1. Bedakan pengertian manajemen operasional dan manajemen produksi
2. Ruang lingkup mana yang lebih luas, apakah manajemen operasi atau manajemen produksi 3. Berikan contoh proses produksi yang menggambarkan : transformasi pabrikasi, tranformasi proses dan transformasi jasa 4. Coba gambarkan siklus produksi dari produk sepatu 5. Bagaimana pentingnya produktivitas dalam manajemen operasi