des 2021 0
kertas bufallo 6 rim 40,000 240,000 Humas Jan - Des 2021 0
gunting 2 pcs 50,000 100,000 Humas Jan - Des 2021 0
biji steples ( box ) 10 box 3,000 30,000 Humas Jan - Des 2021 0
steples 2 pcs 15,000 30,000 Humas Jan - Des 2021 0
klip 50 box 10,000 500,000 Humas Jan - Des 2021 0
Map Ordner 12 pcs 25,000 300,000 Humas Jan - Des 2021 0
Map Plastik 72 pcs 7,500 540,000 Humas Jan - Des 2021 4 pcs mei, TERALISASI
Map Kertas 72 pcs 3,000 216,000 Humas Jan - Des 2021 0
penggaris 1 pcs 15,000 15,000 Humas Jan - Des 2021 0
lemari berkas 1 pcs 3,000,000 3,000,000 Humas Jan - Des 2021 0
Pembuatan Pamflet, Flyer, Banner 1000 Exp 5,000 5,000,000 Humas Jan - Des 2021 0
1. Pembelian Pulsa 12 bln 100,000 1,200,000 CS Jan - Des 2021
1. Pelatihan Komunikasi Efektif 1 kali 3,500,000 3,500,000 CS Feb - Apr'21 0
2. Pelatihan Pemasaran Rumah Sakit 1 kali 4,000,000 4,000,000 Humas Feb - Apr'21 0
3. Pelatihan NLP 1 kali 5,000,000 5,000,000 Humas Feb - Apr'21 0
4. Pelatihan Personality , komunikasi 1 kali 5,000,000 5,000,000 Humas Feb - Apr'21 0
5. Penambahan petugas CS 2 org 24,000,000 48,000,000 CS Jan - Feb'21 2 ORANG, TEREALISASI
HOME VISIT BY PHONE 6. Tenaga Marketing 2 org 24,000,000 48,000,000 Humas Jan - Feb'21 2 ORANG, TEREALISASI
1. Donasi Anak Yatim 30 org 250,000 7,500,000 Jan - Des 2021 TEREALISASI
2. Donasi Rumah TAHFIDZ 12 bln 1,000,000 12,000,000 Jan - Des 2021
3. Donasi Pasien tidak mampu di RSIGK dengan
Jan - Des 2021
Tindakan Operasi 4 org 1,500,000 6,000,000
UP GRADE SKILL & KNOWLEDGE PETUGAS MARKETING & 4. Donasi Pasien tidak mampu MRS di RSIGK tanpa
CUSTOMERS SERVICE & PENAMBAHAN SDI tindakan 4 org 500,000 2,000,000 Jan - Des 2021
1. Membuat usulan pembangunan Ruang Multi Media 1 unit 25,000,000 25,000,000 Humas Jan - Mar'21
0
2. Membangun R. Multimedia Humas Apr - Juni'21
3. Membuat SPO penggunaan R. Multimedia Humas Mar'21
4. Kolaborasi dengan Komite-2 yang lain tentang
Mar'21
penggunaan R. Multimedia Humas
5. Ruangan khusus untuk editing-2 Video, Foto-2
Mar'21
RSIGK, dll Humas
6. Pengadaan Kamera 1 unit 15,000,000 15,000,000 Humas Jan'21 DIGANTI HP Rp 6.000.000, TERELAISASI
7. Pengadaan Standing Kamera 1 unit 2,000,000 2,000,000 Humas Jan'21 0
8. pengadaan PC (Komputer) 1 unit 10,000,000 10,000,000 Humas Jan'21 0
9. Pengadaan mikrofon 1 unit 2,000,000 2,000,000 Humas Jan'21 0
10. Membuat Video-2 Promosi RS 12 kali 500,000 6,000,000 Humas Jan - Des'21 0
11. Mengadakan acara Webinar dengan narasumber
6 kali 6,000,000 36,000,000 Humas Jan - Des'21
DPJP TEREALISASI
12. Berlangganan Akun Webinar 12 bln 600,000 7,200,000 Humas Jan - Des'21 TEREALISASI
PROGRAM KERJA STRATEGIS 1. Pengadaan Call Center 1 unit 350,000,000 350,000,000 Humas Apr'21
0
MELAKUKAN PROMOSI RUMAH SAKIT MELALUI
ELEKTRONIK / MEDSOS
2. Pengadaan Mesin Printer Epson L120
5. Pengadaan Kertas F4
12 rim 45,000 540,000 CS Jan-21
6. Pengadaan HP android
1 unit 3,000,000 3,000,000 CS Jan-21
7. Pengadaan program CS di HP untuk pengiriman
12 bln 500,000 6,000,000 CS Jan-21
pesan kolektif (WA broadcast)
8. Melakukan Home Visite Marketing Jan - Des'21
9. Pengadaan Souvenir buat Pasien yang dilakukan
Home Visite 24 kali 500,000 12,000,000 Humas Jan - Des'21
0
10. Menginventarisasi Komplain CS Jan - Des'21
11. Membuat List laporan komplain yang tertangani & CS Jan - Des'21
yang belum tertangani
7. Membuat MOU Pely Kesh yang baru 12 Inst 13,000 156,000 Humas Jan - Des'21
10. Fee Mobil Desa Siaga 15 desa 90,000,000 90,000,000 Jan - Des'21
Marketing TEREALISASI
11. Fee Driver Mobil Desa Siaga 15 desa 45,000,000 45,000,000 Jan - Des'21
Marketing TEREALISASI
Jan - Des'21
12. Give Away TOMAS (tiap 4 bln) 75 org 100,000 7,500,000 Marketing 0
13. MOU dengan beberapa Jurnalis terpilih sebagai Jan - Des'21
mitra kerja RSIGK 0
MOU DENGAN MITRA KERJA TERCAPAI 100%
14. Pengadaan ID Card khusus bagi Jurnalis Rekanan 25 pcs 50,000 1,250,000 Humas Jan'21
RSIGK 0
1,806,832,000
Jumlah
PROGRAM ANGGARAN
JML SAT @
SARANA & PRASARANA
NON ALKES
Tim Humas/Rawat
120,000,000 pembuatan KAK
Jalan
24,000,000 Humas pembuatan KAK
36,000,000 Humas
pembuatan KAK
7,200,000 Humas pembuatan KAK
1,250,000 Humas
membuat KAK
20,000,000 Humas membuat KAK
Jan-Maret 2021
Jan-21
Jan-21
Jan-21
Jan-21
Jan-21
Jan-21
Jan-21
Jan-21
Jan-21
Jan-21
Jan-21
Jan-21
Jan-21
Jan-21
Jan - Des 2021
Jan - Des 2021
Jan - Des 2021
Jan - Des 2021
Jan - Des 2021
Jan - Des 2021
Jan - Des 2021
Jan-21
Jan-21
Mar-21
Jan - Des 2021
Jan - Des 2021
Jan - Des 2021
Jan - Des 2021
Jan - Des 2021
Jan - Des 2021
Jan - Des 2021
Jan - Des 2021
Jan - Des 2021
Jan - Des 2021
Jan - Des 2021
Jan - Des 2021
Jan - Des 2021
Jan - Des 2021
Jan - Des 2021
Jan - Des 2021
Jan - Des 2021
Oct-21
Jan - Des 2021
Jan - Des'21
Jan - Des'21
Maret - April 2021
Mar-21
Jan - Des 2021
Apr-21
Mar, Juni, Sept & Des
Apr, Juni & Des
Feb-21
Jan - Des 2021
Apr-21
Jan'21
Jul-21
Aug-21
Jan-21
Feb -Des 2021
May-21
Mar-21
Apr-21
Apr-21
Apr-21
Apr-21
Jul-21
PROGRAM ANGGARAN PIC JADWAL
PROGRAM KERJA RUTIN RENCANA KERJA JML SAT @ TOTAL
PEMBERIAN EDUKASI KEPADA 1. Membuat usulan pembangunan Ruang Halte di
CUSTOMERS DI INTERNAL RS dalam lingkungan RSIGK 1 unit 25,000,000 25,000,000 Humas Jan-Maret 2021
POJOK HUMAS BAIK EXTERNAL 1. Pembelian Panci Besar 1 pcs 300,000 300,000 TH Jan - Des 2021
MAUPUN INTERNAL RS
2. Pembelian Nampan 2 pcs 30,000 60,000 TH Jan - Des 2021
3. Pembelian Ice Box 1 pcs 1,000,000 1,000,000 TH Jan - Des 2021
4. Pembelian Centong 2 pcs 10,000 20,000 TH Jan - Des 2021
PEMENUHAN SARPRAS DI Laptop untuk Marketing 1 pcs 5,000,000 5,000,000 Marketing Jan-21
HUMAS & MARKETING Rompi Tim Humas 30 pcs 150,000 4,500,000 Humas Mar-21
Papan Lembar Bolak Balik 1 pcs 500,000 500,000 Humas Jan - Des 2021
bolpoin 12 box 25,000 300,000 Humas Jan - Des 2021
spidol 12 box 20,000 240,000 Humas Jan - Des 2021
penghapus 1 pcs 25,000 25,000 Humas Jan - Des 2021
kertas A4 12 rim 40,000 480,000 Humas Jan - Des 2021
kertas Foto 12 rim 35,000 420,000 Humas Jan - Des 2021
kertas F4 12 rim 450,000 5,400,000 Humas Jan - Des 2021
BANNER ( ROLL BANNER ) 2 pcs 300,000 600,000 Humas Jan - Des 2021
kertas stiker 12 rim 40,000 480,000 Humas Jan - Des 2021
Tinta 4 warna 6 rim 400,000 2,400,000 Humas Jan - Des 2021
kertas bufallo 6 rim 40,000 240,000 Humas Jan - Des 2021
gunting 2 pcs 50,000 100,000 Humas Jan - Des 2021
biji steples ( box ) 10 box 3,000 30,000 Humas Jan - Des 2021
steples 2 pcs 15,000 30,000 Humas Jan - Des 2021
klip 50 box 10,000 500,000 Humas Jan - Des 2021
Map Ordner 12 pcs 25,000 300,000 Humas Jan - Des 2022
Map Plastik 72 pcs 7,500 540,000 Humas Jan - Des 2023
Map Kertas 72 pcs 3,000 216,000 Humas Jan - Des 2024
penggaris 1 pcs 15,000 15,000 Humas Jan - Des 2021
lemari berkas 1 pcs 3,000,000 3,000,000 Humas Jan - Des 2021
Pembuatan Pamflet, Flyer, Banner 1000 Exp 5,000 5,000,000 Humas Jan - Des 2022
HOME VISIT BY PHONE 1. Pembelian Pulsa 12 bln 100,000 1,200,000 CS Jan - Des 2021
2. Inventarisasi px KRS yang akan dilakukan Visit by
Jan - Des 2021
Phone
3. Mebuat laporan MONEV setiap bulan Jan '21
CSR 1. Donasi Anak Yatim 30 org 250,000 7,500,000 Jan - Des 2021
2. Donasi Rumah TAHFIDZ 12 bln 1,000,000 12,000,000 Jan - Des 2021
3. Donasi Pasien tidak mampu di RSIGK dengan
Tindakan Operasi Jan - Des 2021
4 org 1,500,000 6,000,000
4. Donasi Pasien tidak mampu MRS di RSIGK tanpa
tindakan 4 org 500,000 2,000,000 Jan - Des 2021
Mar'21
3. Membuat SPO penggunaan R. Multimedia Humas
MENANGANI KOMPLAIN
PELANGGAN SESUAI PRIORITAS 1. Pengadaan Call Center 1 unit 350,000,000 350,000,000 Humas Apr'21
9. Kunjungan ke FKTP/Dokter/BPS
Marketing Jan - Des 2021
4. IKS dengan Radar Madura 2 kali 3,000,000 6,000,000 Humas Jan - Des'21
5. Harian Indonesia 1 kali 7,500,000 7,500,000 Humas Okt'21
6. Perpanjangan MOU Pely. Kesh 390,000 Humas Jan - Des'21
30 Inst 13,000
7. Membuat MOU Pely Kesh yang baru 12 Inst 13,000 156,000 Humas Jan - Des'21
8. Fee Perujuk Puskesmas 1537 perujuk 205,000,000 205,000,000 Marketing Jan - Des'21
10. Fee Mobil Desa Siaga 15 desa 90,000,000 90,000,000 Marketing Jan - Des'21
11. Fee Driver Mobil Desa Siaga 15 desa 45,000,000 45,000,000 Marketing Jan - Des'21
12. Give Away TOMAS (tiap 4 bln) 75 org 100,000 7,500,000 Marketing Jan - Des'21
Jumlah #VALUE!
PROGRAM KERJA UNIT HUMAS YANG SU
No Nama Proker
8 Penambahan petugas CS
9 Penambahan petugas Tenaga Marketing
10 Pengadaan Kamera
22
Donasi Anak Yatim
23
Donasi Rumah TAHFIDZ
24 Donasi Pasien tidak mampu di RSIGK
25
Fee Perujuk Puskesmas
26
Fee Perujuk Puskesmas
27 Silaturrahmi Syawal
28 Kegiatan Bln Ramadhan
29 Ta'jil & buka puasa u/ klg px
30 Pembagian Zakat Fitrah
ERJA UNIT HUMAS YANG SUDAH TEREALISASI DI SEMESTER 1 TAHUN 2021
Jan-Des 21 0 Terealisasi
Jan-Feb 21 terealisasi
Jan-Feb 21 terealisasi
Jan-21 15,000,000 terealisasi
Keterangan
No Nama Proker
kuesioner kepuasan pasien
1
Menginventarisasi Komplain
2
3 extrafooding rawat jalan
4 webinar
Halte Humas di Internal RS
5
Pojok Humas
6
Kegiatan Insidentil : Pemkab Sumenep & Swasta & Perusahaan (dlm
rangka HUT Kab. Sumenep, HKN dll)
7
Pelatihan NLP
8
Pelatihan Personality , komunikasi
9
10 Pembangunan Ruang Multimedia
Pengadaan Standing Kamera Multimedia
11
pengadaan PC (Komputer) Multimedia
12
Pengadaan mikrofon
13
14 Pengadaan Call Center
Pengadaan program CS di HP untuk pengiriman pesan kolektif (WA
15 broadcast)
16 Mengusulkan souvenir/gift away untuk customer
Pengadaan Give Away untuk Tomas ( Setiap 4 Bulan Sekali )
17
Melaksanakan kegiatan Promosi di Desa-2 bekerjasama dengan
Perangkat Desa
18
UM TEREALISASI DI SEMESTER 1 TAHUN 2021
Keterangan
sudah terealisasi setiap bulan
-
Belum berjalan diganti Tahunan berupa Parcel Lebaran
anni lailatul,Machfiroh K
No Nama Proker
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
CANA PROGRAM KERJA UNIT HUMAS I DI SEMESTER 2 TAHUN 2021
Keterangan