DIALOG PASIEN DENGAN APOTEKER OBAT TETES MATA

Pada suatu hari seorang ibu bersama anaknya yang bernama Bayudatang ke apotik

“SEHAT FARMA”. Beliau datang menebus resep yang diberikan oleh

dr.Kurniawan,Sp. M

 ( Percakapan antara Apoteker dengan Pasien)

Ada seorang ibu datang ke apotek SEHAT FARMA dengan membawa resep.
APOTEKER : Selamat siang ibu, saya Erni apoteker di apotek ini ada yang bisa
saya bantu?
IBU PASIEN : Iya mbak, saya mau menebus resep (Sambil menyerahkan
resepnya).
APOTEKER : Baik resepnya atas namaanak Bayu umur 9 tahun, apakah ini
Resep untuk anak ibu?
IBU PASIEN : Iya mbak, untuk anak saya.
APOTEKER : Mohon maaf kalau boleh alamat dan nomer Hpnyaibu?
IBU PASIEN : jl. Martapura no 14. Mojoenem. 087898888888.
APOTEKER : Saya cek terlebih dahulu obatnya ya ibu, nanti saya panggil
kembali. Oh iyaibu, silahkan tunggu sebentar ya bu di ruang
tunggu.
IBU PASIEN : Iya mbak

(Kemudian apoteker menerima resep tersebut dan langsungmenyiapkan obatnya

danmenyerahkan ke pasien )

APOTEKER : Pasien atas namaanak Bayu.
IBU PASIEN : Iya mbak (Ibu tersebut menghampiri)
APOTEKER : Ibu, ini obatnya sudah saya siapkan, apakah ibu ada waktu sebentar
buat saya menjelaskan aturan pakainya?
IBU PASIEN : Kira-kira berapa lama ya mbak?
APOTEKER : ± 10 menit bu, bagaimana? Apakah ibu bisa?
IBU PASIEN : Iya mbak saya bisa.
APOTEKER : Baik bu mari ikut saya keruang konseling.
IBU PASIEN : Iya mbak, sebentar saya panggil anak saya dulu.

(Ibu tersebut memanggil anaknya dan langsung menuju ruang konseling)

APOTEKER : Mari ibu adek, silahkan duduk.

IBU PASIEN :Iya mbak terimakasih.
APOTEKER : Mohon maaf ibu, apakah sebelumnya dokter sudah menjelaskan
tentang penyakit dan pengobatannya ini? 
IBU PASIEN : Dokter hanya bilang kalau anak saya terkena infeksi mata dan obat
 ini digunakan untuk mengatasi sakit mata pada anak saya
mbak.
APOTEKER : Apakah dokter sudah memberikan penjelasan cara pemakaian oba
nya?
IBU PASIEN : Cara pakainya yang salep dioleskan dimata yang sakit 4x sehari.
Dan yang tablet diminum 3 x 1 hari.
APOTEKER : Baik ibu. Apakah yang diharapkan dokter setelah pemakaian obat
tersebut?
IBU PASIEN : Untuk hal itu dokter tidak menyampaikan informasi apa-apa
mbak.
APOTEKER : Baik bu. Kalau begitu saya akan menjelaskan sedikit tentang
penyakit danobat yang dokter berikan ini. Jadi, dokter sudah memberitahu kalau
adek Bayuterkena infeksi mata ya bu?Infeksi mata yang dialami anak ibu ini
disebabkan oleh kuman/bakteri.Dimana infeksi mata yang disebabkan oleh bakteri
ini memang lebih seringterjadi pada anak-anak dan biasanya menghasilkan
kotoran mata yang lebihkental dan berwarna kuning kehijauan. Biasanya juga
dapat terjadi bersamaandengan flu atau dengan gejala pernafasan seperti sakit
tenggorokan.
Kalau boleh saya tau adek bayu mengeluhkan demam atau sakit tenggorokan tidak 
bu?
IBU PASIEN : Anak saya tidak mengeluhkan demam atau sakit tenggorokan kok
mbak.
APOTEKER : Oh iya bu. Adek Bayu mengeluhkan sakit matanya itu sejak kapan
ya bu?
IBU PASIEN : Sejak kemarin mbak, tadi pagi bangun tidur matanya merah terus
Katanya gatal, ada mengeluarkan kotoran juga. Saya kan khawatir
jadi langsung saya bawa kedokter.
APOTEKER : Iya ibu memang sebaiknya harus langsung diobati karena penyakit
ini juga bisa menular, takutnya kalau ditunda-
tunda malah mata yang sebelahnya jugaikut terkena.
IBU PASIEN : Cara penularannya itu bagaimana ya mbak?
APOTEKER : penyakit ini bisa menyebar secara langsung maupun tidak langsung
setelah bersentuhan dengan kotoran mata penderita bu.
IBU PASIEN : Oh gitu ya mbak.
APOTEKER : Iya ibu begitu, Nah, untuk obat yang diresepkan dokter ini. Adek
Bayumendapat 2 obat yaitu salep statrol dan tablet ciprofloxasin, salep
statroldigunakan untuk mengatasi infeksi mata yang disebabkan oleh
kuman/bakteri.Salep ini digunakan 4 kali sehari 1 olesan. Kemudian ini tablet
ciprofloxacinyang merupakan antibiotik untuk mengatasi infeksi kuman dari
dalam tubuh. Obat ini diminum 3 kali sehari ½ tablet. Obat ini juga harus
dihabiskan ya bu,gunanya untuk mengatasi tingkat kepekaan tubuh terhadap
kuman yangmenginfeksi tersebut.
IBU PASIEN : Iya mbak. Cara pakai salepnya bagaimana ya mbak?
APOTEKER : Oh iya bu maaf saya lupa menjelaskan cara pakainya. Jadi begini
bu cara pakainya:
1. Sebelum menggunakan salep, sebaiknya cuci tangan yang bersih
Dengan sabun dan air.
2. Hindari kontak langsung ujung tube dengan mata, tangan atau
permukaanlainnya, dan wadah harus tetap bersih.
3. Pegang tube salep dengan menggunakan tangan yang lainnya
sedekatmungkin dengan kelopak mata tanpa menyentuhnya.
4. Tarik kelopak bawah mata menggunakan jari telunjuk sehingga
kelopakmata membentuk kantong
5. Miringkan kepala ke depan sedikit.
6. Condongkan kepala ke belakang, tarik kelopak bawah mata
menggunakan jari telunjuk sehingga kelopak mata
membentuk kantong.
7. Oleskan salep ke dalam kantong mata tersebut sepanjang kira-kira 1
cm.
8. Kedipkan mata secara perlahan, kemudian tutup selama 1-2 menit.
9. Bersihkan salep mata yang berlebih pada wajah dengan tisu atau
handuktunggal yang bersih dan lembut.
 10. Segera pasang kembali tutup tube untuk menghindari kontaminasi.
11. Cucilah tangan dengan air dan sabun untuk membersihkan sisa obat
yang mungkin menempel.
IBU PASIEN : Oh begitu mbak?
APOTEKER : Iya bu begitu. Perlu diingat juga bu nanti setelah penggunaan salep
kalau adek Bayu mengeluhkan penglihatannya kabur jangan
khawatir itu tidak apa-apa itu hanya efek samping dari salep
tersebut dan hanya terjadi selama 20menit setelah pemberiannya
saja. Setelah itu penglihatan akan kembalinormal.
IBU PASIEN : Iya mbak akan saya ingat.
APOTEKER : Apakah ibu sudah jelas dengan penjelasan saya
mengenai cara penggunaanobatny bu?
IBU PASIEN : Iya mbak sudah.
APOTEKER : Bisa minta tolong untuk diulang bu
penjelasan saya mengenai cara penggunaan obat
tadi?
IBU PASIEN : Iya mbak bisa. Salep ini digunakan 4 kali sehari 1 olesan.
Kemudian initablet ciprofloxacin diminum 3 kali sehari ½ tablet. Obat ini juga
harusdihabiskan. Untuk cara pemakaian salepnya:
1. Sebelum menggunakan salep, sebaiknya cuci tangan yang bersih
Dengan sabun dan air.
2. Hindari kontak langsung ujung tube dengan mata, tangan atau
permukaanlainnya, dan wadah harus tetap bersih.
3. Pegang tube salep dengan menggunakan tangan yang lainnya
sedekatmungkin dengan kelopak mata tanpa menyentuhnya.
4. Tarik kelopak bawah mata menggunakan jari telunjuk sehingga
kelopakmata membentuk kantong
5. Miringkan kepala ke depan sedikit.
6. Condongkan kepala ke belakang, tarik kelopak bawah mata
menggunakan jari telunjuk sehingga kelopak mata
membentuk kantong.
 7. Oleskan salep ke dalam kantong mata tersebut sepanjang kira-kira 1
cm.
8. Kedipkan mata secara perlahan, kemudian tutup selama 1-2 menit.
9. Bersihkan salep mata yang berlebih pada wajah dengan tisu atau
handuktunggal yang bersih dan lembut.
10. Segera pasang kembali tutup tube untuk menghindari kontaminasi.
11. Cucilah tangan dengan air dan sabun untuk membersihkan sisa obat
yang mungkin menempel.
Bagaimana mbak?
APOTEKER : Iya ibu betul sekali.
Untuk mengurangi gejala juga bisa diberikan kompreskepada mata dengan
menggunakan kain yang bersih yang telah dibasahidengan air bersih. Tetapi
jangan pergunakan kain itu untuk mengompresmata yang lain untuk menghindari
resiko penularan atau penyebaran matamerah. Kalau dalam jangka waktu 1
minggu belum sembuh nanti tolongdiperiksakan kembali ke dokter mata ya bu.
IBU PASIEN : Iya mbak terimakasih untuk informasinya.
APOTEKER : Apa ada yang ingin ditanyakan lagi ibu?
IBU PASIEN : Tidak mbak, sudah cukup jelas. Ini bayarnya langsung
kekasir ya mbak?
APOTEKER : Iya bu langsung kekasir saja.
IBU PASIEN : Iya mbak kalau begitu saya permisi.
APOTEKER : Iya bu, semoga adek Bayu lekas sembuh.
IBU PASIEN : Iya mbak terimakasih