MODUL (E) Manajemen Pertemuan Ke 5

MODUL PERKULIAHAN
(e) Manajemen
Etika Manajemen dan

Tanggung Jawab Sosial
Fakultas Program Studi Tatap Muka Kode MK Disusun Oleh
05
Bisnis dan Manajemen Manajemen S1 195221001 Tim Dosen (e) MANAJEMEN
Abstract Kompetensi
Diskusikan apa artinya menjadi Mahasiswa memiliki kemampuan
bertanggung jawab secara sosial dan mengembangkan keterampilan
faktor apa yang mempengaruhi dalam menciptakan kepercayaan
keputusan itu, serta mendiskusikan dalam kelompok kerja, menjelaskan
faktor-faktor yang menyebabkan peran manajemen dalam mendorong
perilaku etis dan tidak etis. perilaku etis dan mengetahui
bagaimana membuat keputusan yang
baik tentang dilema etika, serta
mendiskusikan masalah tanggung
jawab sosial dan etika saat ini.
Pengertian Etika
Etika berasal dari bahasa Yunani ethos yang artinya mirip dengan karakter. Karakter
seseorang tercermin dalam ekspresi ‘nama baiknya’. Jadi reputasi seseorang, nama baik
dan karakter merupakan etos orang tersebut; karakter yang menggambarkan integritas,
penyimpangan moral, posisi etis seseorang dan posisi etis organisasi. Etika merupakan
pelajaran berkaitan dengan isu moral dan pilihan, Etika fokus pada kebaikan Vs kejahatan,
kesalahan Vs kebenaran, hitam Vs putih maupun area abu-abu. yang dalam bentuk
jamaknya (taetha) berarti "adat istiadat". Perpanjangan dari adat membangun suatu aturan
kuat di masyarakat, yaitu bagaimana setiap tindak dan tanduk mengikuti aturan-aturan, dan
aturan-aturan tersebut ternyata telah membentuk moral masyarakat dalam menghargai adat
istiadat yang berlaku
Dikatakan oleh K. Bertens bahwa, "Etika adalah cabang filsafat yang mempelajari
baik-baik perilaku manusia." Menurut Bertens ada dua pengertian etika: sebagai praktis dan
sebagai refleksi. Sebagai praktis, etika berarti nilai- nilai dan norma- norma moral yang baik
yang dipraktikkan atau justru tidak dipraktikkan, walaupun seharusnya dipraktikkan. Etika
sebagai praktis sama artinya dengan moral atau moralitas yaitu apa yang harus dilakukan,
tidak boleh dilakukan, pantas dilakukan, dan sebgainya. Etika sebagai refleksi adalah
pemikiran moral
Adapun menurut Burhanuddin Salam, istilah etika berasal dari kata latin, yakni “ethic,
sedangkan dalam bahasa Greek, ethikos yaitu a body of moral principle or value Ethic, arti
sebenarnya ialah kebiasaan, habit. Perkembangan pengertian etika tidak lepas dari
substansinya bahwa etika adalah suatu ilmu yang membicarakan masalah perbuatan atau
tingkah laku manusia, mana yang dinilai baik dan mana yang jahat.
Ada banyak definisi etika yang dikemukakan oleh para ahli, namun semuanya
mengacu pada moralitas. Sehingga etika dapat digunakan sebagai bentuk tindakan dengan
mendasarkan moral sebagai ukurannya. Moral dan ukurannya dapat dilihat dari berbagai
segi, seperti dari segi agama, hati Nurani, dan aturan-aturan yang tertulis maupun tidak
tertulis. Dimana semua itu dijadikan sebagai pandangan dalam memahami lebih dalam
tentang etika.
Simorangkir menilai etika adalah hasil usaha yang sistematik yang menggunakan
rasio untuk menafsirkan pengalaman moral individu dan untuk menetapkan aturan dalam
mengendalikan perilaku manusia serta nilai-nilai yang berbobot untuk bisa dijadikan
pedoman hidup. Satyanugraha mendefenisikan etika sebagai nilai-nilai dan norma moral
dalam suatu masyarakat.Sebagai ilmu, etika juga bisa diartikan pemikiran moral yang
mempelajari tentang apa yang harus dilakukan atau yang tidak boleh dilakukan.
‘21 (e) Management Biro Akademik dan Pembelajaran

2 Tim Dosen (e) MANAJEMEN http://www.widyatama.ac.id
Kemudian Frans Magnis menambahkan bahwa etika pada hakikatnya mengamati
realitas moral secara kritis. Etika tidak memberikan ajaran, melainkan memeriksa
kebiasaan-kebiasaan, nilai-nilai, norma-norma dan pandangan-pandangan moral secara
kritis. Etika menuntut pertanggungjawaban dan mau menyingkapkan kerancuan
Perilaku yang etis dalam Organisasi
Perilaku etika dan tidak beretika merupakan produk dari kombinasi kompleks suatu
pengaruh. Perilaku etika mengenai harapan yang harus diperankan oleh individu. Harapan
ini berkaitan dengan kepribadian individu,nilai,prinsip moral, jenis kelamin.peran yang
dimainkan individu inilah yg akan menciptakan perilaku etis /tidak etis. Peran yg dimainkan
individu menuju perilaku etis/tidak etis ini dipengaruhi oleh karakteristik top manajemen
Bagaimana Menjadi Etis Saat Tidak Ada Orang Lain

Anda membuat pilihan setiap hari: Atasan Anda meminta Anda melakukan sesuatu yang
meragukan; Anda melihat rekan kerja melakukan sesuatu yang melanggar aturan atau
kebijakan perusahaan; Anda berpikir tentang menelepon kantor karena alasan sakit karena
anda perlu hari libur; Anda perlu membuat salinan beberapa dokumen pribadi dan mesin
fotokopi perusahaan tidak dipantau oleh siapa pun;. Pilihan, pilihan, pilihan. Apa yang kamu
kerjakan? Ketika dilema etika terjadi di tempat kerja — tempat Anda menghabiskan
sebagian besar minggu Anda dan sumber penghasilan Anda yang membayar tagihan dan
memberikan keuntungan — mungkin sulit untuk memutuskan apa yang harus dilakukan.
Berikut adalah beberapa gagasan yang mungkin membantu mendorong Anda untuk
bersikap etis ketika tampaknya tidak ada orang lain yang bersikap etis:
1. Pastikan Anda memiliki semua informasi yang Anda butuhkan untuk membuat
keputusan. Kadang-kadang, “dilema” etika di tempat kerja ternyata tidak lebih dari
rumor atau spekulasi tentang skenario terburuk. “Anda hanya dapat melakukan hal yang
benar jika Anda tidak melihat semuanya dengan salah. Cari tahu faktanya, tetapi
gunakan kebijaksanaan, kesabaran, dan akal sehat Anda. Carilah nasihat dari
seseorang yang Anda percayai dan yang menurut Anda berpengetahuan luas dan
bijaksana.
2. Sadarilah bahwa kita tidak selalu bertindak seperti yang kita pikir akan kita lakukan
ketika menghadapi dilema etika. Kebanyakan dari kita akan mengatakan bahwa kita
tahu bahwa kita harus adil, hormat, dapat dipercaya, bertanggung jawab,
memperlakukan orang lain seperti kita ingin diperlakukan, Kita memiliki seperangkat
nilai yang kita ingin — dan perjuangkan — untuk dijalani. Namun, yang terjadi adalah

ketika dihadapkan pada dilema etika, diri "saya" kita merasionalisasi dengan
mengatakan: Saya tidak ingin kehilangan pekerjaan, saya tidak ingin dihukum, saya
tidak ingin terlihat bodoh , dll. Dan ketika sesuatu terjadi yang kita tahu secara etis
dipertanyakan atau bahkan salah, kita "tahu" kita harus angkat bicara atau
memperbaikinya. Tapi kami tidak tahu bagaimana melakukan itu, dan kemudian kami
menjelaskannya dengan mengatakan bahwa tidak apa-apa jika kami bertindak seperti
itu. Jadi, waspadalah dengan cara Anda "membodohi" diri sendiri. Jangan mengabaikan
atau meremehkan dilema etika.
3. Uji dirimu. Saat dihadapkan pada dilema etika, gunakan "tes" ini:
 Tes Aturan Emas: Apakah saya ingin orang melakukan ini kepada saya?
 Uji Kebenaran: Apakah tindakan ini mewakili seluruh kebenaran dan tidak lain adalah
kebenaran?
 The Stench Test: Apakah tindakan ini "buruk" ketika saya berencana
melakukannya?
 Tes Bagaimana-Jika-Semua Orang-Melakukan-Ini: Apakah saya ingin semua orang
melakukan ini? Apakah saya ingin hidup di dunia seperti itu?
 Tes Keluarga: Bagaimana perasaan orang tua / pasangan / orang terdekat / anak-
anak saya jika mereka tahu saya melakukan ini?
 Tes Hati Nurani: Apakah tindakan ini bertentangan dengan hati nurani saya? Apakah
saya akan merasa bersalah setelahnya?
 Tes Konsekuensi: Mungkinkah tindakan ini memiliki konsekuensi yang buruk?
Mungkinkah saya menyesal melakukan ini?
 Tes Halaman Depan / Media Sosial: Bagaimana perasaan saya jika tindakan ini
dilaporkan di halaman depan koran di kampung halaman saya atau tersebar di
media sosial untuk dilihat semua orang?
Dalam memutuskan seberapa etis dan bertanggung jawab secara sosial suatu organisasi,
perlu dilakukan manajer saat mereka merencanakan, mengatur, memimpin, dan
mengendalikan. Sebagai manajer yang mengelola orang, masalah ini dapat dan memang
memengaruhi tindakan mereka. Mari kita lihat apa yang bisa kita pelajari tentang tanggung
jawab sosial dan etika.
MANAJER dan perilaku etis

Seratus lima puluh tahun. Itu adalah hukuman penjara maksimum yang dijatuhkan
kepada pemodal Bernard Madoff, yang mencuri miliaran dolar dari kliennya, oleh hakim
distrik AS. Di Inggris, yang oleh beberapa kritikus dicirikan sebagai negara yang kontrol dan
pengawasan sosialnya yang tinggi," sebuah kontroversi muncul atas pemantauan tong
sampah. Banyak pemerintah daerah telah memasang chip pemantauan di tempat sampah

yang didistribusikan secara merata di seluruh kota. Chip ini mencocokkan tong sampah
dengan pemiliknya dan dapat digunakan untuk melacak berat tempat sampah, membuat
beberapa kritikus takut bahwa negara tersebut beralih ke sistem pembayaran sesuai
pemakaian, yang mereka yakini akan mendiskriminasi keluarga besar yang beranggotakan
banyak orang.. Sebuah laporan pemerintah mengatakan bahwa Islandia, yang terpukul oleh
krisis ekonomi global "menjadi korban dari politisi, bankir, dan regulator yang terlibat dalam
tindakan kelalaian yang ekstrem." Saat Anda mendengar tentang perilaku seperti itu, Anda
mungkin menyimpulkan bahwa bisnis tidak etis. Meskipun bukan itu masalahnya, manajer
— di semua tingkatan, di semua area, dalam semua ukuran dan jenis organisasi — memang
menghadapi masalah dan dilema etika. Misalnya, apakah etis bagi perwakilan penjualan
pada perusahaab farmasi untuk memberi dokter hadiah yang mewah sebagai bujukan untuk
membeli? Apakah ada bedanya jika suap berasal dari komisi perwakilan penjualan? Apakah
etis bagi seseorang menggunakan mobil perusahaan untuk keperluan pribadi? Bagaimana
dengan menggunakan email perusahaan untuk korespondensi pribadi atau menggunakan
telepon perusahaan untuk melakukan panggilan telepon pribadi? Sebagai seorang
karyawan, apakah boleh memberikan kontrak yang menguntungkan kepada perusahaan di
mana Anda memiliki kepentingan finansial yang signifikan? Bagaimana jika Anda mengelola
seorang karyawan yang bekerja sepanjang akhir pekan dalam situasi darurat dan Anda
menyuruhnya untuk mengambil cuti dua hari kemudian dan menandainya sebagai "hari
sakit" karena perusahaan Anda memiliki kebijakan yang jelas bahwa lembur tidak akan
diberikan kompensasi untuk alasan apa pun. Bagaimana Anda akan menangani situasi
seperti itu? Saat manajer merencanakan, mengatur, memimpin, dan mengendalikan,
mereka harus mempertimbangkan dimensi etika.
Apa yang kami maksud dengan etika? Kami mendefinisikannya sebagai prinsip, nilai,
dan keyakinan yang menentukan keputusan dan perilaku yang benar dan salah. Banyak
keputusan yang dibuat manajer mengharuskan mereka untuk mempertimbangkan baik
proses maupun siapa yang terpengaruh oleh hasil. Untuk lebih memahami masalah etika
yang terlibat dalam keputusan semacam itu, mari kita lihat faktor-faktor yang menentukan
apakah seseorang bertindak secara etis atau tidak etis.
Faktor-faktor yang Menentukan Perilaku Etis dan Tidak Etis

Apakah seseorang berperilaku etis atau tidak etis ketika dihadapkan pada dilema etika
dipengaruhi oleh beberapa hal: tahap perkembangan moral dan variabel moderasi lainnya,
termasuk karakteristik individu dan desain struktural organisasi, yang akan kita bahas. di
bagian selanjutnya dari bab ini, dan intensitas masalah etika. (Lihat Gambar 5-3.) Orang
yang tidak memiliki rasa moral yang kuat cenderung tidak melakukan hal yang salah jika
mereka dibatasi oleh aturan organisasi atau uraian tugas yang tidak menyetujui perilaku

tersebut. Sebaliknya, individu yang sangat bermoral dapat dirusak oleh struktur organisasi
yang mengizinkan atau mendorong praktik yang tidak etis. Mari kita lihat lebih dekat faktor-
faktor ini.
TAHAP PERKEMBANGAN MORAL Penelitian membagi perkembangan moral menjadi tiga

tingkat, masing-masing memiliki dua tahap. Pada setiap tahap yang berurutan, penilaian
moral seseorang menjadi kurang bergantung pada pengaruh luar dan lebih terinternalisasi.
Pada level pertama, level prekonvensional, pilihan seseorang antara benar dan salah
didasarkan pada konsekuensi pribadi dari sumber luar, seperti hukuman fisik, hadiah, atau
pertukaran bantuan. Pada tingkat kedua, tingkat konvensional, keputusan etis bergantung
pada mempertahankan standar yang diharapkan dan memenuhi harapan orang lain. Pada
tingkat berprinsip, individu mendefinisikan nilai-nilai moral terlepas dari otoritas kelompoknya
atau masyarakat pada umumnya. Tiga tingkat dan enam tahap dijelaskan dalam tampilan
bagan berikut ini
Apa yang dapat kita simpulkan tentang perkembangan moral? Pertama, orang-
orang melanjutkan melalui enam tahap secara berurutan. Kedua, tidak ada jaminan
perkembangan moral yang berkelanjutan. Ketiga, mayoritas orang dewasa berada pada
tahap empat: Mereka dibatasi untuk mematuhi aturan dan akan cenderung berperilaku etis,
meskipun untuk alasan yang berbeda. Seorang manajer pada tahap ketiga cenderung
membuat keputusan berdasarkan persetujuan rekan; seorang manajer pada tahap empat
akan mencoba menjadi "warga korporat yang baik" dengan membuat keputusan yang

menghormati aturan dan prosedur organisasi; dan manajer tahap lima cenderung
menantang praktik organisasi yang dia yakini salah.
KARAKTERISTIK INDIVIDU Dua karakteristik individu — nilai dan kepribadian — berperan

dalam menentukan apakah seseorang berperilaku etis. Setiap orang datang ke organisasi
dengan seperangkat nilai pribadi yang relatif mengakar, yang mewakili keyakinan dasar
tentang apa yang benar dan salah. Nilai-nilai kita berkembang sejak usia muda berdasarkan
apa yang kita lihat dan dengar dari orang tua, guru, teman, dan orang lain. Oleh karena itu,
karyawan dalam organisasi yang sama seringkali memiliki nilai yang sangat berbeda.
Meskipun nilai dan tahap perkembangan moral mungkin tampak serupa, sebenarnya tidak.
Nilai-nilainya luas dan mencakup berbagai masalah; tahap perkembangan moral adalah
ukuran kemandirian dari pengaruh luar.
Dua variabel kepribadian telah ditemukan untuk mempengaruhi tindakan individu
menurut keyakinannya tentang apa yang benar atau salah: kekuatan ego dan lokus kendali.
- Kekuatan ego mengukur kekuatan keyakinan seseorang. Orang dengan kekuatan
ego tinggi cenderung menolak dorongan untuk bertindak tidak etis dan sebaliknya
mengikuti keyakinan mereka. Artinya, individu yang memiliki kekuatan ego tinggi
lebih cenderung melakukan apa yang mereka anggap benar dan lebih konsisten
dalam penilaian dan tindakan moral mereka daripada mereka yang memiliki
kekuatan ego rendah.
- Locus of control adalah sejauh mana orang percaya bahwa mereka mengendalikan
nasib mereka sendiri. Orang-orang dengan lokus kontrol internal percaya bahwa
mereka mengendalikan nasib mereka sendiri. Mereka lebih cenderung mengambil
tanggung jawab atas konsekuensi dan mengandalkan standar internal mereka
sendiri tentang benar dan salah untuk memandu perilaku mereka. Mereka juga lebih
cenderung konsisten dalam penilaian dan tindakan moral mereka. Orang dengan
lokus kontrol eksternal percaya bahwa apa yang terjadi pada mereka adalah karena
keberuntungan atau kebetulan. Mereka cenderung tidak mengambil tanggung jawab
pribadi atas konsekuensi perilaku mereka dan lebih cenderung mengandalkan
kekuatan eksternal.
VARIABEL STRUKTURAL Desain struktural organisasi dapat memengaruhi apakah

karyawan berperilaku etis. Struktur yang meminimalkan ambiguitas dan ketidakpastian
dengan aturan dan peraturan formal dan yang terus menerus mengingatkan karyawan
tentang apa yang etis lebih cenderung mendorong perilaku etis. Variabel struktural lain yang
mempengaruhi pilihan etis termasuk tujuan, sistem penilaian kinerja, dan prosedur alokasi
penghargaan.

Meskipun banyak organisasi menggunakan tujuan untuk membimbing dan
memotivasi karyawan, tujuan tersebut dapat menciptakan beberapa masalah yang tidak
terduga. Satu studi menemukan bahwa orang yang tidak mencapai tujuan yang ditetapkan
lebih cenderung terlibat dalam perilaku tidak etis, bahkan jika mereka memiliki atau tidak
memiliki insentif ekonomi untuk melakukannya. Para peneliti menyimpulkan bahwa
“penetapan tujuan dapat menyebabkan perilaku yang tidak etis. Contoh perilaku seperti itu
berlimpah — dari perusahaan yang mengirimkan produk yang belum jadi hanya untuk
mencapai tujuan penjualan atau "mengelola pendapatan" untuk memenuhi ekspektasi analis
keuangan, hingga sekolah yang mengecualikan kelompok siswa tertentu ketika melaporkan
nilai ujian standar untuk membuat tingkat "kelulusan" mereka terlihat lebih baik.
Sistem penilaian kinerja organisasi juga dapat mempengaruhi perilaku etis.
Beberapa sistem berfokus secara eksklusif pada hasil, sementara yang lain mengevaluasi
sarana serta tujuan. Ketika karyawan dievaluasi hanya pada hasil, mereka mungkin ditekan
untuk melakukan apa pun yang diperlukan agar terlihat bagus pada hasil dan tidak peduli
dengan bagaimana mereka mendapatkan hasil tersebut. Penelitian menunjukkan bahwa
"kesuksesan dapat menjadi alasan untuk perilaku yang tidak etis." Bahaya dari pemikiran
tersebut adalah bahwa jika manajer lebih lunak dalam mengoreksi perilaku tidak etis dari
karyawan yang sukses, karyawan lain akan mencontohkan perilaku mereka berdasarkan
apa yang mereka lihat.
Terkait erat dengan sistem penilaian organisasi adalah bagaimana penghargaan
dialokasikan. Semakin banyak penghargaan atau hukuman bergantung pada hasil tujuan
tertentu, semakin banyak karyawan yang ditekan untuk melakukan apa pun yang mereka
harus lakukan untuk mencapai tujuan tersebut — mungkin sampai mengorbankan standar
etika mereka. Dokter baru mengambil Sumpah Hipokrates, yang berjanji bahwa mereka
tidak akan menyakiti dan akan mengikuti standar etika. Namun, dalam beberapa tahun
terakhir, berita dipenuhi dengan cerita tentang ahli bedah yang telah melakukan operasi
yang tidak perlu. Dr. John Santa menunjukkan bahwa pertimbangan keuangan menjelaskan
mengapa banyak operasi yang tidak perlu dilakukan: “Pendapatan dokter dapat sangat
bergantung pada jumlah operasi yang mereka lakukan — dan pendapatan yang dihasilkan
oleh prosedur tersebut. Tragisnya, operasi yang tidak perlu menyebabkan banyak pasien
menderita penyakit berat. cedera atau kematian.
ISSUE INTENSITY Seorang siswa yang tidak pernah mempertimbangkan membobol kantor
instruktur untuk mencuri ujian akuntansi tidak berpikir dua kali untuk bertanya kepada
temannya yang mengambil kursus yang sama dari instruktur yang sama semester lalu
tentang pertanyaan apa yang ada dalam ujian. Demikian pula, seorang manajer mungkin
tidak berpikir apa-apa untuk membawa pulang beberapa perlengkapan kantor, namun

sangat mengkhawatirkan kemungkinan penggelapan dana perusahaan. Contoh-contoh ini
menggambarkan faktor terakhir yang memengaruhi perilaku etis: intensitas masalah etika itu
sendiri.
Seperti ditunjukkan Peraga 5-5, enam karakteristik menentukan intensitas masalah
atau seberapa penting masalah etika bagi individu: besarnya kerugian, konsensus
kesalahan, kemungkinan bahaya, kesegeraan konsekuensi, kedekatan dengan korban, dan
konsentrasi efek . Faktor-faktor ini menunjukkan bahwa:
• semakin banyak jumlah orang yang dirugikan
• semakin setuju bahwa tindakan tersebut salah
• semakin besar kemungkinan tindakan tersebut akan menyebabkan kerugian
• semakin cepat konsekuensi dari tindakan tersebut akan dirasakan
• semakin dekat orang tersebut yang dirasakan korban

• Semakin terkonsentrasi efek tindakan pada korban semakin besar intensitas atau
pentingnya masalah. Ketika masalah etika penting, karyawan lebih cenderung berperilaku
etis.
APA itu tanggung jawab sosial?

Organisasi menyatakan komitmen mereka terhadap keberlanjutan dan mengemas produk
mereka dalam bahan yang tidak dapat didaur ulang. Perusahaan global besar menurunkan
biaya mereka dengan melakukan outsourcing ke negara-negara di mana hak asasi manusia
bukan prioritas tinggi dan membenarkannya dengan mengatakan bahwa mereka membawa
pekerjaan dan membantu memperkuat ekonomi lokal. Bisnis yang menghadapi lingkungan
ekonomi yang sulit menawarkan karyawan pengurangan jam kerja dan paket pensiun dini.
Apakah perusahaan-perusahaan ini bertanggung jawab secara sosial? Manajer secara
teratur menghadapi keputusan yang memiliki dimensi tanggung jawab sosial di berbagai

bidang seperti hubungan karyawan, filantropi, penetapan harga, konservasi sumber daya,
kualitas dan keamanan produk, dan melakukan bisnis di negara yang merendahkan hak
asasi manusia. Apa artinya bertanggung jawab secara sosial?
Tanggung jawab sosial merupakan komitmen usaha untuk bertindak secara etis, beroperasi
secara legal dan berkontribusi untuk meningkatkan kualitas hidup dari karyawan, komunitas
lokal, dan komunitas luas. Konsep tanggung jawab sosial melibatkan tanggung jawab antara
pemerintah, perusahaan, dan komunitas masyarakat setempat yang bersifat aktif dan
dinamis.
Aktivitas tanggung jawab sosial sudah menjadi aktivitas penting bagi setiap perusahaan
dalam menjalani suatu bisnis. Secara umum kegiatan tanggung jawab sosial merupakan
cara membangun kekuatan bisnis, dimana membutuhkan keseimbangan kesehatan
ekonomi, pasar, dan komunitas. Hal yang harus digarisbawahi adalah tanggung jawab sosial
merupakan cara membangun kemakmuran ekonomi. Artinya perusahaan tidak terus
menerus mengejar skala ekonomi yang besar dalam menjaga ketahanan bisnis, namun
harus peduli akan keseimbangan lingkungan sekitar khususnya masyarakat.
Perseroan dalam hal ini melihat tanggung jawab sosial sebagai cara mendukung pemerintah
dalam mencapai kemakmuran masyarakat. Perseroan mencermati bahwa konsep ini bukan
sekedar konsep indirect-branding yang semata-mata hanya ingin mempromosikan produk
dan usahanya. Melainkan tanggung jawab sosial harus terselenggara dengan niat yang
tulus dan apa adanya untuk kemajuan lingkungan dan masyarakat.
Dari Kewajiban ke Responsiveness ke Responsibility

Konsep tanggung jawab sosial telah dijelaskan dalam berbagai cara. Misalnya, hal
ini disebut "hanya menghasilkan keuntungan", "melampaui menghasilkan laba", "aktivitas
perusahaan yang bersifat diskresioner yang dimaksudkan untuk meningkatkan
kesejahteraan sosial", dan "meningkatkan kondisi sosial atau lingkungan". Kita dapat
memahaminya lebih baik jika kita membandingkannya dengan dua konsep serupa:
kewajiban sosial dan daya tanggap sosial. Kewajiban sosial adalah ketika perusahaan
melakukan tindakan sosial karena kewajibannya untuk memenuhi tanggung jawab ekonomi
dan hukum tertentu. Organisasi melakukan apa yang wajib dilakukan dan tidak lebih. Ide ini
mencerminkan pandangan klasik tentang tanggung jawab sosial, yang mengatakan bahwa
satu-satunya tanggung jawab sosial manajemen adalah memaksimalkan keuntungan.
Pendukung paling vokal dari pendekatan ini adalah ekonom dan pemenang Nobel, Milton
Friedman. Dia berpendapat bahwa tanggung jawab utama manajer adalah menjalankan

bisnis untuk kepentingan terbaik para pemegang saham, yang perhatian utamanya adalah
keuangan. Dia juga berpendapat bahwa ketika manajer memutuskan untuk menggunakan
sumber daya organisasi untuk "kebaikan sosial," mereka menambah biaya melakukan
bisnis, yang harus diteruskan ke konsumen melalui harga yang lebih tinggi atau diserap oleh
pemegang saham melalui dividen yang lebih kecil. Friedman tidak mengatakan bahwa
organisasi seharusnya tidak bertanggung jawab secara sosial, tetapi interpretasinya tentang
tanggung jawab sosial adalah untuk memaksimalkan keuntungan bagi pemegang saham —
pandangan yang masih dipegang oleh beberapa orang saat ini. Sebuah firma penasihat
yang bekerja dengan perusahaan besar mengatakan, "Perusahaan akan mencapai lebih
banyak kebaikan sosial dengan hanya berfokus pada keuntungan daripada program
tanggung jawab sosial."
Dua konsep lainnya — daya tanggap sosial dan tanggung jawab sosial —
mencerminkan pandangan sosial ekonomi, yang mengatakan bahwa tanggung jawab sosial
manajer lebih dari sekadar menghasilkan keuntungan untuk mencakup melindungi dan
meningkatkan kesejahteraan masyarakat. Pandangan ini didasarkan pada keyakinan bahwa
korporasi bukanlah entitas independen yang hanya bertanggung jawab kepada pemegang
saham, tetapi memiliki kewajiban kepada masyarakat yang lebih luas. Contohnya adalah
Laureate Education, yang merupakan perusahaan pendidikan nirlaba. Laureate mengklaim
bahwa tujuannya adalah untuk memberikan “efek positif bagi masyarakat dan siswa dengan
menawarkan program pendidikan yang beragam baik online maupun di kampus-kampus di
seluruh dunia.” Organisasi di seluruh dunia telah menerima pandangan ini, seperti yang
ditunjukkan oleh survei terhadap eksekutif global di mana 84 persen mengatakan bahwa
perusahaan harus menyeimbangkan kewajiban kepada pemegang saham dengan
kewajiban untuk kepentingan umum. Tetapi bagaimana kedua konsep ini berbeda?
Responsivitas sosial adalah ketika perusahaan terlibat dalam tindakan sosial sebagai
tanggapan terhadap beberapa kebutuhan sosial yang populer. Manajer dipandu oleh norma
dan nilai sosial serta membuat keputusan praktis dan berorientasi pasar tentang tindakan
mereka. Misalnya, Ford Motor Company menjadi produsen mobil pertama yang mendukung
larangan federal untuk mengirim pesan teks saat mengemudi. Seorang juru bicara
perusahaan menjelaskan bahwa penelitian telah menemukan bahwa aktivitas, seperti pesan
teks, mengalihkan perhatian pengemudi dari mengawasi jalan dan lalu lintas dan
berkontribusi pada peningkatan risiko kecelakaan. Dengan mendukung larangan ini,
manajer perusahaan "menanggapi" apa yang mereka rasa sebagai kebutuhan sosial yang
penting. Setelah Badai Katrina, Procter & Gamble mengirim binatu keliling ke New Orleans.
Para karyawan dan relawan mencuci dan melipat cucian untuk warga yang rumahnya
hancur. Pada tahun 2014, Boeing mengatur 10 penerbangan yang mengangkut lebih dari
54.000 pon persediaan dan peralatan medis ke pasien di Ethiopia, Kenya dan Thailand;

buku pendidikan dan komputer ke sekolah-sekolah di Ethiopia; mainan untuk anak yatim
piatu di Irak; dan pakaian musim dingin, selimut dan selimut untuk mereka yang terlantar
dan membutuhkan di Bangladesh, Irak dan Thailand.
Organisasi yang bertanggung jawab secara sosial memandang sesuatu secara
berbeda. Ia melampaui apa yang wajib dilakukan atau dipilih untuk dilakukan karena
beberapa kebutuhan sosial populer dan melakukan apa yang dapat dilakukannya untuk
membantu meningkatkan masyarakat karena itu adalah hal yang benar untuk dilakukan.
Kami mendefinisikan tanggung jawab sosial sebagai niat bisnis, di luar kewajiban hukum
dan ekonominya, untuk melakukan hal yang benar dan bertindak dengan cara yang baik
untuk masyarakat. Definisi kami mengasumsikan bahwa bisnis mematuhi hukum dan
memperhatikan pemegang sahamnya, tetapi menambahkan keharusan etis untuk
melakukan hal-hal yang membuat masyarakat lebih baik dan tidak melakukan hal-hal yang
memperburuk keadaan. Organisasi yang bertanggung jawab secara sosial melakukan apa
yang benar karena merasa memiliki tanggung jawab etis untuk melakukannya. Misalnya,
menurut definisi kami, pembangun rumah Prime Five Homes di Los Angeles, California,
akan digambarkan sebagai bertanggung jawab secara sosial. Prime Five Homes
membangun rumah ramah lingkungan, yang mereka jual untuk mendapatkan keuntungan.
Perusahaan mengarahkan sebagian dari hasil ini ke organisasi nirlaba bernama Dream
Builders Project. Dream Builders Project mendukung berbagai penyebab sosial termasuk
kampanye anti-perdagangan manusia. CEO Mayer Dahan berkata: “Proyek Pembangun
Impian sedang menetapkan standar baru untuk industri nirlaba, dan bertindak sebagai
penghubung tanpa batas bagi individu dan perusahaan untuk memberi kembali.
Jadi bagaimana seharusnya kita memandang tindakan sosial organisasi? Bisnis AS
yang memenuhi standar pengendalian polusi federal atau yang tidak mendiskriminasi
karyawan yang berusia di atas 40 tahun dalam keputusan promosi pekerjaan memenuhi
kewajiban sosialnya karena undang-undang mengamanatkan tindakan ini. Namun, ketika
menyediakan fasilitas penitipan anak di tempat untuk karyawan atau mengemas produk
menggunakan kertas daur ulang, itu menjadi responsif secara sosial. Mengapa? Orang tua
yang bekerja dan pemerhati lingkungan telah menyuarakan keprihatinan sosial ini dan
menuntut tindakan tersebut.
Bagi banyak bisnis, tindakan sosial mereka lebih baik dipandang sebagai responsif
sosial, daripada tanggung jawab sosial (setidaknya menurut definisi kami). Namun, tindakan
tersebut tetap baik untuk masyarakat. Misalnya, Unilever baru-baru ini memenuhi target "nol
limbah" untuk beroperasi di 600 pabrik, gudang, dan kantor di 70 negara, menggunakan
teknik daur ulang dan pemulihan untuk menjaga semua limbah dari tempat pembuangan
sampah. Sodexo Prancis akan beralih menggunakan telur tanpa kandang hanya di semua

operasi makanan pada tahun 2025. Jenis tindakan ini sebagai tanggapan atas keprihatinan
masyarakat.
Haruskah Organisasi Terlibat Secara Sosial?

Selain memenuhi kewajiban sosial mereka (yang harus mereka lakukan), haruskah
organisasi terlibat secara sosial? Salah satu cara untuk melihat pertanyaan ini adalah
dengan memeriksa argumen yang mendukung dan menentang keterlibatan sosial.
Beberapa poin diuraikan dalam Exhibit 5-1.16 Sejumlah studi telah meneliti apakah
keterlibatan sosial mempengaruhi kinerja ekonomi perusahaan. Meskipun kebanyakan
menemukan hubungan positif yang kecil, tidak ada kesimpulan yang dapat
digeneralisasikan, karena studi ini telah menunjukkan bahwa hubungan dipengaruhi oleh
berbagai kontekstual faktor-faktor seperti ukuran perusahaan, industri, kondisi ekonomi, dan
lingkungan peraturan. Perhatian lain adalah penyebab. Jika sebuah studi menunjukkan
bahwa keterlibatan sosial dan kinerja ekonomi berhubungan positif,

korelasi ini tidak berarti bahwa keterlibatan sosial menyebabkan kinerja ekonomi yang lebih
tinggi — ini bisa berarti bahwa keuntungan tinggi memberi perusahaan “kemewahan” untuk
terlibat secara sosial. Masalah metodologis seperti itu tidak bisa dianggap enteng. Faktanya,
satu studi menemukan bahwa jika analisis empiris yang cacat dalam studi ini “dikoreksi,”
tanggung jawab sosial memiliki dampak netral pada kinerja keuangan perusahaan.
Yang lain menemukan bahwa berpartisipasi dalam masalah sosial yang tidak terkait
dengan pemangku kepentingan utama organisasi dikaitkan secara negatif dengan nilai
pemegang saham. Analisis ulang terhadap beberapa studi menyimpulkan bahwa manajer
mampu (dan harus) bertanggung jawab secara sosial. Cara lain untuk melihat keterlibatan
sosial dan kinerja ekonomi adalah dengan melihat dana investasi yang bertanggung jawab
sosial (SRI), yang memberikan cara bagi investor individu untuk mendukung perusahaan
yang bertanggung jawab secara sosial. Biasanya, dana ini menggunakan beberapa jenis
penyaringan sosial; artinya, mereka menerapkan kriteria sosial dan lingkungan untuk
keputusan investasi. Misalnya, dana SRI biasanya tidak akan diinvestasikan di perusahaan
yang terlibat dalam minuman keras, perjudian, tembakau, tenaga nuklir, senjata, penetapan
harga, penipuan, atau di perusahaan yang memiliki keamanan produk yang buruk,
hubungan karyawan, dan rekam jejak lingkungan. Jumlah reksa dana yang disaring secara
sosial telah berkembang dari 55 menjadi 205, dan aset dalam dana ini telah berkembang
menjadi lebih dari $ 10,6 triliun — jumlah yang sama dengan gabungan PDB Brasil dan
India. Namun yang lebih penting dari jumlah yang diinvestasikan dalam dana ini adalah
Forum Investasi Sosial melaporkan bahwa kinerja sebagian besar dana SRI sebanding
dengan kinerja dana non-SRI.
Jadi apa yang bisa kita simpulkan tentang keterlibatan sosial dan kinerja ekonomi?
Tampak bahwa tindakan sosial perusahaan tidak mengganggu kinerja ekonominya.
Mengingat tekanan politik dan sosial untuk terlibat secara sosial, manajer mungkin perlu
mempertimbangkan masalah dan tujuan sosial saat mereka merencanakan, mengatur,
memimpin, dan mengendalikan.
Strategi Pelaksanaan tanggung jawab social

Strategi Reaktif (Reactive Social Responsibility Strategy)
Kegiatan bisnis yang melakukan strategi reaktif dalam tanggung jawab sosial cenderung
menolak arau menghindarkan diri. dari tanggung jawab sosial. Contohnya perusahaan
tembakau di masa lalu cenderung untuk tnenghindarkan diri dari isu yang menghubungkan
antara konsumsi rokok dengan peluang terjadinya penyakit kangker Akan terapi,
dikarenakan adanya peraturan pemerintah untuk mencantumkan bahaya rokok dalam
setiap Man, maka hal tersebut dilakukan oleh perusahaan rokok.
Strategi Defensif (Dcfensive Social Responsibility Strategy)

Strategi defensif dalam tanggung jawab sosial yang dilakukan oleh perusahaan terkait
dengan penggunaan pendekatan legal atau jalur hukum untuk menghindarkan diri
atau menolak tanggung jawab sosial. Perusahaan yang menghindarkan diri dari tanggung
jawab penanganan l.imbah bisa saja berargumen melalui pengacara yang disewanya untuk
mempertahankan diri dari tuntutan huktma dengan berargumen bahwa tidak hanya
perusahaannya saja yang membuang limbah ke sungai ketika di lokasi perusahaan tersebut
beroperasi, terdapat juga perusahaan lain yang beroperasi.
Strategi Akomodatif (Acommodative Social Responsibility Strategy)

Bcberapa perusal-wan memberikan tanggung jawab sosial berupa pelayanan kesehatan,
kebersihan, dan lain sebagainya, bukan dikarenakan perusahaan menyadari perlunya
tanggung jawab sosial, namun di,karenakan adanya tuntutan dari masyarakat dan
lingkungan sekitar akan hal tersebut. Tindakan seperti ini terkait dengan strategi akomodatif
dalam tanggung jawab sosial. Contoh lainnya, perusahaan-perusahaan
besar pada era Orde Baru dituntut untuk memberikart pinjaman kredit lunak kepada
para pengusaha kecil, bukan disebabkan karena adanya kesadaran perusahaan, akan
tetapi sebagai langkah akomodatif yang diambil setelah pemerintah menuntut para
korporat untuk lebih memerhatikari para pengusaha kecil.
Stratcgi Proaktif (Proaktive Social Responsibility Strategy)

Kegiatan bisnis yang melakukan strategi proaktif dalam tanggung jawab sosial ntemandang
bahwa tanggung jawab sosial adalah bagian dari tanggung jawab
untuk memuaskan stctlceholders. Jika stakeholders terpuaskan, maka citra positif terhadap
perusahaan akan terbangun. Dalam jangka panjang perusahaan akan diterima oleh
masyarakat dan perusahaan tidak akan khawatir akan kehilangan pelanggan, justru
akan herpotensi untuk menambah jumlah pelanggan akibat citra positif yang
disandangnya Langkah yang dapat diambil oleh perusahaan adalah dengan mengambil
inisiatif dalam tanggung jawab sosial, rnisalnya dengan membuat kegiatan khusus
penanganan limbah keterlibatan dalam setiap kegiatan sosial di lingkungan masyarakat,
atau dengan memberikat, pelatihan-pelatihan terhadap tnasyarakat di lingkurigan sekitar
perusahaan
Keterlibatan Pemerintah Dalam Menjalin Iklim Dunia Usaha Yang Etis Dan
Bertanggung Jawab Sosial
Asian Forum for Corporate Social Responsibility (AFSR). Dalam forum tersebut dipaparkan
bagaimana bisnis di negara-negara khususnya di Asia harus mempraktikkan Social
Responsibility (Hadi, 2011). Berkaitan dengan hal tersebut di Indonesia pemerintah telah
membuat serangkaian regulasi melalui undang-undang. Undang- undang ini menjadi
landasan pentingnya perhatian sosial bagi para pelaku bisnis. Meskipun peraturan-peraturan
ini belum menunjukkan kesempurnaan konsep tentang CSR, setidaknya CSR sudah
menjadi perhatian negara mulai dari level lokal hingga nasional.
UU No. 40 Tahun 2007 tentang Perseroan Terbatas merupakan undang-undang yang
menjadi rujukan terbesar dalam praktik CSR perusahaan di Indonesia. Undangundang ini
sangat menegaskan perusahaan harus berperan serta dalam pembangunan ekonomi
berkelanjutan guna meningkatkan kualitas kehidupan dan lingkungan yang bermanfaat, baik

bagi perseroan sendiri, komunitas setempat, maupun masyarakat pada umumnya. Pada
pasal 74 juga dikemukakan (1) Perseroan yang menjalankan kegiatan usahanya di bidang
dan/atau berkaitan dengan sumber daya alam wajib melaksanakan Tanggung Jawab Sosial
dan Lingkungan. (2) Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan sebagaimana dimaksud pada
ayat (1) merupakan kewajiban Perseroan yang dianggarkan dan diperhitungkan sebagai
biaya Perseroan yang pelaksanaannya dilakukan dengan memperhatikan kepatutan dan
kewajaran. (3) Perseroan yang tidak melaksanakan kewajiban sebagaimana dimaksud pada
ayat (1) dikenai sanksi sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan. (4)
Ketentuan lebih lanjut mengenai Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan diatur dengan
peraturan pemerintah
Pemerintah mempunyai 4 peranan dalam dunia bisnis;

1. Sebagai pengatur dan pemaksa.
2. Sebagai konsumen.
3. Sebagai saingan.
4. Sebagai pemberi subsidi.
Pemerintah sebagai hal nya mengatur lokasi perusahaan pada daerah tertentu, membangun
kawasan industry (industrial estate) seperti banyak dijumpai didaerah bekasi,disepanjang
jalan Tol Cikampek- Purwakarta, di Pulau Gadung daearh Cicalengka(dibandung) dan
sebagainya. Pemerintah membuat bermacam macam peraturan untuk menjaga agar
suasana perdagangan berjalan secara lancar,adanya persaingan yang sehat,tidak saling
mematikan antara pengusaha yang satu dengan pengusaha yang lain nya sehingga timbul
konsep bapak dan anak asuh dalam dunia bisnis . Pemerintah juga dapat turut
mengendalikan harga dengan menerapkan kebijakan harga,ceilling price ataupun floor price.
Ceilling price diartikan pemerintah menetapkan harga tertinggi dan para pedagang tidak
boleh menjualblebih tinggi dari harga yg sudah ditetapkan. Tujuan nya untuk melindungi
rakyat, misal penetapan haralga gula pasir, beras, tepung terigu, dan barang kebutuhan
rakyat lain nya. Floor price yaitu penetapan harga terendah yang dibolehkan oleh
pemerintah, tidak boleh menjual lebih rendah dari itu, tujuan nya untuk melindungi kaum
produsen,umumnya para petani yang menjual hasil pertanian nya pada musim
panen,cenderung harga menurun terus. Penurunan harga terus menerus ini harus dicegah
dengan turut sertanya pemerintah memainkan peranan melalui kebijakan harga.
 Pengatur dan pemaksa

Mengatur perusahaan mentaati dan menjaga lingkungan dari bahaya polusi, pelestarian
alam, kualitas produksi, kebersihan lingkungan, kesejahteraan karyawan, kualitas layanan
masyarakat (konsumen), dengan cara menetapkan sertifikasi kelayakan.

 Konsumen:
Pemerintah adalah pemilik anggaran belanja terbesar di suatu negara, yang diperuntukan
untuk pembelanjaan negara dalam rangka memenuhi kebutuhan negara untuk melayani dan
menongkakan kesejahteraan masarakat.
 Pesaing:
Pemerintah menguasai usaha pada industri tertentu, namun swasta juga diberi kesempatan
untuk berbisnis pada industri tersebut, sehingga dalam hal ini, pemerintah adalah pesaing
bagi pebisnis swasta.
 Pemberi subsidi:
Subsidi diberikan dengan tujuan agar kegiatan perekonomian dapat berjalan sebagaimana
seharusnya. Contoh: pemerintah membeli gabah lebih mahal dari masyarakat pada saat
panen, agar petani tidak rugi, subsidi pupuk, subsidi BBM, dsb
Daftar Pustaka
Robbins, Stephen P., Coulter, Mary A. (2017). Management 14th Edition. Pearson.
Irham Fahmi, (2013). Etika Bisnis Teori, Kasus dan Solusi.
Robert Kreitner. (1992) Management. 5th edition.
Muhammad Alfan (2011) Filsafat Etika Islam.
Franz Magnis dan Suseno (2006) Etika dasar: masalah-masalah pokok filsafat moral.


MODUL (E) Manajemen Pertemuan Ke 5

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

MODUL (E) Manajemen Pertemuan Ke 5

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

MODUL PERKULIAHAN

Etika Manajemen dan

Fakultas Program Studi Tatap Muka Kode MK Disusun Oleh

‘21 (e) Management Biro Akademik dan Pembelajaran

Perilaku yang etis dalam Organisasi

Bagaimana Menjadi Etis Saat Tidak Ada Orang Lain

‘21 (e) Management Biro Akademik dan Pembelajaran

MANAJER dan perilaku etis

‘21 (e) Management Biro Akademik dan Pembelajaran

Faktor-faktor yang Menentukan Perilaku Etis dan Tidak Etis

‘21 (e) Management Biro Akademik dan Pembelajaran

TAHAP PERKEMBANGAN MORAL Penelitian membagi perkembangan moral menjadi tiga

‘21 (e) Management Biro Akademik dan Pembelajaran

KARAKTERISTIK INDIVIDU Dua karakteristik individu — nilai dan kepribadian — berperan

VARIABEL STRUKTURAL Desain struktural organisasi dapat memengaruhi apakah

‘21 (e) Management Biro Akademik dan Pembelajaran

‘21 (e) Management Biro Akademik dan Pembelajaran

• semakin dekat orang tersebut yang dirasakan korban

APA itu tanggung jawab sosial?

‘21 (e) Management Biro Akademik dan Pembelajaran

Dari Kewajiban ke Responsiveness ke Responsibility

‘21 (e) Management Biro Akademik dan Pembelajaran

‘21 (e) Management Biro Akademik dan Pembelajaran

‘21 (e) Management Biro Akademik dan Pembelajaran

Haruskah Organisasi Terlibat Secara Sosial?

‘21 (e) Management Biro Akademik dan Pembelajaran

Strategi Pelaksanaan tanggung jawab social

‘21 (e) Management Biro Akademik dan Pembelajaran

Strategi Defensif (Dcfensive Social Responsibility Strategy)

Strategi Akomodatif (Acommodative Social Responsibility Strategy)

‘21 (e) Management Biro Akademik dan Pembelajaran

Stratcgi Proaktif (Proaktive Social Responsibility Strategy)

‘21 (e) Management Biro Akademik dan Pembelajaran

Pemerintah mempunyai 4 peranan dalam dunia bisnis;

 Pengatur dan pemaksa

‘21 (e) Management Biro Akademik dan Pembelajaran

‘21 (e) Management Biro Akademik dan Pembelajaran

Anda mungkin juga menyukai