Dalam rangka meningkatkan kinerja organisasi dan meningkatkan pelayanan kepada

pelanggan, BPSDM Provinsi Kalimantan Barat melaksanakan kegiatan Audit Penerapan

Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015 pada tahun 2018 ini. Kegiatan ini merupakan
lanjutan tahapan dari kegiatan Persiapan Perancangan Sistem Manajemen Mutu ISO
9001:2015 pada tahun 2017.

Ruang lingkup yang akan diterapkan sistem manajemen mutu adalah pelayanan
pelatihan aparatur, sehingga kegiatan ini bertujuan agar seluruh pelayanan pelatihan
aparatur di BPSDM dapat bermutu dan memuaskan para pelanggan/stakeholder. Sasaran
mutu yang ingin dicapai dalam proses pelayanan pelatihan aparatur meliputi perencanaan
jadwal pelatihan, pelaksanaan pelatihan, hingga monitoring dan evaluasi pelatihan.

Selama Tahun 2018 ini, ada 5 tahapan kegiatan yang harus dilaksanakan oleh BPSDM
untuk mencapai sertifikasi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015, yaitu:

No Tahapan Tanggal Pelaksanaan

1 Tahap Penerapan Operasi
2 Tahap Evaluasi Kinerja
3 Tahap Tindakan Kinerja
4 Tahap Pre Assessment
5 Tahap Audit Sertifikasi
7 s.d 9 Mei 2018
21 s.d 25 Mei 2018
4 s.d 6 September 2018
12 s.d 14 November 2018
26 s.d 28 November 2018

Dalam pelaksanaan tahapan tersebut, BPSDM didampingi oleh tenaga ahli dari Point
Development Consulting yang sudah terakreditasi oleh Komite Akreditasi Nasional (KAN).
Untuk Tahap Audit Sertifikasi, proses audit dilakukan oleh Auditor independen dari
PT. Sucofindo. Tahap Audit Sertifikasi ini menentukan apakah BPSDM layak memperoleh
sertifikasi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015. Berkat kerja keras dan kerja sama antar
bidang, Auditor dari PT. Sucifindo merekomendasikan bahwa BPSDM Provinsi Kalimantan
Barat layak untuk mendapatkan sertifikat Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015. Adapun
penyerahan sertifikat akan dilaksanakan pada awal tahun 2019.