Program Pelatihan : Pelatihan Kepemimpinan Administrastor

Angkatan : 66
Nama Mata pelatihan : Manajemen Perubahan Sektor Publik
Nama Peserta : Catherian. V. Picauly
Nomor Peserta Hadir : 08
Lembaga Penyelenggara Pelatihan : Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia

1. Sebutkan 1 (satu) kondisi pelayanan yang belum optimal di unit kerja anda saat
ini !
Jawaban: Sebagai pejabat administrator yakni selaku Kepala Lembaga
Pembinaan Khusus Anak Kelas II Ambon, adapun layanan-layanan yang kami
sajikan, ada yang berjalan sangat baik namun ada yang menurut kami belum
optimal, diantaranya adalah Layanan Survei balitbangham yang memerlukan
nomor Whatsapp pengunjung untuk nantinya dikirim link agar dapat mengisi
survei tersebut.

2. Apa saja penyebab kondisi tersebut? (fungsi-fungsi atau faktor-faktor apa saja
yang menjadi penyebabnya)
Jawaban: Pada kenyataannya yang terjadi sebagian besar dari pengunjung tidak
memiliki HP yang menggunakan whatsapp sehingga tidak dapat dikirim link
untuk dapat mengisi survei dimaksud.

3. Apa akibatnya jika kondisi tersebut dibiarkan dan tidak diselesaikan?

Jawaban: Survei ini merupakan salah satu syarat dalam penilaian Zona Integritas
Menuju Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) dan Wilayah Birokrasi Bersih dan
Melayani (WBBM), sehingga sangat berdampak bagi penilaian survei yang rendah
di LPKA Kelas II Ambon.

4. Apa kondisi yang diharapkan?

Jawaban: Kami tidak bisa berharap banyak dari para keluarga anak didik ataupun
pengunjung lainnya, yang kami harapkan adalah perhatian dari Pusat khususnya
Balitbangham untuk melihat hal ini agar dapat dipermudah pelaksaan survei ini.

5. Berikan langkah-langkah solusi/intervensi yang sebaiknya dilakukan!

Jawaban: Langkah awal yang dapat kami lakukan untuk tetap memenuhi
persyaratan survei ini adalah dengan mendata dengar benar keluarga anak didik
maupun pengunjung yang keluarganya atau kerabatnya yang memiliki aplikasi
whatsapp agar dapat dibantu keluarga inti anak didik atau pengunjung untuk
mengisi survei tersebut sehingga survei ini tetap dapat terealiasi dengan baik.