PEMERINTAH KABUPATEN MALANG

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS BULULAWANG
Jl. Stasiun No. 11-13 BululawangTlp. (0341) 833021
E-mail : puskesmasbululawang@yahoo.com
M A L A N G - 65171

HASIL ANALISIS PENCAPAIAN INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

TRIMESTER III - TAHUN 2017

UNIT CAPAIAN (%) RENCANA

N STANDA MASALAH DAN
PELAYANA INDIKATOR JUL AGUSTU EVALUASI TINDAK
O R SEPT HAMBATAN
N I S LANJUT
Pendaftaran
pasien baru < 100 %
15 menit
Pendaftaran
1
Pendaftaran pasien lama < 5 100 %
menit
Kepuasan
pengguna 80 %
layanan
2 Kelengkapan 100 %
Rekam Medis
 pengisian rekam
medis
3. Tidak terjadi
Ruangan
kesalahan
pemeriksaan 100 %
identifikasi
umum
pasien
Waktu tunggu
pelayanan ≤ 25 100 %
menit
Rujukan non
<5%
spesialistik
Kepuasan
pengguna 80 %
layanan
4. Tidak terjadi
Ruangan
kesalahan
pemeriksaan 100 %
identifikasi
lansia
pasien
Waktu tunggu 100 %
pelayanan ≤ 25
menit
 Rujukan non
<5%
spesialistik
Kepuasan
pengguna 80 %
layanan
5. Tidak terjadi
Ruangan
kesalahan
pemeriksaan 100 %
identifikasi
gigi
pasien
Waktu tunggu
pelayanan ≤ 25 100 %
menit
Rujukan non
<5%
spesialistik

Kepuasan
pengguna 80 %
layanan
6. Tidak terjadi 100 %
Ruangan
kesalahan
pemeriksaan
identifikasi
 pasien
KIA/KB
Waktu tunggu
pelayanan ≤ 25 100 %
menit
Kepuasan
pengguna 80 %
layanan
7. Tidak terjadi
Ruangan
kesalahan
pelayanan 100 %
identifikasi
Anak
pasien
Waktu tunggu
pelayanan ≤ 25 100 %
menit
Kepuasan
pengguna 80 %
layanan
8. Penanggung
Ruangan Gizi
jawab gizi adalah 100 %
nutrisionist
Ketepatan diet 100 %
 yang disajikan
Ketepatan
penyajian 100 %
makanan
Sisa makanan
80 %
pasien < 20 %
Penyuluhan gizi
80 %
rawat inap
9. Kesesuaian
Laboratorium
pemeriksaan
laboratorium
100 %
dengan
permintaan

Waktu tunggu
hasil
100 %
laboratorium <
60 %
Kepuasan 80 %
pengguna
layanan
10. Waktu pelayanan 100 %
Ruang farmasi
obat non racikan
< 15 menit
Waktu pelayanan
obat racikan < 30 100 %
menit
Kepuasan
pengguna 100 %
layanan
11. Jam buka
Ruangan UGD
pelayanan 24 100 %
jam
Pemberi
pelayanan adalah
100 %
petugas yang
terlatih
Kepuasan
pengguna 80 %
layanan
12. Layanan
Kamar 100 %
persalinan oleh
 petugas
Bersalin
bersertifikat
APN
Kejadian
kematian ibu
100 %
melahirkan < 3
kasus/tahun
Kepuasan
pengguna 80 %
layanan
13. Terdapat dokter
Rawat inap
penanggung
100 %
jawab rawat inap

Tidak ada pasien

jatuh selama 100 %
perawatan
Kepuasan
pengguna 80 %
layanan
 Mengetahui,

Ketua PMKP Ketua Tim Mutu

Sriyati Sumakidah, Amd,keb

PEMERINTAH KABUPATEN MALANG

DINAS KESEHATAN
 UPT PUSKESMAS BULULAWANG
Jl. Stasiun No. 11-13 BululawangTlp. (0341) 833021
E-mail : puskesmasbululawang@yahoo.com
M A L A N G - 65171

HASILANALISISPENCAPAIANINDIKATORSASARANKESELAMATANPENGGUNALAYANAN
TRIMESTER III- TAHUN 2017

CAPAIAN (%) MASALAH

N TARGE DAN RENCANATINDAK
INDIKATOR AGST EVALUASI
O T JULI SEPT HAMBATA LANJUT
S
N
1 Tidak terjadi kesalahan identifikasi pengguna 100%
layanan
2 Tidak terjadi kesalahan pemberian obat 100% - -
3 Tidak terjadi kesalahan prosedur tindakan
100%
medis dan keperawatan
4 Pengurangan terjadinya risiko infeksi di
90%
Puskesmas
5 Tidak terjadi pengguna layanan jatuh 90%
6 Terjalin komunikasi yang efektif 100%
 Mengetahui,

Ketua PMKP Ketua Tim Mutu

Sriyati Sumakidah, Amd,keb

 PEMERINTAH KABUPATEN MALANG
DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS BULULAWANG
Jl. Stasiun No. 11-13 BululawangTlp. (0341) 833021
E-mail : puskesmasbululawang@yahoo.com
M A L A N G - 65171

HASILANALISISPENCAPAIANINDIKATORPERILAKUPEMBERILAYANAN
TRIMESTER III - TAHUN 2017

CAPAIAN (%) MASALAH

RENCANATINDAK
NO INDIKATOR TARGET DAN EVALUASI
JULI AGSTS SEPT LANJUT
HAMBATAN

1. Budayakan 5S (Senyum, Salam,

100 %
Sapa, Sopan, Santun)

2. Penggunaanalatpelindungdiri
90 %
( APD )

Mengetahui,

Ketua PMKP Ketua Tim Mutu

Sriyati Sumakidah, Amd,keb